............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Практика by Darvin 

Винный бар
4.4
107 оценок
4.4
107 оценок
Екатерина Дюжева2 отзыва
Плюсы Еда была вкусная Минусы 1. Очень долгое ожидание, обещали принести в теч. 15 мин в итоге многие блюда ждали больше 30 минут при самой минимально посадке. Не предупредили, что придется ждать дольше т.к. пришел большой заказ онлайн и он приоритетнее. За длительное ожидание предложили бесплатные десерты. Ок. 2. Нас было 6 человек и за это с нас взяли сервисный сбор, мол нас много и это уже считается "банкетом", хотя мы сказали, что пришли исключительно пообедать, что занимает в среднем 1 час. 3. Т.к. нас было 6 человек мы решили, что один заплатит, а остальные ему переведут. Оплатили чек и считались уже на работе. Когда мы стали считаться выяснилось, что одно блюдо, в чеке пробили в 2 раза дороже, даже больше (в меню - 470р., в чеке - 990р. Это дороже на 520р. с одного блюда, а в чеке было два, итого чек больше на 1 040р.). Видимо выкупали свои бесплатные десерты. Мы позвонили выяснить почему так вышло, сказали подождать на линии и тут линия оборвалась. Перезваниваем - не абонент. Дошли до них пешком, (управляющая зеленая, ничем если что вам не поможет) сказали перезвонят с ОС. Не позвонили как обещали, а написали, что деньги вернуть не могут, предложили начислить баллы, но нам они уже не нужны т.к. от заведения остались максимально неприятное впечатление из-за плохой клиентоориентированности. В итоге вернули наличными.
Читать целиком
Ю
Юлия4 отзыва
Пришли в данное заведение в количестве 6 человек. Нас на входе предупредили о том, что будет сервисный сбор. Сделали заказ, по времени ожидания сказали, что ждать придется 15-20 минут, в итоге ждали около 40 минут. Я заказала жареный картофель с грибами, в меню было указано , либо шампиньоны либо белые грибы, я выбрала белые грибы, цена за блюдо -470 рублей, о том что с белыми грибами будет стоимость -990 руб не кто не уведомил, с учетом того, что картошка пахла грибами, в блюде их не было ! За долгое ожидание блюд нам предложили десерты, но когда мы пришли к администратору по поводу стоимости в чеке нам пообещали вернуть разницу в чеке с меню и за сервисный сбор, но в итоге была отписка на ватсап, о том что могут предложить только бонусные баллы и они как могли исправили ситуацию. До этого пробовали дозвониться и услышав вопрос про разницу в цене бросили трубку, далее вовсе заблокировали! В данное заведение возвращаться не хочется совершенно!
Читать целиком
ОА
Олег Александров4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владислав Беглецов104 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NB
Nazik Buyanov4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВН
Виктория Никитина1 отзыв
Андрей Костин122 отзыва
Слава Хазов7 отзывов
AU
Apple User5 отзывов
Посетили с подругой этот замечательный бар 6.12. Наполняемость была процентов 40% максимум. На момент, когда мы собрались уходить и попросили счет, и того меньше. Официант счет так и не принес, мы, проговорив еще немалое количество времени, отличившись в уборные по очереди, в полной уверенности, что кто-то из нас закрыл счет, собрались, попрощались с официантом, который стоял у бара и протирал бокалы (он тоже пожелал нам всего доброго), и вышли. Через день, когда речь зашла о взаиморасчетах, выяснилось, что счет мы не оплатили. Я позвонила в бар, чтобы прояснить ситуацию, на что получила ответ, что мне нужно немедленно прийти и оплатить счет либо перевести деньги на карту физ лица, что мне совершенно неудобно. В этом же разговоре меня "припугнули" службой безопасности, "которая уже интересуется вами" (С) Ребят, вы в себе??? Я сама позвонила и хочу оплатить счет. И вы вместо того, чтобы признать косяк, и подумать, как вернуть нас как благодарных клиентов (мы любим вашу кухню, напитки, ходим регулярно) так со мной разговариваете??? Менеджер бросает трубки! Такого отношения к себе я еще не встречала. Верх непрофессионализма
Читать целиком
Лена Осокина9 отзывов
АС
Александра Сидорова3 отзыва
НН
Н Н12 отзывов
Пb
Практика by Darvin, винный бар
9 января 2023, официальный ответ
Наталья, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Владимир Рузавин25 отзывов
Читать целиком
Пb
Практика by Darvin, винный бар
9 января 2023, официальный ответ
Владимир, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
why .4 отзыва
Пb
Практика by Darvin, винный бар
9 января 2023, официальный ответ
Злата, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
kris26.976 отзывов
Искренне любила данное место, после посещения 20.07.22г больше сюда не вернусь никогда и желаю вам закрыться, с таким отношением к клиентам. Были на малой Дмитровке 1) Наливают мало коктейля стали , половина с бокала налили апероля, сфотографировала во второй раз только сколько долили , сглупила , надо было сразу и первый и второй вариант фотографировать 2) опять-таки вопрос на счёт коктейля , уточнила есть ли акция на апероль 2+1 , да есть , но оказывается нужно было сразу заказать , почему официант промолчал на счёт этого и не рассказал не понятно почему умолчал, сразу бы и заказали без проблем , компенсировать из-за ошибки официанта никто ничего не стал 3) Официант неприятный , после сказаного на счёт коктейля и вопрос почему не сказали сразу заказать 3 коктейля, пожал плечами и пошёл обсуждать нас с другими официантами , которые смотрели потом за наш стол, не приятно, ведь сказала , что мог предупредить , что нужно сразу заказать 3 коктейля , естественно никак не компенсировали , только обсудили и косые взгляды 4) еда была полугорячий, заведение меньше чем на 1/3 было заполнено , вместо этого официанты стояли в кругу у бара и общались в кругу ( может для вашего заведения стало нормой?) 4) грязные приборы, поменять ? Не поменяли. Словно их давным давно не промывали. 5) креветки словно вареные и просто обваляли в масле полугорячие Вывод : не компетентный официант , который умолчал про условия акции, полугорячий еда , грязные приборы , коктейли не доливают. Была бы оценка меньше «1» поставила б меньше , но по данному адрес в заведение не ногой. Не практика , а сарай стал. Вот и все.
Читать целиком
Дарья Шишкина12 отзывов
VR
Victoria Revoltoso2 отзыва
Юлия Романова7 отзывов
Алиса Мальцева19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее