билайн

Офис обслуживания

2.8

23 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ta Ili Ne Ta36 отзывов

У меня сменился тариф, но я делюсь своим тарифом с детьми т.е. + ещё два номера на одном тарифе. Делюсь с ними минутами и интернеттрафиком. При переходе на новый тариф у дочери перестала работать мобильная связь и интернет. Я звонила вслужбу поддержки несколько раз, даже ходила меняла симку, но никто ни служба поддержки ни офис продаж в другом районе, не сказали, что элементарно на номере дочери должно быть не только Гб и минуты которыми я с ней делюсь но и просто хоть сколько-то денег хоть 10 рублей! Об этом нам сказал сегодня в данном офисе продаж работник по имени Роман. Всё. Деньги положили, связь у ребенка появилась все счастливы. Спасибо большое вам Роман!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что вопрос решили, и дополнительная сим-карта теперь работает. Простите, что сра…

ХФ

ХОДЖИЕВ ФАХРИДДИН1 отзыв

Отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

11 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что обслуживание в офисе вам понравилось💛

Elena Maza28 отзывов

Офис - дно. Очередь до двери. Отстояла полчаса. После чего продавец с равнодушным видом поставил перед носом табличку «перерыв полчаса» Почему нельзя было предупредить, чтобы люди очередь не занимали? Что за «совок»?? Отвратительное отношение. Была в салоне 24.06 в 18.00 Разберитесь пожалуйста со своим персоналом.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим разобраться почему так произошло. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http…

Dariya Meshkova3 отзыва

Очередь огромная, проблемы не решаются, постоянно виснет программа. К моему великому сожалению, мне ни разу не решили моих вопросов именно в этом офисе!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и извините, что подвели вас. Нам не хочется оставлять вас б…

Пv

Полина v14 отзывов

Очередь в 13 дня 6 человек, 1 сотрудник вялый сидитЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

10 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Также вы можете всегда на…

АЗ

Анастасия Золкина5 отзывов

Отличное обслуживание, помогли решить вопрос

билайн, офис обслуживания

19 марта 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку!

МЗ

Михаил Земсков6 отзывов

Отвратительные сотрудники. 10 января 2025 года обратился за пере выпуском сим-карты и покупкой нового телефона. Так эта недостойная женщина по своей инициативе и не ставя меня в известность - включила в чек страховку недвижимости на 600 рублей. При этом расторгнуть я его не могу, т.к. исходя из ответа страховой, она указала в договоре в качестве страхователя какое-то третье лицо. Так что фактически - я подарил страховой деньги, а этой "ценной специалистке" - премию от руководства. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данный офис.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Странная ситуация, такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, нам в личные с…

Анна Посвалюк115 отзывов

Ребята перед закрытием уже не хотели консультировать и решать мою проблему с интернетом. Я,конечно,понимаю,что за 5 минут до закрытия приходить не стоило,но все же хотелось решить вопрос. А сам оператор мобильной связи одурел в конец! Мало того,что постоянно повышали цену за неповышаемый тариф домашнего интернета с мобильной связью, так еще и убрали тарифы без абонентской с интернетом. Пришла смс при пересечении границы,что по 5 р будет списывать за интернет. Интернета не дал-деньги списал. В этом офисе мне сказали о тарифе секунда(оператор это же через бота рекомендовал). За смену тарифа деньги списали,интернет я так и не получила. А зачем мне за неделю пребывания в России платить абонентскую плату (+смену тарифа дважды) не объяснилиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

3 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Сменить тариф можно дистанционно, б…

Energy Woman2 отзыва

Потратила полчаса впустую в ожидании, не решив элементарный вопрос — купить блин сим-карту! Если у вас такие серьёзные сбои в системе — закрывайте офис, пока всё не наладится! Не тратьте время клиентов в пустую! Предупреждайте их о том, что ожидание будет столь супер-длительным! Никогда не пишу никому гневных отзывов, но это — край. А огромные очереди и при этом всего 1 сотрудник на весь офис — тоже отдельная тема для разговора. В данный офис больше ни ногой. Тратить столько своего времени, и оставаться при этом без решения элементарного вопроса!..Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Полученная информация дает нам возможность повысить качеств…

Витя Ларкин8 отзывов

Отличный сервис.отзывчивый персонал.быстро работают

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2022, официальный ответ

Витя, здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады что вам понравилось наше обслуживание. Заходите еще!

КГ

Константин Гавриленко19 отзывов

Часто большие очереди, не всегда персоналу удается проводить консультации, но когда удаётся, могу сказать что вполне вежливые и внимательные парни сотрудникиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

12 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо, что отметили работу наших специалистов! Будем делать все возможно…

Tesly UVS1 отзыв

Полная некомпетентность, нежелание вникать в проблему и идти на встречу. Забота о лишь бы чего не вышло, а не о клиенте. Вопрос состоял в том, что бы разблокировать номер по генеральной доверенности. Которая была составлена по всем правилам.Придумывание каких то мнимых неточностей в этой доверенности и ссылка на правила организации, которые они видите ли не должны показывать клиенту. Ну и до кучи невежливое обращёние, которым обычно сопровождает некомпетентность. В другом офисе всю процедуру проделали за 15 минут.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 августа 2022, официальный ответ

Приветствуем! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Когда и в какое вр…

Карта

Москва

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии