............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

A1park 

Паркинги
3
16 оценок
3
16 оценок
АК
Анатолий Комаров1 отзыв
Заехал на паркинг и специально решил взять тариф для зарядки электромобиля – система позволила это сделать, поэтому я считаю что эти места свободны, но при заезде увидел что зарядка и места заняты!!! Там стоял зикр А153КУ977 Я позвонил в А1 парк мне ответил некий Андрей (Фамилию он назвать отказался!!!). Он услышал проблему и по моей просьбе попытался связаться с владельцем автомобиля, который занял зарядку при этом не оплатив ее!! С его слов владелец отказался освобождать место. И Андрей и охранник на месте ни чего не могут сделать… Андрей предложил мне оформить возврат!!!! Вместо того чтобы предложить компенсацию за оказанную проблему – это ужасно!!! В связи с вышенаписанным прошу вас: 1. Сделайте в приложении учет занятости или свободности мест под зарядку электромобилей как по оплате, так и по статусу зарядки!!! Чтобы если даже кто-то оплатил обычное место, а занял зарядное не было возможности оплатить и заехать на зарядку – чтобы ты заранее на подъезде понимал свободна или занята зарядка! 2. Автоматизируйте процесс зарядки, так чтобы Ваш оператор мог бы дистанционно закрыть зарядную сессию, и я мог бы спокойно встать рядом и законно начать пользоваться зарядкой – вытащив шнур нарушителя и поставив свой! 3. Решите вопрос с охраной на месте, у них нет ни базы, они не контролируют кто заезжает и куда ставит…, у них нет жалобной книги. Вообще не понятна их функция. Коль уж они там сидят – пусть следят чтобы места под зарядку занимали только те, кому это положено! И дайте им доступ к базе или сделайте всплывающее окно – оплата зарядки – пустите авто и номер… 4. Примите меры к пользователю вашего сервиса с гос. номером А153КУ977. У вас там есть правило если занять места для зарядки при этом не оплатить такой тариф – то полагается штраф или исключение из сервиса!!! 5. Подумайте над качественной компенсацией моей ситуации
Читать целиком
Vasiliy Ermolaev1 отзыв
A
A1park
2 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отзыв, приезжайте к нам ещё!
🍪
Мы используем cookies подробнее