Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина (магазин для кондитеров)
"Две Морковки" - один из самых больших онлайн и офлайн-магазинов для кондитеров. Мы растем и динамично развиваемся от года к году, ежемесячно расширяем ассортимент. Мы любим наши продукты, нашу команду и ту невероятную творческую, немного безумную рабочую атмосферу, которая царит в нашем магазине. Все наши сотрудники увлечены своей деятельностью и объединены любовью к кондитерскому искусству.
Если ты хочешь найти работу мечты, каждый день чувствовать любовь и заботу своих коллег, знать все кондитерские тренды, развивать действительно крутые продукты, то читай условия и нажимай "откликнуться".
В сопроводительном письме укажи информацию, которой не хватает в твоем резюме.
График работы 4/3 с 9.30 до 21.00
Чем тебе предстоит заниматься:
– Помощь покупателям в оформлении заказов
– Работа в CRM Б24
– Консультирование по товарам, наличию и ассортименту, условиям работы интернет-магазина и офлайн-магазинов
– Подтверждение заказов и передача в курьерские службы
– Создание и обработка заказов (звонки, почта, мессенджеры), контроль поступления оплаты
– Соблюдение стандартов работы
– Взаимодействие со складом и другими отделами
– Выполнение отчетов
– Обучение новых сотрудников
Что мы от тебя ждём:
– Культурная, грамотная устная и письменная речь
– Хорошее знание товаров для кондитеров будет являться преимуществом, но не обязательным (обучаем в процессе работы)
– Доброта, высокий уровень эмпатии
– Ответственность
– Опрятный вид (дресс-код отсутствует)
– Самостоятельность в принятии решений
– Опыт работы с клиентами приветствуется
Что мы предлагаем тебе:
– График работы 4/3 с 9:30 до 21:00
– Шаговая доступность от метро Южная/Пражская
– Стабильный заработок (оклад + бонусы + KPI) выплаты 2 раза в месяц
– Возможность официального трудоустройства
– Оплачиваемую стажировку
– Обучающие тренинги по повышению профессиональных навыков. Возможность посещения кондитерских мастер-классов
– Большие скидки на продукцию магазина
– Работу в молодом и активном коллективе, где каждый влияет на результат и чувствует при этом свою ценность и уникальность
– Активности и классные корпоративы 2 раза в год