............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

One-pro 

​Пункт приема техники
1.2
35 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото10

1.2
35 оценок
​x7214800​1 отзыв
08.12.22. заказ №64560 Это не гарантийный сервис, это мошенники! Отказывают в гарантийном ремонте, умышленно сбрасывают настройки с невозможностью активировать телефон ни в ручную, ни через связанное устройство. Грубая приемщица находится в сговоре, не предоставляет акт диагностики при возврате, документы о деятельности. На звонки не отвечают. Можно сообща подать коллективный иск, с удовольствием присоединимся! x7214800@ya.ru
Читать целиком
​lyuba79​1 отзыв
Отвратительный центр,новый apple xr продержали на диагностике вплоть до последнего дня,и то после нескольких визитов в их пунк приема/выдачи. Сидит там одна и та же хамоватая особа ,которая грубит и отказывается что-либо объяснять.Только при помощи полиции добились возврата своего телефона. Сразу через 1,5 часа появилась информация о готовности диагностики. Дали бумагу с заключением их «экспертов»,но связываться с магазином этот центр отказался, хотя эта хабалка упоминала о том,что если аппарат не работает не по нашей вине,магазин отправляет курьера с новым телефоном именнно в их пунк приема. А телефон мы диагностировали у них именно по причине обмена на новый.Это мошенники чистой воды! Никогда не сдавайте им свои гаджеты!
Читать целиком
​Владимир Херувимов​3 отзыва
Для меня очевидно, что контора мошеническая. Купленный на просторах интернета защищённый по IP68 смартфон через месяц пришлось направить на гарантийный ремонт (стал глючить почти сразу). Продавец указал в гаоантийном талоне именно этот сервис. Мы живём в СПб и отправили смартфон со всеми документами компанией СДЭК. По телефону мастер нам сообщил, что мы сожгли материнку и предложил её заменить за 8 т.р. Случай гарантийным не признали. При попытке разобраться в ситуации нам нахамили по телефону и отправили учить мат. часть. В итоге, отправили нам назад смартфон, но уже без единого документа - ни гарантийного талона тебе, ни чеков, ни какого-либо технического заключения сервиса. Только один смартфон в коробке. Точно не оставим это хамство без внимания и намерены дойти до суда через все предшествующие инстанции.
Читать целиком
​Alesia Papaleo-Makarenko​1 отзыв
В апреле купили iPhone6s как утверждалось новый, деньги перечислили сотруднику One-Pro Service (фото прилагаю), так как через сайт не проходила оплата. Через 2 месяца у телефона вздулась батарея во время разговора. В гарантийном ремонте отказали, причина - "неправильная эксплуатация", что совершенно невозможно и несправедливо. При этом общение с разными сотрудниками центра - Алиса, которой перечисляли деньги, Глеб, София - это просто ночной кошмар. Полное ощущение, что попала на мошенников. Куда смотрит собственник этого маленького бизнеса, неужели настолько все равно..? Или он сам один из них..??
Читать целиком
АА
​Антон Агарков​1 отзыв
По гарантии принес телефон iPhone XS. После трех месяцев работы стало плохо слышно того, кто говорит по телефону, а иногда было вообще не слышно. Чуть позже перестала работать основная камера и фонарик, а вторая камера перестала фокусироваться. Телефон эксплуатировался штатно, без падений и прочих катастрофических воздействий. Отдал в сервис (заказ 72738). И несмотря на то, что телефон был не на гарантии, в гарантийном ремонте мне отказали. Сказали, что причина всех дефектов - проблема с задней платой. А причина ее поломки - сильное электромагнитное воздействие. Есть тут эксперты? Вот скажите мне, что должно было произойти, электромагнитное воздействие какой природы, чтобы сжечь плату телефона?! Ну и царапина на экране конечно же стала причиной смерти камеры. Телефон ремонтировали около месяца. После этого вернули аппарат. Но у отремонтированного аппарата начал рябить экран. За пару дней это явление из штучного превратилось в постоянное. Телефон приняли на ремонт еще раз (заказ 72766). Экран рябить перестал, но телефон просто неправильно собрали - экран не до конца утоплен в корпус, телефон стал толще примерно на миллиметр Итог. Отвратительный сервис, отвратительное обращение, безрукие инженеры. Не стоит связываться ни в коем случае
Читать целиком
ИЗ
​Ирина Зухаво​4 отзыва
Добрый день . По мне так и одной звёзды им много ! Просто выкачка денег . Сдала телефон на ремонт , не работал динамик и плохо держала заряд батарея ( при 20% выключался ). Заменили динамик и поставили новую батарею ( гарантия год!). Вернули телефон - но починили только динамик . Батарея так же вела себя . Спустя некоторое время батарею раздуло и лопнул от этого экран . Сдала опять в ремонт, тк на гарантии ))) . На след день позвонил мастер и сказал что тк плохая батарея ее раздуло и лопнул экран , надо менять всё ( за деньги естественно). Но когда он услышал , что мы на гарантии , то сказал -надо разбираться дальше ! Спустя 1,5 месяца ожиданий получили ответ - заказчик отказался от ремонта !!! Тк экран поврежден и они не могут понять из-за чего ))) Обходите это место стороной!
Читать целиком
​Александр Моисеенко​5 отзывов
Петушиный центр работают до 6 а не до 7
​veknyazev​1 отзыв
Сдал в гарантийный ремонт IPhone XR (отказалась работать основная камера). В гарантии отказали по причине "повреждения контроллера из-за некачественного зарядного устройства". Предложили сделать платный ремонт за 1/3 стоимости и продление гарантии на 24 месяца. Я согласился и через неделю получил телефон, но... проблема не исчезла. Я оставил телефон на повторный ремонт. 10 дней никакой информации не было, дозвониться до сервисного центра невозможно, общение было только в чате с некой Софией Рафаэловной. И вот, по истечении 10 дней свершилось чудо - пришло сообщение о том, что телефон готов к выдаче. Но... на месте выяснилось, что в ремонте отказано без объяснения причин. Девочка на выдаче сообщила, что возможно причину пришлют по WhatsApp. Написал в чате сообщение о своем недовольстве и предложил урегулировать конфликт в судебном порядке. София Рафаэловна ответила, что "после подобного шантажа у нее пропало желание отвечать". Как говориться, без комментариев.
Читать целиком
​Altay Amiev​1 отзыв
Доброго времени суток. Я никогда не писал отзывы, по этому получится вычурно)) Есть у меня ноутбук, Macobook Pro 2018 года, не самый лучший конечно, но любимый. Собственно с него я и пишу. В один из дней, он просто не включился. Звонил официалам, ездил на диагностику, за ремонт загадали 27 000, и сказали что не факт что получится, выгорел видеочип, и возможно замена не поможет. Далее поехал на митинский радиорынок, там посмотрели, сказали что оперативка и процессор. Я огорчился, что никто не может сказать что с моей рабочей лошадкой, и стал у знакомых интересоваться, одноклассник сына, сказал что ему чинили в one-pro, я стал искать в интернете, нашел сайт. Запланировал к ним приехать, отдал на диагностику, вскрыли при мне, что было очень приятно. Показали видеочип залитый каким то плюсом, и обьяснили, что ноутбук пытались прогреть, чтобы оперативно починить))) Вероятно это делали у "официалов" так как на митинском бы времени на это не хватило. Вообще, сказали что выгорели силовые элементы на входе по питанию, 2 часа, будет готов. Я сразу подумал, что опять началось... сейчас придумают какую нибудь пятую проблему, или вообще снимут с него что-то. Отдал, прождал в машине два часа, поднялся. И ура! Я вижу яблочко и гонг, парень показал что поменял, после этого собрал ноутбук, и выдал мне. Дал рекомендации, и сказал куда носить, а куда не стоит свою технику)) Цена ремонта составила 4590!!!! Еще сказал, чтобы передал спасибо "официалам" за то что они не ужарили рабочий чип))) С момента этой ситуации прошло 3 месяца. Еще раз хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра!
Читать целиком
​Altay Amiev​1 отзыв
Доброго времени суток. Я никогда не писал отзывы, по этому получится вычурно)) Есть у меня ноутбук, Macobook Pro 2018 года, не самый лучший конечно, но любимый. Собственно с него я и пишу. В один из дней, он просто не включился. Звонил официалам, ездил на диагностику, за ремонт загадали 27 000, и сказали что не факт что получится, выгорел видеочип, и возможно замена не поможет. Далее поехал на митинский радиорынок, там посмотрели, сказали что оперативка и процессор. Я огорчился, что никто не может сказать что с моей рабочей лошадкой, и стал у знакомых интересоваться, одноклассник сына, сказал что ему чинили в one-pro, я стал искать в интернете, нашел сайт. Запланировал к ним приехать, отдал на диагностику, вскрыли при мне, что было очень приятно. Показали видеочип залитый каким то плюсом, и обьяснили, что ноутбук пытались прогреть, чтобы оперативно починить))) Вероятно это делали у "официалов" так как на митинском бы времени на это не хватило. Вообще, сказали что выгорели силовые элементы на входе по питанию, 2 часа, будет готов. Я сразу подумал, что опять началось... сейчас придумают какую нибудь пятую проблему, или вообще снимут с него что-то. Отдал, прождал в машине два часа, поднялся. И ура! Я вижу яблочко и гонг, парень показал что поменял, после этого собрал ноутбук, и выдал мне. Дал рекомендации, и сказал куда носить, а куда не стоит свою технику)) Цена ремонта составила 4590!!!! Еще сказал, чтобы передал спасибо "официалам" за то что они не ужарили рабочий чип))) С момента этой ситуации прошло 3 месяца. Еще раз хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра!
Читать целиком
​davidzhgenti​1 отзыв
Если бы можно было-бы поставить оценку -5, то поставил бы, работа с клиентами отвратительная , персонал разговаривает как (быдло) сдали по гарантии телефон Iphon 8 , пропал звук, сначала объявили проблему из-за не оригинального зарядного устройства ,(использовались только той что была в комплекте другой нет ), потом проблема оказалось в том что аппарат был залит и падал , за устранение проблемы выставили счет на 6000р , буду делать независимую экспертизу , крайне не доволен работой данной организации, не рекомендую к ним обращаться.
Читать целиком
​Gleb Tarev​1 отзыв
Уважаемые собственники сервиса, если Вы читаете отзывы прошу Вас принять меры и поспособствовать положительному разрешению вопроса. Описываю ситуацию: 27 Июня я приобрел Iphone X у Вашего партнера интернет магазин berusmart.ru, ни каких действий с телефоном не производил кроме его установки 5го июля, при первом звонке стало понятно, что что-то не в порядке с микрофоном при разговоре в него абонент с которым разговариваю разобрать речь не может. Я сообщил продавцу, что телефон неисправен и прошу произвести замену, на что продавец меня направил на обязательную диагностику в гарантийный центр one-pro. 1) 8 Июля я передал телефон в ремонт на Новослободскую 2) 10 Июля мне сообщили, что не могут произвести гарантийный ремонт по причине наличия механических повреждений, повторюсь кроме первой установки телефон даже за пределы квартиры без коробки не выносили, Вы явно выгораживаете нерадивого продавца. 3) Мне был предложен платный ремонт, понимая, что вариантов спорить с Вами и продавцом у меня не много, я согласился 4) Вы произвели замену усилителя входного звука за 3800 руб 5) 15.07 я забрал телефон из ремонта, но причина моего обращения не была Вами устранена и я отдал Вам телефон на повтореый ремонт 6) Сегодня 8го Августа я пришел забрать свой телефон, Ваш сотрудник передал мне апарат на котором был почему-то установлен другой - не оригинальный дисплей на несколько мм выпирающий за пределы корпуса, зачем был заменен дисплей моего телефона, почему на кукую-то левую ерунду, почему не было ни каких согласований и т.д. На все эти вопросы я ответа от сотрудника не получил, я отказался забирать телефон и оставил его чтобы Вы с этим разобрались! Прошу Вас починить или заменить телефон, без махинаций и замены деталей. Я уже 4 раза приезжаю к Вам, стою по полчаса в очереди среди бедных клиентов, которые также как я попали на недобросовестных продавцов и в течении месяца ситуация становится только хуже с каждым разом. Акт приемки 62557
Читать целиком
​Mikhail Kozlov​2 отзыва
Сервис ужасный. Не связывайтесь. Сдал им в ремонт робот-пылесос (часто перезагружался, неверно показывал заряд батареи). Они якобы поменяли в нем контроллер датчиков. Вернули разряженным, грязным. Проверить было невозможно. Заплатил, а дома оказалось, что ничего не изменилось. Симптомы те же. Опять им отнёс. Продержали они его 2 недели и в итоге написали мне отказ в ремонте, потому что я его якобы залил жидкостью и в цепи питания КЗ. Пылесос ведёт себя как и до первоначального ремонта. В общем - шарага
Читать целиком
​Vishnyakov Vadim​1 отзыв
Буду не оригинален. Сервис отвратительный. Ни в коем случае не связывайтесь с центром, если есть выбор. У меня во вновь купленном телефоне обнаружились скрытые дефекты. Не переворачивалась картинка и разрешение видео не соответствовало заявленному. Для того чтобы сдать телефон продавцу меня отправили в этот сервисный центр. При приеме мне сказали, что экспертиза будет проведена в течении недели. Неделю они собирались делать то, в чем можно убедиться в течении 5 минут. Но неделя уже прошла, а воз и ныне там. Теперь говорят о законном 21 дне. При этом контакт центр также работает отвратительно. Если Вам надо обсудить вопрос с оператором - придётся дозваниваться в течении всего дня. С руководством также связаться невозможно. Связь только по мейлу. При этом по ответам тоже стоит какой-то бот, отвечающий абсолютно односложно. А после 5 письма в переписке я получил ответ, что мой мейл занесён в спам. Отзывы на сайте модерируется и публикуются только положительные Короче более отвратительного сервиса я не видел уже много лет.
Читать целиком
​Alexey Serdechny​1 отзыв
Был отправлен на гарантийный ремонт телефон LAND ROVER XP7700, не включился в один прекрасный день. После был возвращен с резолюцией механическое повреждение разъема USB, пайки BGA и коннекторов матрицы. В гарантийном ремонте отказано. Так предложите мне платный ремонт! Нет же отправили обратно. Только вот пообщавшись со специалистами возник вопрос: КАК УСТАНОВИЛИ ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ БЕЗ ВСКРЫТИЯ ТЕЛЕФОНА? На винтах местами забита "звездочка" грязью и гарантийная пломба на одной даже не нарушена! Не рекомендую. Сейчас отдал на независимую экспертизу, буду наказывать гнилую контору.
Читать целиком
​terlee​3 отзыва
Продолжение моей истории оформлю отдельным отзывом. В результате экпертизы выявлено, что поломка моего аппарата "...носит производственный характер". Следовательно, мой аппарат в этом сервис-центре ремонтировали примерно так: 1. Выкинуть гарантийный талон. 2. Найти и сломать гарантийную пломбу. 3. Написать бредятину в акте 4. Вызвать курьера транспортной компании, чтобы отправить телефон обратно за счёт того, кто сдал устройство в ремонт. Видимо, после предстоящего суда они будут ещё вскрывать устройство и выламывать какую-нибудь деталь внутри, чтобы никакая экспертиза уже ничего не доказала. А тем, кто собрался так и поступать - сказ про то, что перед отправкой телефона можно и задокументировать его состояние. И тогда такой "ремонт" окажется очень не выгодным. Ждите привета от "лэндровера".
Читать целиком
​Alexander Lantsevsky​1 отзыв
Хотите лишиться своего телефона, сдайте в ремонт в сервисный центр One-PRO Эта шарашкина контора работает в тандеме с такими же интернет-магазинами. В ноябре 2017 года в интернет-магазине DIALOGDV.RU я купил смартфон Land Rover V8 PTT. В смартфоне не было аккаунта Google. Сервисы Google и Play Market не работали, также не корректно работали программы которые требуют установки Google. После общения с продавцом по электронной почте, он мне посоветовал обратится в их технический центр ONE-PRO.RU за "квалифицированной" помощью. 28.04.18 я его сдал в указанный сервисный центр ONE-PRO.RU по гарантии. Гарантийный ремонт у них осуществляется в течении 45 календарных дней. Мне пришлось ждать результат до 14.08.18, т.е. 107 календарных дней. При получении смартфона было выявлено что, в нем заменили прошивку (поставили от Hammer) из-за этого пропал звук. Тускло светил фонарик (вспышка). 14.08.18 был оформлен повторно акт приемки оборудования №61801. Пришлось ждать еще 73 дня, до 26.10.18. В итоге в «ремонте» смартфон находился без малого 6 месяцев. 26.10.18 я пришел забрать смартфон, но оказалось с ним ни чего не сделали, прошивка стоит стороннего бренда, звука нет. В пункте приема по адресу г. Москва, ул. Долгоруковская д. 31. стр. 3 сказали, "звоните в сервис, мы пункт приема", а работник ONE-PRO.RU по телефону сказал "мы не перепрошиваем смартфоны, Вы сами поменяли прошивку".
Читать целиком
​terlee​3 отзыва
Отвратительно! Сам я их не выбирал. Телефон продавался с их гарантией. К аппарату появились претензии на второй неделе. Надо было сразу вернуть по Закону о Защите прав... Но не успел. У телефона был отвратительный звук с моей сторон. Плюс прочие мелочи, которые могли бы исправиться новой прошивкой. Пишу им, звоню: - Чего делать? - Присылайте устройство нам. На сайте есть инструкция "для регионов" (т.е. для нас, которые живут в Замкадье). - Может надо что-то поднастроить? Вы же специалисты, подскажите. - Присылайте... (и далее по тексту). Пытаюсь изучить настройки, включая инженерное меню и прочие методы обновления прошивки. Спрашиваю их: - Есть на мой аппарат актуальные прошивки? - Нет их, никаких. (И издевательский смайлик). Пока мне некогда было заказать независимую экспертизу, телефон начал терять тачскрин. И вскорости совсем его потерял. Аппарат сдох. Смотрю инструкцию на сайте "для нас". А там всё просто: присылай с описанием проблемы. Но только обязательно СДЭКом. Формирую описание. Отсылаю. Спрашиваю: всё ли нормально? Всё понятно? В ответ молчание. Звоню в Столицу: - Письмо видели? - Какое письмо? - Дня три назад отсылал. - А, неее. Мы неделю почту проверяем. Неделю жди. Мы тут заняты все страшно. Почту. Электронную. НЕДЕЛЮ!!! Через какое-то время опять звоню. Оказывается в прошлый раз мне отвечал какой-то неопытный сотрудник. Короче, всё в порядке - присылай. По результатам звонка формирую письмо в котором пересказываю суть разговора и принятое решение. Вскорости в ответ прилетает ответ, типа: - Инструкция "для регионов" есть на сайте. Но если оформлено не правильно, мы можем не принять к ремонту. Да тудыть-твою-растудить! Мы зачем всё это проверяли? Как раз, чтобы не было такого! - Трудно, говорю, будет теперь это всё не принять. Отсылаю. Спрашиваю: Отправил вам вот это, вот так, вот с тем. Сообщите о получении и о сроках ремонта. В ответ (так и есть, без "Здравствуйте"): - До 45 дней. О получении сообщает транспортная компания. Как будто я не знаю Закон. Дождался, пока посылку вручат. Далее - переписка: - Вы получили аппарат. Сообщите точную дату возврата. - До 45 дней. - Спасибо. Очень "приятно" общаться с тупым автоматом. - Ваши Сообщения отправляются в спам. Вот теперь у Вас есть полное представление о манере общения, уровне квалификации и методах работы. История не закончилась. Но "на тормозах" уже не прокатит.
Читать целиком
​алексей постников​1 отзыв
Я принес свой телефон на ремонт мне сказали что надо менять экран, так они мало того что его в срок не сделали более двух месяцев,Когда я звонил, чтобы уточнить как там продвигается ремонт, то мне давали один и тот же ответ: запчасть еще не пришла. Когда отдал телефон повторно, то и вовсе отказались чинить его по гарантии. Мол сам сломал. Зачем мне разбирать телефон, если он на гарантии?!Короче сервис ни о чем ...
Читать целиком
​Борис Кулигин​1 отзыв
Единственное, что тут понравилось- этот как встретили и сыпали обещаниями. Мне требовалось наладить сенсор на планшете. Сказали дня через три перезвонят. Никто конечно не перезвонил, набрал сам- сказали, что много работы, но скоро починят. Прошло около недели- ни ответа- ни привета. Опять набираю- тот же ответ. решил сам доехать до конторы. А вот теперь не было ни добродушной встречи ни заверений о скором финале моего обращения. практически вытолкнули за дверь! С горем пополам забрал свой девайс- так кстати и не починили- и больше ни ногой сюда! Отвратительный сервис!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее