............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Maunfeld 

Магазин бытовой техники
3.8
15 оценок
3.8
15 оценок
AU
Apple User2 отзыва
Приобретали 6 единиц техники в филиале в Санкт-Петербурге.Коммуникация с менеджером была отвратительная (в итоге спустя 2 месяца ожидания оказалось,что менеджер является директором, о чем он не соизволил сообщить сразу как начались проблемы с поставкой заказа).Технику ждали 3 месяца, нас кормили обещаниями, что яндекс доставка привезет, потом снимая с себя ответственность говорили, что во всем виноват яндекс, хотя по факту ошибка была менеджера которая не верно оформила поставку и в конце концов признала это, на что директор ни как не отреагировал и сделал вид что не в курсе и снова сослался на яндекс.было ощущение, что на нас забивают,т.к перестал отвечать на сообщения и звонки.Потом у них началась инвентаризация - сказали неделю,а в итоге месяц.Когда с 3 попытки заказ приехал - оказалось, что все коробки мокрые и разваливаются в руках, что техника покрылась налетом (видимо во влаге долго где то была все это время), некоторые элементы повреждены (благо не на видных местах, т.к техника вся встраиваемая), но это не снимает ответственности с отправителя, который снова стал говорить, что виноват яндекс доставка и мол с ними и разбирайтесь, но как я могу с ними разбираться если я даже заказ яндексу не оформлял. Я просто покупатель и какой транспортной отправил продавец меня не должно волновать, но я вынужден был десятки раз звонить в яндекс пытался что-то узнать, но они ничего не могли сказать, т.к я не оформлял заказ. Когда ни какой компенсации за поврежденную технику мне продавец не предложил, я задал этот вопрос и получил ответ снова, что это не их проблема! Ладно , это часть беды, но оказалось, что заказ приехал не весь. Из 6 товаров приехало 4! Начали выяснять, оказалось, что перепутали! Класс! Ну - ок, заказываю в другом месте, что делать, но стоимость то желательно компенсировать. Посчитал из счета стоимость двух товаров - сумму написал директору - тишина. День два… неделя…. Не отвечает на сообщения, не поднимает трубки.
Читать целиком
E3
Enia 341 отзыв
Maunfeld, магазин бытовой техники
13 октября 2021, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
Мария Сопина1 отзыв
Читать целиком
Maunfeld, магазин бытовой техники
13 октября 2021, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
🍪
Мы используем cookies подробнее