Мы Предлагаем:
– Конкурентную заработную плату и бонусную систему.
– Профессиональное развитие и обучение.
– Дружелюбную и поддерживающую команду профессионалов.
– Уникальные возможности для карьерного роста в растущей компании.
О проекте
Наша компания предоставляет страховым компаниям и сетевым ритейлерам услуги по организации и проведения ремонта застрахованных устройств.
Обязанности:
Необходимо будет проводить клиентов по пути урегулирования страховых случаев, связанных с повреждением мобильных телефонов, а именно:
– Связаться с клиентом, которых нам присылает страховая компания и уточнить обстоятельства страхового случая
– Собрать с клиента необходимый пакет документов
– Подобрать сервисный центр для диагностики и ремонта телефона и направить туда клиента
– После согласования и ремонта телефона собрать закрывающий пакет документов и отправить в страховую компанию
Также для развития эффективности проекта потребуется:
– Оформлять договорные отношения с сервисными центрами
– Взаимодействовать с сервисными центрами и контролировать ремонт и своевременное возвращение устройства клиенту
Возможно подключение работника к другим проектам компании.
Требования:
– Грамотная и вежливая речь, как в чате, так и при живом и телефоном общении
– Ответственность, усидчивость и стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
– Владение ПК и офисными программами на уверенном уровне
– Опыт работы в сфере урегулирования страховых случае приветствуется
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день