............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
3.8
17 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
3.8
17 оценок
ПЖ
Павел Жебрун1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Павел! Благодарим 💚 вас за выбор нашего пункта и за ваш приятный отзыв. Мы рады, что…
ЕК
Елена Касаткина25 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
22 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! 💚
RF
Roksana Flaures15 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 💚
Eva Guseva5 отзывов
Компания СДЭК не выполнила своих обязательств по доставке моей посылки в оговоренные сроки. Я не заказывала "впритык", заложила на непредвиденные обстоятельства 4 дня. Таким образом, компания СДЭК оставила меня без вещей в дальнейшую поездку, и повесила на меня проблему поиска человека, который за меня должен получить посылку после моего отъезда. Не было предложено: долговременного хранения посылки до моего возвращения, доставки посылки за свой счет до моего следующего пункта (я говорила оператору, куда еду, и там есть пункты СДЭК), возврата денег. Одним словом, не было предложено никаких решений проблемы, созданной компанией СДЭК. Полагаю, форс-мажоры возможны. Однако, переезд склада, это не внезапные обстоятельства непреодолимой силы. Персонал компании мог бы предупредить о возможных проблемах в момент сдачи посылки. Но они не были в курсе. Или получили прямое указание этого не делать. Вывод тут простой: менеджмент компании - либо бездарен до крайности и не может организовать процесса сложнее, чем планёрка, а с управлением проектами вообще не знаком. Либо это сознательное решение, основное на отношении к своим клиентам, как к "терпилам", которые должны проглотить любые варианты. Любой из вариантов опрокидывают всю работу служб пиара и маркетинга, и многомиллионные рекламные бюджеты прошлых лет. Конечно, я выражаю тут только своё личное мнение.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приношу свои извинения за задержку с ответом. К сожалению, по техническим причинам возн…
Анастасия ananasa7 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
14 июня 2022, официальный ответ
Анастасия, благодарим, что выбрали нас!!! Приходите к нам ещё. 🙏🏼
ЛТ
Лия Тимаева1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
13 апреля 2022, официальный ответ
Лия, добрый день. Уточните, пожалуйста, даты и ориентировочное время, когда Вы посещали офис? Провер…
Ёлочка220 отзывов
Мне казалось, я оставляла тут отзыв - когда хамоватый сотрудник этого пункта самовывоза (я еще несколько минут ждала, пока он закончит личный разговор по телефону) вынес мне вхлам мятую коробку с большими буквами "Хрупкое!!!" на боку, а на просьбу сначала посмотреть перед тем, как расписываться, ответил: "Все претензии к отправителю - мы просто почта". В коробке была кружка ручной работы за полторы тысячи, и я очень ее ждала. Отправители хорошо упаковали, и это уберегло её от битья. Тем не менее, в повторный визит сюда вчера я не встретила этого товарища. Вместо него была милая и вежливая девушка, всё быстро и по делу. Ей спасибо. Два балла - потому что заказ, ожидаемый мной в пятницу 23 ноября, я смогла забрать только в понедельник 26-го, поскольку СДЭК привез его в воскресенье, и никаких тебе сообщений, разве что уведомление в контакт (внезапно), в два часа дня - когда пункт самовывоза работает до 16.00. Да, у меня вроде как было еще два часа, будь я дома в это время, но я ждала посылку еще в пятницу. Специально заказала подороже, но поближе к дому, чтобы забрать 23-го вечером или в крайний случай в выходные. Но - "Доставка задерживается, приносим извинения, спасибо, что пользуетесь нашими услугами". А пользуемся в отсутствие качественной альтернативы. Вот и всё.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее