............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Япона мама 

Запчасти для иномарок
3.7
91 оценка
3.7
91 оценка
80 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Денис Голошубов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Таааак, ну с чего начать даже не знаю... Я давно знаком с данным магазином и не раз заказывал, всегда было как бы то хорошо, то плохо, в общем раз на раз не приходится, но сейчаааааас честно уже не хватает ни нервов ни терпения, заказываю на свой день рождения диски меня предупредили что они будут идти под заказ и сроки доставки до 3-х месяцев, я подумал ну ладно, всё равно сейчас 18 февраля на дворе, а диски планировал обуть в летнюю резину, думаю как раз в апреле буду рассекать стильно по дорогам, но не тут то было, в единственной бумажке которую мне было отправлено написано, что сроки поставки приблизительно 20 апреля 2025 , дальше всё в скриншотах будет, первый раз написав во второй половине апреля им ,на что мне было отвечено что вот вот ждём поставку,и так я им писал каждые две недели , на что часто был ответ вот вот приеду на неделе будут, после очередного моего написания им где мои диски и угрозой о досудебной претензии , мне приходит шаблон который видимо они всём рассылают, было написано даже не моё имя, в нём было два варианта развития событий по моим дискам, первый это полный возврат средств в течении 1-3 рабочих дней, во второй, я дожидаюсь свои диски мне возвращают бешеные 5%(где то 2600) и бесплатная доставка, по началу я согласился на устройство вариант, но прошёл очередной месяц и моё терпение закончилось, как и лето которое в данный момент подходит к концу,и вот 25 июля написав в очередной раз что с моим заказом, они ответели мне что дело чуть продвинулось ожидайте,вот тут то терпение кончалось,я написал на счёт первого варианта, сразу после их ответа,а в ответ тишина,прождав выходные я в очередной раз пересылаю им сообщение о том что хочу вернуть деньги за диски,на что они естественно приносят извенения и говорят что уточнят у руководства и в течении суток ответят, ответ я естественно не получил, и на следующий день тоже, на второй день написав в очередной раз что там по возврату меня игнорят, пришлось звонить угрожать до судебной притензиейЧитать целиком
Shanti Shanti·2 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sergey·88 отзывов
Совсем не понравилось
Абсолютно недобросовенный продавец. В группе ВК чистят все негативные отзывы. Не подумав почитать отзывы в других местах – оформил заказ. История заказа: 1. В группе ВК выложили пост от 14.04.25 о том, что у них можно заказать определеную модель дисков. 2. Уже 15.04.25 я заказал у них данную модель, на что мне сказали, что ждать придется 50-60 дней + доставка, так как диски под заказ. 3. Спустя чуть более месяца, мне пишут о том, что ИЗ ЗА МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ у них все сдвинулось (интересно причем тут праздники, когда заказ был оформлен вообще за две недели до них??) 4. Но самое смешное, что так «невзначай» говорят о том, что есть небольшой нюанс, данной модели дисков у них нет и изготовить их не смогут. То есть получается, что я оплатил НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ товар и просто так более месяца ждал НИЧЕГО. 5. Деньги возвращать сначала никто вообще не собирался, якобы они там свяжутся с другими производителями. Никаких ответов далее нет внятных, «кормят завтраками». 6. Только позвоним им и сказав, что я буду жаловаться в соответствующие органы и суд – они решили, что деньги все же вернут. 7. Далее начались «приколы» по типу «вернем через 10 РАБОЧИХ дней», то просто через 10 дней, то 10 дней именно обычных рабочих (5/2), а не их рабочих (каждый день). Деньги назад я все же получил, но более никогда с этими людьми связываться не буду и никому не советую. P.S. Другой магазин (Street Tuning) прислал мне диски быстрее, чем здесь мне вернули деньги.Читать целиком
АК
Алёна Королёва·1 отзыв
Совсем не понравилось
Было ошибкой сделать заказ в данном магазине, не почитав предварительно отзывы. Начну по порядку. В начале января 2025 года муж сделал заказ койловеров на приличную сумму. Менеджер Максим приветливо общался и оперативно отвечал, сказал, что если оплатить всё сразу будет хорошая скидка, что мы и сделали. Колы нам были нужны к весне, поэтому названные сроки поставки нам подошли - середина апреля. С приближением назначенного срока мы периодически уточняли как обстоят дела, на что менеджер Максим отвечал, что всё по плану, потом назвал дату 20 апреля. НО в этот день никто не позвонил/ не написал. Мы позвонили самостоятельно и тот же менеджер сказал, что у логистов какие-то задержки, они уже на пути к Москве и что всё точно приедет к майским праздник. Сегодня 30.05.2025 и колы до сих пор не приехали. Каждую неделю нас кормят завтраками, что вот товар на терминале и они тоже ждут. В основном с нами общается менеджер Максами и один раз Никита. Кстати, он единственный, кто обещал связаться с нами и выполнил обещание. Максим всегда обещал перезвонить/написать, но ни разу не выполнил обещания. Вот и неделю назад этот же менеджер сказал, что свяжется с нами обязательно в четверг 29.05.25, но ни ответа не привета. А сегодня даже самостоятельно до них дозвониться невозможно. Уже не хотим никакие детали, а хотим вернуть деньги и в случае отказа намерены обращаться в суд. Ни в коем случае не советую ничего у них покупать под заказ. Дополнение: товар всё таки пришел 06.06.2025 надлежащего качества, но сроки это кошмар и деньги тебе возвращать отказываются, мол товар пути. Так можно и год ждать.Читать целиком
Ирина .·12 отзывов
В восторге
Анастасия Васильева·1 отзыв
Совсем не понравилось
к моему огромному сожалению мне пришлось сделать заказ в данном магазине, так как нужен был ковш определённого цвета, которого не было ни в каких других магазинах. В карточках товара нигде не написано, что многое идет под заказ и также не указаны сроки поставки, поэтому до общения с менеджером я даже не предполагала примерное время ожидания. Оплатила я свой заказ 17 октября 2024 в 20:24, сегодня 15 февраля, прошел 121 день с момента оформления, а я до сих пор даже не знаю где мой товар. Менеджеры просто игнорируют все мои вопросы по 2-5 дней, приходится каждый день написывать, чтоб напомнить о себе. Постоянно кормят завтраками «на следующей неделе ожидается поставка/задержки на таможне/ неразбериха с документами». 26 декабря мне написали, что товар уже близко к сортировочному центру и скоро будет у них, но видимо за 1.5 месяца так и не доехал. Заказывала ковш как подарок на новый год, но в итоге весь праздник был испорчен. У них в магазине в наличии есть ковш того же цвета, но другого оттенка, на который я прошу поменять свой, потому что он пришел не кому то под заказ, а просто для наличия, на что в ответ вновь получаю только тишину. Дополню отзыв, если мой заказ мне все таки придет, на что я уже не особо то и рассчитываю. Крайне не рекомендую связываться с данной конторойЧитать целиком
ВП
Виолетта Плюснина·1 отзыв
В восторге
ТЛ
Тёма Людвиг·3 отзыва
В восторге
Ям
Япона мама
25 июля 2024, официальный ответ
Артем, от души за обратную связь Стараемся В этом году поменяли концепцию, коллектив обучили и расстановку розницы переделали
ГЗ
ГЛЕБ ЗМУШКО·2 отзыва
В восторге
Ям
Япона мама
25 июля 2024, официальный ответ
Глеб, спасибо за обратную связь Стараемся В этом году поменяли концепцию, коллектив обучили и расс…
ОА
Общий Аккаунт·1 отзыв
В восторге
ИВ
Иван Воронцов·1 отзыв
В восторге
Максим Панченко·1 отзыв
В восторге
Дмитрий Бычков·2 отзыва
В восторге
Ям
Япона мама
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку. Мы стараемся!
E0
EFREEZ 09_09·2 отзыва
В восторге
Ям
Япона мама
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за доверие ❤ Ждём вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее