Отзывы о Интеллект-Парк, компания, БЦ Красивый дом, Нововладыкинский проезд, 8 ст4, Москва

Гж

Городской житель1 отзыв

Компания Интеллект-Парк осуществляет диспетчеризацию и тех. обслуживание (по разовым вызовам) наши два шлагбаума во дворе МКД уже более года и есть плюсы и минусы общения с данной компанией. Плюсы: - удобство управления жильцами в системе через ЛК + видео наблюдение; - возможности управления шлагбаумами для жильцов МКД в ассортименте (список для Жильцов на сайте); - практически всегда на связи, горячая линия; - оперативно отвечают на запросы по почте; - оперативный вызов технического специалиста для проведения работ по шлагбаумам (по заявке сегодня/завтра). Минусы: - горяча линии на связи, но ни разу не удалось переключить на тех. поддержку оперативно, всегда - только заявка и чуть позже специалисты перезванивают (был 1 инцидент, когда срочность была важна, потребовалась перезагрузка оборудования, перезвонил через час). - диспетчеры по кнопке вызова на шлагбаумах всегда отвечают очень шаблонно/односложно, и сразу сбрасывают вызов (это раздражает). Возможно это оправдано, и нужно заранее этот момент уточнить, какие правила для жильцов и что нужно делать. - диспетчер никогда не откроет шлагбаум по номеру машины, конечно при условии номер в системе. Откроют только по активной заявке от Жильца, а тут получилось (подъехал - телефон сел, брелок забыл - усё, приехали! (это очень редко, но пока так, к сожалению). В целом, видно что сотрудники компании не игнорируют клиентов и стараются поддерживать хороший уровень сервиса. Надеюсь в будущем будет только лучше.Читать целиком

АА

Азамат Алишев1 отзыв

Наше ТСН уже несколько лет использует шлагбаумы и приложения Интеллект Парка нареканий в работе нет. Вся система работает хорошо, раньше использовали систему другой компании, с использованием GSM и было очень много проблем в работе приложения. Недавно была проблема с работой одной видеокамерой, служба поддержки оперативно восстановила ее работоспособность..…Читать целиком

ЕЛ

Евгений Лобаненко1 отзыв

Обращались в компанию Интеллект Парк для установки шлагбаума на въезд в наш поселок. Остались очень довольны работой. Сначала менеджер помог подобрать оптимальную модель под наши задачи и бюджет. Смета была прозрачной, никаких скрытых платежей в процессе не возникло. Монтажная бригада приехала точно в оговоренное время. Работали аккуратно, мусор за собой убрали. Сам шлагбаум настроили грамотно, пульты запрограммировали, все показали и объяснили. Прошло уже несколько месяцев, работает без нареканий. Сервис по обслуживанию работает грамотно, быстро и надежно!Читать целиком

DE

Dmitry Egorov1 отзыв

Ужасная организация с бездушным искусственным интеллектом и такими же диспетчерами. Не пустили такси с инвалидом 1 группы к клинике ДНКОМ по адресу Широкая 13к4.Читать целиком

Ик

Интеллект-Парк, компания

11 января 2022, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой, однако наша компа…