............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Centr-Estet 

Стоматологическая клиника
4.9
71 оценка
Ваши бонусы в ноябре
​Реклама​ООО «РА „Индекс 20“».
65 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ТК
Татьяна Козлова3 отзыва
Пришла на осмотр к Афониной Юлии Григорьевне, болел зуб сверху, хотела чтоб просто посмотрели и сказали, что с ним делать. Врач провела осмотр плохо, не проверила стандартными методами какой именно зуб болит. Потом внезапно решила показать мне, как чистить зубы "правильно", чтобы не ходить на чистку, которая "портит" эмаль) и начала чистить передние зубы с розовой пастой и струёй воды, вот только на грудь салфетку мне не положили и очки не дали и я этого вообще не просила. У меня вся футболка мокрая, в нос летит вода, что аж дышать нечем и в глазах вода. Она даже не поняла, что она делает что-то не так) Я ее руку убрала своей рукой и попросила салфетку, а вместо того, чтобы дать мне ее в руку, она закрыла мне лицо с носом салфеткой и прижала рукой, перекрыв дыхание. Я ахренела)) Сервис отвратительный! Врач полностью в неадеквате.Читать целиком
ГН
Галина Невзорова13 отзывов
VN
Vera Nelli3 отзыва
Егор Сомов12 отзывов
Виктория Пожидаева83 отзыва
Алина Фролова16 отзывов
Cс
Centr-Estet, стоматологическая клиника
15 июля 2021, официальный ответ
Спасибо большое.
Svetlana Libuh18 отзывов
Cс
Centr-Estet, стоматологическая клиника
8 июня 2021, официальный ответ
Ждём ещё раз.
Василий1 отзыв
Остался под впечатлением от непрофессионализма администратора и её нежелания решать возникшую проблему. 25.04.21 мне провели чистку зубов и в процессе у меня выпала коронка. Стоматолог порекомендовала записаться на консультацию к ортопеду, т.к. врач этой специальности сможет лучше оценить ситуацию и предложить что делать с коронкой. 26.04.21 я пришёл на приём позже назначенного времени, на что администратор объявила мне что мой врач уже ушёл и мне нужно было не опаздывать. Никаких действий по урегулированию инцидента администратор не предприняла и продолжала повторять что в этой ситуации виноват я и что мне нужно было позвонить им и предупредить что я опоздаю. Расцениваю действия администратора как хамство и непрофессионализм. Кроме того, выражаю благодарность другому стоматологу, который устранил ошибку врача этой клиники и поставил на место выпавшую коронку. Прошу руководство клиники провести работу с администратором, работавшим после обеда 26.04.2021, научить её не конфликтовать с клиентами и решать возникающие проблемы адекватно. Мне ещё не доводилось сталкиваться с тем что мой визит был отменён без уведомления, обычно в подобных случаях сотрудник клиники перезванивает и уточняет планы клиента. Могу лишь порекомендовать руководству посмотреть на работу конкурентов и взять этот передовой бизнес процесс на вооружение.Читать целиком
Cс
Centr-Estet, стоматологическая клиника
26 апреля 2021, официальный ответ
Уважаемый Потемкин В А : Приносим свои извинения. Обычно у нас все так и происходит- администратор з…