............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

BestMebel 

​Магазин мебели
4.7
233 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы227

Цены

Фото31

4.7
233 оценки
ВВ
​Вика Винокурова​2 отзыва
Если Вы хотите себе мебель , которая развалиться через пару месяц, то тогда вам сюда !!! Начнем с начала комод пришел изначально уже со сколами, НО компания возместила 2000 руб, вопрос закрыт. Через несколько месяц у нас полетели шкафы . Купили новые направляющие (стоимость возместили) и поняли, что ящики слишком маленькие. Менеджер Ангелина, предложила нам вызвать мастера , мы согласились. Теперь минуточку внимания, она мастера вызывала 3 месяца. 3 месяца !!! Я ей напоминала раза 3,4 и вот спустя 3 месяца нам позвонил мастер. Позвонил, когда мы уже выкинули этот комод! В общем 22к в мусорку, крайне не советую эту компанию ! С сентября месяца не смогли решить мою проблему…
Читать целиком
ОФ
​Ольга Ф​6 отзывов
Заказ 1178058 от 12.06.2025. Отвратительное отношение компании к своим клиентам! Заказала кровать с изменением размера за 33тр. Сначала задержали изготовление, потом доставку переносили несколько раз из-за поломки машины, а затем в день доставки в 22:10 позвонили и спросили, буду ли я ждать их 3 часа? Да, я согласилась подождать и они не приехали! А узнала я это только в 1 час ночи, когда сама позвонила водителю, который, кстати, трубку сразу не берет! Бедный на неверный адрес оказывается приехал (домой очевидно, в кроватку) И подобное свинство компания называет "неудобствами" и оправдание себе находит в "поломке машины" и водителе, который им не отвечает. Переписка и созвоны с бэстмебелью отдельная изощренная форма издевательства. В чате 5% скидку предлагают (три раза ХА), потом по телефону 3%. С таким отношением, никакой заказ не нужен от этих "специалистов", жду возврата средств.. тоже всё"едут".
Читать целиком
НП
​Натали П​6 отзывов
Сотрудник явно не заинтересован в продажах, весьма не доброжелательное общение, о компетентности и речи не идет, зря потраченное время. Показала материал на веере и образце, они были разные по цвету, сказала неизвестно что вам придет… С оформлением заказа тоже никак не помогла. После звонка по номеру, который нашла на сайте, чтобы уточнить разницу в цвете, в последующие дни обрушились десятки звонков, от различных фирм, с рекламой и предложениями по корпусной мебели. Слив базы это или что, но это ужасно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Алёша Ремизов​6 отзывов
Я считаю, что мебель мебели рознь. Я вот попросил мне помочь подобрать что-то классическое, но с необычными элементами, так что выбор моего комода полностью заслуга представителей магазина) именно он предложил мне модель Next. Заказ изготовили достаточно скоренько, доставку правда пришлось переносить из-за занятости на работе, но спасибо, вошли в положение, привезли когда я был свободен
Читать целиком
ОЧ
​Ольга Черноокова​1 отзыв
Стол Дания 5 поставляется с 2 тумбами с дверцами. Мне нужно, чтоб он был с ящиками. В интернет-магазине взявшая трубку сотрудница не владеет вопросами даже размеров штатного стола (ширина тумбы). Поехали к ним на Ярославку. Сотрудница тут же ответила на этот вопрос, и мы оформили предвар. заказ на стол с ящиками. С отделом проектирования (адрес sketch) эскиз был согласован, заказ 1153037 на 51439р оформлен. Сборщик при распаковке выяснил, что при этих размерах ящиков и направляющих нагрузка на ящик была бы минимальная. Он зафиксировал мои пожелания, и сборка была перенесена до допоставки. За замену запросили еще 12200р, причем в УПД 298851 от 13.04.2025 сумма была обозначена 1 строкой без артикула и комплектации. Менеджеру гарантийного отдела Ангелине 16.04 на garant был отправлен вопрос «Что входит в стоимость УПД», ее ответ «Полностью Ваше изделие». Вопросы к ДО тоже имеются, вы обязаны предоставить разблюдовку хотя бы в форме внутренней накладной. 20.04 снова поехали на Ярославку заказывать другое изделие и задали вопрос – почему этот момент всплыл при сборке, а не при согласовании? При получении ТЗ ОП должен был указать, что эти направляющие и размеры ящиков для нагрузки на ящик более пары кг не годятся, надо их поменять, цена изменится и будет такой-то. Сотрудница отправила в БМШ претензию по возврату денег за ящики и направляющие, входящие в заказ 1153037. 21.04 ответ с otzyv7 о предоставлении мне купона в 1000р на след. покупку. Вернуть мне деньги БМШ не захотел. 1. Возможность внесения изменений в конструктив изделия – ок. 2. Сотрудники не в шоурумах –непрофессионалы. 3. При внесении изменений в конструктив нагрузки на его части рассчитывать не будут. Продадут, как есть, а потом выяснится, что еще надо доплатить. В штате БМШ инженера-расчетчика нет. 4. ДО крайне мутный и непрозрачный для ОПФ ООО. 5. Хотелось бы напомнить выражение «Жадность порождает бедность». Вы же понимаете, какими будут мои действия в случае невозврата мне денежных средств за ваши косяки?
Читать целиком
ЕП
​Евгения Пименова​1 отзыв
Для будущих покупателей. Никому НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ связываться с интернет-магазином Бест-Мебель. Эпопея очень долгая была. 1. Сначала (перед Новым Годом) обсуждала с оператором все нюансы желаемой стенки в гостиную. Выявили, что данная модель одинаково стОит и при изготовлении из ЛДСП, и при изготовлении из МДФ. Конечно же, при одинаковой цене я выбрала изготовление стенки полностью из МДФ. Все записи разговоров, якобы, ведутся. НО....после НГ мой заказ был удален (видимо, руководствовались своими какими-то временными ограничениями), при чём мне поясняли, что новый заказ может быть без проблем скопирован со старого заказа. В полной уверенности, что в удаленном заказе было указано изготовление из МДФ, при копировании нового заказа я даже на этом и не думала акцентировать внимание. Оказывается, оператор поставила в заказе фасады из МДФ, а корпус - из ЛДСП (хотя обсуждали мы иное). На мои претензии в итоге мне ответили, что удаленные заказы они прослушивать не могут и во внимание такие заказы не берутся. Таким образом я получила стенку хлипкого качества из ЛДСП. 2. Не соблюдены были сроки. При оформлении заказа мне уточняли, что доставка в мой город осуществляется по субботам. При изготовлении стенки срок сдвинулся на понедельник. По факту привезли во вторник. Хотя я акцентировала, что мебель нужна к определенному событию. В итоге собрать её не успели, и это отдельная история. 3. Доставка до подъезда и подъем на этаж, еще куда ни шло по цене. Но вот за сборку мебели требуют баснословные деньги. В моём случае это больше 8 тыс. При том, что обычно сборка мебели, ну максимум, 2000 стоит. 4. Никакой схемы сборки мы не получили. Видимо, это всё и нацелено на то, чтобы люди платили за их дорогущую сборку. С мебелью был передан только один схематичный рисунок без последовательной схемы сборки, что куда вставляется и что к чему привинчивается. То есть, как хочешь, так и разбирайся. Это далеко не первая мебель, которую мы сами собираем, то вместо нескольких часов на сборку потратили трое суток, и это еще не повешены навесные шкафы.
Читать целиком
​Sergey B​1 отзыв
Настоящая ШАРАШКИНА КОНТОРА 02.01.2025г. на сайте bestmebelshop.ru был сделан заказ №1124280 на 160тыс руб: три письменных стола, один книжный шкаф. Заказ доставили 19 января. Сборщиков, рекомендованных от бестмебели, вызвал на следующий день. Собирали 8часов, но не собрали ни один (!) из пунктов заказа, т. к. присуствовала масса зеркальных деталей (все правые, кроме левой, и наоборот). Составлены рекламации, отправлены производителю. При звонке в гарантийный отдел вразумительного ответа на причину сложившейся ситуации дать не могут. Сроки устранения брака, замены деталей не называют. Даже если в будущем проблему с заказом и решат, я общего мнение о данной "мебельной компании" не поменяю. Такого отвратительного и халатного отношения к заказу покупателя быть не должно. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную "компанию" !!!
Читать целиком
ИБ
​Ирина Берёзкина​1 отзыв
Категорически не рекомендую Бестмебель. На сайте делала в августе 2024 года заказ Шкаф-кровать трансформер Рафаэль. Заранее уточнили нужен ли подъем , у нас 17 этаж лифт, но после озвученной стоимости в 1500 рублей я согласилась. Проблемы начались уже после доставки – принимал супруг и с него запросили уже 4700 за подъем. Я звонила в отдел доставки. Но они сказали все правильно взяли, мне изначально неправильную стоимость якобы озвучивали, и вообще я не знаю свой товар! В гарантийном талоне, который прилагался указано, чтобы сохранить гарантию, сборщик должен быть только партнера Бестмебель. Первый раз сборщик пришел довольно быстро. Через несколько дней выяснилась, что деталь от кровати неподходящего размера. Сборщик направил в компанию запрос о проблеме. Должны были составить рекламацию. Через 3 дня позвонила – рекламации не было, от сборщика они ничего якобы не получали. Позвонила напрямую сборщику, он сказал, что отправлял, отправил повторно. Через несколько дней звонков, упорных жалоб кое-как рекламацию составили. Деталь привезли довольно быстро – через 7 дней. Такую же! То есть снова неподходящего размера! Сборщик снова составит указания с нужными размерами и отправил компании. На этот раз позвонила через 1 день – снова компания утверждают, что ничего от сборщика не получали. Написала в службу поддержки компании, объяснила ситуацию – никакого ответа. Потратила почти весь день на звонки в компанию, попросили через сайт отправить фото с замерами детали и проблему. Отправили. Сказали рекламацию составили. Привезли еще через неделю на этот раз деталь смежную с предыдущей деталью! Сборщик то болел, то хоронил родственника, то работал на гругой работе и итоге его не было более месяца! Звонила в гарантийный отдел, объясняла, что уже срочно надо собрать мебель, их сборщик не приходит, обещали разобраться. Никто ни в чем не разобрался, другого сборщика не назначили, утверждают, что он один сборщик на весь Краснодар! Ниже прилагаю фото в какой разрухе с маленькими детьми пришлось жить все это время с несобранной мебелью. В итоге собирали собственными силами. Итого - мебель доставили 4 сентября – полностью собрали 9 ноября! Ожидание и житье в разрухе более 2 месяцев В заключение – множество огрехов мебели – не состыковка краев, сколы ( выяснили после открытия упаковки), часть кромки стола вообще отклеены были!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее