............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lomov Gym 

Фитнес-клуб
4.1
77 оценок
4.1
77 оценок
A Ж4 отзыва
Я постоянный клиент клуба и вынуждена наблюдать, как качество услуг стремительно ухудшается на фоне подорожания стоимости абонемента. 1. С каких пор метал стал приемлемым музыкальным жанром в общественном месте? Это очень субъективная музыка, и не всем она подходит. Для того, чтобы разговаривать с тренером приходилось буквально повышать голос. Музыка орала так, что разболелась голова. Попросила на ресепшене переключить эти треки (читай кровь из ушей). Ответ: «мы не можем переключить». 2. Еще чуть-чуть и полотенца превратятся в половые тряпки. Около года назад полотенца начали раздавать без индивидуальных пакетов. То есть пока полотенце пройдет путь от прачки до клиента, его потрогают много рук. Да даже я, заходя с улицы, беру это полотенце грязными руками, а потом им приходится вытирать тело. Очень гигиенично! Писала письменные обращение, говорила на ресепе - никакой реакции. К качеству полотенец огромные вопросы. Во-первых, прохудились, ткань как промокашка. Во-вторых, буквально раз через раз мне попадаются грязные полотенца с пятнами. Их вообще чем стирают? И почему нет проверки перед тем, как выдать клиенту? 3. Отсутствие обратной связи. Со всеми вопросами обращалась неоднократно на ресепшен, там девочки ничем помочь не могут, не имеют полномочий. Просила пригласить управляющую - ее нет на рабочем месте. Обещали, что перезвонят - не перезвонили. Про письменные обращения вообще молчу, сложилось ощущение, что их вовсе не читают. Пишу здесь, в надежде привлечь внимание администрации клуба. Неужели ЧИСТЫЕ и ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПОЛОТЕНЦА это проблема для клуба такого уровня?
Читать целиком
АП
Анастасия Перова1 отзыв
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
12 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! Мы желаем Вам продуктивных тренировок!
ДЛ
Дарья Лобанова1 отзыв
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
8 сентября 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за высокую оценку нашего клуба!
НС
Настя С1 отзыв
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
2 сентября 2025, официальный ответ
Настя, спасибо за Ваш отзыв! Желаем продуктивных тренировок!
ВХ
Виктория Хасанова2 отзыва
Анастасия Саранцева1 отзыв
МС
Мария Столярова2 отзыва
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
26 августа 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за обратную связь! Мы стараемся сделать все, чтобы Ваши тренировки проходили на высше…
ПП
Полина Перова1 отзыв
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
26 августа 2025, официальный ответ
Полина, спасибо за Ваш отзыв! Мы желаем Вам продуктивных и эффективных тренировок!
Валерия Мозговая2 отзыва
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
26 августа 2025, официальный ответ
Валерия, спасибо за высокую оценку нашего клуба! Мы обязательно передадим Ваш отзыв Льву, а Вам жела…
Гж
Городской житель1 отзыв
Сам зал очень хороший, мне нравится, но тренерский состав ужасен, занимаюсь в зале около трех лет, регулярно наблюдаю за тренерами, есть один тренер например с бейджиком ЛЕВ, за что ему люди платят деньги? Постоянно наблюдаю картину, сделают один подход и стоит с телефоном уткнувшись или постоянно здоровается со всеми и болтает по 2 минуты точно, пока ученик делает упражнение, а ЛЕВ в это время или в телефоне или с кем то языками чешет, потом смотрю после подхода минуты по 4 ходят делают круги с учениками по залу, есть ощущение что тупо время тянет, далее есть еще один кадр тренер, цыган какой-то, вообще не заинтересован в клиентах, ходит женские ягодицы рассматривает, но есть и пару тренеров отличных, один там вообще никогда с телефоном его не вижу, постоянный диалог только с учеником и ни с кем больше не болтает, это же время ученика, а значит надо должным образом ему это выделять. Сам зал лучший, тренажеры современные, постоянно за ними следят и обслуживают.
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
25 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашего клуба! Что касается тренеров, то мы проведем проверку качества рабо…
Женя Литвинов4 отзыва
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
21 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть на тренировках!
ИИ
Игнат Ишбулаев4 отзыва
КК
Кирилл Корольчук1 отзыв
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
21 августа 2025, официальный ответ
Кирилл, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады будем видеть Вас на тренировках в клубе!
НН
Наталья Николаева11 отзывов
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
21 августа 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за прекрасный отзыв! Мы желаем Вам продуктивных тренировок!
Валя Шишова12 отзывов
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
21 августа 2025, официальный ответ
Оксана, спасибо за Ваш отзыв! Да, нас и вправду очень любят) Но в зале только кардио-оборудования бо…
РЕ
Р. Евгений4 отзыва
Записался сюда чисто из-за местоположения, в расчёте на 5 месяцев - вышло примерно 6к в месяц. Из всего персонала единственные кто вообще проявляет хоть какой-то интерес к клубу - это отдел продаж (Они единственные кто проводят экскурсии для новичков) После окончания срока абонемента - за ту же сумму предложили уже 4 месяца. Оплата либо лично, либо мучать менеджера в Ватсаппе. Приложение мёртвым грузом в общем. ± Вроде бы есть инвентарь, вроде бы почти все современное - но за ним не сильно следят, есть уже довольно помятые машины со сломанными ручками, ни на одном нет даже названий движений + Бесплатное полотенце, в зале чисто, часто моют, клуб круглосуточный - Шкафчики очень маленькие, замки не удобные и даже персонал не знает как понять какой из шкафов не занят (Оказывается нужно как чудак либо дергать каждый из них, либо смотреть на эти ряды коробок и выуживать какая из них не мигает) Если бы не ценник было бы нормально, а также даже WorldClass выглядит как премиальный лаунж. Абонемент в сети Spirit стоит в два раза дешевле и даже там по приложению можно платить.
Читать целиком
Dmitry Kovalkov1 отзыв
Приобрел у тренера по кроссфиту: Изотова Игоря комплект индивидуальных тренировок за 12000 рублей. Отходил половину тренировок.Внезапно 27сентября у меня умерла Матушка.Уехал в родной город заниматься похоронами.Приехал и позвонил тренеру,объяснив ситуацию с вопросом:может ли он возвратить половину суммы за неотбытые тренировки? Ответ дословно был такой:"Дим,ну не знаю.Время же тренировок уже прошло.Мне нужно платить за аренду,локдауны,будут ли люди на тренировках.Может быть после Нового Года получится." Говорю ему:"какие тренировки,мысли были не о них и не до этого."Человек вообще не думает,что говорит.Ставит детские причины рядом с потерей семьи.Вообщем,решать вопрос как нормальный и взрослый человек отказался.Начал юлить: может быть,вероятно,как нибудь,позже,после Нового Года.О точной дате тоже ничего не сказал,ответив:Не знаю.Сказал ему: Дарю деньги,раз не может заработать и не знает как это делается.Как тренер - неплохой БЫЛ,как человек - оказался низкой пробы и мелочный.Стыдоба и нет слов!
Читать целиком
Диди Ди2 отзыва
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
8 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Режим работы сауны обусловлен ее техническими характеристиками. Наш фитнес-клуб заботи…
Екатерина 💋4 отзыва
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
8 мая 2020, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы стараемся обеспечить максимально комфор…
Даниил Ягунов1 отзыв
Читать целиком
LG
Lomov Gym, фитнес-клуб
8 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Просим Вас прислать подробное описание случившегося на эл.почту: sales@lomovgy…
🍪
Мы используем cookies подробнее