............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

ЦветМебель

Интернет-магазин

1

2 оценки

Контакты

Мария Виноградова2 отзыва

не оправдали ожидания

Darina Dmi71 отзыв

Всем доброго времени суток! Букав будет много, запаситесь попкорном! Я не рекомендую. Совсем. Просто никогда сюда не обращайтесь, если ваши нервы вам дороги! Заказ был сделан мною 4.11 ноября, хотела приобрести диван. Понравился сайт, можно выбрать цвет будущей мебели, приятные цены, большой ассортимент. Стандартная процедура: выбрала, сделала заказ, согласовала с менеджером и внесла предоплату 20% от стоимости, всё четко и мне выслали договор. Жду доставку, доставка должна быть сегодня 13 ноября. Позвонил мне вчера водитель в 21:00, когда уже менеджеры не работают и решить какие-то вопросы касаемо доставки никак нельзя и сообщает, что доставка у меня в 6:00-7:00, что очень много вопросов у меня вызвало и возмущений, в общем соглашаюсь, встаю по будильнику в 6:00 - тишина, 7:00 - никого, 7:30 - никого, во дворе, а окна выходят именно туда никаких машин не было, никто не подъехал. Ставлю телефон с включенным звуком на зарядку и иду делать свои дела. В период с 7:41 до 7:45 пропускаю звонки и обнаруживаю этот факт через 20 минут, перезваниваю - мне откровенно смеясь в трубку сообщают что они уехали, что доставку теперь можно перенести на 18.11, никак иначе. В домофон звонков никаких не было. Они даже не подъехали к моему адресу. Ну и все. На этом моя доставка закончилась. В 9:00 звоню менеджеру и объясняю ситуацию, она сообщает, что да, курьер новый и косячный, жалобы на него уже поступали и сейчас постарается урегулировать вопрос с доставкой. Проходит 30 минут и вот что они решили: мы вернём деньги на карту и отменим ваш заказ. Водитель просто конкретный хам и троль, сказал, что оказывается, я должна была ему позвонить в семь утра, как проснулась, потому что они в Москве с 4:00 утра уже были. В этой истории прекрасно все: сервис, клиентоориентированность, умение слышать и договариваться. Если вы цените своё время, свои нервы и своё достоинство, то закажите лучше в проверенном месте, не ведитесь на ценник. P.S. Деньги вернули на карту, на этом спасибоЧитать целиком

Офисная мебель

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии