............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Delta 

Федеральная охранная компания
4.3
259 оценок
253 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Anonymous Msk1 отзыв
Была неплохая компания,пользовался 4+ года. Но с конца 2025 года моё мнение изменилось в худшую сторону. Поломался блок управления сигнализацией в квартире-получил от инженера Дельта акт,в котором указано,что блок необходимо ремонтировать. Сотрудники Дельта обещали заменить блок быстро и бесплатно(в договоре это прописано). Но внезапно про меня забыли и никто ничего не ремонтировал/заменил,но счет выставлять не забыли ни разу. Когда я напомнил об этом-ремонт/замена внещапно стали платной услугой. Устав от общения с невменяемыми сотрудниками Дельты я написал заявление о расторжении договора. Так вот,уже больше месяца как я не получил от этой компании ни документа,подтверждающего расторжение договора,ни возврата денежных средств. Общаться там не с кем,все "специалисты" могут бросить трубку,ничего не решают и постоянно переключают на других специалистов и так до бесконечности. По существу-договор с этой компанией-это платная подписка на колл-центр с заскриптованными сотрудниками,которые только фиксируют информацию,но разрешить простейшую рабочую ситуацию-ремонт оборудования в соответствии с договором,они не способны.Счета вы будете получать регулярно,без сбоев,цена будет расти регулярно. Более того,вам разорвут телефон с предложениями рекламного характера,которые не соответствуют действительности. Выйти на конструктивный диалог с руководством у вас не получится. Расторгнуть договор-бесконечный квест,у этой компании даже юристов видимо нет в штате. Не рекомендую данную компанию.Читать целиком
ЕИ
Евгений Игоревич13 отзывов
Заголовок: Абсолютный провал и фикция! Худший сервис на рынке, бегите от них!Категорически не рекомендую связываться с охранной компанией Delta (Дельта). Это не охрана, это систематический сбор абонентской платы за воздух и иллюзию безопасности. Свои обязательства перед клиентами они не выполняют от слова «совсем».Постоянные сбои оборудования. Арендованное у них оборудование работает отвратительно. Сбои происходят с завидной регулярностью, система «зависает» часами. Вы никогда не можете быть уверены, защищен ли ваш объект.Нулевая реакция на тревогу. Не раз сталкивались с ситуацией: объект якобы ставится на охрану, но никаких признаков работы нет. Можно часами ходить по помещениям при «включенной» сигнализации — никто не реагирует, ГБР не приезжает. Объект фактически остается брошенным на произвол судьбы.Дно клиентской поддержки. Служба поддержки работает хуже некуда. Все системные обращения и жалобы просто игнорируются. Добиться внятного ответа или решения проблемы невозможно, на клиентов им наплевать.Фиктивные отчеты и вранье. Был вопиющий случай: охрана умудрилась приехать вообще на другой адрес. При этом в отчете они бодро указали, что объект проверен. Когда я приехал на место спустя час после «тревоги», на свежем снегу не было ни единого следа от колес автомобиля или ног сотрудников. Они просто рисуют фальшивые отчеты, сидя в тепле.Итог: Компания Delta занимается неприкрытым оком замыливанием и фикцией. Они умеют только вовремя выставлять счета и собирать деньги. Сервис ниже плинтуса. Если вы дорожите своим имуществом и нервами — обходите эту контору стороной. Обман и полное безразличие к безопасности клиентов!Читать целиком
ЕВ
Елена Воронина1 отзыв
Очень жалею что связалась с этой компанией. ранее пользовались услугами Дельты в офисе и был случай, что ночью сработала сигнализация, наряд приехал и отзвонился что якобы все ок. в результате утром оказалось, что попытка проникновения была, видимо спугнула сигнализация. по камер отсмотрели: машина дельты приехала к соседнему дому, постояла и уехала. В квартире плохо работало оборудование. но апофеоз конечно ситуация в конце января, когда ничего не работало, но сообщить клиентам ни по почте ни всм, я уже не говорю о звонках - никто не удосужился. хотя со спам звонками заколебут. в результате в начале февраля заявила о желании расторгнуть договор, заявление отправила. Эти товарищи все равно насчитали за март месяц. плюнула и оплатила. до сих пор заколебывают звонками и угрозами о досудебке. те даже взять данные в бухгалтерии не удосужились. на это у них и сотрудников и времени хватает.Читать целиком
АК
Артур Казарян1 отзыв
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ВОТ НАШ ДИАЛОГ С ЭТИМИ "СПЕЦИАЛИСТАМИ"": соедините со специалистом!!!! договору № 61-2504-11389 Вы почему не реагируете в ЭДО на полученные документы?? О расторжении договора С вами не один вопрос нормально решить невозможно!!! Абсолютно не клиентоориентированы!!!!! Ни одного нормального живого номера телефона с кем можно что-нибудь решить всё через переписки которые отвечают сутками ещё очень много вопросов У моего бухгалтера к вам Абсолютно все кто с вами взаимодействует из нашей компании недовольны!!! !!Хорошо что мы остальные объекты к Ваше """УСЛУГЕ""" не подключали!!! !!!!Вы уже целый месяц не можете одну бумажку подписать через эдо!!!! Что это у вас за такой специалист который месяцами примитивную двухминутную деятельность исполняет Зато когда вам нужно вы не перестаёте звонить как назойливая муха Все бесполезные переписки с вами заканчиваются Этой фразой Ожидайте с вами свяжутся специалистЧитать целиком
albinabambiniclub2 отзыва
Впервые сталкиваюсь с такой компанией. 1,5 месяца ожидания и все впустую! Зачем вы вводите в заблуждение клиента? Озвучиваете одну сумму за установку пожарной сигнализации, потом делаете смету, в итоге которой сумма получается в два раза выше заявленной. Пишу в чат компании, чтобы разобраться с данной ситуацией, на что мне отвечают, что тот менеджер, который мне озвучил данные цифры не работает в компании и что я в принципе могу не заключать договор с ними)))) клиентоориентированность на высшем уровне, видимо у компании вагон и целая тележка клиентов. С таким подходом ребята, не знаю возможен ли рост числа клиентов, если у компании только негативные отзывы будут. Конечно же я из принципа подключу систему пожарной безопасности у другой компании, ваш подход изначально вводить клиента в заблуждение не правилен и не принесет вам заключенные договора и тем более долгосрочно выстроенные отношения с клиентами.Читать целиком
Yury P.1 отзыв
Хочу выразить глубочайшую обиду на компанию Дельта, были заключены два договора (в москве и московской области), повесили ключнику в МО, через неделю она отвалилась, никакие заявки (ни по телефону, ни через официальный whatsapp, ни на почту cc@delta.ru) не работают, заявки регистрируют, но ответа по ним не приходит. Поправлю, приходит только одна фраза "Добрый день. Ваше обращение зафиксировано и передано в службу лояльности, специалист компании свяжется с Вами для решения данного вопроса. Максимальное время ответа – до 3 рабочих дней." После которой никаких действий не происходит, компания является мошеннической, принимает деньги на счет, после чего не оказывая услуги деньги ворует, возвращать не то чтобы отказывается, не дает никакой обратной связи ни через какой канал коммуникации! Я с удовольствием рад бы решить конфликт, но со мной не связываются! ниже прикрепляю даты отзывов и канал коммуникации - ни на одно заявление не получил обратной связи.Читать целиком