............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dverra.ru 

Интернет-магазин
4.8
31 оценка
4.8
31 оценка
ЕС
Екатерина Серова1 отзыв
Контора работает в серую, никаких нормальных закрывающих документов вы от них не получите. Опять таки оплата перевод или нал. Делайте выводы, если что то пойдет не так, то это будут ваши проблемы. Ни о какой клиентоориентированности речи не идет. Нет выбора временных интервалов даже за деньги. Накануне узнаете во сколько к вам приедут. Замер, доставка и установка все в разные дни. Менеджеры хамят, повышают голос, бросают трубки. Буду объективна, менеджер, которая подтверждала доставку, была тактична и рассказала о нюансах приемки. Монтажник тоже доброжелательно был расположен и нормально выполнил работу. Но!! Нельзя выбрать время установки/доставки/замера. Вот интервал, не нравится, отказывайся. В целом, если хотите немного сэкономить, то готовьтесь убить 3 дня. Тут не ценят клиентов и их время. Замер косячный, остался один добор, благо установщик его забрал и деньги вернули. Установка на 4 из 5. Вообщем не рекомендую!
Читать целиком
Dverra.ru, интернет-магазин
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы выдаем чеки на проданный товар, чек отбивается автоматически и присылается смс-сооб…
melexinaalyona1 отзыв
Добрый день! От лица всей нашей семьи выражаю благодарность магазину. В связи с частыми переездами ремонтов мы навидались уже много, и на праве того, что мы прошли уже через несколько компаний я заявляю, что дверра один из лучших магазинов с которыми нам посчастливилось поработать. Мы заказали четыре межкомнатные двери в новомодном покрытии эмалит, Прима 3 в цвете Аляска. Менеджер Яна порекомендовала на приёмке все тщательно проверить прежде чем ставить подпись. К нашему счастью на покрытии не было ни единой царапины, что свидетельствует о том, что курьер и производитель относятся к товару должным образом. Монтажник приехал на следующий день, как договаривались. Во время работы потребовался демонтаж, и в процессе немного пострадала плитка, но мы заранее знали, что такое может случиться, нас предупредили. Не стали конфликтовать и попросили совет как исправить дефект. По окончанию работ всё проверили, качеством установки в целом остались довольны, вы одна из немногих клиентоориентированных компаний, которая дорожит своей репутацией и помогает решить вопросы без каких-либо дополнительных оплат. А то были тут у нас ))) Сначала всё поломали, а потом просили денег за то, чтобы всё починить. Натерпелись конечно!
Читать целиком
Константин1 отзыв
Добрый день! 01.05.20 я купил двери (комплект из дверей, коробок, наличников) в интернет-магазине dverra.ru (ИП Хайдаршин Мунир Модаристович) с доставкой и установкой. 15.05.20 двери были доставлены и установлены. Вся фурнитура к дверям (петли, ручки, защёлки) приехала поцарапанная, поэтому её вернули и пришлось отдельно ехать и покупать, но оно и к лучшему. При этом из документов были вручены расходная накладная №Р2005-0001 от 01.05.20 и заказ на установку б/н от 01.05.20. В процессе эксплуатации выяснилось, что двери установлены некачественно (2 двери перестали закрываться) и пришлось обратиться в магазин для исправления ошибок, допущенных в процессе установки (магазин даёт 1 год гарантии на выполненные работы). 22.09.20 пришёл мастер Антон для исправления замечаний и вместо исправления сделал ещё хуже - не только не исправил предыдущих ошибок (наличники теперь в принципе отходят от дверей и появились неравномерные крупные зазоры), но и повредил стену (есть фото и видео нарушений). Мастер сразу после повреждения стены просто сбежал из квартиры. В тот же день обратились в магазин для исправления новых повреждений. Магазин взял время на подумать, но потом вернулись с ответом, что готовы исправить некачественно установленные двери и компенсировать ремонт стены (неоднократно обсуждалось по телефону, есть записи разговоров + переписка в whatsapp). Договорились с менеджером Мариной, что сегодня 22.10.20 приедут мастера для исправления. Взял на работе 1 день за свой счёт и сидел ждал установщиков. В итоге никто не приехал, мой номер телефона и номер телефона жены в чёрном списке у менеджера Марины, с которой договаривались, и на горячей линии компании (проверяли с других номеров и дозванивались). Компании по адресу, указанному на сайте, нет (ездил и уточнял лично). Менеджер Яна сегодня утром обещала уточнить по данному вопросу, но до конца дня так и не перезвонила. Вечером позвонил ещё раз и попал на Марину, которая также обещала перезвонить и пропала. В итоге написал заявление в Роспотребнадзор, на подходе исковое в суд. Никогда. НИКОГДА! не обращайтесь в данный магазин.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее