Шоколадница

Кофейня

3.8

226 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

149 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЮЖ

Юлия Жаткина2 отзыва

Отличное семейное кафе персонал очень добрый еда отличная только немножко грязно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Павел Маляров2 отзыва

Очень не квалифицированный персонал зала, нет клиенто ориентированности. Нет понимания в своей работе. Если у гость озвучивает что у него аллергия на какой либо продукт эта информация проходит мимо ушей официанта. Так называемый администратор или управляющий ни как не хочет или не может решить конфликтную ситуацию с гостем. И такая ситуация не в одним заведении этого холдингаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шк

Шоколадница, кофейня

17 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что визит в наше кафе оставил вас недовольными. Мы стараемся внимате…

АС

Арина Степенная17 отзывов

Обожаю свой кофе в "Шоколаднице"! Даже при полной посадке сотрудники работали как часы — ни одной заминки, всё очень оперативно. Любимый напиток приготовили идеально, без потери качества в ожидании. Спасибо за скорость и атмосферу, когда даже в час пик чувствуешь заботу!Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас и нашли время поделиться впечатлениями. Мы делаем всё, чтобы…

Надежда Сергеевна44 отзыва

Одна звезда только официанту, вам надо 0 ставить. Грязный пол, туалет, посуда. Еда более менее. В туалет с ребёнком зашли, пришлось держать мне комбинезон, чтобы не замараться. Воняет. Уборщицы там неделю не было, причём народу там почти нет. Глинтвейн дали в грязной кружке, спасибо официантка, заменил. Картошку фри принесли в соуснице с кетчупом, она с отколотым краем. В общем не рекомендую. Еда на 4+Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шк

Шоколадница, кофейня

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…

МА

Майя Алмакова13 отзывов

Не знаю, почему такие плохие отзывы. Либо нам повезло, либо работники кафе основательно взялись за исправление предыдущих косяков Нам все понравилось, мы брали блюда и из основного меню, и из завтраков. Кофе тоже вкусный, официанты милые и вежливые, туалеты были чистыеЧитать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за приятные слова и за выбор наших кофеен. Мы будем рады видеть вас сно…

ОГ

Ольга Гринько1 отзыв

19 октября 2026 года вместе с мамой посетили кафе, в 11:30 многих блюд не было, выбор маленький, удовольствия не получили. А жаль.

Kseniya V55 отзывов

Была в данном заведении 25.03.25 в еде была муха!!! Ужас! Не рекомендую это заведение. На весь зал 2 официанта, обслуживание очень долгое, официанты даже не смотрят в вашу сторону, приходится кричать на весь зал чтобы к вам подошли. Самый худший филиал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шк

Шоколадница, кофейня

8 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…

ЛД

Ленина Д.1 отзыв

Очень мрачно, из меню мало чего можно заказать, оборванные диваны. Невкусно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЖА

Жанна А.1 отзыв

Шоколадница на Таганской улице ты очень -очень устала, как и сотрудники которые в ней работают! Мебель старая и обшарпанная, диваны уже все облупленные. На кухне у них творится бардак, вечно орущая повариха- ребят это очень жутко выглядит честное слово! Официанты очень медленные. Простите, но это правда. Пора уже обновить интерьер и улучшить кухню! Невкусно стало просто ужас!!!!!!!Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТК

Татьяна К.1 отзыв

Мега долгое обслуживание, в помещении духота, еда не вкусная, соус в Цезаре как вода с ощущением что банку из-под майонеза ополоснули, кофе отвратный.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СК

Сергей К.1 отзыв

Отличная шоколадница на Таганской. Приветливый неравнодушный персонал, в отличие от многих других

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ПВ

Полина В.1 отзыв

Сомнительно, но окей.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕР

Екатерина Р.1 отзыв

Прекрасное место отдыха

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МО

Мила О.1 отзыв

Отвратительное обслуживания Несвежая выпечка

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОР

Ольга Р.1 отзыв

Все очень вкусно и быстро, очень хорошие и вежливые официанты, подсказали и посоветовали, что взять. Очень приятным бонусом была предложена кофе с собой или чай бесплатно, спасибоЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КК

Кристина К.1 отзыв

Вкусные блинчики и кофе. Разнообразный выбор блюд на бизнес-ланче

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОО

Олимджон О.1 отзыв

Был у вас впервые.Сервис и уют на высоте. Особенно мохито с клубничным сиропом и Раф с коньяком. Понравилась официантка позитивная и общительная, Виктория если не ошибаюсь. Буду заходить по чаще 😁Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИД

Ирина Д.1 отзыв

Уж не знаю с чем связано, но здесь все очень медленно! Баллы часто не записывают, то одно то другое… Когда были промокоды на кофе, очень часто, то не умеют, то не знают как, и говорили система не работает! Тк около метро Таганская есть шоколадница, там все четко… быстро, все всегда работает в какое бы время не пришёл! Официанты редко с улыбкой, а иногда ещё и язвили! Вообщем, перестали посещать это место… хотя в целом сеть мне нравится! Моя начальница ходила на бизнес ланч, в итого тоже поругалась тк ожидание бывает очень очень долгим!Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮВ

Юлия В.1 отзыв

Вежливый персонал, хорошее расположение, приемлемые цены. Большой выбор блюд

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НК

Наталья К.1 отзыв

Место уютное, НО... слишком громко играет музыка и слишком долгое обслуживание, при относительно малом количестве людей в заведении.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОЛ

Ольга Л.1 отзыв

Как всегда отличное меню. Все вкусно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕУ

Елена У.1 отзыв

Вкусно как и всегда

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕУ

Елена У.1 отзыв

Вкусно как и всегда

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СС

Светлана С.1 отзыв

Хорошее кафе, вкусные блинчики!☺️

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЗ

Александр З.1 отзыв

Очень высокие цены качество не соответствует

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Мария6 отзывов

Очень хорошее место где можно отдохнуть и поесть

АС

Ариша С4 отзыва

Ужасное место, просто кошмар. Больше сюда ни ногой! Заказали кофе, ждали целую вечность, а принесли еле теплый. Персонал вообще не обращает внимания на посетителей, такое ощущение, что мы им мешаем. Еда тоже разочаровала, абсолютно невкусно и дорого. Интерьер какой-то унылый, никакого уюта. Лучше поискать другое место, где ценят своих клиентов.Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

13 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…

Марго Н38 отзывов

Не думала, что еще такие заведения находятся почти в центре Москвы. Ужасное кафе, заказали вино, по спустя полчаса официант сообщила что его нет, а потом после диалога сказала что у них просто штопора нет, чтобы открыть. Потом после долгого диалога"администратор" тире бармен нашла все таки вино, которое оказывается было. Пс надеюсь не плюнул в него. Кстати заказывала 2 бокала, но и на том спасибо. Далее нам предложили десерты к ужину с 30% скидкой, в итоге в чеке была полная стоимость десерта. Я уже не стала выяснять, потому что хотелось оттуда быстрее уйти и не возвращаться. Десерт заказала, оказался на стопе, спросила есть ещё десерты на стопе мне сказали конечно, попросила озвучить какие, чтобы мне по сто раз не выбирать если их нет. Официант сказала, что ну вы спрашивайте про каждый, а я скажу есть он или нет, в итоге после диалога официант смогла сразу назвать десерты, которые на стопе их всего 3 из7, в чем была сложность сразу сказать не понятно. В общем люди читайте отзывы и не идите в это место, всю что написано в отзывах правда! Ну и диваны правда все обшарпанные, тут есть фото.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шк

Шоколадница, кофейня

14 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…

Евгения Коновалова26 отзывов

Не советую. Кофе горький, десерты слишком сладкие и жирный, да и еще часть в стоп-листе. В туалете воняет💩Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Шк

Шоколадница, кофейня

10 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно стремимся создать лучший се…

Артур Королев9 отзывов

Мне кажется это заведение уже не спасти. И скорее всего руководству все равно на отзывы. Это жесть

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕВ

Елена Ворошилова6 отзывов

Грустно, что у нас в Кирове Шоколадница в разы лучше, чем в Москве на Таганке. Опечалило обслуживание. Про вино официант говорит "такие", объединяя разные сорта. Паста Карбонара от пасты Сморепродуктами выходом веса отличалась в половину. Выглядело странно на соседних тарелках. В других городах, где заходила в Шоколадницу, всегда получала неизменное качество. Брускетта тоже печаль - длинная руккола на кусочке хлеба, похожего на нарезной. Стакан воды подан горячим с накиданным льдом. Печаль.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮП

Юлия Пахомова1 отзыв

Принесли испорченный чёрный авокадо в салате. Будто не видят, что режут. Яйцо пашот и курица в салате ледяные! Видно, что все взято из холодильника и не первой свежести! Пришлось перезаказывать хотя бы на цезарь, чтоб похрустеть листьями салата с майонезом! Принесли по итогу чек примерно на 500₽ больше, чем мы считали. Цены в чеке и цены в меню оказались разные!!!!!! На вопрос «как это произошло?» нас ответили «мы еще не успели поменять цены в меню, но цены изменились». На мое недовольство - официанты пожали плечами. Вы вообще в себе?! Вам нужно рассказывать о нарушениях законодательства?! Просто позорище, настроение испортили на весь день.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Natalya Martynova5 отзывов

Были 5.01.2025 . Ужасное место , первый раз вижу такую шоколадницу ! Сначала сказали что ожидание по кухни час, потом сказали что вообще закрыта . Заказали напитки и профитроли . Не сказать что вкусно но терпимо . С собой решили взять чай на вынос облепиховый и малина с грейпфрутом. Чай ужасный, грамм фруктовой составляющий и одна вода ((( в туалете грязно и неприятный запах. Больше в это место ни ногой!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель20 отзывов

Хотелось бы борщ более наваристый. Вопрос к карте по блюду. Не встретили в блюде картошку .Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

30 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы благодарим вас за приятный отзыв. Нам важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно…

МЧ

Марина Ч8 отзывов

Ужас! Добавьте официантовЧитать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

17 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…

АЦ

Арюна Цыденова9 отзывов

Ужасное обслуживание молодой официантки. Заказали шакшуку ( яйца в ней оказались ужасные, холодные, белок не схватился) При просьбе заменить блюдо или убрать из чека, услышала только отказ. Аргументировали тем, что я съела половину. Хотя я съела только одной яйцо. Взамен предложили 10% скидки на это блюдо. Алё? Блюдо испорчено. Настроение тоже. Туалеты в ужасном состоянии. Попросили счет, его не несли долго. Пришлось самим подойти к стойке и оплачивать там. Извинений услышано не былоЧитать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…

ДК

Дарья Кильчевская2 отзыва

Посещение кафе «Шоколадница» по адресу: ул. Таганская, 29, стр. 1 оставило крайне негативное впечатление из-за непрофессиональных действий менеджера Кирилла. Мы заказали еду и торт «Прага», который по нашей просьбе был упакован в коробку с собой, при этом мы остались есть в зале кафе. При открытии коробки в зале верхний шоколадный слой торта полностью остался на крышке упаковки, что испортило внешний вид изделия. Для торта «Прага» верхний слой является неотъемлемой частью продукта. Девушка официантка позвала менеджера Кирилла . Его позиция сводилась к постоянному уходу от ответственности: сначала он заявил, что не отвечает за коробку и за производителя, затем сказал, что он за все отвечает. после этого снова отказался брать ответственность за упаковку. В итоге обвинил нас в том, что мы неправильно открыли коробку. Я считаю, что данная позиция менеджера является некорректной. Кафе несёт ответственность за продукт в полном объёме, включая упаковку, в которой он передаётся. Мне без разницы, кто является производителем коробки. Торт был вскрыт сразу после подачи, в зале кафе, при сотрудниках, что полностью исключает возможность переложить вину на нас. Кирилл не принёс извинений, не предложил замену десерта, не попытался урегулировать ситуацию и не продемонстрировал клиентоориентированного подхода. Общение ограничилось фразами «это не моя ответственность» и «я ничего не могу сделать». Более того, после завершения разговора менеджер позволил себе насмешливую реакцию за нашей спиной, что считаю абсолютно недопустимым для сотрудника на руководящей позиции. Официантка попыталась соскрести шоколад с крышки коробки, однако упаковка так и осталась лежать на столе, а проблема не была решена. Ситуация была незначительной и могла быть легко решена стандартными сервисными действиями, однако из-за некомпетентности менеджера Кирилла и отказа брать ответственность впечатление от заведения было полностью испорчено. Возвращаться в данное кафе, разумеется, не планируем.Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит оказался не самым удачным. Мы действительно стараемся, ч…

ЕЕ

Екатерина Е7 отзывов

В чек вписывают чаявые 20%, чек сам предоставляют только после неоднократных просьб Мебель обшарпаная, неприятное заведениеЧитать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

9 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…

КК

Келли Ким33 отзыва

Очень грязное место, обшарпанные диваны, стулья из ткани с черно-серыми седушками. Только официант был очень приятный - позитивный и вежливый.Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

12 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…

Наталья Малинова7 отзывов

Ужас!!!!!В данное заведение ходила до сегодняшнего дня, КАЖДОЕ воскресенье. Но сегодняшний день, мне показал всю картину данного заведения и отношения к клиентам. Хочу похвалить официанта Константина, всегда здоровается, вежлив, интересуется, все ли понравилось, вообщем проявляет клиентоориентированность. Но к сожалению, сегодня он не работал. Начну по порядку, мы пришли перекусить , к нам подошла милая девушка (не представилась) бейдж не носит, принесла бумажные меню. Когда я спросила, что она может порекомендовать из паст, она посоветовала пасту карбонару (аргументировав тем, что многие ее заказывают) Далее, мы с подругами увидели акцию с 17 до 00ч 2 блюда+ напиток за 690 р. Заказав расхваленную ее карбонару, греческий салат, кофе и десерт тирамису. Через 5 мин она подошла и проинформировала, что помидоры к сожалению закончились, и нужно выбрать другие виды салатов. Моя подруга попросила больше добавить болгарского перца, а я согласилась на салат без черри! Далее, принесли пасту (если ее так можно назвать) Моей подруге подали холодную, что удивительно. Девушка официант не скрывая сказала: «что вы хотели, это же полуфабрикат» Какого было мое удивление, когда я пришла поесть в кафе полуфабрикат, это полный звездец, т.к я периодически забегаю в Шоколадницы по Мск, и впервые мне подают пасту полуфабрикат!!!!! Далее, девушка сказала, что по акции, мне десерт выйдет с 30% скидкой. Итог, нам принесли раздельные счета, где суммы не сходились, выяснили что кофе по данной акции идет маленького размера, а мы заказывали стандарт, ну ок. Но когда, я хотела оплатить свой счет, увидела что десерт по обычной стоимости 390р. Официант начала узнавать, и разобравшись с девушкой за кассой (хамка) попросила меня подойти и оплатить свой счет там. Я подошла, приложила карту, и какого было мое удивление, что сняли больше, чем нужно. Я задала вопрос, почему меня не предупредили, что скидку 30% они не понимают как сделать, и применили 10% с барского плеча (по словам кассира)Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

10 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…

АМ

Анастасия Моисеева2 отзыва

Отличное место для ужина, особенно понравились десерты и коктейли. Персонал очень внимательный и вежливыйЧитать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

2 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваши слова! Мы всегда рады видеть довольных гостей и стараемся предоставить…

ЮД

Юлия Дмитриева4 отзыва

На три первых блюда принесли одну ложку. Том ям просто водичка, даже грибочек для приличия не бросили. На второе пришлось выпрашивать вилку. Заказали мороженое с вареньем принесли без варенья. Все это «удовольствие» ждали почти час. Еда отвратительная, обслуживание такое же. Надеюсь не поймали кишечку.Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…

Л.

Любовь .1 отзыв

Здравствуйте!Сегодня в данном кафе случилась неприятная ситуация.Официантка,которая меня обслуживала,без моего разрешения поставила себе чаевые.Сначала я оплачивала картой,где отклонила чаевые,но картой не получилось оплатить.Позвав ,официантку ,я объяснила,что не могу оплатить этой картой и сказала,что сейчас оплачу другой.Пока я доставала другую карту,мне она сама настроила оплату и я автоматически оплатила.В итоге с карты списали сумму больше.Я спросила , почему?На что мне ответила:" а вы внимательно читали?" Да,я первый раз читала про чаевые,когда сама набирала оплату,а во второй раз,официантка"типо" мне помогла и сама себе поставила.Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что ваш опыт оказался неудачным. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость ч…

ЯН

Ян Новиков4 отзыва

Лапшу как будто пожевал кто-то))Лимонад ждал минут 15,внутри полы грязные,диваны все уже давно на помойку пораЧитать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…

Катюша Манькова4 отзыва

Очень расстроена в Москве Шоколадницы ужасные, старые, грязные, а туалеты это ужас. В Москве в бесплатных туалетах и то чище! Персонал молодцы, на таганской менеджер была очень вежлива не смотря на большой поток гостей.Читать целиком

АВ

Анастасия Владимировна12 отзывов

Отвратительное, грязное заведение, полы не мыты от слова совсем.Официанты незаинтересованные в работе, еда ужасная, шакшука холодная с волосами, драники аж кислые, все блюда приносят не своевременно, вас могу проигнорировать и отдать заказ тому кто пришел позже. Соусники отдельный вид искусства, фото прилагаю.При предъявлении недостатков блюд, начинается торг и возмущения. Даже если показываешь объективно проблему. Хотите испортить себе утро и аппетит, тогда вам сюда.Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

19 февраля 2024, официальный ответ

Уважаемая Анастасия Владимировна, Спасибо, что поделились своим мнением о нашем заведении. Мы очень…

ДТ

Дарья Тарасова1 отзыв

Отличное место! Особенно порадовало новое меню! Сотрудники умнички, стараются уделить всем внимание!Читать целиком

Шк

Шоколадница, кофейня

21 ноября 2023, официальный ответ

Уважаемая Дарья Тарасова, Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше мест…

Inna Volchina8 отзывов

Это худшая шоколадница в Москве. Вот это они называют брускеттой. Ожидание и реальность.

V N76 отзывов

Внутри очень все ободранное. Владельцам видимо вообще все равно на внешний вид своего заведения. Зашли выпить кофе и съесть десерт. Пока ожидала свой заказ, рассмотрела все и стало противно, хотелось уйти. Но из-за того, что уже заказала и для меня готовили, осталась Ужасное впечатление, противно!Читать целиком

Дарья Иванова14 отзывов

Редко пишу отзывы, но тут уже прям захотелось. Несколько раз были в этой шоколаднице, но в этот раз прям край. Зашли , сели, никто не встретил. Дошла до кассы , попросила меню, девушка сказала принесут. Увы никто не пришел) Какой то парень официант подошёл в итоге и поинтересовался сделали ли мы заказ))) после чего тоже пропал.Это ладно) Заказала блин с лососем, принесли непонятно что. На фото видно. Отдельно лежал салат с огурцами и капустой, отдельно творожный сыр , отдельно рыба и масло на блинах, которое не тает)) потому что они холодные. Блины аля собери сам или у повара просто времени нет))) Заказывала ещё пасту, там просто будто в тарелку плюнули)) жаль фото не сделала Облепиховый чай в чайнике для обычного) хотя даже в меню другой чайник . Наливаешь его все ягоды в чашке, и застревают в чайнике)) Дошла до уборной, а там нужен пароль, чтобы зайти) приходится ходить и спрашивать у официанта. Это ладно)) туалет тоже не из приятных мест В общем , были раза три, но это был точно последний ) лучше сходить в бургер кинг, который неподалёкуЧитать целиком

Карта

Москва

Кофейни

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии