............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mac-win 

Магазин б/у техники
2.7
28 оценок
2.7
28 оценок
ИК
Ирина Карева4 отзыва
Игорь Круглов1 отзыв
Обращаюсь к руководству: Являюсь вашим постоянным клиентом, приобретал у вас несколько устройств. Ранее с дефектами не сталкивался. Не покупаю устройства с рук, так как опасаясь наличия скрытых дефектов, доверяю подбор профессионалам, но купив в вашем магазине на Тульской телефон Apple IPhone 7+ столкнулся с как раз теми проблемами, которых и опасался. Активировав телефон и начав им пользоваться столкнулся с тем, что зарядка идёт не всегда, непостоянно и с перерывами. Часто телефон сигнализирует об ошибки: данный аксессуар не поддерживается. Использовал аж три разных оригинальных зарядных устройства - проблема сохраняется. Также присутствует дефект препятствующий нормальной эксплуатации телефона - очень плохо работает микрофон, собеседник почти меня не слышит. Дважды за гарантийный период обращался с данными проблемами в магазин, где сотрудник что-то подшаманив (именно так, так как никаких ремонтных работ не производилось, замен неисправных деталей тоже - все манипуляции из разряда почистить/потыкать/покрутить/повертеть) передавал вдруг заработавший телефон мне, а я вновь через неделю/две сталкивался с теми же проблемами. В результате дотянув до окончания гарантии мне просто отказали в ремонте/замене устройства. Итог: обратился к вам как компании специалистов, которым доверял, а столкнулся с тем, что вы продали мне неисправный прибор и сделали все, что бы я его не вернул, а неисправности так и не устранили, браво! Какие я могу сделать выводы: либо один из ваших специалистов по проверке не разбирается в устройствах Apple и по неопытности выкупил и выставил в продажу неисправный прибор, либо ваши сотрудники намеренно продали мне неисправное устройство, которое вероятно выкупили по бросовой цене, с целью максимально увеличить свою выгоду. Ориентированности на клиента нет, вы вполне могли отремонтировать устройство, либо заменить на аналогичное (пусть даже с моей доплатой, что было мной предложено), но предпочли «поморозить» меня до конца заявленной гарантии, а в итоге оставить меня с этим «недоразумением» возиться самому. Надеюсь на вдумчивость руководителя, уверен что вашей компании важнее репутация, чем пара тысяч рублей. Готов закрыть глаза на инцидент, но ожидаю не ремонта (уже было, спасибо, достаточно), так как данный аппарат меня, уже честно признаться, просто-напросто пугает и оставлять его себе я уже не готов, я вновь предлагаю вам произвести замену его на аналогичный 6s или 7 плюсовой версии в нормальном рабочем состоянии. Копию данного письма отправил вам на почту указанную на вашем сайте Ожидаю ваш ответ
Читать целиком
Игорь Круглов1 отзыв
В данном магазине мне продали неисправный телефон Apple iPhone 7+ . зарядка идёт не всегда, непостоянно и с перерывами. Часто телефон сигнализирует об ошибке: данный аксессуар не поддерживается. Использовал аж три разных оригинальных зарядных устройства - проблема сохраняется. Также очень плохо работает микрофон, собеседник почти меня не слышит. Ситуация также осложняется и тем, что я его приобрёл в подарок отцу. Он уже дважды за гарантийный период обращался с данными проблемами в магазин, где сотрудник что-то подшаманив передавал вдруг заработавший телефон, а мы вновь через неделю/две сталкивался с теми же проблемами. В результате дотянув до окончания гарантии нам просто отказали в ремонте/замене устройства. Какие я могу сделать выводы: либо один из ваших специалистов по проверке не разбирается в устройствах Apple и по неопытности выкупил и выставил в продажу неисправный прибор, либо ваши сотрудники намеренно продали мне неисправное устройство, которое вероятно выкупили по бросовой цене, с целью максимально увеличить свою выгоду. Ориентированности на клиента нет, вы вполне могли отремонтировать устройство, либо заменить на аналогичное (пусть даже с моей доплатой, что было мной предложено), но предпочли «поморозить» клиента до конца заявленной гарантии, а в итоге оставить его с этим «недоразумением» возиться самому. Надеюсь на вдумчивость руководителя, уверен что вашей компании важнее репутация, чем пара тысяч рублей издержек, связанных с ошибкой вашего же персонала. Готов закрыть глаза на инцидент, но ожидаю не ремонта (уже было, спасибо, достаточно), так как данный аппарат меня, уже честно признаться, просто-напросто пугает и оставлять его себе я уже не готов, я вновь предлагаю вам произвести замену его на аналогичный 6s или 7 плюсовой версии в нормальном рабочем состоянии. Полную версию письма отправил на e-mail указанный на вашем сайте. Ожидаю ответ от вас
Читать целиком
AV
Andrey Vanin1 отзыв
Очень долго искал себе MacBook Pro 15 2013 года с 750 картой, катался по Москве, встречался с обманщиками авито которые пытались выдать 2010 и 2012 год за желанный 2013 ретину. В итоге наткнулся на этот магазин б/у техники и вооружившись тестами поехал к ним. Первое что удивило это отзывчивость продавцов которые сразу показали именно то что я искал и разрешили запустить любые тесты. Второе что порадовало это честность ребят, сразу сказали что техника б/у и что гарантия 30 дней на проверку, хоть я и погонял макбук тестами все же оставались сомнения... Это же магазин, в моем понимании техника ремонтная и бракованная, но ребята согласились вскрыть при мне аппарат и показать что ноутбук не ремонтировался и с ним все в порядке. В итоге купил этот мак себе, выпросил скидку и получил в подарок чехол и автомобильную зарядку к нему, пользуюсь уже 3 месяца и полет нормальный - следовательно ноутбук действительно классный. Решил поделиться впечатлениями и посоветовать заехать к ребятам за буком!
Читать целиком
Mac-win, магазин б/у техники
21 января 2019, официальный ответ
Спасибо Вам большое за развёрнутый отзыв!
станислав игоревич1 отзыв
Читать целиком
Mac-win, магазин б/у техники
21 января 2019, официальный ответ
Мы призываем приобретать ноутбуки только у нас в магазине, если кто-то это делает под видом нашей ор…
artmuravev1 отзыв
Читать целиком
Mac-win, магазин б/у техники
21 января 2019, официальный ответ
Добрый день, Артем! Меня зовут Давид, я являюсь руководителем данной организации. Извините, что так…
МЛ
Михаил Люлечев1 отзыв
Александр Калинин1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее