............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон связи
1.5
83 оценки
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы72

Цены

Фото5

Вакансии

1.5
83 оценки
ВП
​Виталий Порсков​12 отзывов
Прекрасная компания
​Екатерина Лоцманова​34 отзыва
Ужасно... Просто ужасно... Слов нет🤦
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло…
​Igor Filatov​42 отзыва
Очень плохо. Оценка в одну звезду это много. Претензии: 1. Произвольно подняли стоимость домашнего интернета с 840 р до 931 р. Объяснение: мы вас уведомили, вы не ответили, поэтому это является согласием. Творят что хотят и как хотят. Мегафон, Вы должны мне 100 000 р. Все не ответили, платите ))) 2. Понимая что не правы, пытаются загладить и нивелировать это предложением скидки 100 р на три месяца. Так себе предложение. 3. Не возможно дозвониться до оператора. Автоответчик не дает возможности поговорить с оператором. Предлагаю Мегафону так же платить по 100 000 р абоненту, если у него не получилось дозвониться до оператора.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Очень грустно, что у вас сложился столь негативный опыт при использовании наших…
ВК
​Владимир Кайль​1 отзыв
Номер ребёнка подключен к моему и использует мой тариф. На его счёте остался авансовый платёж, который может быть использован только на услуги связи. Обратился в поддержку (общался со "старшим специалистом" Марией №20978) с просьбой пойти навстречу и перевести эти средства на мой счёт для оплаты услуг связи. Мария сказала, что мегафон бессилен и ничем помочь не может. Она отказалась меня соединять с тем, кто может принять такое решение. Видимо, мегафону важнее дополнительные 300 р. чем лояльность клиентов и все вопросы решаются через расторжение договора. А Марию предлагаю премировать, ведь она уже не первый месяц работает (с её слов) и умеет расположить клиентов.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официа…
МС
​Михаил Сергеевич​6 отзывов
Поехал в Стамбул, подключив услугу 10ГБ интернета в Турции за 2199р. Приехал и... Yota в Стамбуле не работает. Только в аэропорту, но там есть бесплатный вайфай (по паспорту). По возвращению написал в чат, так как по прилёту в Стамбул из мобильного приложения выкинуло, а чтобы авторизироваться нужно что? Правильно - СМС с кодом, которую не получить, если связи нет. Ответ ТП шикарен (нет): 1. Вы оплатили подключение услуги. 2. Услуга была подключена. То, что вы ей не могли пользоваться из-за отсутствия связи - это ваша проблема! Деньги не вернём! Спасибо Т2, взяли чуть дороже, зато связь была везде, даже в метро.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
10 июня 2025, официальный ответ
Привет! Конечно, когда оплачиваешь услугу, хочется получить её в полном объёме и воспользоваться ей…
​Dia I.​14 отзывов
На дворе 21 век, а у нас в районном центре местами вообще связи нет, при том, что они позиционируют себя как первый оператор в стране. На протяжении 1,5 лет прошу решить вопрос, получаю только отписки. Проблему вообще никак решать не хотят. А нет, просят перезагрузить телефон🤔 ну, да, каждые 5 минут-хороший совет👍🏻 респект! Никакой клиентоориентированности🤦🏼‍♀️ Я уже сама им предложила решить проблему, но им как об стенку горох. Чем делать красивую рекламу, лучше бы предоставляли качественную услугу и клиенты были бы довольны и количество их увеличивалось бы. От рекламы уже тошнит
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
24 мая 2025, официальный ответ
Dia, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом, ведь много сил и времени уделяем развитию сет…
​Stan .​3 отзыва
Мегафон заблокировал используемый мной на Госуслугах номер и расторг договор за "неактивность" без предупреждений, сотрудники офиса отказались принять заявление на бумаге с регистрацией входящего номера - только написали ни к чему не обязывающие цифры "обращения" от руки, без штампа, т.е., оформить как документ у них не принято.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
30 апреля 2025, официальный ответ
Stan, здравствуйте! Действительно, если вы длительное время не пользуетесь услугами связи, договор р…
НБ
​Никита Б​1 отзыв
Будьте прокляты и горите в аду. Худший оператор из тех, что я пользовался. Никому и никогда не посоветую, а наоборот буду всячески отговаривать людей. Даже бесплатно не стану пользоваться услугами этих
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
30 апреля 2025, официальный ответ
Никита, добрый день! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонт…
​Only Positive​8 отзывов
Каждый месяц с меня списываются дополнительные деньги за оплату безлимитного интернета, который изначально входил в мой пакет в течение длительного периода, оплата за него не взималась дополнительно. По сути компания любая подобного рода как Мегафон является мошенником потому что меняет без уведомления клиентов на свое усмотрение как хочет условия тарифов соответственно с меня списываются деньги а я об этом не знаю, это чистой воды мошенничество. Даже если знал бы что тариф меняется и оплата за интернет становится сверху дополнительной то это всё равно мошенничество потому что условия тарифа должны быть определёнными и неизменными. В противном случае оператор бесконечно меняет тарифы и бесконечно крадёт миллионами деньги из карманов честных клиентов, граждан. Я не мог 2 года закрыть обслуживание по домашнему интернету, не мог закрыть сим-карту и договор. меня бесконечно футболили и по телефону, и из офиса в офис отправляли все время в другие офисы. я приезжал они бесконечно разводили руками говорили ничем не могу помочь и едьте туда, едьте сюда, едьте не знаю куда и в итоге это длилось 2 года. я потратил очень много времени сил денег энергии на то чтобы закрыть номер которым не пользовался. Мегафон безусловно худший оператор в России. Остерегайтесь мошенников.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…
МХ
​Максим Хлапов​6 отзывов
Мне откючили сим-карту Yota, тк не были обновлены паспортные данные. Из-за того что сим-карта оформлена не на меня, а на маму, мне пришлось писать заявление на переоформление сим-карты на мой паспорт. В офисе сказали, что сим-карта не будет заблокирована, однако сегодня обнаружилось, что она перестала работать. Ходил в несколько точек Yota, где говорили разную информацию. В поддержке сказали, что по итогу нужно ждать 10 дней, пока рассмотрят заявление. Видимо сотрудники слабо представляют, что в современном мире без связи существовать очень сложно не то что 10 дней, но и пару часов.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
24 февраля 2025, официальный ответ
Привет! Понимаем ваше недовольство, ситуация случилась неприятная :( Законодательство требует, чтобы…
ОД
​Оксана Десятова​5 отзывов
САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! На мой номер с 13.01.2025г поставили финансовую блокировку, при разделении счетов, по вине туп0голового оператора салона связи! Обещали всё исправить в течении 5-7, дней. Ничего не изменилось! Написала уже 2 обращения о моей проблеме и 1 жалобу. Снова обещали исправить всё через 3 дня. Опять ничего не изменилось! Звонила несколько раз на горячую линию, мне с ХАМСТВОМ отвечают, что они не видят никаких ограничений и у меня просто задолженность! (А как я должна пополнить баланс, если вы меня заблокировали?!) Снова сказали подождать 3 ДНЯ - инженеры займутся моим вопросом. ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ! Сколько я ещё буду сидеть без связи??? Сколько ещё вы будете «кормить меня завтраками»? Я обладатель этого номера уже очень много лет, на нём у меня многое зарегистрировано, терять его, я просто не имею права! ТРЕБУЮ РЕШЕНИЯ моей проблемы, ваши извинения мне не нужны и ничем не помогут!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
2 февраля 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте. Мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим помочь во всем разобраться…
AV
​Alia Vera​4 отзыва
Ужасный сервис, ни какой клиентоориентированности у них нет, обратилась в поддержку, т.к. пришло смс об увеличении стоимости по тарифу и что с меня спишут больше чем обычно, у них можно было отменить изменения по увеличению тарифной платы не позднее чем за 24 часа, (да они присылали смс 14.01, но оно затерялось в их бесчислинных сообщение о разных предложениях)у меня списание 30.01 в 11:20, я обратилась 29.01 в 10:00 и в итоге не пошли на встречу хотя до списание средств осталось более 24 часов, но ничего не сделали.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры дл…
ОП
​Ольга Пугачева​3 отзыва
Интернет то и дело отваливается. Работать нормально невозможно. Мне сказали, что проблема в том,что симка старая, но это не так. Я поменяла симку, а проблемы не ушли. Так ещё и не допишешься никуда! Сайт не хочет без ЛК пускать в чат, а ЛК у них "сейчас недоступен", приложение не открывается, потому что не хватает интернета🤬 Плачу за интернет достаточно, чтобы получить качественную услугу. Раньше Йота была отличным провайдером, но сейчас это просто ужасное качество!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
25 января 2025, официальный ответ
Приветствуем! Подобные ухудшения могут быть связаны с нагрузкой на вашем участке сети, ухудшением си…
​Роман М​20 отзывов
Замедляют трафик. Брал симку как вторую, для интернета. Сначала все было норм, но потом похоже контора присоединилась к замедлению иностранных сервисов. Чтобы не отвечать на вопросы пользователей в окне техподдержки висит заведомо лживое сообщение. С помощью сторонних сервисов скорость загрузки выше, чем напрямую. Как истечет тариф, попрощаюсь с этим оператором
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Обеспокоены вашим комментарием. Расскажите, пожалуйста, нам в чате поддержки Ли…
ВБ
​Вадим Б.​8 отзывов
Самый гавёный интернет. Одну страницу может грузить две минуты. И при чём это постоянно в течении дня происходит по много-много раз, независимо от местонахождения, в любой части Москвы и со всех телефонов (у меня их три). Перезагрузка, обращения на горячую линию и ничто другое не помогает. Выкинул все мегафоновские симки и вздохнул с облегчением
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
9 декабря 2024, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Не хотели доставлять вам подобные неудобства. Так быть не должно. Расскажите, п…
​Кирилл Б​12 отзывов
Подшивалову ответ дайте.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета http…
АБ
​Арина Биткова​20 отзывов
Отец в онкологии без сознания, я в другом городе, они берут деньги за звонки в Минздрав... Я не могу узнать его состояние. Ещё и симка не даёт делать исходящие. Йота, как низко можно пасть в моральном разложении и стремлении к заработку? Йота: да.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
24 октября 2024, официальный ответ
Арина, привет! Список бесплатных номеров ограничен для всех операторов, у нас бесплатны: 8-800, 810…
​Владимир Шмигалев​138 отзывов
Худший оператор связи в РФ.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам в чат "Поддержка" Л…
​Тайбер Септим​438 отзывов
Здесь не был, но пользовался услугами компании.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон связи
24 сентября 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
​Диана Кунафина​2 отзыва
Была клиентом йоты с 2016 года ,в 2020 по той же симке поменяла номер телефона и пользовалась дальше,пакет тарифный поднимали с каждым годом,но было терпимо. В 2023 первый раз запросили подтверждение личности,ходила в офис несколько раз,написала заявление и продолжила пользоваться. В этом году снова тоже самое ,только тебе не дают абсолютно никаких вариантов ,не ищут твое заявление с прошлого года(говорят,что не сохраняют их,что я считаю бред),а этот номер привязан был ко всему,что у меня было за эти года Буду писать заявление в полицию,роспотребнадзор,так как они просто избавились от клиента не выгодного для них,который сидел на старом тарифе!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
15 сентября 2024, официальный ответ
Диана, привет! Мы ценим каждого пользователя. Подтверждение данных — это требование законодательства…
СН
​Сергей Нетесов​41 отзыв
Качество связи и мобильного интернета катастрофически упало. Поддержка - профанация. 35 км от Кремля. Уже месяц как интернет и связь на минималках. Дважды обращался. По первому обращению - партнеры работают над устранением, сроки неизвестны, скидку и кэшбек на 3 и 6 месяцев…. Ни починить, ни скидки, ни кэшбека… Второе обращение в поддержку чере 2 недели - заявка принята, заявка закрыта, другая принята, ждите ответа черех 3 дня… Небыстрый оператор. Недостоверная информация. Полное несоответствие публичной рекламе. Обман потребителя. Наплевательское отношение к клиентам.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства :( Будем признательны, если продублируете…
​Алина И​21 отзыв
Предлагаю руководству напрямую позвонить по номеру 8 800 550-05-55. Дает 3 варианта, выбираю третий вариант "вашего вопроса нет в списке? Нажмите 3". Нажимаю 3, она повторно диктует меню. Что за сомнения в умственных способностях? Попросила оператора. Оператор спросила "у вас вопрос по корпоративным номерам? Тогда я вас переключу" ну все! "пока"! перевела на линию где гудки и сбросили. У вас нет линии ожидания? Почему бы вам в личном кабинете корпоративных клиентов не добавить раздел "ваш менеджер"?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства. Ваши замечания мы зафиксировали для дальнейшей раб…
А
​Алла​1 отзыв
Спасибо большое любимому Сбербанку,за одобрение рассрочки
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Настя Дворянова​1 отзыв
я являюсь клиентом йота около десяти лет, всё это время исправно плачу и пользуюсь связью. сейчас, когда у меня перестала работать сим-карта (она физически износилась) заграницей, вы не предоставляете никаких вариантов сохранить номер и не заинтересованы во мне как в своем клиенте вообще, даже несмотря на то, что я готова платить. ну не могу я телепортироваться в Россию, это невозможно. меня поражает, что у меня нет НИ ОДНОЙ возможности восстановить номер без личного присутствия, даже по доверенности. учитывая, что за десять лет накопилось достаточно сервисов, к которым привязан мой номер телефона, при отсутствии этого номера я становлюсь очень уязвима, ибо номер может попасть в плохие руки. а вам все равно: «нужно личное присутствие в отделении связи, но при этом мы не сохраним ваш номер даже если вы будете за него платить, а ещё продадим его при первой же попавшейся возможности». это просто отвратительное отношение к клиенту. пересмотрите уже свои регламенты, на дворе 21 век: цифровые технологии, электронные подписи, видеосвязь, электронные сим-карты.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
6 октября 2024, официальный ответ
Привет! Понимаем ваши эмоции, ситуация и правда нехорошая :( Если номером не пользоваться более 90 д…
​Олег​202 отзыва
Поддержка просто на дне, на банальные вопросы в чате отвечают более 12 часов. В части домашнего интернета все просто ужасно: мастера не приезжают в назначенное время (два раза), сдать роутер также отдельное удовольствие. Потратил два дня и посетил пять салонов чтобы сдать роутер - поддержка даёт неверные списки адресов, некоторые салоны закрыты, а в двух сотрудники не имеют прав на приёмку роутера. Никогда не берите устройства операторов в аренду - возврат всегда максимально адово организован.
Читать целиком
​Regard Attentif​28 отзывов
Садись, Мегафон, двойка! Впариваешь пенсионерам мобильные покупки и мобильные подписки, распространяешь взрослый контент среди детей, при этом снимаешь деньги за мобильную покупку 150 р. в месяц, а за мобильную подписку 30 р. в день, деньги отказываешься возвращать, в общем гоп-стоп в Оружейном переулке... А тем временем наступал 20 год 21 века, люди выживали в светлом будущем как могли... Новая разводка, выедают баланс телефона в роуминге, звонят с +79265005051, баланс тратится, тогда отстают.
Читать целиком
​Павел Никитин​13 отзывов
05 марта 2024 года обратился в салон по адресу г. Новосибирск, пл. К. Маркса, дом 3, ТРЦ "Версаль" с целью написать заявление на возврат денежных средств. Написал заявление, и отдав его сотруднице салона Коуневой А.Ю., не заметил, что сотрудница самовольно исправила в заявлении сумму 500 р. на 1000 р. и об этом не предупредила. Т. к. был уставший, когда получил заверенную копию заявления, не заметил этого исправления. Из-за этого не приняли заявление. Обративший в чат ВК, мне сообщили о том, что из-за неверной суммы заявление не принято. Попросили написать новое и выслать обратно в чат ВК. Номер второго заявления 1096480124. Пока ожидал решения по второму обращению, уехал в командировку в г. Владивосток, где поскользнулся неудачно и сломал обе ноги, одну со смещением, вторую с оскольчатым переломом. Сейчас лужу в больнице, нога на растяжке и ходить не могу, по понятным причинам. Сегодня написал в чат ВК с просьбой сообщить результат по второму обращению, опять пришел отказ - нужно идти в отделение и писать в третий раз заявление. Причину не объясняют. В итоге, из-за халатности Коуневой А.Ю. решение по возврату ПАО Мегафон затягивает. Требую согласно ст. 192 ТК РФ уволить Коуневу А.Ю. из-за ее некомпетентности.
Читать целиком
ОР
​Ольга Рябова​3 отзыва
Поменяли стоимость тарифа без предупреждения.
​Юрий Соколов​65 отзывов
Крысят деньги без объяснения причин💰
​Константин Р.​39 отзывов
Строчат отписки на любые запросы. Не хотят решать проблему ни в Личном кабинете на сайте ПАО "МегаФон", ни в собственных социальных сетях. Просто внаглую пишут шаблонные ответы на всё и в ус не дуют. Предоставить официальный ответ на электронную почту для направления в соответствующую государственную организацию для рассмотрения по существу также добиться невозможно. Покупал в интернет-магазине известного маркетплейса сим-карту с саморегистрацией данного сотового оператора и в ней не оказалось нужного мне тарифа без абонентской платы "Переходи на ноль", который доступен для подключения в моём домашнем регионе на дату написания этого отзыва и дату покупки сим-карты. Никакой информации ни во вкладыше, ни на упаковке сим-карты, ни в описании товара на сайте маркетплейса не было ни слова о том, что определенные тарифные планы на ней не работают. То есть мне была предоставлена недостоверная информация в нарушение статьи 10 ФЗ "О защите прав потребителей". На момент написания данного отзыва со мной никто не связался, не отправил ответ ни в виде смс, ни на электронную почту с целью урегулировать конфликт. Из этого делаю вывод о неклиентоориентированности компании и её попытках вынудить меня как Абонента заключить договор на невыгодных мне условиях на тарифном плане с абонентской платы, имея все возможности предоставить мне тариф без абонентской платы. Также прошу будующих и действующих абонентов обратить внимание на опцию "Отсрочка платежа" ПАО "МегаФон" - это такой миникредит, который предоставляется Абоненту с 2022 года в случае, если вы совершаете вызов при отрицательном балансе и (или), возможно, отправляете смс или пытаетесь совершить иное платное действие. За счет Абонента (опция платная) предоставляется данный кредит на срок около недели и затем происходит то, что совершается с любым кредитом организацией, его выдавшей - его забирают - и баланс уходит в ещё больший минус.
Читать целиком
​Дмитрий П​31 отзыв
Тех.специалисты более 20 дней не могут решить проблему с выдачей новой сим карты.
МегаФон-Yota, салон связи
30 сентября 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
АЮ
​Ангелина Юрьева​7 отзывов
Звонила по поводу проблемы:Мне оформили СИМ карту для скидки в салоне "Связной", сразу же её уничтожили, но у меня каким-то чудом образовалась задолженность в 300 рублей. Хамоватая девушка ответила на звонок, всё спрашивала что я от неё хочу. Попросила связать с вышестоящими людьми, а технической возможности, мол, нет. Это как?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета http…
Cs
​City spirit​13 отзывов
Услуги не предоставляют, а деньги берут.
МегаФон-Yota, салон связи
11 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Надежда Барышникова​6 отзывов
То чувство, когда попросила перевести на eSIM, а тебе грохнули симку, к которой было все привязано 🤦🏼‍♀️
МегаФон-Yota, салон связи
9 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Valera Себ​75 отзывов
Связь оставляет желать лучшего. Не раз стояли и ждали, когда симкарта "проснётся", чтобы открыть автомобиль (доступ со смартфона). Мегафон - это самая плохая связь и слишком навязчивая реклама по телефону. Достали своими звонками. Не рекомендую.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
27 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
​Лана 😊​16 отзывов
Много лет являюсь клиентом этой компании и могу сказать, что с каждым годом обслуживание становится всё уже. На номер, которым пользуется ребёнок, систематически подключают разный шлак а-ля Мегафон ТВ. Без заявлений, просто якобы по звонку робота. Никаких уведомлений при этом не высылают. В личном кабинете вижу списание, но не вижу в подписках эту услугу и соответственно не имею возможности отключить. Поддержка откровенно тупит и пытается убедить, что отключить не могут, идите на сайт. Вот так интересно, подключить они без меня могут, бабло списывать в тишь могут, а отключить значит не могут. Отключили только после угрозы подать в суд. Вы обнаглели больше не уважаемый Мегафон! Так и теряете постоянных клиентов. Репутация для вас видимо ничего не значит. Позорище!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
2 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​Liner Vercoz​303 отзыва
Компания в лице сотрудников тыздит бабки в офисах и тупит по инциденту на горячей линии
МегаФон-Yota, салон связи
15 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Виктор Корчагин​16 отзывов
Хочу довести до руководства Мегафона, что пройдя с Вами 18-летний путь, вижу всё больше и больше негатива по отношению к вашим уважаемым клиентам. И в большинстве виновата некомпетентность персонала, который тремя офисами в течении октября месяца не мог мне решить проблему установки wait fai роутера. Более пяти визитов в офисы на Тверскую 19 и в офисы в районе метро Менделеевской не решали проблему качества подключения. Месячная возня наконец привела к положительному результату. Теперь главный вопрос: который даёт негатив МегаФону как оператору-это введение робота информатора, в ходе которого наверняка был сокращён штат реальных сотрудников. Итогом общения с роботом всё оборачивается переводом звонка на оператора, некомпетентного в вопросе, по которому обращается клиент. Оператор переводит вас на следующего оператора, но к величайшему неудовольствию Вы услышите 10-15 минут музыкальную шкатулку для больных и в последнее время это происходит постоянно. Никто трубку не берёт, ни через 10 минут, ни через 15 минут. Мегафон!!!! Вы теряете своё лицо, терять начнёте клиентов. Вы перестали уважать клиентов. Подключая робота к автоматическому общению с клиентом, вы проблемы клиента не решаете. Позор! Свои 8 номеров я наверное переведу в течении месяца к другому оператору.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон связи
8 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​мистер дин​6 отзывов
Невозможно дозвониться до операторов, ждать необходимо часами, и это в буквальном смысле, а не в переносном! Ваши автоботы ни на что не годны!
МегаФон-Yota, салон связи
1 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
ТФ
​Татьяна Филина​13 отзывов
Более 15 лет всей семьей тратим огромные суммы у данного оператора.Тарифы стали супер дорогими,решили перейти на другого оператора с оставлением номера с более низкой ценой.Позвонили из службы поддержки Мегафон предложили скидку на тариф постоянную в 50%, лишь бы не уходили от них иииии тишина никакой скидки все обращения и звонки игнорируют,обещают перезвонить в течении суток и тишина.Служба поддержки Мегафон абсолютно некомпетентна перенаправляют друг на дружку ссылаясь на технические работы,жуть.Пора наверно все же уходить и предупредить всех друзей и знакомых.
Читать целиком
S
​Sergey​24 отзыва
Решили купить 8-800 + корпоративную симку + нужно было сделать переадресацию звонков с 8-800 на симку и дальше на SIP. Виртуальную АТС брать не стали, так ясно, что это дополнительный непрофильный сервис и скорее всего работает крайне плохо. В итоге присоединяюсь к предыдущему отзыву, даже профильные сервисы работа отвратительно: - изначально переадресация с сим на SIP не было сделана - на текущий момент заявка висит без движения уже !4! суток - поддержка по телефону сначала говорила про решение вопроса в течение суток, потом про 3 суток, потом про 5 суток, сегодня прозвучало про 7 суток, т.е. НЕДЕЛЮ! - в день в поддержку я звонил раза по 4, каждый раз говорят что заявку ускоряют, видимо степеней ускорения у них 100500+ - до менеджера дозвониться нереально - раза с 10-15 вызов проходит на ее телефон от мегафона, видимо с сотовой связью тоже беда В вот теперь представьте, что ваша компания работает на телефонии от мегафон, и у вас уже 4-ро суток не работают телефоны, и вообще непонятно когда заработают и подумайте купите ли услугу корпоративной связи от этой замечательной компании.
Читать целиком
I
​I_Mihalych​31 отзыв
Особенности дочерней компании «Дочка» находится в прямой зависимости от состояния основного субъекта. Последний фактически обеспечивает деятельность организации и контролирует ее…» Компания не выполняет условия договора. Скорость не поддерживается. До 15 раз в месяц приходится звонить. Обращения в к/ц занимает по 50 мин., уровень специалистов крайне низкий. Скорость не достигает заявленной. Последний раз мастер мерил скорость-не более 82 Мбит/с! За год около 60 обращений, сотни звонков и сотни моих тестовых замеров с передачей в тех. службу! Спрашивают 27.09.20 у меня(!)– какой выход Вы видите. Отвечаю:1.Роутеров из-за вас я сменил 3 (!).Вы мне для «частоты эксперимента» принесите свой, протестируем ваш. 2. Принесите мне и оставьте на пару дней сетевой Ethernet-адаптер, чтобы по вашей просьбе я померил скорость «на прямую».Не принесли, не оставили! Верх цинизма (опять же, с выгодой для Wifire!): 1.Почему-то для того, чтобы сделали перерасчёт из-за невыполнения Договора WiFier, нужно оказывается ещё раз перезвонить и составить заявку! 2.Отказывают в перерасчёте, если даже за сутки открыл хоть одну картинку! Мне не раз отказали в перерасчёте!Спрашиваю, почему не пересчитали? Ответ – у Вас был трафик 28 Мбайт!3.Есть у них автодозвон тех. сл. +7 (495) 980-24-00! Прекрасное изобретение этой компании.Делаешь заявку об отсутствии интернета, а на следующее утро звонок авт. оператора с вопросом есть ли интернет.Так вот если вы не успели взять трубку(спите, на совещании и т.д.), как мне оф. ответили, заявка автоматически из-за "недозвона" закрывается, как будто Интернет Вам починили и он работает! P.S. Пока «верстался» отзыв в очередной раз произошло нечто. В 14 ч 40 мин. 10.10.2020, по моей заявке от 23 ч 02 мин. 09.10. 2020 № 2622210 мне позвонил оператор Александр и сказал, что мастер к Вам не придёт потому, что это у Вас всё не работает (прослушайте аудио запись, у меня есть). Я ответил, что я ждал назначенного мне мастера с 13.00 до 14.00, как мне и было предложено.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее