............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lights cafe 

Кафе
4.7
627 оценок
4.7
627 оценок
Гж
Городской житель3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lc
Lights cafe, кафе
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за пять звездочек, приятный отзыв и новую фотокарточку, ждем Вас снова в гости =)
Дмитрий Беженару1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lc
Lights cafe, кафе
23 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку, благодарим Вас за отзыв!!! Ждем Вас снова к нам в гости )
СТ
Светлана Тебенькова1 отзыв
Lc
Lights cafe, кафе
23 августа 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв! Приходите к нам еще =)
SS
S S8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lc
Lights cafe, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
София, здравствуйте! Спасибо Вам за отличный отзыв и высокую оценку, приходите к нам еще раз в гости =)
ГН
Геля Носова9 отзывов
Недавно посетили ваше заведение и, к сожалению, остались разочарованы уровнем обслуживания, несмотря на то, что еда была вполне вкусной. Мы заказывали салат с курицей терияки и спагетти с куриной грудкой и соусом песто, а также вишнево-клубничный чай. Что касается кухни, то блюда были вполне съедобными. Однако, работа официантки испортила всё впечатление. С самого начала она настойчиво и неоднократно просила нас оплатить счет наличными или переводом, буквально умоляя, и явно сопротивляясь нашей просьбе расплатиться картой, хотя мы на этом очень сильно настаивали. Такое поведение крайне непрофессионально и неуместно. Более того, после этого она открыто и прямолинейно требовала чаевые, подсовывая нам листок с QR-кодом и говоря: "Можете оставить мне чаевые". Это вызвало крайнее недоумение и дискомфорт, так как подобное вымогательство неприемлемо. Отдельного внимания заслуживает ситуация с заказом салата. Мы попросили убрать огурцы и заменить их на помидоры. Официантка ответила, что не знает, возможно ли это, но предложила *дополнительно* добавить помидоры за 80 рублей, на что мы согласились. Каково же было наше удивление, когда в чеке оказалась сумма 160 рублей за помидоры (двойная порция)! На наш вопрос она лишь пожала плечами, сказав, что "не знает, как так получилось". Отсутствие ответственности и нежелание разобраться в очевидной ошибке неприемлемы. В целом, создалось ощущение, что приоритетом официантки было не качественное обслуживание клиентов, а получение наличных и чаевых любой ценой, игнорируя наши пожелания и правила оплаты. Из-за такого отношения возвращаться в ваше заведение желания нет. 18.07.25 в районе 19 часов.
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Ангелина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, мы проверили всю выше перечисленную информацию и де…
МР
Михаил Руденков10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lc
Lights cafe, кафе
23 июля 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и честный отзыв, постараемся более не допускать таких ошибок, приходите к нам еще =)
АА
Александр Арбузов21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lc
Lights cafe, кафе
22 июля 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо Вам за хорошую оценку и честный отзыв =)
Даша Сан4 отзыва
Lc
Lights cafe, кафе
8 июля 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Приходите к нам еще =)
Тт
Тун тун тун Сахур1 отзыв
Lc
Lights cafe, кафе
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова. И высокую оценку, приходите к нам еще 😉
ДП
Дарья Пронина1 отзыв
Lc
Lights cafe, кафе
19 мая 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв, приходите к нам еще ♥♥♥
АП
Арина Подшивалова1 отзыв
Lc
Lights cafe, кафе
19 мая 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Благодарим Вас за пять звездочек и приятный отзыв, приходите к нам еще, мы всегда будем рады видеть Вас )
ВВ
Владимир Ветров2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lc
Lights cafe, кафе
19 мая 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Спасибо Вам за отличную оценку и и приятный отзыв, приходите к нам еще раз =)
ОВ
ОЛЬГА ВОРОНИНА (ШИТОВА)8 отзывов
Были 17.08 компанией 5 человек по купонам Биглион, заранее бронировали столик. Позиционируют себя на Биглионе как ресторан, это обычное кафе. Кухня вообще не зашла. Салат с курицей в соусе терияки заказывали. Грудка сухая, пересушена, не прожевать. Половина меню не было в наличии. Из пяти десертов, в наличии только два. Горячее пятому гостю из компании принесли когда первый его уже съел. Дозировано и по очереди выдавали заказ. Самая фишка была в конце нашего посещения. Оказывается компания свыше 4 человек это уже банкет. И это значит, что нам надо доплатить 10% от стоимости заказа без скидки, причем оплатить либо наличными, либо переводом физ.лицу, но отдельной суммой от стоимости заказа. В купоне Биглион о том, что банкет свыше 4 человек указано, НО о доплате 10% нигде ни слова! Официантка не смогла ответить на вопрос, где зафиксирован этот процент от заказа. Хлопала глазками, ответив, что хозяин так сказал. Вообщем,кафешка работает по своим правилам, отличным от закона. Ни кухни нормальной, ни обслуживания, ни полного наличия по меню...да ещё и с оплатой мутят... Конечно, первый и последний раз мы сюда зашли. Не советую ни кому. PS: и да, после наших разбирательств и вопросов деньги нам в размере 10%все же вернули...
Читать целиком
RS
Rodion Solodkov81 отзыв
Lc
Lights cafe, кафе
10 августа 2024, официальный ответ
Родион, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку, будем совершенствоваться, приходите к нам еще =)
Вололодя ПРО 20012 отзыва
Lc
Lights cafe, кафе
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за пять звездочек! Приходите к нам еще )
Евгений Гусаков25 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
26 июля 2024, официальный ответ
Евгений, спасибо вам за отличную оценку! Приходите к нам вновь, всегда будем рады видеть вас у нас в…
Егор Скоробогатов7 отзывов
Lc
Lights cafe, кафе
26 июля 2024, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Спасибо вам за приятные слова и высокую оценку) Приходите к нам еще, всегда будем рады видеть вас =)
Анет ❤️‍🩹12 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
4 июля 2024, официальный ответ
Анна Дейкун, добрый день! Проносим извинения за доставленные неудобства, обязательно разберемся в да…
ЮТ
Юлия Тарасова6 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
5 апреля 2024, официальный ответ
Юлия Тарасова, добрый день ! Извиняемся за доставленные неудобства. Произошла форс-мажорная ситуация…
Vitaly Zahmatov68 отзывов
Yana Yana28 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
29 декабря 2023, официальный ответ
Yana Yana,доброе утро ! Яна, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, в этот день рабо…
QR
Q R8 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
9 ноября 2023, официальный ответ
Q R,доброе утро! Благодарим Вас, за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы остались довольны! Мы…
Роман Олегович1 отзыв
Lc
Lights cafe, кафе
9 октября 2023, официальный ответ
Роман Олегович,добрый день !Нашего генерального директора зовут Михаил
НЛ
Надежда Лукьянцева2 отзыва
Наталья Савельева38 отзывов
OQ
Orange Q11 отзывов
Эльмира ☺️2 отзыва
ДВ
Денис Володин6 отзывов
Краткое резюме: 1. Заказы теряются (трижды!). 2. Мы дважды попросили ведёрко со льдом - его так и не принесли. 3. Соус терияки в курице с соусом терияки не почувствовался. 4. За потерю заказов готовы были сделать скидку, но "скидки не суммируются". 5. После напоминания о законодательной равноценности оплаты безналичными деньгами принесли терминал, хотя сначала предложили оплатить переводом. В целом впечатление осталось на уровне 1 звезды. Полная история: Отмечали день рождения. Сестра с парнем сделали заказ, я с женой подошли минут через 10 и оформили свой. Блюда подносил в порядке готовности, что было неудобно. Нам с женой ничего не принесли (ни коктейли, ни еду). Подошёл бармен. - Напитки желаете? - Мы заказали, ждём. В какой-то момент подошёл администратор. - Вам что-нибудь ещё принести? - Да нам бы наше первое для начала... Выводов из ответов никто не сделал. Через 40 мы уточнили, что с напитками - оказалось, что заказ потерялся. Принесли. Ещё через 20 минут мы уточнили про еду. Ситуация оказалась такой же: в течение 15 минут принесли оба блюда. Попросили у официантки и администратора лёд к вину. "Хорошо" - и на этом всё. Заказали брускетты и сендвичи. Через 20 минут подозвали официантку, попросили счёт и сказали, что если блюда не готовятся, то можно уже и не делать их. Через 10 минут сендвич появился на столе, ещё через 5 - и брускетты. (Заказ явно был потерян, ибо эти блюда не занимают столько времени, когда посадка неполная.) В конце предложили скидку 20% в качестве извинений, однако мы напомнили про купоны биглиона (про них в самом начале информация была озвучена). Стоимость пересчитали, скидка пропала. Оплату предложили осуществить переводом. Далее состоялся следующий диалог с администратором: - Правильно ли мы понимаем, что скидки за потерю заказов больше нет? - Да, скидки не суммируются. - Хорошо. То есть теперь никаких извинений за потерю заказов не предвидится? - Да. Принесли терминал после напоминания о равнозначности средств оплаты.
Читать целиком
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
Wendell Shepard2 отзыва
Lc
Lights cafe, кафе
3 мая 2022, официальный ответ
Добрый вечер ! Просим прощения за доставленные неудобства ! Больше такого не повторится !
Никифор Иванов117 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
3 мая 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и тёплые слова ! Нам безумно приятно ! Будем ждать Вас снова
AD
Arvi Dreamer12 отзывов
Читать целиком
Lc
Lights cafe, кафе
3 мая 2022, официальный ответ
Добрый вечер ,Арви! Благодарим Вас за обратную связь ! Мы стараемся и будем продолжать в том же духе…
Го
Гость от «нетмонет»1 отзыв
Чаевые Нетмонет
Чаевые Нетмонет
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее