............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МойСклад 

Оборудование для маркировки товаров
2.7
27 оценок
2.7
27 оценок
Ю
Юлия4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
МойСклад
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🤗 Рады, что сервис подходит для вашего бизнеса.
ПС
Павел Степанов3 отзыва
Начало знакомства было омрачено на первых шагах. Прочитав о функционале - я решил остановиться для моей деятельности на этом сервисе. Функционал вроде как подходил. И я даже оплатил первый месяц обслуживания чтобы полноценно настроить все функции что мне нужны. Но... Я случайно при оплате указал в названии моего акккаунта лишнюю цифру и деньги зависли у них. Вместо того чтобы связаться со мной и уточнить куда перевести средства - они молчали. Когда я узнал об этом - я связался с техподдержкой, они все проверили и сказали что перекинут деньги на мой настоящий аккаунт. это было 31/10. На момент написания отзыва деньги до сих пор не были зачислены на мой счет и мой специалист по внедрению продукта не мог почти 2 недели начать настраивать продукт. В процессе также обнаружилось что данный сервис работает МОНОПОЛЬНО только с одним производителем (Масса-К) весов - что очень неудобно. Нужные мне весы этого производителя стоят в два раза дороже чем аналогичные (и даже лучше). На вопрос - "а нельзя ли ввести поддержку оборудования других ИЗВЕСТНЫХ И ОЧЕНЬ распространенных производителей?" ответ категорический - НЕТ. Так что это скорее предостережение для всех тех кто хочет настроить автоматизацию на данном сервисе. Будьте внимательны - вы не сможете использовать никакие другие весы кроме МАССЫ-К. Раз деньги все еще не были зачислены и мы не могли использовать функционал данного сервиса - я попросил вернуть денежные средства. Тоже получил категорический отказ, причем сопровожденный несколькими восклицательными знаками)) Видимо чтобы подчеркнуть категоричность отказа. Ну ок, не такие большие деньги потеряны - но может мой опыт поможет другим сделать ПРАВИЛЬНЫЙ выбор. - Клиентоориентированность - НОЛЬ - Сервисная и техническая поддержки - НОЛЬ. Ладно хоть узнал об этом в начале знакомства.
Читать целиком
М
МойСклад
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам жаль, что ваше знакомство с сервисом было ом…
Pavel14 отзывов
Начало знакомства было омрачено на первых шагах. Прочитав о функционале - я решил остановиться для моей деятельности на этом сервисе. Функционал вроде как подходил. И я даже оплатил первый месяц обслуживания чтобы полноценно настроить все функции что мне нужны. Но... Я случайно при оплате указал в названии моего акккаунта лишнюю цифру и деньги зависли у них. Вместо того чтобы связаться со мной и уточнить куда перевести средства - они молчали. Когда я узнал об этом - я связался с техподдержкой, они все проверили и сказали что перекинут деньги на мой настоящий аккаунт. это было 31/10. На момент написания отзыва деньги до сих пор не были зачислены на мой счет и мой специалист по внедрению продукта не мог почти 2 недели начать настраивать продукт. В процессе также обнаружилось что данный сервис работает МОНОПОЛЬНО только с одним производителем (Масса-К) весов - что очень неудобно. Нужные мне весы этого производителя стоят в два раза дороже чем аналогичные (и даже лучше). На вопрос - "а нельзя ли ввести поддержку оборудования других ИЗВЕСТНЫХ И ОЧЕНЬ распространенных производителей?" ответ категорический - НЕТ. Так что это скорее предостережение для всех тех кто хочет настроить автоматизацию на данном сервисе. Будьте внимательны - вы не сможете использовать никакие другие весы кроме МАССЫ-К. Раз деньги все еще не были зачислены и мы не могли использовать функционал данного сервиса - я попросил вернуть денежные средства. Тоже получил категорический отказ, причем сопровожденный несколькими восклицательными знаками)) Видимо чтобы подчеркнуть категоричность отказа. Ну ок, не такие большие деньги потеряны - но может мой опыт поможет другим сделать ПРАВИЛЬНЫЙ выбор. - Клиентоориентированность - НОЛЬ - Сервисная и техническая поддержки - НОЛЬ. Ладно хоть узнал об этом в начале знакомства.
Читать целиком
Елена Полукошко17 отзывов
Отвратительный сервис и полное отсутствие поддержки! Пока не оплатила — менеджеры вежливые, всё время на связи, звонят по несколько раз в день. Как только подписка оплачена — доступность исчезает полностью. Технические вопросы по телефону решить невозможно: номер работает только у продажников, дозвониться в поддержку нельзя вообще. У меня было пара простых вопросов, олин из которых можно было бы решить ответом «да» или «нет». Второй буквально 15 минут телкфонного разговора. Но вместо этого — три дня по шесть часов переписки в чате. Менеджеры отвечают с огромными паузами, шаблонными фразами, будто пишет робот. У них есть доступ к системе, но никто реально не смотрит конкретный запрос клиента. Вместо решения — бесконечные ссылки на FAQ и обучающие видео, которые я уже просмотрела десятки раз. Ответа на мой вопрос там нет. Абсолютно безответственный и некомпетентный сервис. Не рекомендую никому связываться с этим «Мой склад» — ни поддержки, ни нормального отношения к клиенту.
Читать целиком
М
МойСклад
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Жаль, что вам не подошел сервис МойСклад. Наша техподдержка действительно не ра…
Игорь Владимирович6 отзывов
Бизнес-бюро «ПедантЪ" бухгалтерская компания1 отзыв
Не люблю писать отзывы, особенно плохие: мало того, что у тебя забрали деньги+время+настроение, так еще и писанина эта на картизоле. МойСклад - обычное раскадрилово на деньги. Все, как у всех: продукт средний, продажи - отличные, тех.поддержки - ноль. Нет, не так, не ноль, а даже минус. Вам красиво впарят совершенно посредственную программу и отключатся, но не навсегда... а до очередного срока получения от вас денежек. если без эмоций, то, ребята-покупатели, со всем, что есть в этой программе вам придется разбираться самим по высылаемым инструкциям или за отдельную оплату при помощи т.н. "компаний партнеров". Телефонной ТП у них нет, но тут ничего удивительного, это у всех так, кто продает такой продукт, это разумно. Только чат. А чат с ТП в МС- это тоже насмешка над клиентом (скрины в фото). Зато у МС к каждому клиенту заботливо подключен личный "Клиентский менеджер", который, блин!, не решает НИКАКИХ вопросов, кроме... пабам! - выставления счетов на оплату, если нам ВДРУГ нужно докупить очередное ...ничего... у разработчиков этого чудо-продукта из самого сколкаВа. Тут, да, звоните, пишите, Вам ответят в любой время. Вывод: МС - это конструктор лего ниже среднего качества, хотите "кашу из топора" - добро пожаловать в МойСклад. И очень сомневаюсь, что при таком подходе вам, владельцам МС, удастся захватить этот мир и слово Сколково на сайте вам тоже вряд ли в этом поможет. Adies amigos. Всем добра
Читать целиком
М
МойСклад
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Давайте попробуем разобраться в ситуации. Аккаунт-менеджеры дейст…
ОО
Олеся Остапчук4 отзыва
Читать целиком
М
МойСклад
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы действительно не пре…
ЕБ
Елена Барткевич (Апанель)2 отзыва
М
МойСклад
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку)
Александр Сыч8 отзывов
Надеюсь МС не уговорит апстор удалить этот отзыв. 1. Когда сервис лагает, а технические сбои у него не редко, вы не получите ни какой компенсации за это. Просто будите ждать, когда заработает. При этом оплату за подписку с вас возьмут вовремя, можете не волноваться. Интересно, если МС за каждый день своих лагов будет прибавлять к подписке +1 день бесплатный пользования сервисом - на сколько МС потерпит убытки? Но вот почему то МС не берет во внимание какие потери терпят бизнесы, которые используют в этот момент МС. 2. В разделе тех поддержка вы не найдет темы «отзыв о работе техподдержки». Как будто она у них идеальная. Она и не станет у них никогда хорошей, потому что вы не собираете о ней обратную связь. Недавно стали приходить рассылки от некой Кристины, которая руководитель тех поддержки. С запросом якобы, напишите нам наши минусы мы будем стараться их исправить. Мне кажется руководство МС никогда не узнает о качестве работы своей тех поддержки, до тех пор пока эти отзывы будет собирать сам руководитель техподдержки. Легко скрыть свои ошибки от руководства внутри своего же отдела. 3. Сессия каждый 7 дней отключается. Якобы из за дубляжа сессии. То есть тебя выкидывает из системы, несмотря на то, что у тебя оплачено 4 аккаунта, в данный момент времени работаешь ты один и тебя викидывает. Выкидывает из несохраненой приемки, пока ты отошел за кофем или отвлекся на другую задачу. Здравствуй приемка заново. Решение было предложено выходить и заходить заново в свой лк каждые 7 дн. ;)) Опять же предложено той самой тех поддержкой. Мне что напоминание ставить в календарь? Или может я когда-нибудь смогу спокойно месЯцами сидеть в своем оплаченном акк и не беспокоится, что меня выкинет. Знаете почему у них так работает система с сесиями? Потому что они так выкидывают тех у кого подписка закончилась, а оплата не продлена. Но о тех кто с МС уже более 5 лет они не думают. Примерно 250 000₽ и более им уже оплатил за это время.
Читать целиком
М
МойСклад
8 ноября 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Давайте попробуем разобраться. Сбои бывают крайне ред…
Сергей Гусев2 отзыва
М
МойСклад
30 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку
КК
Кирилл Кирьяков1 отзыв
Удовлетворительно. Пользуемся больше 10 лет! Сейчас сеть из розницы, интернет-магазин, маркетплейсы, производство. Росли с нуля вместе с МойСклад. За это время стали одни из первых, кто сделал синхронизацию с 1С Битрикс. Плюсы: Простой, понятный интерфейс. Гибкость настройки при должной выдумке. Безотказность. Падал за эти годы считаные разы на короткое время. Техническая поддержка. Работает как часы. Одна из лучших ТП не только в IT-секторе, а вообще. Недостатки: Они есть и со всеми более-менее можно жить. Напишу о главном от которого у меня происходит нешуточное горение. Стоимость хранения данных. На самом дорогом тарифе в комплекте вы получите 10ГБ. Много? Возможно. Но не все так просто. Вы добавляете фото товаров, бумажные копии документов инвентаризаций, перемещений, бланки заказов. Есть куда потратить. Как только хранилище будет заполнено вы столкнетесь с тем, что инструментов массового редактирования файлов просто не существует! Система предлагает получить реестр документов и удалять их по одному нажимая на каждый. Вы не сможете, например выбрать все файлы перемещений до n-ного года и удалить их как ненужные. Вы должны прожимать все x-тысяч документов по одному. Но это только пол-беды. Доступ к этому функционалу имеет только администратор! Иными словами МойСклад предлагает: а) заниматься этой работой собственнику бизнеса б) дать права администратора рядовому сотруднику (с отображением всей подноготной бизнеса с прибыльности и прочим). Прекрасно! Не хотите? Тогда покупайте опции 1000мб за 500 рублей в месяц. То есть 50 копеек за 1мб. Много ли это? Для меня да. Но претензия не в цене опции, а в том, что создается ощущение, что компания не стремится решать казалось бы простую задачу с массовым редактированием файлов. Поэтому - удовлетворительно. Надеюсь служба заботы о клиентах обратит на это внимание. Желаю успехов в развитии.
Читать целиком
М
МойСклад
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за отзыв. Ваши пожелания передали коллегам. Постараемся учесть при…
АШ
Андрей Шатерник1 отзыв
Читать целиком
М
МойСклад
4 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за подробный отзыв!
ЕЗ
Евгения Зайцева1 отзыв
М
МойСклад
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса.
🍪
Мы используем cookies подробнее