Альфа-банк

Банки

4.7

177 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.7

177 оценок

143 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АЕ

Андрей Еремин·1 отзыв

В восторге

Рефинансирование кредитов моих заняло конечно некоторое время. Около часа я менеджера занимал чтобы все рассчитать. Но в итоге получилось все очень хорошо и старые долги закрытыЧитать целиком

Анатолий Александров·14 отзывов

В восторге

Очень быстро получил карту банка, спасибо менеджеру Александру за оперативность.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Иван Паньков·3 отзыва

В восторге

От метро не далеко, кредит одобрили без проблем и только по паспорту. Выдали сразу.

Никита Лебедев·18 отзывов

В восторге

Хорошее отделение, мне зашло, не хочется поскорее уйти. Сотрудники доброжелательные, встречают с улыбкой, но без перебора

Масса Топлёная·9 отзывов

Совсем не понравилось

Нужна была ЭЦП, поддержка послала "в любой ближайший офис", в этом офисе мне сказали что такое не делают. На вопрос где делают сказали не у них и точка. Закрываю счета. Бесполезный банк, поддержка отвечает часами, в офисе ничего не знают.Читать целиком

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу по…

Alexander Maslov·1 отзыв

В восторге

Альфа карта простая и понятная, ничего лишнего и много хороших бонусов, например кешбек. Выдали в банке очень быстро, очереди не было.Читать целиком

Альфа-банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всегда получ…

ВН

Вадим Никкель·4 отзыва

В восторге

У меня были сомнения брать кредитку или не брать все таки. Что-то все равно смущало. Пришел поболтать с менеджером с глазу на глаз, пояснил мне по условиям и в целом все не так плохо. Оформил себеЧитать целиком

Альфа-банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Алексей Шулев·20 отзывов

В восторге

Оформлял в этом банке рефинансирование двух кредитов с другого банка, получилось все даже лучше чем я планировал, особенно понравилось обслуживание в самом офисе.Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…

ЛМ

Леонид Малых·14 отзывов

В восторге

Без шума и пыли как в моей любимой кинокомедии сделал бизнесовую карту. Провожу по ней хозрасчеты, плюсом считаю кешбек, выгодно.Читать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Леонид! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…

Егор·16 отзывов

В восторге

Метро и вокзал рядом, большой поток людей всегда, но манагеры отбиваются. У меня был вопрос на 5 минут, не пришлось долго торчать, обычно так не получалось.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

Очень сильный персонал. Коллектив суперский, каждый менеджер универсал высокого уровня. Понимают все потребности клиентов и находят лучшие решения. Никогда не обманывают и не навязывают какие то ненужные услуги.Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Большое спасибо за отзыв! Рады, что оценили профессионализм и честность наших менеджер…

Имона Ахмет·45 отзывов

В восторге

Оформляла тут накоп счет, обслужили быстро)

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Юлия Бостанова·41 отзыв

В восторге

Недалеко от вокзала, когда приезжаю в Москву всегда заскакиваю рядом в этот офис Альфы. Банкомат как новенький, не заедает и не запивает)) Купюры все новенькие, чековая лента всегда в наличии.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Евгений·14 отзывов

В восторге

Как то забыл карточку в банкомате, рассеянный с улицы Бассейной. Вот такой Маршак со мной приключился) Позвал сотрудницу молодую девчонку она сказала что сейчас все поправят. Какой-то парень прибежал, вытащил карту.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Евгений! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признате…

Дмитрий Шапоренко·33 отзыва

В восторге

Сервис быстрый и качественный, нет такого что приехал и сидишь в очереди час чтобы за 5 минут забрать свою карту и уйти. Здесь персонал ценит время своих клиентов, видно что ребята стараются как могут, чтобы быстрее обслужить всех.Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Евгения Павлова·6 отзывов

В восторге

Приходила вечером, сразу обратила внимание на то, что даже не смотря на большое количество людей в зале, никто не нервничает. Всё чётко организовано, каждый специалист занимается своим делом. Меня внимательно выслушали, ответили на все мои вопросы, помогли принять решение. Здесь уважают и ценят своих клиентов!Читать целиком

Альфа-банк

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ГБ

Глеб Барано·2 отзыва

В восторге

Недавно открыл вклад в Альфе, персонал проявил высочайший профессионализм и заботу о клиенте, детально разъяснил все аспекты и подобрал самые лучшие условия. От всей души советую, мне очень понравился офис!Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Глеб! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…

ВИ

Виктория Исаева·8 отзывов

В восторге

Несколько сотрудников, терминал электронной очереди. Мне надо было разобраться с кэшбэком по карте. Обслужили в принципе быстро, очереди как таковой не было. Работает до 8 вечера, удобно после работы. Рекомендую, в том числе и для срочных вопросовЧитать целиком

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Oksana Ulianova·1 отзыв

В восторге

Приятно удивило,что есть Wi-Fi, пока ждала очередь, спокойно отправила нужные файлы. Проконсультировали очень подробно по карте кредитной, не стала даже думать,в Альфе хорошие условия оказались, тут и оформила.Читать целиком

Альфа-банк

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Андроник Фасколини·19 отзывов

В восторге

Здесь при получении карты 60 дней без процентов рассказали про ее преимущества, в итоге я не пожалел что оформил. Сотруднице за консультирование спасибо!Читать целиком

Альфа-банк

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андроник! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Кирилл Маркелов·18 отзывов

В восторге

Был вчера. Обязательно вернусь. Зацепили обслуживанием. Вопрос был о рефинансировании. Про это все грамотно рассказали. Теперь нужно пинять решение и провести этоЧитать целиком

Альфа-банк

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВЛ

Вадим Либин·18 отзывов

В восторге

У меня такая задачка. Решил своему оболтусу сразу откладывать на учебу, чтобы в 18 лет он снял бабосики и до свидания. Билет во взрослую жизнь) Интересовала возможность пополнения такого вклада и экстренного снятия денег, если что. Менеджер Поля все прекрасно объяснила. Появилась хоть какая-то уверенность и понимание теперь, что делать дальше.Читать целиком

Альфа-банк

3 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕФ

Евгения Фомина·1 отзыв

В восторге

Заходила узнать про их терминали и ставки. Хорошие условия и доборжелательный персонал убедили меня работать с ними)

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕУ

Елена Уткина·3 отзыва

В восторге

В офисе пахло корицей, так вкусно и уютно! Очереди не было. Всё по делу, без суеты. Отлично)

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕП

Елена Прохорова·3 отзыва

В восторге

Получала кредит, думала будет куча бумажек и нервов, но к моему удивлению все оказалось быстро и просто. Девушка-менеджер объяснила каждую деталь, подробно прошлись по самым важным пунктам. Всё честно, без подводных камней. Было приятно, что меня не пытались обманутьЧитать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

АС

Алина Сафина·1 отзыв

В восторге

Мелкому приспичило стикер, заскочили с Павелецкой. Быстро оформили, ребенок доволен.

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ЕК

Екатерина Куликова·2 отзыва

В восторге

Очень комфортное отделение, нет бардака и очередей. Мальчишки-девченки всегда одеты с иголочки с компьютерами встречают. Решила вопрос с кредитом.

Альфа-банк

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ВМ

Валя Медведева·1 отзыв

В восторге

Забрали детскую карту наконец то, сына доволен дизайном. Выдали быстро, паспорт только показали. 5 с плюсом вам

Альфа-банк

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

НФ

Наталия Федорова·5 отзывов

В восторге

Я была приятно удивлена тем сервисом, который мне предложило это отделение. Ребята менеджеры работали шустро, с их помощью мне оперативно решить вопрос с кредитом. Очень крутое обслуживаниеЧитать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КК

Катя Кондакова·1 отзыв

В восторге

Хорошее обслуживание, карту выдали быстро, работает несколько специалистов, именно работают, а не занимаются своими делами. И очередь не создается искусственно. Рекомендую этот филиал.Читать целиком

Альфа-банк

25 ноября 2025, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

НЛ

Николай Ларин·2 отзыва

В восторге

Банк реально хороший, хоть и небольшой но специалисты внутри стоящие, поэтому я приезжаю сюда и обслуживаюсь с большим удовольствием

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

КС

Кирилл Соколов·1 отзыв

В восторге

У меня только положительное впечатление сложилось о филиале. Грамотный сотрудник Геннадий помимо решения моего основного вопроса рассказала множестве преимуществ в приложении банка о которых я ни сном ни духомЧитать целиком

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Виктория Коваленко·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное облуживание и отвратительные менеджеры, в частности Диана. Можно хоть как то изучать продукты, а также переставать себя надменно вести!Читать целиком

Альфа-банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Расскажите нам подробнее о своём о…

ЛТ

Лидия Трифонова·1 отзыв

В восторге

Закрыла вчера тут кредит. Получилось так, что я в отделении вообще одна была) Круто, на всю историю 15 минут

Альфа-банк

18 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Anngi 🥰🥰🥰·67 отзывов

Совсем не понравилось

Незнание продуктов, грубое отношение, сотрудник Диана и как себя назвала девушка старший сотрудник эксперт или как то так Рыкова Александра Сергеевна (которую позже через звонок в поддержку мы не нашли в этом отделении как работника!!!) не знают что такое рефинансирование и реструктуризация , даже между собор спорят что можно что нельзя, при этом всëм перебивая, грубя и отправляя снова и снова на горячую линию, которая в свою очередь говорит что всë надо в отделении делать. Проведите какую либо работуЧитать целиком

Альфа-банк

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…

Кристина Березова·3 отзыва

В восторге

Брала кредит в этом отделении, так как находится рядом с моим домом, мне понадобилась достаточно большая сумма для открытия бизнеса. Так как я являюсь премиум клиентом, мне помогли все качественно оформить и все рассчитать.Благодарю за клиентоориентированный подходЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИС

Иван Смирнов·1 отзыв

Совсем не понравилось

прождал 50 минут в очереди в отделении по адресу Валовая ул., 6, Москва, чтобы поменять валюту на рубли; меня не предупредили, что передо мной очередь, когда я дождался мне сразу стали возвращать купюры... купюру номиналом 500 евро вернули сразу, не проверяя, и некоторые из-за того, что, якобы они в плохом состоянии (на фото пример самой ужасной купюры)... менеджер кассы по моей просьбе проверил все купюры на подлинность, все было в порядке... администратор, которую вызвали по моей просьбе, сказала, что это не их проблема (соответственно наверное моя), что они не обязаны меня предупреждать о правилах и о новом регламенте, так как не знают, что там у меня... при этом менеджеры, которые меня встречали, знали, что мне нужно поменять евро... вот так, судите сами!Читать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.r…

ЭЭ

Эксперт Э·35 отзывов

Совсем не понравилось

Выпустили зп карту, была ошибка с задвоением моей карточки карточки (слова сотрудника колл центра), нужно было обратиться в отделение. На входе неприветливая девушка, которая одна обслуживает всех, талон взять нельзя. В отдел привилегии непонятно как попасть (на мой вопрос был ответ «там тоже много людей»). В итоге нам все таки рассказали, что нужно подняться на второй этаж. Подошел сотрудник Сергей, ему объяснила ситуацию. Сотрудник не смог найти мою вторую карту и посоветовал оставить ее на память) Помимо того, что я два дня получала свою карту у группы доставки с тонной косяков, так еще и в отделении банка к моей проблеме отнеслись как к чему-то не очень важному. После выхода из отделения, позвонила в колл центр, девушка Ирина (спасибо большое!) моментально нашла вторую карточку, рассказала как решить вопрос. К сожалению, без повторного обращения в отделение банка вопрос не закрыть. В итоге потраченное время, внутренний негатив от низкого уровня обслуживания (начиная от сотрудника на входе, заканчивая сотрудником премиум сегмента) Хотела перейти из Привилегии ВТБ в Альфу, но после такого халатного отношения предпочту остаться в банке, где менеджер хочет решить мой вопрос.Читать целиком

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Яна, здравствуйте. Извините за такой опыт. Для нас не норма, когда сотрудник не может помочь клиенту…

СГ

Светлана Грачева·1 отзыв

В восторге

Хочу поблагодарить руководителя данного филиала. Она лично взяла под свою опеку мой вопрос и помогла с его решением. Качество обслуживания превзошло моё ожидание. Самое оперативное реагирование, профессионализм и терпение!Читать целиком

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

РИ

Руслан Ибрагимов·2 отзыва

В восторге

По рефинансированию консультировались с женой, у нас было два больших кредита в других банках, хотеди их объединить, чтобы платить меньше. Сама процедура похожа на обычное оформление кредита. Консультант нам попался хороший толковый, здорово помог при оформлении документов и всей этой процедурыЧитать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

RauR Me·21 отзыв

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание. Несмотря на то, что я Premium клиент.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…

Дашуля Карпова·3 отзыва

В восторге

Это отделение мне нравится своим удобным временем работы до 8 вечера и расположением возле метро. А еще тут мягкая комфортная мебель, есть wifi и работают отличные специалистыЧитать целиком

Альфа-банк

2 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛА

Людмила Астахова·2 отзыва

В восторге

В этом филиале работают замечательные сотрудники — всегда встречают с улыбкой и общаются очень деликатно. Была здесь дважды: сначала оформляла карту, потом забирала. Оба раза все прошло быстро. От обслуживания у меня хорошее впечатление, всех знакомых сюда привела уже:)Читать целиком

Альфа-банк

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЕС

Елена Суворова·3 отзыва

В восторге

Переезжала в новую квартиру и обставлять ее надо было мебелью, хотя бы по минимуму. Здесь оформила кредит. Из плюсов - быстрая выдача и совсем небольшая очередьЧитать целиком

Альфа-банк

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИИ

Инна Иванова·28 отзывов

В восторге

Очень понравилось это отделение! Девочки быстро сориентировали! Клиентоориентированность на высоком уровне!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НВ

Наташа Владимировна·3 отзыва

В восторге

Не так давно я клиент банка, пока всё 🔥 В офисе все разы получил много внимания, сервис вышка 👌

Альфа-банк

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Анюта Исламова·2 отзыва

В восторге

Хороший, современный офис недалеко от метро павелецкая. Всегда могут помочь, проконсультировать и ответить на все вопросы. Работают здесь очень приятные люди. Само помещение мне очень понравилось, стильное и максимально уютное.Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Надежда Баранова·1 отзыв

В восторге

Хороший банк с качественным обслуживанием. Предлагает полный спектр услуг. Я не часто бываю, но каждый раз с удовольствием прихожу. Разочарований не испытывала ни разу.Читать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛБ

Людмила Булгакова·3 отзыва

В восторге

Была с детьми, чтобы забрать для них дебетовые карточки. Менеджер подошёл к делу ответсвенно, всё тщательно разжевал моим сыновьям, что они все сразу поняли)Читать целиком

Альфа-банк

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕА

Екатерина Авдеева·3 отзыва

В восторге

Удобно расположенный, современный офис в шаговой доступности от метро павелецкая. Я больше всего оценила профессионализм сотрудников и внешний дизайн отделенияЧитать целиком

Альфа-банк

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее