............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банк
3.7
75 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы60

Услуги

Фото15

3.7
75 оценок
VY
​Vladimir Yr​8 отзывов
Половина персонала безграмотные, не умеют работать с системой банка. Обслуживание физ. лиц. Пришёл в другой отдел на Можайском, там сотрудник банка проблему сразу устранил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Vladimir Yr, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса…
АТ
​Анна Т​4 отзыва
Отделение банка закрыто, переехало.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Анна Т, простите за возможные неудобства. Подобрать удобный для вас офис можно на сайте Банка по ссы…
БК
​Борис Князев​12 отзывов
Пришел в отделение провести операцию, сотрудник очень быстро мне помог в этой задаче, спасибо! Лучший офис!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 июля 2025, официальный ответ
Борис Князев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
IL
​I L​12 отзывов
Пришел получать зарплатную карту. У вас как всегда, мигранты быстрее проходят, чем я с привелегией 😂 вообще не понимаю, зачем я связался с вашим банком.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 мая 2025, официальный ответ
I L, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания и примем…
А
​Анна​6 отзывов
Лучшее отделение, чистое, все быстро, все вежливые
ВБ
ВТБ Банк, банк
11 апреля 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
ВС
​Валерий Сабельников​2 отзыва
Отличное качество обслуживания, быстро решили вопрос по вкладу Хорошая работа менеджера, быстро проинформировал по всем интересующим продуктам
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Валерий Сабельников, спасибо вам за высокую оценку и отзыв. Мы ценим обратную связь от клиентов!
​Егор Богородов​2 отзыва
Прекрасное место с профессиональным подходом к делу! Спасибо за помощь в решении проблемы))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
9 апреля 2025, официальный ответ
Егор Богородов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
РК
​Руслан Кырымов​1 отзыв
Все сделали Быстро и качественно Большое спасибо!
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 декабря 2024, официальный ответ
Руслан Кырымов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ИЧ
​Ирина Чекалина​1 отзыв
Хочу Выразить благодарность сотруднику банка за хорошую, быструю работу. Внимательно выслушал, помог разобраться с картами и вкладами.
ВБ
ВТБ Банк, банк
26 ноября 2024, официальный ответ
Ирина Чекалина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
жт
​жийдегул торорбекова​1 отзыв
Понравилось обслуживание в отделении, Менеджер Егор полностью решил мой вопрос
ВБ
ВТБ Банк, банк
14 ноября 2024, официальный ответ
жийдегул торорбекова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
СМ
​Сергей Михайлов​1 отзыв
Очень хороший, специалист. Спокойный, положительный. Не ругается и помогает. Выпишите девушке премию: Амина. С уважением
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 октября 2024, официальный ответ
Сергей Михайлов, благодарим за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас 💙
AB
​Alexander Budaev​7 отзывов
Хороший отдел, сотрудники вежливые.
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 октября 2024, официальный ответ
Alexander Budaev, выражаем искреннюю благодарность за ваш положительный отзыв. Мы очень ценим вашу поддержку и доверие 💙
​Андрей Давыдов​1 отзыв
Хорошое отделение, чистое, уютное, особенно хочется выделить сотрудника по имени Басан. Помог оформить кредит быстро и четко, оперативно ответил на все вопросы касаемо кредита. 5 баллов!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Oleg Sh​7 отзывов
Неприятнная женщина-менеджер, с грубыми реакциями и низкой компетентностью
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
25 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения стандартов…
​Регина Андилевко​3 отзыва
Просто ужасное отделение. Некомпетентные сотрудники, а самое главное ничего не понимающее «начальство». Потратила весь вечер на них. Три раза сама звонила на горячую линию из отделения, чтобы объяснили им как закрыть счет. Кол центр предложил объяснить как это сделать «начальству». Лично спросили у нее по телефону моему ее внутренний номер, перезванивают и говорят, что эта «начальница» не берет трубку, просят найти ее. Когда нашла, то эта женщина еще и наорала. С людьми работать вообще не умеет. Поднятые нервы, потраченный вечер и еще наорала на меня хлопая ветками накладными «очень большой специалист своего дела»- Киреева Ирина. Спасибо рядовому сотруднику Карине, которая поняла как все решить и завтра обещала позвонить для завершения всего безумия этого.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
19 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Позвольте уточнить, вопрос ваш решен? Мы очень сожалеем, что обслуживание в…
СГ
​Станислав Грачев​3 отзыва
Отличное быстрое обслуживание, консультации корректные. Очереди не было
ВБ
ВТБ Банк, банк
31 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЕС
​Елена Сапрыкина (Нечаева)​1 отзыв
Спасибо, отличное обслуживание!
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 мая 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💙
​Ксюша Дробот​1 отзыв
Хороший отзыв, оперативное обслуживание. Очереди не было
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны 💙
​Павел Чуркин​2 отзыва
Очень оперативные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. Второе окно решило все мои задачи
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
Л
​Людмила​1 отзыв
Офис хороший, удачное расположение, есть где припарковаться!
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
​Диана Назарова​2 отзыва
вышла из офиса банка , в приложении пришел опрос оценить качество работы сотрудника , у кого я была . подумала , что будет логично написать на данном сервисе в т.ч. , вдруг будут поощрения , а мне и не сложно. хочу сказать спасибо девушке ,которая работала со мной , к сожалению , не помню ее имя , но она оставила свой табельный номер у меня в личном кабинете . - 70024076 , благодарю Вас за высший профессионализм , т.к. изначально я хотела ругаться с банком ) но мне настолько все четко объяснили, успокоили , подсказали , что была в шоке ) в общем , порадовали , не испортили мне вечер , и оставили положительные впечатления
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
​Олеся Назарова​5 отзывов
Хороший филиал на Ярцевской, адекватные сотрудники все 👌🏼 читала отзывы ниже , не понятно , почему пишут про очереди . зашла , оформила карту за 2 минуты
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
КВ
​КакУлька Васильчук​2 отзыва
Я недавно посетила отделение банка ВТБ и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудники были очень вежливы и профессиональны, они помогли мне решить все вопросы, которые у меня были. Интерьер отделения тоже порадовал - все чисто и аккуратно, есть удобные кресла для ожидания.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
АМ
​Анна Молокова​1 отзыв
Хороший офис, рядом с метро. Прекрасные вежливые сотрудники помогли решить мои вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Буду приходить еще.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
МИ
​Мария Иванова​1 отзыв
Офис около метро, очень удобно, само отделение маленькое и нет кассы, но сотрудники быстро работают. Обычно много людей, но сегодня мне повезло , все решили за 5 мин! СУПЕР!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
​Роман Щекин​1 отзыв
Вчера был в офисе получал дебетовую карту,уже начислили кешбек,обслуживание прекрасное,менеджеры шустрые,молодые.Все понравилось.
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
РД
​Руслан Д​1 отзыв
Пожалуй, один из самых лучших офисов ВТБ. Отмечу отдельно что это комфортный офис, который имеет отличную и удобную локацию. Сотрудники очень грамотные, доходчиво объясняют и оперативно решают самые сложные вопросы. Помогают в решении возникших вопросов очень быстро и профессионально. Оформлял накопительный счёт, остались только приятные впечатления. Я и впредь буду пользоваться услугами данного офиса ВТБ, оставляя соответствующие оценки сервиса. Считаю это важным, с целью контроля качества обслуживания.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты…
​Николай Алексеевич​1 отзыв
Был в офисе. Попал на обслуживание к Диане. Профессионал с большой буквы П. Спасибо за помощь в решении моего вопроса.
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
НС
​Наталья Струкова​1 отзыв
Отличный офис, быстро решили мой вопрос! Рекомендую
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Александр Лавлинский​1 отзыв
Обслуживался у Дядечко Вадим, человек с большой буквы, решил сложный вопрос, угостил водичкой, советую приходить в это отделении и особая благодарность Никите Королеву директору отделение за индивидуальные меры подхода
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
​Даниил Романович​1 отзыв
Хороший офис, отзывчивые менеджеры, рад что являюсь клиентом банка)
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
​Денис Егоров​1 отзыв
Приятные вежливые сотрудники,быстро решили мою проблему с приложением!
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ДС
​Дарья Сизова​1 отзыв
Все понравилось.Ребята настоящие профессионалы.
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
ГП
​Григорий Переходников​2 отзыва
Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание всем сотрудникам и в частности Бондарь Оксане Геннадьевне, прошу премировать и отправить на Кубу
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
АС
​Александр Сергеев​1 отзыв
Был сегодня в офисе для оформления карты. Все рассказали, на все вопросы доходчиво ответили. С удовольствием приду ещё.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
19 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
​Дмитрий Данилов​24 отзыва
Отвратительное заведение. По условиям банковских продуктов в один день говорят одно, а на следующий день совершенно другое. Такое ощущение, что ты пришел в совершенно другое заведение.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 марта 2024, официальный ответ
Нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качественное обслужи…
​Константин Мосолов​4 отзыва
Заказал стикер в декабре было бесплатно, а когда пришёл сказали 700 рублей.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
29 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы не успели его оформить бесплатно. Мы продлевали такую возможность для первых 3 стик…
НК
​Никита Королев​2 отзыва
Отличное отделение, быстро и качественно решили вопрос! Сотрудники вежливые готовы найти решение!
ВБ
ВТБ Банк, банк
26 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, рады стараться 😊
НК
​Наталья Коновалова​1 отзыв
С 10,04,2023 года начали сталкиваться с проблемами в работе банка и карты. После перевода пенсии начались проблемы с картой выданной в втб. Карту заказывали на сайте при этом указали что она будет пенсионной в результате проблемы начались еще с этого момента,но мы не обратили внимание на эту крошечную проблему которая в дальнейшем как снежный ком только нарастала в отношение к нам от банка. Карта пенсионная но почему то выдали не именную. В результате выдачи ее привязали к аккаунту который был в втб когда работала в организации,но организация неверно закрыла этот счет,менеджер который выдавал карту не обратил на это внимание. Пенсия поступ ила на карту два раза после ее перевода, а дальше началась эпопея длинною в 9 месяцев. Сначала банк позволил туту.ру списать дважды за билеты,а после и вовсе заблокировал карту на снятие при этом счет остался активным для поступлений денег. Мы не можем на протяжении месяцев ни снять деньги карты,ни узнать какой на ней остаток ровным счетом ничего! Общались в отделами разными в данном банке но движений нет,писали обращения ,заявления но ответ был один ожидайте. И так плавно мы дождались до декабря но движений и решений наших вопросов все еще нет. Обратились к руководителю офиса втб на Ярцевской 32 пока ничего кроме очередных завтраков не получаем. Очень хотим чтобы наша проблема наконец была оценена по достоинству и нам помогли ,ведь речь идет о пенсионере ,который не получает пенсию 9 месяцев,он не работает и это единственные деньги к существованию! Прошу руководство банка обратить на это внимание и помочь Нам ,ведь в ноябре перестала работать еще одна карта втб но уже у супруга который тоже пенсионер! С уважением,Светлана
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
19 декабря 2023, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMe…
​Amir KaKhunov​7 отзывов
Банк плохой и отделение плохое
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
15 декабря 2023, официальный ответ
Будем благодарны, если вы поделитесь причинами такой низкой оценки. Так мы сможем понять наши пробле…
АМ
​Азалия Муталлапова​7 отзывов
Все понравилось. Вопрос решили. Конечно хотелось по больше информации от сотрудника по продукту. Но поверхностно, без продаж и продвижения рассказал все то, что итаки было написано на буклете. Но главное я свою задачу решила, быстро и качественно.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
27 ноября 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
​Tatiana Boldareva​10 отзывов
Хороший филиал, нет очереди все быстро.
ВБ
ВТБ Банк, банк
30 октября 2023, официальный ответ
Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊
​Е К​17 отзывов
Оформила заявку на кредит онлайн. Поступило сообщение, что кредит оформлен, можете приходить в любое отделение. Пришла в данное отделение, где сотрудник сказал, что это не кредит, а кредитная карта. Позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что одобрен был именно кредит. Но так сотрудник банка за меня отказался от выдачи кредита, при повторной заявке через горячую линию пришёл отказ. Меня переводили с оператора на оператора, и у каждого была своя версия. Ранее хотела перейти в этот банк от другого, теперь уверена, что не стоит. Никогда не переходите в этот банк, специалисты дают неверную информацию. Только потратила своё время.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
27 октября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно передадим этот отз…
A-
​Anna -​4 отзыва
Ужасное отделение, стоит отвратительный запах в зоне обслуживания клиентов, сотрудники работают медленно
ВБ
ВТБ Банк, банк
23 марта 2023, официальный ответ
Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, описанные в отзыве, и учтем ваши замечания. Примите, пожалуйста, наши извинения.
​vladimir Alekseev​23 отзыва
Достаточно удобное, компактное отделение. Отзывчивый персонал, старается помочь клиенту. Мне лично понравился подход менеджера Сергея к моему вопросу. Он достаточно решил мою проблему, в отличии от ДО 'Алтуфьево', где эту проблему сами и создали, и в течении 2-х недель не смогли её устранить. Что не понравилось вэтом отделении? Была полностью закрыта операционная касса дополнительного офиса Банка, т.е. операции с наличными денежными средствами в этом отделении невозможно было совершить, и персонал отправлял людей в ближайшее отделение, которое находится в получасе езды на транспорте от данного отделения. А если учесть что в тот момент оставалось минут двадцать до закрытия отделения, то дальше можно не объяснять.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за хорошую оценку и теплые слова о наших сотрудниках. В данном отделении нет кассового об…
​Диана Сергеева​2 отзыва
Отличное отделение около метро . Решают любые вопросы разной сложности .
ВБ
ВТБ Банк, банк
29 июля 2022, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
А1
​Александр 1​17 отзывов
Самое ужасное отделение ВТБ. Огромные очереди, сотрудники работают очень медленно, но сходить по курить через каждые 5 мин не забывают. Такого отвратительного отделения ВТБ я ещё не видел.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 мая 2022, официальный ответ
Александр, поверьте, мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен после обслуживания в…
VT
​V Terekhov​3 отзыва
Скорость качество обслуживания отвратительное
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
16 февраля 2022, официальный ответ
Поверьте, мы принимаем меры для того, чтобы время ожидания было минимальным. Проведем проверку в отд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее