............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
3.9
60 оценок
Ваши бонусы в ноябре
​Реклама​ООО «РА „Индекс 20“».
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Услуги
Фото
10
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АД
Адам Десятков12 отзывов
Ужасное обслуживаниеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 апреля 2025, официальный ответ
Адам Десятков, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низко…
SU
Sberid User1 отзыв
21.10.2025, я лично обратился в данное отделение по поводу блокировки своей учетной записи. Супер"Профессиональные" сотрудники данного отделения , (в присутствии и с участием своего руководителя), тщательно и несколько раз ...ксерокопировали все (мои),так необходимые им подтверждающие мою личность документы, далее составили заявление об обработке перс.данных, которое я подписал, несколько раз высылали коды подтверждения на мой тел, в окончании даже прислали на тот же телефон и временный пароль для раз блокировки моей уч.записи, который "действует в течении суток".... мило улыбаясь констатировали, что мой вопрос теперь точно решен....НО...по приезду домой , стало ясно, что абсолютно ..ничего не изменилось, учетная запись осталось заблокированной,как впрочем остаётся заблокированной до сих пор ( и это по прошествии уже более суток)..Все 100+ моих дальнейших обращений на горячую линию ВТБ, выявили лишь то, что я смогу решить свой вопрос "обратившись с паспортом в любое отделение банка"...т.е. именно то , что я УЖЕ СДЕЛАЛ ...21.10.2025 (см.выше)) Взывая к их "разуму"...мной была составлено и зарегистрировано официальное обращение в ВТБ (за номером CR-15756106), ответ на которое обещано дать ...не позднее 11.11.2025...а следить за статусом которого....мне предложили в личном кабинете, учетная запись от которого не была разблокирована.....Вот такой сервис и такое отношение к своим Клиентам...Поздравляю ВТБ...это реальное дно.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 октября 2025, официальный ответ
Sberid User, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руко…
АА
Александр Андреевич1 отзыв
Приятный офис, более чем компетентные сотрудники! Все рассказали и объяснили!
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
EL
Ekaterina Lineva3 отзыва
Быстрое четкое и качественное обслуживание.
БВ
Банк ВТБ
30 марта 2026, официальный ответ
Ekaterina Lineva, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
Артём26 отзывов
Спасибо большое сотруднику Рушану, быстро и качественно обслужил!
БВ
Банк ВТБ
5 марта 2025, официальный ответ
Артём, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Владимир Пеннер11 отзывов
Обслужили быстро, научили пользоваться приложением и выпустили дебетовые карты бесплатно, а бонусом сразу сим карту вручили. Мне как гражданину Казахстана было удобно и приятно.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 декабря 2024, официальный ответ
Владимир Пеннер, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
Николай Кручинин1 отзыв
Общение с клиентами только стоя. Очередь автоматическая и вызывает к оператору которого нет за рабочим местом. Грязно, не уютно. Очереди не стал ждать, ушёл. Пришлось идти в другой офис, где мне очень помогли.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2024, официальный ответ
Николай Кручинин, позвольте поблагодарить вас за обратную связь, которая помогает нам эффективнее ра…
КП
Кира Пугравская1 отзыв
Качественное и быстрое обслуживание !
БВ
Банк ВТБ
13 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
ИП
Иван Псаревич7 отзывов
Профессиональное и приятное обслуживание ООО Анастасии. Предложила именно то, что мне было нужно. Благодарю!
БВ
Банк ВТБ
24 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
АГ
Анна Гуля1 отзыв
В отделении работают очень грамотные и вежливые сотрудники. Можно получить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам.
БВ
Банк ВТБ
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
p
purplejapanese2 отзыва
Качественное и быстрое обслуживание! Все супер!
БВ
Банк ВТБ
19 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
ДА
Дарья Анохина1 отзыв
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!)))
БВ
Банк ВТБ
17 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Анастасия Жандармова1 отзыв
Хорошее отделение,приятный персонал.Обслуживание 👍🏼
БВ
Банк ВТБ
17 мая 2024, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
Эвелина Эрендженова1 отзыв
Добрый день всем, с Банком ВТБ сотрудничаем давно, являюсь клиентом с 2000 года! В данном офисе обслуживаюсь год, всегда встречают компетентные сотрудники, вежливый персонал, спасибо!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…
АА
Алексей Анисимов1 отзыв
Отличный офис. Несколько раз обращался по различным вопросам и всегда оперативно помогали. Персонал вежливый, видно желание помочь клиенту. Рекомендую.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание…
АБ
Артем Бабалян1 отзыв
Отличный банк, очень быстро помогли разобраться в моей проблеме в максимально короткие сроки, готово!
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙
АП
Анна Пугравская1 отзыв
Понравилось обслуживание и персонал.
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
Murad Aliev2 отзыва
Обслуживание было нормальным до того момента, пока не понял, что сотрудник обманул, не договорил условия кредитной карты, а в итоге у меня кредитная карта с процентом 49,9 в год. Молодцы !Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 декабря 2022, официальный ответ
Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация при обслуживании в Банке. Мы не оставим без внимания Ваш…
ВБ
Вера Баширова6 отзывов
Прекрасно организована работа с клиентами. Очередей нет, ожидание минимальное, отношение внимательное. Спасибо сотрудникам этого офиса.
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова. Всегда Вам рады помочь 💪
Гражданин Пчела39 отзывов
Спасибо за отвратительную работу. Очень хорошо справляетесь со своими обязанностями.
БВ
Банк ВТБ
25 октября 2021, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌
Юлия Осипенко20 отзывов
По брокерскому обслуживанию постоянно отправляют в этот офис в тех.поддержке. Но на месте разворачивают. Брокерское обслуживание в этом офисе только для Россиян. Если у вас паспорт Беларуси или другой страны в этот офис не едьте. Сразу нужно ехать в офис на Тверской. Форму W8-ben здесь тоже не дают подписать. Говорят - нет специального программного обеспечения, чтобы открывать брокера для Белорусов. Также нет программного обеспечения для подписания формы W8-ben.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 октября 2021, официальный ответ
Юлия, спасибо, что написали нам. Видимо, произошло недоразумение. В этом офисе выполняем такую опера…
Alexei L15 отзывов
Прочитал отзывы и готовился к длинной очереди, медлительности и прочему. По факту всё очень быстро (в 18.20 понедельник)- клиентов никого нет, все операторы на месте, взял талон, номер сразу загорелся на табло и за 5 минут выдали карту, объяснили как и где в приложении менять пин код.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 октября 2021, официальный ответ
Так приятно, что вы нашли время оставить для нас теплые слова) Постараемся и дальше вас радовать!
ES
Ek Ss6 отзывов
Я стою в этом ужасном заведении уже час. Работает только 4 окна. Если бы я могла, я бы никогда не связывалась с этим отделением, с этим банком и с университетом, который меня в него отправил. Никогда в жизни не поступайте в мгюаЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2021, официальный ответ
Примите наши извинения за длительное ожидание. Нас такое ожидание не красит. Мы организуем встречу с…
Людмила Сергеева1 отзыв
Очень медленное обслуживание. Правду говорят 0 бы поставить. Причем люди сидят, а их не вызывают. Сотрудники заняты мифическими клиентами!!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 сентября 2021, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Проведем необходимые…
МБ
Маргарита Базова4 отзыва
Если бы можно было поставить ноль... Обслуживание ужасно медленное, сижу в очереди больше часа, ещё даже не вызвали. Людей, которые были в банке в момент моего прихода, обслуживают уже больше 40 минут. Что за отношение к клиентам!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 августа 2021, официальный ответ
Извините нас, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожидания быть не…
ОИ
Ольга Инжуватова5 отзывов
Ужасно медленно. Ждала без пяти минут два часа, чтобы карту получить. Работают всего два окна из шести.
vm
vegan mishka5 отзывов
Отвратительно некомпетентные сотрудники. Зажевало карту в их банкомате. Объяснить что делать по инструкции и как то помочь не захотели. Спустя пол часа общения с их "лучшим сотрудником" пришлось самостоятельно блочить карту. Перевыпустить они ее так же не смогли. Удивительно хамское отношение.Читать целиком
Кирилл Бондаренко42 отзыва
Банкоматы толькоЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 мая 2025, официальный ответ
Сергеев 88, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оценки. Обр…
Карта
Москва
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии