............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банк
3.2
40 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы29

Услуги

Фото6

3.2
40 оценок
ДА
​Джамила Атобекова​1 отзыв
Спасибо сотрудникам ДО Тверская 8! Особенно Киселевой Елене! Прекрасное обслуживание и доброжелательное отношение, быстро и профессионально решила мой вопрос.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Джамила Атобекова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
НБ
​Николай Баженов​27 отзывов
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Николай Баженов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
A
​Alina​8 отзывов
Хочу выделить уровень работы одной из сотрудниц банка- Викторию! Все подробно расскажет о работе с картой, подскажет и поможет. Терпеливый и внимательный сотрудник!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Alina, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
​Лина 💕​59 отзывов
Хочу поделиться схемой надувательства от банка. 30 и 31 числа проводилась акция «Оформи дебетовую карту по ссылке от блогера, и получи сертификат на озон на 2000р». 30 октября я оформила заявку, дату выдачи мне назначили на 2 ноября, должен был курьер приехать, НО! Со мной никто не связывался, не писал мне смс сообщений, на телефоне ни одного пропущенного звонка, на календаре уже 4 ноября, я набираю в банк САМА, спрашиваю: что с доставкой карты? Говорят извините, давайте мы сменим вам дату доставки на 6 ноября. Давайте. 5 ноября, мне в 12 часов дня поступает один звонок от банка, у меня не было возможности поднять трубку, после одного не принятого звонка мне сразу же поступает смс «мы не смогли до вас дозвониться, выдача карты отменена». У меня шок! Я снова звоню в банк, рассказываю всю длинную историю, мне говорят что сейчас передадут все службе доставки и со мной свяжутся от туда. Поступает звонок из офиса, девушка на том конце трубки пытается меня убедить в том, что НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НИКАКОЙ ОШИБКИ СО СТОРОНЫ БАНКА! НУ НЕ МОЖЕТ!! Они всем набирали! Всем звонили! Значит я не брала трубку! На мои слова что у меня нет ни одного пропущенного звонка за неделю ни от кого, говорит что у меня наверное стоит блокиратор (доброе утро, не стоит))) с этой девушки я вообще выпала в осадок, я сама всю жизнь работаю в сфере обслуживания и гостеприимства, это угар луковый что в такой крупной компании, некий человек пытается по телефону убедить клиента что у них на кухне все в пакетах с ног до головы работают, и вообще, это волос с моей головы упал ко мне в суп… Далее мне эта девушка сообщает, что не переживайте, как и было обговорено, к вам придет курьер 6 ноября и вы на месте оформите карту по заявке, я еще два раза уточнила, что точно оформят по этой УЖЕ ЗАВЕРШИВШЕЙСЯ акции? Ответ получила - точно. 6 ноября приехала курьер - она сама набирала «начальству» и получила ответ - карту по акции оформит нельзя.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 ноября 2024, официальный ответ
Александра Т, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если по вашему обращению был…
АШ
​Александр Шептун​1 отзыв
Спасибо за профессиональное обслуживание и человеческое отношение Чепыговой Екатерине и Атобековой Джамиле.
ВБ
ВТБ Банк, банк
20 июня 2024, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍
СС
​Сергей Сорокин​1 отзыв
Хороший офис, частенько посещаю. Очень хорошие, грамотные сотрудники начиная от администратора, и до сотрудников Привилегии и руководства. Рекомендую.
ВБ
ВТБ Банк, банк
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
СН
​Сергей Нарушев​1 отзыв
Обслуживался у Менеджера Кузнецовой Татьяны, оформлял кредит, чтобы купить машину. Всем доволен. Татьяна вела меня от начала до конца. Побольше таких сотрудников!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
17 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ТД
​Татьяна Демина​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кузнецовой Татьяне Алексеевне за ее профессионализм и участливость в моей проблеме. Ходила во многие отделения и меня футболило 3 отделения и только Татьяна смогла мне помочь. Спасибо огромное!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
6 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
​Denis Brezgin​71 отзыв
При обмене евро на рубли сотрудник кассы просто сказала что у нее нет разменных денег и поэтому она не поменяет валюту. И мы можем сделать это в другом банке. Вы в своем уме? Как банк может так обслуживать клиентов? Окно 9, время 18:45, 29 декабря 2023. Надеюсь банку не все равно и сотрудник получит как минимум официальный выговор.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
9 января 2024, официальный ответ
Сообщаем, что у нас в Банке доступна услуга размена денежных знаков иностранного государства на дене…
​Андрей Андреев​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка - Кузнецовой Татьяне. Благодаря ее компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
26 декабря 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь!
ПВ
​Пилот Вертолета​20 отзывов
Предложения не соответствуют действительности. При общении с оператором по вопросу рефинансирования кредита, сотрудник подтвердил что банк одобрит рефинансирования со ставкой на 2 процента ниже чем есть в банке выдавшим кредит, однако приехав к оговоренному времени, прождал около часа приёма и сотрудник озвучивает ставку на 3 процента выше чем есть (сотрудники адекватные?). Зря потраченное время и испорченное настроение. Не рекомендую.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2023, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…
​Lidia Pavlova​1 отзыв
Удобно расположенный офис в центре Москвы с отличной командой менеджеров: всегда с удовольствием захожу в офис и быстро решаю свои вопросы
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что…
АД
​Алексей Долгополов​1 отзыв
Давно пользуюсь услугами именно этого отделения. Отзывчивый, опытный персонал. Грамотно разъясняют возникающие вопросы. Лаконично и по делу. Особая благодарность руководству офиса: прекрасно наладили работу своей команды.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 ноября 2023, официальный ответ
Мы благодарны вам за 5 ⭐ и добрые слова о работе наших специалистов 😊
ФИ
​Феодосий Иванов​102 отзыва
Работаю недалеко от данного отделения, остались только негативные впечатления. Подавал заявку на кредит через банки ру. Поступило одобрение с низкой % ставкой. Потратил время 40 минут. Для оформления кредита- зачем то выпустили карту , потом эту карту закрыть нельзя сразу. В руки не дали код пароль от личного кабинета- в общем плюнул и ушел. В кредите отказали ) хотя конкуренты ваши онлайн одобрили
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
13 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшен…
​Екатерина Иванова​1 отзыв
Впервые в своей жизни получала зарплатную карту в этом банке. Во-первых: в других банках карту выдают 10 минут, здесь же я просидела 40 минут около окна и еще 35 ждала своей очереди, потому что мужчина до меня также получал карту. Когда я подсела в окошко, сотрудница начала проверять по моему паспорту была ли у меня ранее карта ВТБ, на что я сказала, что никогда и что я спешу на работу, но она сидела и 30 минут там что то проверяла и вносила!!!! Во-вторых: почему с зарплатной картой мне выдали кредитную карту? Я ее не просила, она мне не нужна, я сказала это сотруднице, на что она ответила, что это предусмотрено зп проектом и отказаться от нее можно только в отделении через 3 месяца!!! Вы издеваетесь? Я должна снова ногами идти к вам и сидеть так 1,5 часа? В приложении ее можно только заблокировать как утерянную, но счет так и висит. В третьих: в моем личном кабинете висит какой то зарезервированный кредитный счет. Тоже не понимаю зачем это, но после истории с кредиткой, бесит ужасно! И кстати, банк работает с 10 до 19! Если вы подписываете с организациями зп проекты, то почему нельзя немного поменять график или отправлять в другое отделение?? Люди вообще то в это время работают! В моем случае из за очень медлительных сотрудников я опоздала на работу почти на 3 часа!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
15 ноября 2022, официальный ответ
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Со своей стороны обязательно организуем встречу с руко…
AW
​Aleksandr West​8 отзывов
Ужасное отделение. Для «полного счастья» не хватает, чтобы клиенты сами очередь организовывали. Пробыл в отделении порядка 20 минут. Ни одного ответа по интересующему меня вопросу так и не получил. Онлайн заявок не видят. Компьютеры «виснут». Свой вопрос перенес в другой банк.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 ноября 2022, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
​Crazy_eye_lashes_ Наращивание ресниц​3 отзыва
Как можно так медленно работать, целых два часа ждала!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 сентября 2022, официальный ответ
Такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработаем эт…
АШ
​Алексей Шилов​1 отзыв
Очень медленно, работает одно окно
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
12 ноября 2021, официальный ответ
Извините нас, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, долгого ожидания быть не должно…
​Дильназ Акимбаева​1 отзыв
Бесит!!!😑 Почему так медленно работают 🤬🤬🤬 🤦‍♀️
​Ева Седлецкая​1 отзыв
Очень медленно работают
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее