............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банк
3.7
35 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы18

Услуги

Фото6

Вакансии

3.7
35 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Коасс
ВБ
ВТБ Банк, банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
ТД
​Типаев Дмитрий​65 отзывов
В отношение отделений ВТБ - только негатив.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
12 августа 2025, официальный ответ
Типаев Дмитрий, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожа…
ММ
​Мария Мария​1 отзыв
Отвратительное отделение, работают очень медленно. Больше часа просидели - нашу проблему не решили, обращались при чем второй раз, в первый - так же сидели несколько часов с нулевым результатом. Каждого клиента обслуживают не меньше часа, за редким исключением. Интересно сначала людям выдают талончики написаные от руки, а перед тем как подойти к окошку - печатают, очевидно чтобы время ожидания было минимальным.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 августа 2025, официальный ответ
Мария Мария, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно орган…
​Ислам Бактыяров​1 отзыв
👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
27 июня 2025, официальный ответ
Ислам Бактыяров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АС
​Асрорбек Салиев​3 отзыва
👍💐💐💐
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 июня 2025, официальный ответ
Асрорбек Салиев, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Сергей​3 отзыва
Достаточно быстро решить мой вопрос. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 апреля 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Пабло Н​15 отзывов
Девушка Стажор классная помогла 😘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Пабло Н, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
МФ
​Максим Филиппович​6 отзывов
Банк последнего выбора. Большие очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Максим Филиппович, примем необходимые меры, которые позволят сократить время ожидания и обслуживания…
​Яна Лозовская​65 отзывов
21 век и некомпетентные сотрудники. Когда я решила обратиться в банк за справкой о выплаченном кредите, даже не представляла в какую эпопею это выльется. Началось мое путешествие в банке ВТБ отделение возле метро Марьино. Там сотрудник, отправил меня в отделение банка Открытие (дескать там первоначально оформлялись, туда и идите) при этом он даже не посмотрел мои документы. Путешествие продолжилось в отделении банка Открытие/ВТБ возле метро Братиславская. Девушка мне поведала, что зря меня к ним отправили, справку могли выдать сразу в Марьино. Но самое забавное, что она выдала мне не ту справку, которая нужна для предоставления в страховую компанию! Я уточнила, потребуется ли мне кредитный договор при обращении в страховую, мне ответили, что нет. Поэтому, обратившись в страховую компанию, мне отказали. Выяснилось, что нужна другая справка и договор. Обратилась я в другое отделение ВТБ возле метро Лермонтовский проспект. Там сотрудник хотел в очередной раз меня отправить в отделение банка Открытие, пока я не настояла, чтобы он хотя бы посмотрел мои документы. Далее мне пояснил, что все справки у них платные по 200 рублей и если я хочу бесплатно, могу воспользоваться личным кабинетом и сама себе ее распечатать. Так как сотрудник точно не знал какая форма справки нужна, я приняла решение не тратить 600 рублей на три разные формы справок. Дальше история продолжилась тем, что я не смогла воспользоваться ВТБ Онлайн, потому что возникли какие-то проблемы с авторизацией пользователя на компьютере. P.S. Я не знаю, что происходит в отделениях вашего банка и почему так много сотрудников показывают свою некомпетентность и нежелание решить вопрос клиента. Добавьте к этому ожидание в очереди в каждом из отделений по 30-40 минут и представьте какое впечатление остается от взаимодействия с банком. Когда я плачу кредит, я приношу доход вашей компании и не понимаю, почему сталкиваюсь с таким отношением.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 июля 2024, официальный ответ
Нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качественное обслужи…
​Алëна Шеметова​58 отзывов
Мне очень по душе это отделение банка ВТБ, для меня больше здесь плюсов, чем минусов (это отделение не имеет кассы и не занимается разменом валют, я однажды обращалась сюда когда нужно мелочь на купюры перевести). Из плюсов я отмечаю: что здесь доброжелательный персонал, и всегда доходчиво объясняют; что рядом находится с метро и МЦД; что помогают мне с решением моих вопросов. Да, соглашусь, здесь бывают большие очереди, но здесь очень большая проходимость, а отделение на всех и всë до скромности маленькое. Тем не менее, лично для меня, на функциональность банка это не отражается. Спасибо, что вы есть!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 июля 2023, официальный ответ
Алёна, спасибо вам большое за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!
AU
​Apple User​4 отзыва
Приходила оформлять карту еще пару лет назад. Из-за ошибки менеджера - картой воспользоваться так и не смогла. Сначала ошибки при активации. Через неделю еще что-то. Я плюнула и не стала пользователем этого банка. Но самое ИНТЕРЕСНОЕ началось сейчас! Мне начали приходить смс и звонки , что моя карты активна и что-то там подключают на нее ! Супер молодцы ! Придется идти в офис и блокировать всё, что возможно! Хотя , напоминаю , с этим банком я никак не связана !!!’ь
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Надеемся, что к текущему м…
RF
​Roman Frolov​2 отзыва
Приходишь типо в банк внести наличные на счёт. Выбираешь на терминале операции с наличными. Берешь номерок, ждёшь пол часа. Тебя вызывают, и говорят что это недобанк, кассы нет, с наличными не работают.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
21 апреля 2023, официальный ответ
Роман, действительно, не во всех отделениях есть кассовое обслуживание. Но при этом наши клиенты мог…
МТ
​Марк Т.​26 отзывов
Проходное отделение у метро. Снаружи выглядит посредственно. Сотрудники отказали в открытии продукта, заявленного на сайте как доступный для неограниченного круга лиц. В другом же отделении проблем не возникло.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
13 января 2023, официальный ответ
Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…
НУ
​Никита Ушаков​1 отзыв
Оформил карту Мир., беспроблем прошёл регистрацию. Как подошло время забрать её.,начали требовать перевод паспорта.(хотя паспорт на русском, так же есть айди чип для считывание данных). По итогу между собой сотрудницы выясняли нужен перевод или нет.По итогу все таки согласились выдать со словами мы вам пошли на встречу согласившись оформить и то предравшись к миграционной карте, и требуя потент. Я пользуюсь услугами 4х банков затруднений ранее не возникало Данная ситуация первая. Являюсь гражданином Киргизии, русский. Не приятно когда сотрудники банка не знают закон РФ и о прибывания в РФ., и пытаются отчитать за те вещи в которых не разбираются, и не входит в их обязанности.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
25 мая 2022, официальный ответ
Никита, благодарим, что поделились с нами вашим отзывом. Мы проведем проверку по данной ситуации. Та…
​Роман Найденов​2 отзыва
19.01.2021 взял талончик в 9.40, перед мной было 2 человека, сказочные специалисты, видимо до прихода в ВТБ проходили стажировку в Почте, не смогли за час обслужить двух клиентов которые уже обслуживались. В итоге спустя час отделение покинули двое клиентов которые были передо мной не дождавшись обслуживания, дальше отделение покинул и я, так как Специалисты все то обслуживали двух клиентов. Из четырёх окон работает 2 (если можно это назвать работой), ссылка на действие пандемии здесь не уместна, по причине полного зала клиентов, количество которых постоянно растет, при неудовлетворительной работе менеджеров, количество посадочных мест для посетителей 5, без учёта социальной дистанции. Не рекомендую к посещению!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее