............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банк
2.8
42 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы30

Услуги

Фото3

2.8
42 оценки
​Никита Коробейников​50 отзывов
Есть конечно хорошие специалисты, но большей половине усится и стремиться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 августа 2025, официальный ответ
Никита Коробейников, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении…
​Xe nom​85 отзывов
Сотрудник Ирина на входе крайне некомпетентна и пытается отказать клиенту в обслуживании, а когда она поняла что у неё это не получается и клиент свои права знает то лицемерит и говорит что не понимает якобы что хочет сделать клиент.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
16 мая 2025, официальный ответ
Xe nom, благодарим вас за отзыв. Обязательно организуем встречу с руководителем офиса и обсудим ваши…
ЛС
​Любовь Сугробова​3 отзыва
Ужасно некомпетентные сотрудники в данном офисе, в отделе "Привилегия"(!). Пришла открыть накопительный счёт с возможностью ввода и вывода средств в любой момент под 21%, под руководством менеджера Татьяны Николаевны (Далее ТН) открыли не тот счёт, под другой процент. При просьбе позвать руководителя началось моральное давление из раздела: "Ну Вы же понимаете, что мы тут ОБЕ виноваты, я, конечно, могу взять всю вину на себя, но ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ МЫ ОБЕ". Извините, но я для избежания ошибок и пришла в отделение, чтобы такого не случилось. В итоге написала заявление в тех. поддержку с просьбой решить вопрос вместе с Татьяной и ее руководителем. Спустя несколько дней прихожу снова в отделение, где мне говорят, что Татьяна Вам завтра перезвонит. Никто мне на следующий день не перезванивает. Звонят на второй день, 28 марта - сообщают, что Вы вывели деньги, у тех. поддержки возникли вопросы, работа с заявкой всё ещё идёт. Сегодня мне в личные сообщения на мобильный телефон пишет Татьяна с уведомлением о том, что условия по Привилегии не выполняются. На мой вопрос, что с моим заявлением, мне отвечают, что пришел отказ. На мой вопрос почему мне об этом не сообщили, мне ответили, что мне говорили. Далее на мои вопросы: "Когда? Вы мне звонили 28 марта и сообщили, что работа по проблеме ещё ведётся и будете держать в курсе дела. Почему нет письменного ответа на мою почту с объяснением причин отказа?" - игнор. Отвратительное отделение. Отставила отзыв на Банки. ру. В дальнейшем буду писать жалобу в руководство ВТБ.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
9 апреля 2025, официальный ответ
Любовь Сугробова, хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.r…
КК
​Кристина Ки​3 отзыва
Благодарность зам. директору Кристине. За долгое время было приятно встретить компетентного и приятного специалиста.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 марта 2025, официальный ответ
Кристина Ки, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ДР
​Денис Резниченко​17 отзывов
Просто закрыты, сильно
​Андрей Воронов​1 отзыв
Да закрылся он, не теряйте время
​Иван Самойленко​46 отзывов
Очень приятный офис, отдел Привилегии работает в выходные, что очень удобно. Сотрудники реально стараются решить нестандартные ситуации, за что им спасибо.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
MK
​Maria Kolesnikova​8 отзывов
Очереди не было вообще , сотрудник Дмитрий В. помог с открытием вклада , был очень компетентен и вежлив . Было приятно стать вашим клиентом . Спасибо огромное !
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 мая 2024, официальный ответ
Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
СН
​Сергей Нетесов​41 отзыв
Хорошее впечатление от работы отделения. Получение карты с момента открытия дверей и выхода -20 минут. Д.А. Паршин был компетентен, корректен, ответил на все вопросы ясно и по существу. Ровно месяц назад другой банк, наименование которого нельзя указывать по правилам написания отзывов 2ГИС, не справился с аналогичной бизнес-процедурой за час. Редкое сочетание лучших представлений о том, каким должен быть современный банк, с реальностью. Отличное расположении отделения с редкой возможностью не тревожиться за наличие парковки и не тратить на нее же время и нервы. Она всегда здесь есть! 50 рублей оплатой по карте, чтобы не тереться по подворотням и углам - отлично!
Читать целиком
​Александр Л​31 отзыв
Понравилось обслуживание, вежливый и предусмотрительный персонал, очереди не было.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
29 января 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
ВЛ
​Вежливые Люди​77 отзывов
Женщина обратилась в отделение для открытия пенсионной карты и получения реквизитов отдельного, текущего счёта для разового перевода денег. Сотрудники же распечатали реквизиты мастер-счёта для перевода, а карту выпустили к текущему счёту, т.е. сделали всё наоборот. Когда же женщина пришла повторно, с претензией, то ей сказали что сделали всё правильно. Вы людей за дураков держите? Или сами работать не умеете?
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило неудобства. Мы обязательно проведем…
​АНДРЕЙ ГРИШИН​23 отзыва
Быстро все уладили. Азамату спасибо!
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 мая 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь. Всегда рады вам помочь!
ЖБ
​Жамбал Бальжиев​3 отзыва
Худшее отделение ВТБ(
ВБ
ВТБ Банк, банк
13 апреля 2023, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию 👌
​Филипп Виндов​17 отзывов
Для получения дебетовой карты потребовали Снилс, чтобы впарить кредитку.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 марта 2023, официальный ответ
Филипп, позвольте поблагодарить вас за обратную связь, которая позволяет нам эффективнее работать на…
​Karolina Koroleva​33 отзыва
Компетентные сотрудники, решили мою проблему, быстро, без очередей, всё грамотно и чётко! Отдельно спасибо специалисту Сергею и милому руководителю за их профессиональнализм.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
22 февраля 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решение вопроса 😉
​Никита Костарев​43 отзыва
Приятное общение сотрудника, все подсказали, ожидание около 15 минут
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 сентября 2022, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
AN
​A N​29 отзывов
В очереди больше 40 минут. И судя по отзывам, эта проблема вообще не решается.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
19 июля 2022, официальный ответ
Благодарим, что поделились с нами Вашим отзывом. Согласимся, что очереди не должно быть. Мы на посто…
S
​Scart​1 отзыв
Работают не все окна. Крайне медленное обслуживание. Не соблюдено никаких санитарных норм. Имеются вип окна, которые просто пустуют. Управляющий никак не регулирует ситуацию. Обслуживание напоминает почту России в 2015.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
16 марта 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
AB
​Anastasiia Bezrukova​1 отзыв
Ожидание очень длительное. Работает 3 сотрудника из 7.
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 марта 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв, выясним причины такого построения графика работы сотрудников и проведем работу для ускорения обслуживания.
​Aziz Mamadov​1 отзыв
Четвёртый раз еду за картой.Сотрудники банка где вы учились и как получили такую должность?
ВБ
ВТБ Банк, банк
25 октября 2021, официальный ответ
Хотим разобраться в причинах, по которым не удается получить карту. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
ДИ
​Дмитрий Иванов​10 отзывов
Время ожидания 50 минут
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 октября 2021, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
​Nikita Matveev​5 отзывов
Некомпетентные, медленные и грубые сотрудники, даже не ждите, этот банк того не стоит. Выбирайте другие банки, есть достойные альтернативы
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
22 июля 2021, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, причиной которой стала столь низкая оценка. Для этого просим напра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее