............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
2.7
44 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Услуги
Фото
3
2.7
44 оценки
31 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Куда можно пожаловать а то они здесь для оформления карту три тысяч рублей берут за каждую КилентЧитать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
Никита Коробейников·54 отзыва
Было средне
Есть конечно хорошие специалисты, но большей половине усится и стремитьсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Никита Коробейников, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении…
Xe nom·88 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудник Ирина на входе крайне некомпетентна и пытается отказать клиенту в обслуживании, а когда она поняла что у неё это не получается и клиент свои права знает то лицемерит и говорит что не понимает якобы что хочет сделать клиент.Читать целиком
Банк ВТБ
16 мая 2025, официальный ответ
Xe nom, благодарим вас за отзыв. Обязательно организуем встречу с руководителем офиса и обсудим ваши…
ЛС
Любовь Сугробова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасно некомпетентные сотрудники в данном офисе, в отделе "Привилегия"(!). Пришла открыть накопительный счёт с возможностью ввода и вывода средств в любой момент под 21%, под руководством менеджера Татьяны Николаевны (Далее ТН) открыли не тот счёт, под другой процент. При просьбе позвать руководителя началось моральное давление из раздела: "Ну Вы же понимаете, что мы тут ОБЕ виноваты, я, конечно, могу взять всю вину на себя, но ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ МЫ ОБЕ". Извините, но я для избежания ошибок и пришла в отделение, чтобы такого не случилось. В итоге написала заявление в тех. поддержку с просьбой решить вопрос вместе с Татьяной и ее руководителем. Спустя несколько дней прихожу снова в отделение, где мне говорят, что Татьяна Вам завтра перезвонит. Никто мне на следующий день не перезванивает. Звонят на второй день, 28 марта - сообщают, что Вы вывели деньги, у тех. поддержки возникли вопросы, работа с заявкой всё ещё идёт. Сегодня мне в личные сообщения на мобильный телефон пишет Татьяна с уведомлением о том, что условия по Привилегии не выполняются. На мой вопрос, что с моим заявлением, мне отвечают, что пришел отказ. На мой вопрос почему мне об этом не сообщили, мне ответили, что мне говорили. Далее на мои вопросы: "Когда? Вы мне звонили 28 марта и сообщили, что работа по проблеме ещё ведётся и будете держать в курсе дела. Почему нет письменного ответа на мою почту с объяснением причин отказа?" - игнор. Отвратительное отделение. Отставила отзыв на Банки. ру. В дальнейшем буду писать жалобу в руководство ВТБ.Читать целиком
Банк ВТБ
9 апреля 2025, официальный ответ
Любовь Сугробова, хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.r…
КК
Кристина Ки·3 отзыва
В восторге
Благодарность зам. директору Кристине. За долгое время было приятно встретить компетентного и приятного специалиста.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 марта 2025, официальный ответ
Кристина Ки, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ДР
Денис Резниченко·16 отзывов
Совсем не понравилось
Просто закрыты, сильно
Андрей Воронов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Да закрылся он, не теряйте время
Иван Самойленко·49 отзывов
В восторге
Очень приятный офис, отдел Привилегии работает в выходные, что очень удобно. Сотрудники реально стараются решить нестандартные ситуации, за что им спасибо.Читать целиком
Банк ВТБ
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
MK
Maria Kolesnikova·8 отзывов
В восторге
Очереди не было вообще , сотрудник Дмитрий В. помог с открытием вклада , был очень компетентен и вежлив . Было приятно стать вашим клиентом . Спасибо огромное !Читать целиком
Банк ВТБ
24 мая 2024, официальный ответ
Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
СН
Сергей Нетесов·41 отзыв
В восторге
Хорошее впечатление от работы отделения. Получение карты с момента открытия дверей и выхода -20 минут. Д.А. Паршин был компетентен, корректен, ответил на все вопросы ясно и по существу. Ровно месяц назад другой банк, наименование которого нельзя указывать по правилам написания отзывов 2ГИС, не справился с аналогичной бизнес-процедурой за час. Редкое сочетание лучших представлений о том, каким должен быть современный банк, с реальностью. Отличное расположении отделения с редкой возможностью не тревожиться за наличие парковки и не тратить на нее же время и нервы. Она всегда здесь есть! 50 рублей оплатой по карте, чтобы не тереться по подворотням и углам - отлично!Читать целиком
Александр Л·32 отзыва
В восторге
Понравилось обслуживание, вежливый и предусмотрительный персонал, очереди не было.Читать целиком
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
ВЛ
Вежливые Люди·72 отзыва
Совсем не понравилось
Женщина обратилась в отделение для открытия пенсионной карты и получения реквизитов отдельного, текущего счёта для разового перевода денег. Сотрудники же распечатали реквизиты мастер-счёта для перевода, а карту выпустили к текущему счёту, т.е. сделали всё наоборот. Когда же женщина пришла повторно, с претензией, то ей сказали что сделали всё правильно. Вы людей за дураков держите? Или сами работать не умеете?Читать целиком
Банк ВТБ
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило неудобства. Мы обязательно проведем…
АНДРЕЙ ГРИШИН·25 отзывов
В восторге
Быстро все уладили. Азамату спасибо!
Банк ВТБ
3 мая 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь. Всегда рады вам помочь!
ЖБ
Жамбал Бальжиев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Худшее отделение ВТБ(
Банк ВТБ
13 апреля 2023, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию 👌
Филипп Виндов·17 отзывов
Совсем не понравилось
Для получения дебетовой карты потребовали Снилс, чтобы впарить кредитку.Читать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2023, официальный ответ
Филипп, позвольте поблагодарить вас за обратную связь, которая позволяет нам эффективнее работать на…
Karolina Koroleva·31 отзыв
В восторге
Компетентные сотрудники, решили мою проблему, быстро, без очередей, всё грамотно и чётко! Отдельно спасибо специалисту Сергею и милому руководителю за их профессиональнализм.Читать целиком
Банк ВТБ
22 февраля 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решение вопроса 😉
Никита Костарев·43 отзыва
В восторге
Приятное общение сотрудника, все подсказали, ожидание около 15 минут
Банк ВТБ
8 сентября 2022, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
AN
A N·42 отзыва
Не понравилось
В очереди больше 40 минут. И судя по отзывам, эта проблема вообще не решается.Читать целиком
Банк ВТБ
19 июля 2022, официальный ответ
Благодарим, что поделились с нами Вашим отзывом. Согласимся, что очереди не должно быть. Мы на посто…
S
Scart·1 отзыв
Совсем не понравилось
Работают не все окна. Крайне медленное обслуживание. Не соблюдено никаких санитарных норм. Имеются вип окна, которые просто пустуют. Управляющий никак не регулирует ситуацию. Обслуживание напоминает почту России в 2015.Читать целиком
Банк ВТБ
16 марта 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
AB
Anastasiia Bezrukova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ожидание очень длительное. Работает 3 сотрудника из 7.
Банк ВТБ
3 марта 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв, выясним причины такого построения графика работы сотрудников и проведем работу для ускорения обслуживания.
Aziz Mamadov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Четвёртый раз еду за картой.Сотрудники банка где вы учились и как получили такую должность?
Банк ВТБ
25 октября 2021, официальный ответ
Хотим разобраться в причинах, по которым не удается получить карту. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
ДИ
Дмитрий Иванов·10 отзывов
Было средне
Время ожидания 50 минутЧитать целиком
Банк ВТБ
18 октября 2021, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
Nikita Matveev·5 отзывов
Совсем не понравилось
Некомпетентные, медленные и грубые сотрудники, даже не ждите, этот банк того не стоит. Выбирайте другие банки, есть достойные альтернативыЧитать целиком
Банк ВТБ
22 июля 2021, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, причиной которой стала столь низкая оценка. Для этого просим напра…
AA
Andrey Andrianov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Огромные очереди!!! Люди не дожидаются своей очереди и уходят, одним словом ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
Юлия Акимова·1 отзыв
В восторге
Савосина Ольга Вячеславовна, вежливый, ответственный сотрудник банка. Спасибо за помощь в моём вопросе! Помогла, проконсультировала! Молодец)
Сергей Ковалевский·16 отзывов
Совсем не понравилось
Медленное обслуживание, вечна очередь, нет желания работников работать с коиентурой
AF
Andrey Ferapontov·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание. В ожидании уже более 30 минут и передо мной ещё 8 человек (так написано в талоне)!!! Народу в отделении много, никто не следит за соблюдением карантинных правил. Сам по себе банк полное Г. Рекомендовать кому то?!?! Однозначно НЕТ!Читать целиком
Эдуард С.·12 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долгое обслуживание. Обращался за открытием счета, в итоге просидел около 40 минут, счет не открыли, сказали позвонят. В итоге не позвонили, а дозвониться до них почти не возможно.Читать целиком
DK
D K·1 отзыв
Совсем не понравилось
Все ужасно долго, сотрудники не знают собственную систему, постоянно обращаются за советами друг к другу. Сотрудник игнорировал поднятую мной проблему, пока ему не сказала о том же старшая сотрудница. 🤦🏻‍♀️Читать целиком
Ангелина Глаголевская·2 отзыва
Совсем не понравилось
Как и в прочих отделениях ВТБ всё ОЧЕНЬ медленно. Сотрудники постоянно консультируются друг с другом. Минимальное время "общения" оператора с клиентом - 15 минут. Закладывайте минимум 1 час только на ожидание своей очереди.Читать целиком
Оо
Ольга ольга·1 отзыв
Совсем не понравилось
самый ужасный банк!!! очень медленное обслуживание, из -за несложный операций, ( разблокировать карту) которая делаются 1 минуту, я простояла в очереди 1,5 часа!!!!Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее