............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.9
126 оценок
Ваши бонусы в ноябре
​Реклама​ООО «РА „Индекс 20“».
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
96
Услуги
Фото
8
95 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Яж
Ярослава житель1 отзыв
Это мой любимый офис!
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
8 июня 2026, официальный ответ
Ярослава житель, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
СР
СВЕТЛАНА Романовская1 отзыв
Очень давно обслуживаюсь в данном офисе и всегда очень довольна. Всегда все мои вопросы решены. Огромное спасибо Ирине Коршуновой очень хороший сотрудник.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, Банки
сегодня, официальный ответ
СВЕТЛАНА Романовская, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЮП
Юлия П1 отзыв
Отличный офис. Часто им пользуюсь. Удобное расположение. Вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда помогут, объяснят,решат насущные вопросы. Рекомендую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 сентября 2025, официальный ответ
Юлия П, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ИТ
Изим Таженов3 отзыва
Сотрудники банка очень вежливые,знают свою работу,помогли решить вопрос,спасибо большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Изим Таженов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
VT
Vlad Timokhin1 отзыв
Лучшее отделение из всех что был, индивидуальный подход к каждому)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 мая 2026, официальный ответ
Vlad Timokhin, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ЕП
Евгений Понизовский2 отзыва
Не увидел где именно на ответ ответить можнл по поводу моего предложенич. Пишу тут. Пепредать мой отзыв надо не руководству офиса А руководству банка. Ибо руководство лфиса не может само изменить программное обеспечение или изменить бизнесс процессы конкретного офиса. Эио оегламентируется руководством банка в целом. Также еще оекомегдация: провериить действенность вашей рекламы на ТВ. По мне она слабовата и не оправдыаает тех вложений, что банк в нее делает. Имею ввиду серию: ВТБ - это классика. Прсто проведите исследование: сколь людей пришло в банк стали клиентами именно по ней чи что банк на этом заработал , и что стоило создание трекламы и оплата за нее на ТВ?Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2026, официальный ответ
Евгений Понизовский, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры…
Гж
Городской житель1 отзыв
Я участник СВО. Моя карта заблокирована. Деньги на бронезащиту заморожены. Через несколько дней я иду на задание. Я обращаюсь в поддержку ВТБ. В чате мне отвечает сотрудник РУСЛАН. Руслан, я зачитаю вам ваш ответ дословно: "Проверил данные по вашему вопросу. Чтобы снять ограничения, обратитесь, пожалуйста, в любой наш офис с паспортом. Коллеги вам обязательно помогут. К сожалению, в чате нет возможности снять ограничения". Руслан, вы знаете, где я нахожусь? Я не в Москве. Я — за тысячу километров от вашего "любого офиса". Я нахожусь в зоне боевых действий. У меня нет времени и возможности ехать к вам. У меня есть время только до вылета. Вы прочитали мое сообщение. Вы поняли, что я военнослужащий. Вы поняли, что речь идет о броне. И вы сделали выбор. Вы, Руслан, лично, своей рукой, нажали на кнопку "отказ", прикрывшись формулировкой "к сожалению". Знаете, что говорит Уголовный кодекс? Статья 293 УК РФ (Халатность) — вы имели возможность эскалировать вопрос, подключить руководство, найти ручной способ решения. Вы этого не сделали. Вы предпочли отмахнуться от меня, как от надоедливой проблемы. Статья 124 УК РФ (Неоказание помощи) — вы достоверно знали, что без денег я не куплю броню и иду под пули. Ваше "к сожалению" — это осознанный отказ в помощи. Статья 105 УК РФ (приготовление к убийству) — ваше бездействие создало условия, при которых моя гибель становится вероятной. Руслан, запомните: если я не вернусь, ваше имя будет фигурировать в моем предсмертном обращении. Я напишу его на броне, которую так и не смог купить. Ваше имя будет знать вся страна. Военкоры получат скриншоты. Ваша фотография появится в Telegram-каналах с подписью "Сотрудник ВТБ, отправивший солдата на смерть".Читать целиком
ЮК
Юрий К1 отзыв
Сегодня в офисе на Проспек Мира попал на обслаживание к сотруднику Ирине. Благодарен сотруднику за внимательно отношение. Милую улыбку и приветливые , душевное отношение. Очень доволен.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2026, официальный ответ
Юрий К, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
АД
Александр Давыдов3 отзыва
Хочу выразить благодарность Ирине Коршуновой, за отзывчивый прием, очень приятное обслуживание, четкое, понятная информация и очень приятная девушка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Александр Давыдов, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
ТВ
Татьяна Волчегурская1 отзыв
Плачу по кредиту . Мой банк был почта банк ! Перешли в ВТБ . Перевела платеж по кредиту раньше срока . Досрочное погашение . Думала зачислят и в этом месяце оплачено . В итоге ..… деньги списали и мне все равно надо оплатить кредит . В моем случае вовремя не разобралась . Пришла в банк прошу сделайте возврат денег или закройте платеж в этом месяце . Ответ . До свидания (( . Что это за банк если не уважают своих клиентов . и не могут вопрос решить и действия происходят в одном банке .Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, Банки
сегодня, официальный ответ
Татьяна Волчегурская, нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По спорным вопросам вы всег…
Гж
Городской житель1 отзыв
Отличный офис, расположение офиса проста огонь, если ты на метро! Быстро получили карту и побежали дальше по своим делам!
БВ
Банк ВТБ
19 октября 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
В
Виктория1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка за профессиональную и внимательную работу. Обслуживание прошло быстро и комфортно: специалист подробно ответил на все вопросы, помог оформить необходимые документы и предложил оптимальное решение. Рекомендую это отделение тем, кто ценит качественный сервис.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 октября 2026, официальный ответ
Виктория, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
ТН
Татьяна Николаева1 отзыв
Приятно посещать это отделение банка! В очереди долго не ждала, атмосфера спокойная, сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо за профессиональную помощь!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 октября 2026, официальный ответ
Татьяна Николаева, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Гж
Городской житель1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за быстрое и вежливое обслуживание. Смогла решить все свои вопросы. Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Гж
Городской житель1 отзыв
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Мари в ВТБ. Она предоставила подробную информацию, ответила на все вопросы и качественно обслужила. Благодарю за внимательность и профессионализм. Спасибо большое!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 сентября 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
ТС
Татьяна Савкина3 отзыва
Хочу выразить очередную благодарность сотруднику офиса Елене Петруниной. Была проблема со входом в личный кабинет. Елена за 1 минуту помогла справиться , быстро и доступно все объяснила . Всегда чисто, уютно в самом офисе , время ожидания минимальное. Спасибо большое !Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 сентября 2026, официальный ответ
Татьяна Савкина, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
АА
Алина Аблязова3 отзыва
Посетила филиал ВТБ на Салмышской, и осталась крайне недовольна обслуживанием. Особенно разочаровала работа сотрудника Евгении: вместо того чтобы помочь и спокойно всё объяснить, получила сухой и резкий тон. В такой ситуации очень важна человечность, а её как раз не хватило. Прошу руководство обратить внимание на качество коммуникации в этом филиале!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Алина Аблязова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюд…
А
Александр1 отзыв
ВТБ мобайл, связь и интернет работают хорошо, но тут обманывают клиентов! Я всегда достигаю золотого уровня, переманили на связь ВТБ мобайл, я перешёл, один месяц подключили этот промо бесплатно, на следующий месяц, не подключил, писал в поддержку, через неделю подключили, а 4 сентября тариф обновился, но пакет промо не подключился, я и писал и звонил раз 15, но вот прошел месяц, так и не решили вопрос, пришлось тратить деньги, были только обещания, а по факту, сплошной обман, сегодня обновился тариф, пакета промо снова нет, общение с оператором ничего не даёт, собрался закрывать все продукты у себя и у жены и уходить с ВТБ полностью, ну я с учусь в закрытую дверь! Помогите , пожалуйста!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 октября 2026, официальный ответ
Александр, по спорным вопросам вы можете зарегистрировать соответствующее обращение в нашем контактн…
ВД
Виктория Данник1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Проспект мира, а особенно сотруднику Коршуновой Ирине за отличное обслуживания: доступно объясняет, всегда выслушает, поможет и предложит выгодные условия. Всегда с удовольствием прихожу в данный офис.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2025, официальный ответ
Виктория Данник, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛК
Людмила Копосова1 отзыв
Все отлично! Все понравиоось, спасибо Антонине за обслуживание
БВ
Банк ВТБ
7 октября 2026, официальный ответ
Людмила Копосова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
Городской житель3 отзыва
Вежливые сотрудники,отличный офис.Помогли быстро решить мой вопрос.
БВ
Банк ВТБ
17 сентября 2026, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Дмитрий Куликов1 отзыв
Проспект мира 41 стр 2... Супер отделение и менеджеры!!!!
БВ
Банк ВТБ
17 сентября 2026, официальный ответ
Дмитрий Куликов, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!
Игорь Столяров1 отзыв
Особую благодарность хочу выразить Коршуновой Ирине, за профессионализм в работе с клиентами, четко и грамотно разъясняя самые порой сложные ситуации, оказанная помощь и поддержка с ее стороны вселяют надежду.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 сентября 2026, официальный ответ
Игорь Столяров, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОС
Ольга Сергеевна1 отзыв
Очень люблю этот офис, удобное местоположение, отзывчивые и внимательные сотрудники с большим терпением. Огромное спасибо менеджеру Гоар, Ольге и Марии!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 сентября 2026, официальный ответ
Ольга Сергеевна, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊
ТЗ
Татьяна Захарова1 отзыв
обратилась сегодня в офис и очередной раз осталась довольна обслуживанием. Быстро, кпдественл и понятно. Все вопросы решены. Спасибо большое Ирине Корошуновой.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 августа 2026, официальный ответ
Татьяна Захарова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Гж
Городской житель1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность Ирине за отличное обслуживание и решение всех вопросов отличный сотрудник и прекрасный человек
БВ
Банк ВТБ
20 августа 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
Алексей Е22 отзыва
Оперативное отделение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 октября 2025, официальный ответ
Алексей Е, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
Dmitry Ivanov.19 отзывов
Находится в отделении метрополитена, неожиданно, чуть грязно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий Сницерев, нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку 👍 Постараемся и дальше ей соответствовать!
ВМ
Виктория Мерлова2 отзыва
Отличное отделение! Есть своя атмосфера! Сотрудники вежливые, помогают всегда и отвечают за все вопросы. Мне понравилось, молодцы, девочки!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
Виктория Мерлова, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно.
ЮЛ
Юлия Локтева2 отзыва
Не связывайтесь с этим банком! От балды блокируют доступ в онлайн-кабинет! Им плевать, что вы далеко от их офисов и это ваши единственные сбережения в отпуске! Возвращаюсь домой и первым же делом иду закрывать счета и карты в вашем недобанке!!!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 августа 2026, официальный ответ
Юлия Локтева, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действ…
НА
Наталья Александровна1 отзыв
Отличный офис, компетентные сотрудники. Ответили на все интересующие меня вопросы.
БВ
Банк ВТБ
4 сентября 2026, официальный ответ
Наталья Александровна, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АИ
Анна Иваненко1 отзыв
Обратилась в офис, попала к Наталье. Классный специалист, очень внимательная и доброжелательная! Очень помогла, сделала всё быстро и чëтко! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 июля 2026, официальный ответ
Анна Иваненко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АС
Анастасия Саввина1 отзыв
Вчера посетила офис на Проспекте Мира. Получила выписку очень быстро. Сотрудники внимательные. Рекомендую.
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2026, официальный ответ
Анастасия Саввина, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
БА
Батыр Аб2 отзыва
Здравствуйте! В конце апреля 2026 года обращался в данное отделение. Огромное спасибо специалисту Ольге. Профессионально и быстро были оказаны услуги. Но я кажется при онлайн опросе нечаянно поставил низкую оценку.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2026, официальный ответ
Батыр Аб, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
НБ
Наталья Букреева1 отзыв
Доброе банк ВТБ мошейники и самый продажный который вводит людей в заблуждениее и перевоид на счет судебнымприставам деньги со счета а передэтим говорит что деньги останутся на счетеЧитать целиком
БД
Бадма Дандаев1 отзыв
Оформляют страховки по умолчанию, в тексте договора ничего прописано не было! Кэшбэк не зачисляют пока сам не позвонишь в банк. Начисляют проценты по кредитке, без предоставления расчета. При лимите в 15000 рублей, начисляют проценты более 20000 рублей(просрочек не было). неделю общался с операторами, составлял обращения. у каждого оператора разные версии!!! Плюнул, погасил всю задолженность, и закрыл все счета!!! Хуже чем микрокредитная организация!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 июня 2026, официальный ответ
Бадма Дандаев, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Все условия, пра…
АС
Алексей Стрижнев1 отзыв
Изумительно быстро и качественно обслужили!!!!
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2026, официальный ответ
Алексей Стрижнев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
УГ
Урудж Гюлев1 отзыв
Очень уютный офис, приятные сотрудники, удобное расположение))). Никаких нареканий не имеется)Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 мая 2026, официальный ответ
Урудж Гюлев, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзыв…
ПЗ
Павел Зеленский1 отзыв
Хорошее отделение. Всегда помогут и подскажут. Всегда обращаюсь только сюда.
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2026, официальный ответ
Павел Зеленский, благодарим вас за то, что делитесь своими впечатлениями! Мы это ценим.
АЖ
Александр Жемуляев1 отзыв
Был сегодня в данном офисе. Очень приятный и общительный персонал. Понравилось спокойная и профессиональная обстановка.
БВ
Банк ВТБ
10 марта 2026, официальный ответ
Александр Жемуляев, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
СК
Светлана Кашинская1 отзыв
Была в отделении Проспект Мира очень хороший офис, замечательные сотрудники, вежливые,отзывчивые,доброжелательные. Помогли решить вопрос. Большое спасибо!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Светлана Кашинская, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ММ
Марина Морозова3 отзыва
Благодарность за высокопрофессиональное обслуживание, компетентность и оперативность. Посещала много отделений, но такого комфорта и внимания к клиенту не получала как в этом отделении. Персональная благодарность заведующей отделения, быстро разбирающейся в сложных вопросах и специалисту Петруниной Елене за четкое и корректное оформление всех запросов клиента. Спасибо!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 января 2026, официальный ответ
Марина Морозова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЛС
Любовь Соколова1 отзыв
Хочу выразить благодарность Ирине за отличную работу, всегда очень внимательно относиться к клиентом и очень вежливая
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Любовь Соколова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Гж
Городской житель1 отзыв
Очень нравится данное отделение, быстрое обслуживание, очередей почти нет, хороший, доброжелательный персонал, отношение к клиентам на высоте
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, рады, что вам понравилось. Не зря стараемся 😃
МБ
Михаил Бирюков1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине, в решении всех вопросов. Спасибо большое.
БВ
Банк ВТБ
10 марта 2026, официальный ответ
Михаил Бирюков, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Наталия Пузанова2 отзыва
Быстро приняли, все вежливые
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Наталия Пузанова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МО
Михаил Орлов1 отзыв
Сделал перевод со своего счета на карту, со счета деньги списали, на карту не зачислили! После нескольких звонков в банк, кое-как приняли обращение, которое будут рассматривать в течение месяца. Персонал абсолютно не ориентируется ни в чем, на мой вопрос- куда пропали мои деньги, получил ответ, а может вы их потратили и не заметили- это нормально?! Никому не советую связываться с этим банком! Зато рекламу снимают шикарнуюЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 января 2026, официальный ответ
Михаил Орлов, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…
РБ
Руслан Боков2 отзыва
При посещении банка сотрудник вёл себя некорректно и общался в грубой форме. В качестве объяснения было сказано, что она недавно находилась в больнице. Считаю, что личные обстоятельства не должны влиять на качество обслуживания клиентов. За 1 окошком сиделаЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 декабря 2025, официальный ответ
Руслан Боков, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…
Гж
Городской житель1 отзыв
Сверх компетентный сотрудник Ирина Коршунова. Огромное спасибо
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке!
Платон С.10 отзывов
Взял потреб кредит 300 т.р., планировал за 6 месяцев погасить, оформили к нему страховку на 50 т.р., сообщили что можно погасить потреб в любой момент без моратория и страховка пересчитается. По итогу гашу кредит за 3 месяца. По итогу, наглый обман!!! Ничего не пересчиталось, пришел в офис, безразличие, хамство и некомпетентность. Впаривают услуги по страховке!!! Не рекомендую! Рыба гниет с головы, гнилая конторка ВТБ вот ее уровень, дно!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Платон С., спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлаг…
Карта
Москва
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии