Цифра банк

Банки

4.1

181 оценка

ООО Цифра банк

105 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Lazy Ko6 отзывов

Пришла в банк, получила талон. Был клиент передо мной, чей номер назвали на табло 3 раза, но его не было, судя по всему отлучился или отвлекся. Уже пригласили меня, мы начали с менеджером обсуждать мой запрос. И тут появляется клиент, который свою очередь уже пропустил, мужчина упомянул, что тот клиент пропустил свою очередь. А девушка менеджер мне отказал, апеллировав тем, что клиент же в отделении. На сто я ответила, что его номер называли 3 раза и его не было, поэтому свою очередь он пропустил, а сейчас уже настала моя. Но все равно обслуживать решили того клиента, получается каждый может куда-то выйти, пропустить свою очередь и не переживать, что пропустит свою очередь, ведь клиента, сидящего после него у менеджера, просто отправят обратно на диванЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Цб

Цифра банк

18 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной…

Roman Kartashov6 отзывов

Ужасное место! Электронный терминал, как хочешь так его и понимай, никакой информации. Огромные очереди, очень долгое обслуживание….Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Цб

Цифра банк

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Наш офис в Москва-сити в башне "Меркурий" по адресу:1-й…

ЮГ

Юрий Гагарин2 отзыва

Очень длинные очередиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Цб

Цифра банк

26 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за длительное ожидание в отделени…

ИК

Иван Климов17 отзывов

Разобрали мое списание по счету до конкретного пункта тарифа. После такого объяснения все понятно, спасибо

Цб

Цифра банк

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим то, что Вы выбрали наш банк. С уважением, Цифра банк

АТ

Артем Тимченко5 отзывов

Некомпетентность сотрудников. Требуют документы, которых не существует. Кол центр даёт одну информацию, сотрудники в банке совершенно другую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АР

Алексей Рабачков1 отзыв

Илюша Ковалёв25 отзывов

Быстрое и качественное обслуживание.

АИ

Анна Иванова2 отзыва

Поддержка отвечает быстро и по делу. Как-то завис перевод, разобрались за пару минутЧитать целиком

Цб

Цифра банк

2 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Наша команда техподдержки всегда рада эффективно и б…

Платон Смирнов21 отзыв

Часть накоплений держу здесь, иногда делаю обмен валют. В приложении всё наглядно: история, остатки, движение средств - всегда можно быстро проверить.

Flamp

Люся Незабудкина21 отзыв

Хороший банк. Приветливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User6 отзывов

Очень долгие очереди

1 посещение

Отзыв подтверждён

Tatyana Khassanova21 отзыв

Бывает многолюдно, факт. Однако именно в этом отделении - самые клиент -ориентированные сотрудники. Весь процесс открытия счета сопровождали с максимальной вовлеченностью. Отдельное спасибо Бойцовой Ирине (надеюсь, правильно запомнила имя менеджера) за стремление найти решение в каждой ситуации. Даже когда клиент сильно "тупит". В итоге остались только самые приятные впечатления. И работает приложение замечательно 👌 Действительно Цифра.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Варвара .14 отзывов

Недавно посетила ваше отделение. Отдельное спасибо администратору - подошёл, уточнил, что мне нужно, проводил на консультацию

Цб

Цифра банк

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем банке! С уважением, Цифра банк

СБ

Сергей Борунов70 отзывов

Переводил деньги в Казахстан, запутался в реквизитах. Деньги дошли за минуту, комиссия копеечная. Сервис кайф)Читать целиком

Цб

Цифра банк

26 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно знать, что наши условия и сер…

АЗ

Анастасия Заяц13 отзывов

Отвратительный банк, при консультации по телефону дают одну информацию, в отделении банка совсем другую. Только в этом банке требуют дополнительные не существующие документы. Не теряйте время с этим банком идите сразу в другой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КК

Ксения К22 отзыва

Это какой-то ужас!!!! Сижу в очереди уже больше часа, хотя передо мной 4 человека! Оформляют все очень медленно! Отвечают на всякие вопросы параллельно, не имеющие отношение к работе, как кому куда пройтиЧитать целиком

Цб

Цифра банк

12 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Чтобы избежать длительного о…

ВС

Вадим Степанов1 отзыв

Открыл карту взял онлайн займ на нее, пока карта ехала курьером решили перевести деньги на другую карту, перевести не получилось в связи с чем меня сразу же заблокировали с пояснением закрыть счёт. банк не советую лучше ходить с наличкой чем с этимЧитать целиком

Цб

Цифра банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Банк может заблокировать карту или операции, если есть сомнения в их законности. При п…

Станислав Малюта12 отзывов

Быстро открыли счет без лишних допов! Молодцы! Спасибо большое!

Цб

Цифра банк

1 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим то, что Вы выбрали наш банк. С уважением, Цифра банк

С3

Сварщик 31, компания4 отзыва

Взял талончик прождал полтора часа, не дождалсяЧитать целиком

Цб

Цифра банк

12 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Чтобы избежать длительного о…

МК

Максим Кирпа21 отзыв

Стабильная работа без сбоев - то, что ценится больше всего. Всё же не всегда есть время , чтобы лично приехать

Цб

Цифра банк

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы цените удобство дистанционного обслуживания. С уважением, Цифра банк

АС

Альбина Соболева16 отзывов

В этот офис захожу время от времени, и каждый раз впечатления хорошие. Даже если людей много, сотрудники работают слаженно, четко и понятно. Никто не торопит, объясняют все подробно, с вниманием к твоей ситуации. Чувствуешь, что твоя проблема важна, а не просто формальность. Это создает доверие и спокойствие, чего так не хватает в банках. Атмосфера тут не сухая, а почти домашняя, и это реально приятно.Читать целиком

Цб

Цифра банк

12 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый клиент, благодарим за отзыв! Нам очень приятно знать, что у Вас остаются положительные впе…

ДМ

Дмитрий Маков17 отзывов

Был вопрос по карте, переживал, что где-то ошибся. Меня выслушали, проверили всё и успокоили. Вышел с хорошим настроением и без нервов.

Цб

Цифра банк

26 января 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем банке!

Игорь Шувалов23 отзыва

Захожу в отделение время от времени, нравится спокойная атмосфера. В очередной раз нужно было отправить деньги по реквизитам - переживал, что могу что-то указать неправильно. Сотрудник всё проверил, подсказал нюансы, и перевод прошёл без проблемЧитать целиком

Flamp

ЕД

Елена Данилова26 отзывов

Помогли с переводом в Казахстан. Коллега должен был срочно получить деньги, а я не понимала, как перевести с карты Цифра. Позвонила в поддержку, оператор Елена показала пошагово, оформили перевод через СБП, и деньги пришли за пару минутЧитать целиком

Цб

Цифра банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Наша команда техподдержки всегда рада эффективно и б…

Elina Latypova4 отзыва

Казахстанцы, внимание!!!! Ни в коем случае не открывайте здесь карту!!! Не пользуйтесь этим банком!!! Одним днем они заблокировали карту, закрыли доступ в приложение, по почте информацию не дают, говорят звонить на горячую линию. Но!! На горячей линиии они не берут трубку!!! 20 минут тупо слушать музыку!!! Они не выйдут с вами на связь. Они просто в любой момент заблокируют карту и присвоят деньги себе. А связаться с ними у вас не будет возможности! Вы знаете каким словом на букву М их можно назвать!Читать целиком

Цб

Цифра банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Банк может заблокировать операции если есть сомнения в их законности. В данном случае…

Роман М187 отзывов

В целом хорошо, светло, уютно, не понравилось что есть только 2 стула для ожидания в кассы и технические перерывы, счётная машинка у кассира плохо работаетЧитать целиком

Цб

Цифра банк

28 марта 2023, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Спасибо, будем стараться улучшить условия!

КШ

Кирилл Шумилов2 отзыва

Наплевательски относятся к клиентам. Заблокировали карту за 2 перевода по 5000р после года пользования картой. Никаких причин не объясняли, сделали втихаря, по телефону сотрудник хамил, не был заинтересован помочь, отвечал шаблонно, предлагал поехать в другой город, заведомо зная, что в моём городе филиала нет. Худший банк, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться.Читать целиком

Алексей Лужайкин74 отзыва

Открыли бизнес-счёт для ИП, нужно было отправить отчёт по налогам. Через приложение сразу выгрузила все операции и отправила в бухгалтерию - никаких ошибок, удобно и быстро👍🏻Читать целиком

Цб

Цифра банк

28 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент, благодарим за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно знать, что у Вас остаются…

Ivan M7 отзывов

Заблокировали за перевод меньше 1000р! Предоставьте документы и т.д. худший банк! Им по ходу всё равно кого как и где блокировать. -1 балл вам!Читать целиком

Цб

Цифра банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Банк может заблокировать карту или операции если есть сомнения в их законности. В данн…

АЛ

Андрей Луковкин52 отзыва

Нет навязчивых пушей, интерфейс чистый и минималистичный, использовать карту комфортноЧитать целиком

Цб

Цифра банк

1 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент, благодарим за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно знать, что у Вас остаются…

ИМ

Игорь Молотов9 отзывов

Счет в 13 валютах в одном месте, не нужно плодить счета. Идеально для ВЭД! Экономим кучу времени

Цб

Цифра банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за хорошую оценку нашей работы!

Кирилл Бондаренко42 отзыва

Заблокировали карту и счет. Больше недели удерживают мои деньги больше 500к₽ При обращении в офис говорят что хз сколько будут рассматривать заявление чтоб разрешить вывести деньги.Читать целиком

Цб

Цифра банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Банк может заблокировать операции если есть сомнения в их законности. В данном случае…

ИД

Иван Дубровин1 отзыв

Для удобства денежных переводов в Казахстан заказал карту Цифра банка, с нее это мало того что бесплатно получается, так еще и мнгновенно. Особенно круто, что без ввода реквизитов, номер телефона достаточно указать и все, негде ошибиться. Месяц пользовался и потом сообразил, что ею и как обычной дебетовой картой можно пользоваться. Приложение толковое, валюту по хорошему курсу конвертировать можно без посещения банка.Читать целиком

Цб

Цифра банк

8 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент, благодарим за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно знать, что наши условия и…

Elena Satysheva46 отзывов

Обратилась в ваш филиал, чтобы уточнить информацию о получении перевода через систему "Золотая Корона". К сожалению, впечатление осталось крайне негативное. Сотрудница, которая нас принимала, вела себя откровенно пренебрежительно: документы взяла с неохотой, отвечала через губу, с явной надменностью в голосе. Вместо того чтобы помочь разобраться, только запутала ещё больше – создалось ощущение, что ей просто лень было нормально объяснить. В итоге пришлось идти в другой банк, где нам спокойно и вежливо всё разъяснили. Очень жаль, что в "Цифра Банке" работают такие специалисты – неуважительное отношение к клиентам недопустимо. Больше обращаться сюда не планирую.Читать целиком

Цб

Цифра банк

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Для более детального выяснения обстоятельств случившегос…

ТС

Татьяна Слусар2 отзыва

Апгрейдила свою дебетовую карту до комбо. Теперь в 1 карте и кредит, и дебет! Лимит установила сама на 50. Продукт на мой взгляд инновационный и удобный. Люблю минимализм во всем. Пользуюсь картой постоянно. Нравятся условия по кэшбеку, переводам и обслуживанию в целом. К тому же наконец-то первое минималистическое банковское приложение без лишней мишуры, рекламы, пушей и т.д. Чисто услуги банка, пополнения, оплаты, переводы и тд, удобно пользоваться.Читать целиком

БА

Борис Алленов1 отзыв

Благодарю за подробные разъяснения по переводу денег с дебетовки банка на карту Фридом отцу в Казахстане. По СБП с зарплатной перевел без комиссии деньги на Цифру, а потом уже по внутреннему курсу банка отправил в тенге перевод. Достаточно выгодно получилось, курс на сайте посмотреть можно было для понимания. Вся сумма дошла моментально, никаких проблем не было.Читать целиком

ВВ

Виктория В22 отзыва

Отличный банк, профессиональные сотрудники - решили все вопросы, объяснили) было приятно иметь дело!

Цб

Цифра банк

4 июня 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем банке!

ИО

Иван Овсянников1 отзыв

Все ок, получил карту быстро сегодня. Причем когда зашел и увидел сколько людей даже уйти хотел, думал не успею за свой перерыв получить карту, на деле через 15 мин уже моя очередь подошла и карту все-таки смог получить. На работу не опоздал.Читать целиком

АД

Анна Данилова1 отзыв

Только в этом офисе банка была пока. Хорошие впечатления. Грамотные и компетентные сотрудники. Быстрое обслуживание. Очереди бывают, но я дольше получаса не ждала ни разу. Работают обычно все операционисты, обслуживание быстрое. Не сказала бы, что торопят. Просто в темпе, особенно когда много людейЧитать целиком

Gennadiz M4 отзыва

Странно, что при выдаче дебетовой карты есть проверка. Не знаю, что именно там проверяют. Просто когда получал сотрудница сказала, что нужно чуть подождать, пока проверка пройдет. Прошел, все ок. Но удивило)) в остальном все нормально. Сотруднице спасибо за разъяснения по условиям обслуживания и по переводам. Сразу стало понятно как пользоваться итд.Читать целиком

РВ

Роман Воронин3 отзыва

В Цифра банке зарплатная карта. Ничего против не имею, банк как банк - платежи, переводы, ЖКХ и тд, все есть. Можно вклад открыть или НС, проценты плюс-минус как у всех. Минусов каких-то не заметил, зато из плюсов отмечу неперегруженное приложение и ненавязчивость. За полгода звонили 1-2 раза по делу и пушами/смс 24/7 не спамят, как некоторые.Читать целиком

Цб

Цифра банк

15 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим то, что вы выбрали наш банк.

АР

Анна Рыбакова1 отзыв

Приходила делать перевод в Таджикистан во вторник в 1й половине дня. Очередей не было. 15 минут максимум - и то потому что пришлось всякие бумажки заполнять. Девочки все объяснили и показали как отслеживать статус перевода. Деньги дошли быстро, комиссия адекватная еще и отделение рядом с работой. В следующий раз сюда же приду.Читать целиком

Сергей Дулов6 отзывов

По наличию валюты в кассе заранее не уточнить. Но пока не было ситуации, чтобы не получилось всю сумму за один приезд снять, которую нужно (нехватку 10 долларов в расчет не буду брать, это уже придирки). Поэтому ок. Сотрудники быстро работают, внимательные, вежливые. Хороший банк, хоть и многовато людей бывает.Читать целиком

Инна Москвитина1 отзыв

Менеджер Ирина отличный специалист! При получении карты проконсультировала по всем условиям, очень подробно рассказала по переводам и возможным комиссиям, которые в первую очередь интересовали. А еще пояснила про кешбек акциями, в котором я вообще если честно не понимала ничего. После ее пояснений уже стало все понятно, спасибо большое! Умеет все по полочкам разложить и донести до клиента информацию, плюс реально компетентный и доброжелательный специалист!Читать целиком

Роман Язов2 отзыва

Нормальное обслуживание в кассе. Очереди своей ждал от силы минут 10 и это при том, что 2 человека передо мной были. Операционистка молодец, быстро и аккуратно работает. Ну и самое главное, что нужную сумму валюты снял, деньги были в кассе.Читать целиком

Цб

Цифра банк

27 января 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке!

Юлия4 отзыва

Худший банк, который только можно представить! Это ужас! Наложили арест на счёт, этот банк зачем то полностью заблокировал карту! Зачем???? На эту карту я получаю зарплату! Но это ещё не всё, законы РФ для этого банка пустой звук. Придя в это отделение, мне отказали в выдаче зарплаты! На мой вопрос, вы вообще в курсе, что по закону вы не имеете права удерживать всю зарплату, а лишь 50%, девушка очень удивилась, и сказала, что все по закону, сумма ареста больше, чем зарплата, поэтому, мне её не отдадут! Я неделю буквально с кулаками выбивала свою зарплату! В общем, если не хотите проблем, и лишиться своих денег, не связывайтесь с этим банком! Про хамское отношение сотрудников, это отдельная тема, пьют, едят, прямо перед клиентами, общаются по своим вопросам по телефону, а девушка, обслуживающая меня, так вообще, сказала, что ей некогда, и просто вышла покурить!!! Это ужас, а не банк.Читать целиком

Цб

Цифра банк

16 января 2025, официальный ответ

Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, направьте Ваши идентифик…

Евгений Бузькин3 отзыва

Благодарю за помощь сотрудницу, не запомнил имя к сожалению( Заходил утром чтобы разобраться, как мне на карту Фридом банка перевод сделать и как потом документ об этом получить. Сотрудница подробно все показала, в т.ч. как и заявление сразу подать чтоб мне документ прислали.Читать целиком

Alina Vasilyeva12 отзывов

Ужасное обслуживание на кассе обмена валют. Такое высокомерное и мерзкое обслуживание, кажется, из-за моей национальности. Да, у меня прекрасные узкие глаза. Да, у меня акцент. Да, я из прекрасной и суровой Якутии. Давайте, относится друг другу бережно. 🙏🍀Читать целиком

ТХ

Татьяна Хен11 отзывов

5.12.2024 зашла в отделение банка для оформления карты. Просидела в очереди час. В 19:44 меня начали обслуживать. Спасибо за это! Гулиева Айгуль была максимально вежлива и доброжелательна.Читать целиком

Андрей Сименел1 отзыв

Все ок. Много документов заполнял на дебетовку правда. Но там больше сотрудник это все делал, от меня чисто подписи. По итогам забрал карту. Сейчас пользуюсь, все ок. Удобная, обслуживание бесплатное, приложение нравится. По сути с ним и нет надобности до банка ходить.Читать целиком

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии