.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Пришла на днях на наращивание ресниц по рекомендации подруги.Работают 2 мастера, администратора не видела и не слышала. Была у мастера Марии(как позже выяснилось-владелица салона).Сама услуга была оказана качественно, никаких вопросов и нареканий не возникло. На следующий день покраснели глаза, с этим я уже сталкивалась, вопросов к мастеру, повторюсь, не было никаких. В вотсапе попросили оставить отзыв о проделанной работе и впечатлении, где я указала, что все устроило, но глаза покраснели, вот и всё. После моего отзыва посыпались сообщения от мастера , которая пыталась что-то про анатомию глаза рассказывать, на пассивно-агрессивных тонах, не имея медицинского образования. Считаю что подобный диалог с клиентом исключён. Высасывание проблемы из пальца, и нескончаемые сообщения после нескольких «всего вам доброго» считаю неуместным.
Мастер справился со своей задачей, но после оставила о себе отвратительное впечатление. Не клиентоориентированный подход, и диалог. Плохое настроение после такого «общения» обеспечено! Читать целиком