Levelkitchen.com

Компания по производству и доставке правильного питания

Контакты

Инфо

Отзывы

661 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕБ

Егор Б1 отзыв

Оплатил наличными заказ на 30 дней, привезли половину и заморозили доставки. Поддержка мертвая. Чек не выдали! Направил досудебную претензию, жалобу в налоговую и Роспотребнадзор. Нас уже много, кто остался без еды и денег, будем наказывать рублем через суд. Собрали чат пострадавших в ТелеграмеЧитать целиком

gdeonoff40 отзывов

Не вздумайте связываться, просто приостановили заказ и не отвечают ни в чате, не по номеру. Денег не возвращают

СН

Светлана Некрылова7 отзывов

Изначально заказ был на доставку питания на 12 дней,читала отзывы негативные о том,что не привозят вовремя,не расстраивалась,было не столь важно. Первые три доставки привезли минута в минуту.Еда вкусная,качественная.К сожалению, потом счастье закончилось.Каждые два дня мне присылали во второй половине дня смску с переносом моей доставки на неделю вперёд и начисляли бонусы, после третьей такой отмены я решила вернуть деньги и закончить своё "знакомство" с данным сервисом.В итоге вот уже вторую неделю ни в телеграмме,ни в ватсапе ни по телефону я не могу добиться возврата своих денег,заказ находится в стадии приостановлен...По телефону тишина.В мессенджерах игнор.Читать целиком

ИК

Илья Курзанов1 отзыв

Кинули на деньги. Пришла смс, что к них какая-то техническая проблема, и из за того доставка приостановлена. (На сколько, ни кто не знает) на сообщения и звонки не отвечают.Читать целиком

Виктория Иванова7 отзывов

Заказала рацион на неделю. К кухне нет притензий. Блюда хорошие ,вкусные и разнообразные. Думала что буду заказывать теперь постоянно у них, так как времени нет на готовку. Из плюсов все. Две доставки прошли вовремя, без нареканий. Последнюю доставку на два дня решили не привозить. И никак не уведомлять об этом . Служба заботы так называемая в полном игноре. Чат поддержки тоже игнор. Единственный раз мне удалось связаться ток через службу заказов. И то, девушка сказала что она не компетентна , ничего не знает и обязательно сообщит кому нужно о том что рацион не был привезен в срок и обещала , что со мной свяжутся. Ни звонка ни смс. На этом всё. Естественно ,со мной никто не связался. Я сама даже не могу дозвониться по всем номерам. Никто трубки уже второй день не берет. Получается, что это мошенничество ребят) деньги взять -взяли. А услугу оказать в полной мере не смогли. Думайте перед тем у кого заказывать. Есть вероятность остаться без денег и обедов)))Я поздно зашла отзывы почитать. Оказывается ,это уже система ,кидать своих клиентов в данной компанииЧитать целиком

АТ

Антон Тартынский1 отзыв

Доставка заказа с 10 до 12. В 12:22 спрашиваю в чате, когда ожидать заказ. Спустя час получаю ответ, что «составили обращение в отдел клиентского сервиса» (зачем оно мне нужно?) и сказали курьеру срочно позвонить мне. В 14:12 снова спрашиваю где заказ, где хотя бы звонок от курьера, хотя бы какая-то информация, я три часа сижу дома и жду заказ. Ответ: «ваше обращение находится в работе у коллег из клиентского сервиса, ситуация на контроле» 🤡 СКАЖИТЕ МНЕ КОГДА ЗАКАЗ ПРИВЕЗУТ, СВЯЖИТЕСЬ СО СВОИМ СОБСТВЕННЫМ КУРЬЕРОМ И ДАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ. Вместо этого бюрократические отписки с нулем конкретики, это не сервис, это полное отсутствие коммуникации что с клиентом, что, видимо, с собственной курьерской службой. В 15:40 написал крайне гневное сообщение в чат, ответа нет на протяжении 20 минут, заказ больше не жду.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

10 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, сбой в работе логистики сильно…

ДТ

Диана Туманова1 отзыв

Заказала доставку на 6 дней специально чтобы не готовить, пока отключили горячую воду. Первую доставку привезли (хоть и с опозданием на 40 минут от обозначенного интервала). А вот вторую доставку (без моего согласования) перенесли в связи с техническими сложностями. И в вечер перед ожидающейся доставкой снова перенесли! Опять без согласования. Я должна была получить рационы 2, 4 и 6 июня. В итоге с учётом переносов у меня бы получилось 2, 8 и 10. Горячую воду тем временем уже дали( И когда я обратилась за возвратом, оказалось, что расчёт при возврате ведётся не по фактически оплаченным деньгам, а по базовой стоимости программы - в моём случае 2100 рублей. Получается, что вместо 5836 рублей мне вернут только 4555 рублей. То есть когда вы оплатите свою доставку в надежде на то, что начнёте регулярно есть посчитанное и разнообразное по калориям меню, сняв с себя головную боль «что приготовить сегодня», то никакой стабильности не будет и готовка никуда не уйдёт, потому что регулярность вам здесь не обеспечат (качество судя по другим отзывам тоже не гарантировано)Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

8 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что из-за с…

АЗ

Андрей Зубков1 отзыв

Большие проблемы с логистикой и поддержкой. Ты платишь деньги, а еду тебе просто не привозят. Я многолетний клиент левел китчен. Периодически заказывал у них питание от месяца. Решил в этом году вернуться к нормальному питанию, упростить себе жизнь и заказал сразу на месяц. Первая доставка прошла отлично. Начиная со второй доставки все пошло наперекосяк. Задерживают на 2 часа легко. Поддержка отвечает часами, курьер прямо говорит - поддержка не поможет график будет нарушаться, тк он один на это направление. А сегодня мне просто не привезли еду. В поддержке прислали фото якобы что оставили под дверью заказ. Но на фото не моя дверь даже. Там видно номер квартиры, а у меря другой. То есть им настолько пофиг, что они даже не смотрели это фото сами. Вот так вот я за 40к рублей усложнил себе жизнь, а не упростил. Сижу без еды, поддержка отписывается отбивками «передали ваше обращение в клиентский сервис» UPD: заказ привезли в середине дня предварительно не позвонив и повесили его на ручку двери. К вечеру позвонили из клиентского сервиса и предложили добавить бесплатно еще 2 дня питания - за это спасибо UPD 2: в итоге бесплатные 2 дня они доставили с опозданием в 4 часаЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

27 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим ощущением — это важно. Это действительно страшная ситуа…

Лидия П12 отзывов

Не привезли питание просто так, без причин и предупреждений. Времени 23:19 доставка должна была быть с 10 до 12 часов дня. Пользуюсь доставками долгое время (меняю время от времени, так как рационы приедаются) и такое впервые. Самая безответственная доставка! Очень не рекомендую!!!Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

17 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Как видим был оформлен возврат. С уваж…

МН

Мария Н3 отзыва

Берут деньги, при этом не привозят обещанную еду. Не берут телефон и не отвечают. Ни в коем случае не заказывайте еду. Долгое время заказывала там еду и доверяла им. Поэтому без раздумий решила заказать на этой неделе. Кинули именно своих старых клиентов. Очень грустно и обидноЧитать целиком

ЕГ

Екатерина Гусакова5 отзывов

Отвратительная организация, зачем принимать заказы, если вы не привозите еду, первые дни еще привозили, но, например , много блюд из отвратительного фарша, а мяса мало, зато отвратительных макарон полно, в последний раз привезли не мои контейнеры , причем замороженные, при разморозке понятно стало, что старое все , вы похудеете с этим сервисом, тк после нескольких дней доставки еду просто не привезут 🤷‍♀️, деньги не возвращают, все, что пишут люди, истина. Муж оплачивал месяц.Читать целиком

Гж

Городской житель16 отзывов

Не вернули деньги 9 300 р! Крайне негативный опыт с этой доставкой. Заказ неоднократно переносили на следующий день и так каждый день ! Нормально назвать реальные сроки доставки никто не мог. Бывали дни, когда вовсе не предупреждали, просто не привозили и всё. В итоге 7 августа я попросила отменить заказ и оформить возврат денежных средств. 8 августа со мной связался сотрудник поддержки, сообщил, что заказ приостановлен, и запросил данные для оформления возврата. Все необходимые данные я предоставила в тот же день. Мне обозначили срок возврата — до 10 дней. Срок прошёл, денег до сих пор нет. Самое неприятное — добиться нормального ответа от поддержки невозможно. На мои сообщения о том, где возврат и когда он поступит, приходят в основном автоматические ответы в духе «все специалисты заняты, мы обязательно свяжемся позже». При этом сервис регулярно предлагает оценить качество «предоставленной консультации», хотя никакой консультации и ответа от них не следует. В итоге заказ не доставили, возврат оформили лишь на словах, срок возврата прошёл, денег нет, а связаться с человеком, который “может решить проблему” не получается. Уже запросила чарджбэк в банке, если таким образом не получится решить вопрос, буду обращаться в Роспотребнадзор и защищать свои права в судебном порядке.Читать целиком

ВС

Вячеслав Скляров2 отзыва

Ошибкой было связываться с этой компанией, заказ на 12 дней, 4 доставки, в итоге три доставки с огромным опозданием, 4-я не приехала вовсе, поддержка по всем каналам игнорит, нет возможности даже оставить обращение, категорически не рекомендую пользоваться сервисом.Читать целиком

КА

Константин Арсенов9 отзывов

Прекрасно принимают деньги. Эта функция работает отлично. Правда потом не привозят еду. В приложении техподдержка не отвечает, по телефону на сайте также никто не отвечает и играет траурный марш. Похоже на мошенничество.Читать целиком

Катерина Клокова2 отзыва

Пользовалась сервисом, была весьма довольна, и вот после перерыва снова решила заказать- доставка на 9 августа, в 18.30 вечером 8 августа сообщают, что доставка переносится на утро 8 августа. 500 бонусов в виде изменений.:) надежда умирает последней, сегодня, 10 августа доставки нет. Ни один из видов связи не работает-ни телефоны, ни мессенджеры, комментарии в соцсетях закрыты, заявки на сайте продолжают приниматься. Чтобы отменить заказ нужно дозвониться или написать в мессенджер:) заказ 4449249, хочу возврат средствЧитать целиком

ТС

Татьяна Себекина1 отзыв

Заказ № 4448243 от 01.08.2026 не привезли вообще!!!. Оформила заявку на возврат денежных средств, деньги не поступили. Прошу компанию вернуть денежные средства!Читать целиком

КЛ

Ксения Леонтьева1 отзыв

Здравствуйте. Оплатила рацион в Level Kitchen, однако доставка в назначенный день просто не приехала дважды. Служба поддержки в приложении и по телефону полностью игнорирует обращения. Это прямое нарушение договора и закона «О защите прав потребителей». Требую немедленно вернуть денежные средства на карту за все недоставленные дни. В противном случае я вынуждена обратиться с официальной жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки. Номер заказа: 4447430. Дата недоставленного заказа: 02.08.2026, 04.08.2026Читать целиком

ДО

Дарья Осипова1 отзыв

ОСТОРОЖНО: ОНИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ УСТРАИВАЮТ Девять (9) переносов дат доставки подряд, что подтверждается прилагаемыми скриншотами переписки со службой поддержки. Никакого предварительного письменного согласия на изменение графика (сроков) оказания услуги с моей стороны не поступало, что является односторонним изменением условий договора, запрещённым ст. 310 ГК РФ. Кроме того, сотрудники Вашей компании не брали трубки и не отвечали 2 НЕДЕЛИ И НЕИЗВЕСТНО ВЫЙДУТ ЛИ ВООБЩЕ НА СВЯЗЬ КОГДА-НИБУДЬ. НИКАКИЕ ПОПЫТКИ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ РАБОТАЮТ. В ВОТС АПЕ ТОЖЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Самовольно удерживают оплаченные средства систематически отправляя купоны за невыполненные заказы. ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ! ПРОСЬБА ПРОЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ СИСТЕМАТИЧЕСКИ ИГНОРИРУЕТСЯ И ИЗБЕГАЕТСЯ, что свидетельствует о пренебрежительном отношении к потребителю.Читать целиком

АХ

Аида Халатян1 отзыв

Еда отвратительная 🤮 Отказалась от заказа. Сказали что в течение 10 дней вернут деньги . Но деньги не вернули на звонки не отвечают 🤬🤬🤬🤬🤬 Как можно так подло поступать !!!!!!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Прошу вернуть деньги за невыполненную часть заказа 4441804 от 6.07.2026. Готовые рационы были доставлены 1 раз (на два дня), еще 3 рациона не доставлены. Общая сумма заказа составила 9468 руб (чек в приложении). Сумма к возврату: 9468/5*3=5 680,8. Оператор данную сумму подтвердил, но по прошествии 18 дней возврат не был осуществлен. Прошу принять меры и вернуть деньги во избежания обращения в Роспотребнадзор и судебные органы.Читать целиком

Павел Кудленко1 отзыв

Днище а не контора, просто отвратительная компания. Никто никогда тут ничего не заказывайте! (Екатеринбург) 1. Сделал заказ на неделю питания, привезли в обещанный день но курьер опоздал на 2 часа и не приехал в обещание время - ну ок я дождался его заказ принял. 2. Через 2 дня должна быть вторая партия доставки, но звонит их оператор и говорит, что еду привезти не могут в данный день, но могут через неделю….я отказался от такого удовольствия с просьбой вернуть деньги за дни в которые небыло еды 3. Итого пришло уже 2 недели, а возврата так и нет, потому что у компании технические трудности. Собственник бизнеса - вот был бы ты на месте клиента, как бы ты реагировал на такую ситуацию? Если так работать, то лучше воообще не заниматься бизнесом.Читать целиком

Nisanova Diana3 отзыва

Отвратительно. Невкусная еда, доставка не во время. Заказывала питание на 12 дней, от половины отказалась, так как не хочу получать завтраки к обеду. Деньги до сих пор не вернули. Буду обращаться в суд. Не советую!!Читать целиком

МО

Марина Орлова1 отзыв

Товар по заказу № 4440720 не доставлен, внесенные деньги не возвращены в течение 20 дней после того, как компания сама отменила доставку. Берут деньги за товар, которого заведомо нет в наличии, и не делают возврат, нарушая Закон о защите прав потребителей. Категорически не рекомендую иметь с ними дело. Отправила претензию, потом в случае невозврата средств буду обращаться в суд.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Сделала заказ в Левел Китчен сразу на месяц. Оплатила заказ наличными курьеру. Живу в новой Москве. Заранее поинтересовалась, есть ли доставка по моему адресу. Ответили что есть. Первый заказ на два дня привезли. Вечером второго дня приходит сообщение что завтра доставка отменяется по техническим причинам. И этот несостоявшийся заказ автоматически переносится на месяц. В качестве компенсации обещают 500 бонусов. Все вроде хорошо, но у меня пустой холодильник абсолютно. И мне надо что то придумать поесть на два дня. Я живу на даче. Здесь нет магазина. На следующее утро пришлось ехать в магазин. Каллории я уже не считала. Получается что первый день еды по каллориям просто в пролете. Ладно, бывает. Но через две доставки все повторилось. И смысл там питаться? Я позвонила в Левел Китчен, отказалась от доставки. По телефону оформили отказ от заказа. Обещали связаться в течение 10 дней чтобы обговорить сроки возвращения денег. Но до сих пор ничего. Трубку не берут, в приложении не читают мое сообщение. Не знаю что делать. Написала на электронную почту. Пока нет ответа.Читать целиком

ДЛ

Денис Лавринович1 отзыв

Кидают на деньги не привозя заказ. Обман

Гж

Городской житель1 отзыв

первый раз доставили ок, потом пропали и не выходят на связь, ни еды ни денег

Кристина Бертова5 отзывов

Вы собираетесь доставлять заказ? 16 дней подряд уже переносят и переносят!

НС

Нина Середенко1 отзыв

Заказала питание на 6 дней с целью снижения веса. Была крайне удивлена обилием салатов с майонезом и картошкой, однажды даже в сочетании с жаренной картошкой и мясной котлетой. Диета на 1200 калорий в основном содержит углеводы. Практически отсутствуют свежие овощи. Некоторые соусы откровенно пересолены, другие слишком сладкие. В общем отказалась от доставки через 4 дня. Деньги за оставшиеся 2 дня не вернули. Общий вывод- надувательство! Не соблазняйтесь красивой рекламой!Читать целиком

Мария Кузнецова29 отзывов

Уважаемые level_kitchen, вы перестали доставлять заказы - в воскресенье 12.07 курьер должен был привезти заказ, в итоге ни курьера, ни ответа из техподдержки до сих пор! даже не перенесли заказ на другую дату в приложении, просто ничего не доставили и никак это не объяснили и не компенсировали, на связь операторы не выходят. Считаю это воровствомЧитать целиком

НГ

Наталия Г8 отзывов

UPD: Позвонили, доставку поправили, все хорошо! Спасибо! Не привезли меню на 3 дня 07.08-09.08. На звонки отвечают "вы точно оставили обращени?". Звоню второй день, пишу на все почты, указанные на сайте, пишу в чат в приложении - тишина.Читать целиком

Наталья Пальчикова3 отзыва

ОМ

Олег Мужиков1 отзыв

Не советую! - Еда - нареканий нет! - Но есть большое НО!!! Это доставка, а точнее компания не идёт ни на какие уступки в плане переноса времени доставки не менее чем за сутки. -Ситуации бывают разные (срочно вызвали на работу, некому забрать доставку по причине неотложных ситуаций и т.д.) - Если не смог принять доставку, то предлагают её забрать самостоятельно, где её готовят, и опять же только в определённый период времени (с 14 00 до 19 00). На то,что большинство находятся на работе и просто могут не успеть забрать доставку до 19 00 компанию не волнует. Итог: -потраченные деньги в пустую -потраченные нервы -потраченное время на переговоры - дополнительные расходы в общепитах, ну или закупка продуктов и самостоятельная готовка. Вывод: Разочарован, больше не приду и вам не советую!Читать целиком

Maksim Sosedov1 отзыв

1. Заказал рацион на 12 дней. В течении этого времени доставку отменяли 3 раза, ссылаясь на различные причины - планировать питание невозможно 2. Когда мне сообщили об очередном переносе, я попросил вернуть деньги за оставшиеся дни. Но, в течении обозначенного службой поддержки времени со мной так никто и не связался. Как итог - питание не привезли и деньги не вернули. От службы поддержки ответ один - ждите звонка… и никто не перезванивает. Ну и адрес офиса предоставлять отказываются, помочь ничем не могут Получается кинули Крайне не рекомендую данную компаниюЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

19 июня 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Читать это действительно горько — вы заказали пи…

L G26 отзывов

Заказала доставку заказ 4427907 для матери 73 года инвалида 1 группы. Доставку отменили, перенесли. Сегодня еды у неё нет, я не имею возможности ей доставить еду. Она просто будет голодать из-за вашей безответственности. Зачем вы гребете деньги, если не в сестоянии исполнять свои обязанности? Поддержка ничем не помогает, в чате не отвечают. Если на фоне голода моей матери инвалиду 1 группы станет плохо, то это будет в суде. Также Вы нарушаете статью 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-1). Эта статья регулирует последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). П. 5 статьи 28 гласит, что в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки в размере 3% от цены оказания услуги. Я направила обращение по телефону и жду доставку сегодня. Моя мать 73 года сидит без еды. Если не осуществить доставку сегодня в первой половине дня, то я направлю претензию вам на почту, обращение в суд (онлайн это сделать очень легко) и Роспотребнадзор с указанием всех подробностей и требованием полной компенсации, неустойки, компенсации морального и физического для моей матери, которая будет сегодня голодать. Вы за это понесёте ответственность.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

8 июня 2026, официальный ответ

Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем всю серьёзность произоше…

ВЧ

Вероника Черепанова1 отзыв

Level Kitchen — сорвали доставку 2 раза, при отмене возвращают 0 рублей Заказывала питание на 30 дней. Оплатила полную сумму, как и положено. Проблема №1: Компания ДВАЖДЫ сама отменила доставку по «техническим причинам». В первый раз доставку на 06.05 09:00 отменили в одностороннем порядке, сообщив об этом по смс 05.05 в 19:09. Второй раз доставку на 29.05 отменили вечером 28.05, также по смс. Вместо адекватной компенсации начислили 500 бонусов, которые можно использовать только для покупок у них же. Удобно. Зато при необходимости внести какие либо изменения пользователю, это невозможно сделать, в случае, если до даты доставки меньше 24 часов. Проблема №2: Когда я решила отменить оставшиеся доставки и получить возврат денег за неиспользованные дни, по их расчётам возврат составил 0 РУБЛЕЙ. Как это работает: они считают возврат по «базовой стоимости» — это цена за день при минимальном периоде заказа (самая дорогая). При этом я покупала программу на 30 дней со скидкой за объём. В результате стоимость уже доставленных дней по их расчёту превышает общую оплаченную сумму, и возврат = 0. На текущий момент компания внесла изменения в данные в моем личном кабинете и сейчас там отображается отсутствие каких либо заказов. По всей видимости, им понравился собственный расчет и они решили что больше ничего доставлять не будут. По закону (ст. 32 ЗоЗПП) компания должна вернуть деньги за вычетом ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЁННЫХ расходов, а не по завышенной розничной цене. Также по ст. 16 ЗоЗПП условия договора, ухудшающие положение потребителя, признаются недействительными. Компания: ООО «МОЯ ЕДА», ИНН 7724474343. Не рекомендую! Если берёте подписку на длительный период — будьте готовы, что вернуть деньги не получится. При проблемах с доставкой компенсация минимальная (500 бонусов). Статус: направляю претензию и жалобу в Роспотребнадзор.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

1 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Спасибо, что подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что вы столкнулис…

РК

Роман Кривич2 отзыва

Я — многолетний корпоративный клиент Level Kitchen, но после произошедшего хочу предостеречь всех. Это не просто разовый сбой, это демонстрация тотального беспредела и полного неуважения к клиенту. 4 января я оплатил крупную сумму — 32 704 рубля — за регулярные поставки питания. С самого начала начался кошмар. Первую доставку 6 января просто «забыли» привезти и предупредить. Я потратил часы, пытаясь дозвониться, израсходовал почти весь тариф, писал в чат, в телеграм, на почту. Ответа — ноль. Тишина. Когда чудом удалось связаться, мне цинично сообщили о «технических трудностях» и отказались перенести доставку. Дальше — хуже. 7, 8, 9 и 10 января — один и тот же позор: еды нет, грубые оправдания по телефону, полное игнорирование в чатах. Сотрудница Алина вела себя откровенно по-хамски, хамила на ровном месте, отказалась решать проблему или передать информацию руководству. Я целых пять дней — с 6 по 10 января — был прикован к дому, сорвал все свои планы на праздники, а они просто издевались: «курьер застрял», «ждите», «это меня не касается». Я оказался в их ловушке, без еды и без возможности что-либо планировать. Отправленные две досудебные претензии проигнорированы. Мои 32 тысячи рублей, время и нервы для этой компании — ничто. Это системный обман. Level Kitchen демонстрирует, что после получения денег клиент для них — пустое место, которое можно грузить, обманывать и посылать куда подальше. Никакой ответственности, никакой поддержки, никакого сервиса. Только ложь, хамство и полный беспорядок. Компания, которой нельзя доверять ни на рубль. Позор.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Прежде всего, позвольте выразить искренние извинения за тот опыт, который вы получили…

Михаил Демечев2 отзыва

Меня вы устраиваете, еда вкусная, всегда есть салатик, много каш, вариантов курочки, в общем всего того, что так нужно для здорового питания. Доставка хромает, но можно приноровиться и не стонать. В целом очень даже круто. Без готовки, без магазинов - полный рацион на весь день.Читать целиком

Flamp

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

2 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наша еда и разнообрази…

АП

Анна Патракеева1 отзыв

Хороший маркетинг и вежливый персонал, на этом всё. 12 июля был сделан заказ FIT на 12 дней. По факту, еда не соответствует описанию и красивым картинкам, обычная, столовская еда, никакого баланса нет, в основном углеводы, и абсолютно не вкусно. После двух дней такого питания разболелся желудок. И было принято решение отказаться от услуги. Отказ был сделан 15.07.25 по всем правилам, прописанным в оферте ЛевелКитчен, получено подтверждение от компании, что возврат денежных средств будет произведён в течение 10 дней. Однако ни через 10 ни через 20 деньги так и не вернули. Операторы твердят о техническом сбое, который, видимо, касается исключительно возвратов, а служба "заботы о клиенте" просто перестаёт отвечать на обращения. Не ведитесь на рекламу, не тратьте свои деньги и здоровье.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

1 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв — ваши впечатления помогают нам совершенствоваться. Примерное мен…

АС

Александр С5 отзывов

Зашел оставить отзыв и понял что у этой компашки все совсем плохо оценка 2 это говорит о многом. Теперь о своём опыте! Отвратительная работа менеджеров и курьеров. Заказал доставку на 27 июля. Утром 27 позвонил менеджер извинился что не смогут доставить,просил перенести. Перенесли на 28е до 10.00 28го в 10.00 звоню менеджеру спрашиваю где доставка? Снова извиняются говорят что доставка будет через пару часов только. Попросил вернуть деньги,ответили что вернут но только через 10 дней. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту «компанию» кроме разочарования,замороженных на 10 дней денег и голода ничего не увидите. Менеджеры очень не коиентоориентированы. Очень много качественных компаний с хорошим сервисом лучше обратиться в другое место.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

29 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. К сожалению в вашем скрине нет инфмации о номере…

Kristina Bagatelli2 отзыва

Вот честно — редкий случай, когда еда не бесит… но всё остальное выводит из себя так, что аппетит пропадает. Сами блюда у Level Kitchen — нормальные. Без восторга, но есть можно. Но доставка… это какой-то квест на выживание. Курьеры спокойно опаздывают на 1,5–2 часа. Без звонка. Без предупреждения. Ты сидишь, ждёшь, переносишь планы — а в ответ тишина. И, конечно, чтобы хоть что-то узнать, нужно самой начинать этот «детектив» — звонить, выяснять, искать. Сервис — просто на уровне «как будто его нет». Ни уважения к времени клиента, ни элементарной коммуникации. В итоге ощущение такое: ты платишь не только за еду, но ещё и за стресс.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы искренне ценим вашу обратную связь и понимаем, как важно для наших клиентов получат…

Elena Vinogradova4 отзыва

Вкусно. Но есть очень большие проблемы с доставкой и контактным центром, а также с работой приложения. Сообщения в приложении просто не доходят и нет ответа. Т.е. если есть проблемы с лоставкой, вы не сможете её решить через приложение. Доставка всегда опаздывает на несколько часов и даже не предупреждает, т.е. просто инет уверенности, что курьер приедет. Приходиться идти на обед, а иногда и на ужин, хотя уже потрачены деньги на питание в LK. Сами вы никогда не сможете дозвониться до Сервиса Единственно работающий вариант - именно на сайте выбрать функцию Перезвонить. В приложении такой функции нет. Но и здесь есть проблемы. Если вам перезвонили, но из-за связи вас не услышали, то вам не повезло: вам не перезвонят и минимум в течение часа вы не сможете воспользоваться функцией Перезвонить на сайте. И вы так и не сможете добиться никакой информации. И ещё есть проблема: меню на сайте и в приложении отличаются. Есть пометка на сайте для "юристов", что указано примерное меню. Но меню отличается на 100%, поэтому "примерное" - очень оспоримое понятие.Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

12 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Елена! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы поним…

НД

Никита Дмитриев16 отзывов

22 января. Время 10:53 .окно доставки с 10 до 12. Звоню в службу поддержки, заказ не привезли. Сказали ,что доставщик уже уехал не смог дозвониться,ни одного звонка до меня не дошло, но вопрос куда он не смог дозвониться? Если время только 10:53? Оператор сказала что доставка теперь будет стоить 300 рублей. Я согласился , оператор АЛИНА , сказала что перезвонит в ближайшее время в течении 10 минут. И вот уже 18:27 . Прошло более 7 часов,но никто не позвонил. Служба поддержки не работает,на сайте никто не отвечает. Вы там в своем уме вообще?Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с доставкой. Мы приносим изви…

I I8 отзывов

Ранее был постоянным клиентом данной компании. После долгого перерыва решил воспользоваться услугами данной компании снова. Оформлен заказ на сумму более 40К с питанием на месяц. 12.01.2026 должна была быть первая доставка с окном доставки с 9-11. Никто не привез заказ и даже не предупредили. Весь день пытался связаться с операторами на горячей линии, но удалось дозвониться лишь к вечеру. Сказали что форс мажор с курьером и перенесли не привезенные заказы на конец срока. 14.01 и 16.01 к счастью заказы доставили. А вот дальше начинается всё снова. Доставки 18.01-19.01 с окном доставки с 6:00-8:00 НЕ ПРИВЕЗЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о невозможности. Спустя много потраченного времени дозвонился до оператора, сказали что курьер заболел. Доставку 20.01-21.01 с окном доставки с 6-8 снова не привезли! Более того, заказ выставили в статус приостановлен и добавили в конец срока новые дни доставки без согласования. На досудебную претензию ответа не поступает уже больше недели. В чате приложения отвечают с задержкой в несколько суток. На лицо факт грубейшего нарушения прав потребителя и договора оферты. Чтобы дозвониться до оператора обычно уходит от 30 минут на линии и множество попыток дозвониться и ожидания по указанному количеству минут и то не всегда отвечают. Заказ: 4358696 Обратная связь: 8-923-407-79-76Читать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

21 января 2026, официальный ответ

Добрый день. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с такими неудобствами при доставке ваше…

МБ

Марина Бодина4 отзыва

Третий заказ - и все нравится, еда, сервис. Есть сладкие блюда, настроение повышают и мозг глюкозкй подпитываютЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

14 августа 2025, официальный ответ

Марина, спасибо, что уделили несколько минут своего времени и поделились своим мнением о нас 😍! Мы…

РК

Рита Королева3 отзыва

Похвалю оформление. Всегда аккуратно и приятно смотреть на еду. По вкусу мне нравится почти все. Особенно хороши куриные блюда - я любитель курочкиЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рита. Рады, что наша еда пришлась вам по вкусу 😘. Меню разрабатывают специалисты, пол…

Норилов Костя3 отзыва

Каждый день новые блюда, за две недели не было одинакового и хорошо, что в меню преобладают мясные продукты, белок важен для меня. Десерты добавляют нотку сладости в этот здоровый рацион, что тоже приятно.Читать целиком

Flamp

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

25 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы очень рады такой высокой оценке и добрым словам — значит, мы работаем не напрасно…

МС

Милана Строганова2 отзыва

Заказывала несколько раз, довольна. Обычно беру баланс и каждый раз с наслаждением ем вкусную и полезную едуЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

17 июля 2025, официальный ответ

Милана, здравствуйте, благодарим вас, что уделили время и написали отзыв ❤ Мы рады слышать, что вам…

АВ

Андрей Васильев14 отзывов

Готовят вкусно, только вот выбирать не дают. Когда сделают конструктор заказа - это будет самая крутая доставка на свете. А пока просто хорошаяЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

30 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Огромное спасибо, что выбираете нас 🔥 Мы рады, что вам нравится наша еда. Пон…

ТХ

Тимофей Хасанов9 отзывов

Особенно нравятся салаты и мясные блюда – чувствуется, что они сделаны из натуральных продуктов, да и десерты дают приятное послевкусиеЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

30 июня 2025, официальный ответ

Timofey, здравствуйте! Мы очень рады такой высокой оценке и добрым словам — значит, мы работаем не н…

Юрий Максимов10 отзывов

Доставка выручает, когда хочется питаться правильно, но нет желания готовить. Блюда разнообразные, с хорошим составом, доставка приходит в основном на указанное мной времяЧитать целиком

Lк

Levelkitchen.com, компания по производству и доставке правильного питания

20 июня 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Юрий. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что наша доставка помогает вам питаться правильно и…

Карта

Москва

Доставка еды

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии