............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aishe 

Студия красоты
3.2
12 оценок
3.2
12 оценок
ВА
Вера Акулинина4 отзыва
Посещала салон дважды. В первый раз попала к хорошему мастеру, девушка выполнила работу настолько аккуратно, что захотелось записаться снова. Маникюр от нее был крепким и качественным, долго носила его. Повторный визит оказался крайне негативным. Новый мастер в течение вечера швыряла мои руки (как это вообще понимать?), отказала мне в выборе цвета моего маникюра, аргументом было «мы не успеем» — не успеем до чего? Почему? Я пришла в салон, чтобы получить качественную услугу, плачу за эту услугу такие же деньги, и даже готова заплатить больше. В стемпинге, чтобы хоть как-то приблизить маникюр к желаемому, мне также отказали — «не успеваем». В итоге я расстроенная на кассе при более щадящем освещении увидела, что мастер сделала свою работу крайне некачественно — не обработан нормально даже край ногтевой пластины, покрытие лаком местами не дотягивает до края ногтя, создавая отслойку еще до этапа носки, увеличивая нагрузку на ноготь. Просто отвратительно. Проведите, пожалуйста, тренинг для мастера, у которого проблемы с оказанием базовых услуг и минимального сервиса. После тяжелого рабочего дня мало кому хочется, чтобы мастер хамила, дергала руки, делала больно и приходилось еще проверять работу в процессе. Если берете одни и те же деньги за работу мастеров — делайте работу одинаково качественно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Daria Zvonova1 отзыв
До того, как со мной на днях поступили, я ходила в этот салон три года. Всё началось со звонка за 1 ч 15 мин до назначенного времени: – Дарья, вы могли бы прийти на 30 минут позже, тут накладка. – Нет, мне будет неудобно, а что случилось? – Тут девушка опоздала, мы только начали. – Ииии? – Мы можем вас перезаписать на другой день. – Это как вообще? Почему её опоздание становится моей проблемой? – Вот так сложилось, ничем не могу вам помочь. Интересно, что прежде в салоне крайне внимательно относились ко времени. Стоило опоздать на 10 минут и тебе откажут в условном френче, чтобы не задерживать другого клиента. Прихожу, жду. Спрашиваю, как они будут это компенсировать? Администратор – сестра основательницы и владелицы студии, сказала, что никак. Максимум – могут сделать скидку 5%. Итог: На маникюр я села на 45 минут позже. Когда пришло время расплачиваться, администратор базовую стоимость и всем своим видом выражала полное безразличие к сложившейся ситуации. Ну и то, что в 2021 году в Москве принимают только наличные – это, конечно, стыд.
Читать целиком
Елена Алексеева1 отзыв
Посещала одного мастера в этой студии с 2018. Работы других мастеров не нравятся. Первый раз в мае столкнулась с тем, что записавшись к мастеру за 3 недели по факту за день узнала что нас записано двое к одному мастеру, тогда мне якобы пошли на уступки и нашли другое время и другой день для записи к этому мастеру, я согласилась. И чтобы не повторить данную ситуацию записалась сразу же после посещения снова через 3 недели. Но сейчас ситуация повторилась... только ещё хуже, мне подтвердили запись за два дня до посещения, а за день позвонили и сказали что я записана к другому мастеру. На все вопросы как так произошло никаких ответов, это так и точка! Делают из меня дуру, со словами мы вам не звонили и это вы сами записались к этому мастеру! И как ни странно все разговоры (как они говорят) у них записаны, а вот разговора подтверждающего мою запись нет! Клиентоориентированость, отношение руководства оставляет желать лучшего! Какой руководитель такая и студия! Больше желания посещать эту студию нет и всем новым клиентам советую тщательнее выбирать студию и мастеров.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее