............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
199 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
167
Цены
Фото
15
4.5
199 оценок
166 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КК
​Кира Куликова​1 отзыв
Отвратительнее отделения Альфа банка я не встречала. Клиентоориентированность уровня 0. Без предварительной записи лучше туда не приходить даже по элементарным вопросам. Я прождала в очереди 1 час 30 минут. Менеджеры ни куда не спешат, при полном зале работает максимум 2-3, остальные ходят бродят не понятно чем занимаются. При вопросе о времени ожидания- отправляют предварительно записываться и решать свои вопросы в чат. Зачем тогда вообще нужно это отделение и такие работники?
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…
NA
​Nurbek Akimov​2 отзыва
Открыл карту очень быстро , попросил в конце не оставили мне договор и оказывается мне подключили страховку на следующий день списали с меня 4к 😡 самый хитрый банк
Читать целиком
Альфа-банк
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикрепите с…
​Кутболсун Абдымомун​2 отзыва
Ужасное обслуживание , люди сидят ждут по 1,5-2 часа . А менеджеры просто сидят за ноутбуком и не обслуживают .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами, не все…
​Владислав Олегович​11 отзывов
Очередь. Обслуживание медленное. Ребятки не очень то и хотят работать. Может им зарплату не платят?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 К нам обращаются с разными в…
​Юлия Таразанова(попова)​2 отзыва
Что с менеджерами в этом отделении? Такие все «клиенториентированные» и «доброжелательные» что хочется покинуть данное заведение. Руководство же, наверное, доносит до своих сотрудников, что люди несут деньги сюда, бизнес свой доверяют. Куча людей в отделении, работники на чиле, на расслабоне… бизнес по-русски(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите всю ситуацию подробно нам на smm@alfabank.ru В письме также укажите ваше ФИО…
​Станислав Викторович​33 отзыва
Сделали такой бред, просто ужас. Придумали эти таскания по залу с ноутбуком, что не рационально используют время. Раньше было проще, что люди подходили сами и время экономили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Жаль, что осталось негативное впечатление. Мы стремимся сделать наши отделе…
ВК
​Виктория Кудряшова​2 отзыва
Ужасное отделение. Чтобы получить готовую карту мне, беременной девушке на 8м месяце беременности, сказали ждать полтора часа в душном помещение! Естественно я ушла, потому что для меня это физически просто невозможно. Что за отношение к клиентам?! До хорошего сервиса этому банку еще расти и расти.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
Д
​Дима​4 отзыва
Ребенок мой тут впервые получал детскую карту. Прыгал до потолка) Типа пап я взрослый. Взрослый, взрослый,кто бы деньги тебе ещё на нее положил бы) Сотрудники больше даже с ним общались по карте,даже как то обидно))
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
МИ
​Мария Иванова​25 отзывов
Очень комфортный офис, хоть и совсем небольшой. Банкоматы работают всегда, деньги снимают ровное количество,пересчитывать не нужно.
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Александра Колесова​1 отзыв
Внутри отлично, просторно и красиво. И очень хорошо что есть детский уголок! Дочка не носилась как угорелая по этому простору (а могла бы, если бы было скучно), а спокойненько играла в ярком уголочке.
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
КВ
​Карина Владимирова​1 отзыв
10 из 10 персонал. Ребята хорошие. Несколько дней назад помогли и порекомендовали альтернативу кредиту- 60 дней без %, одобрение получить вообще изево
Альфа-банк
24 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Карина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
Гж
​Городской житель​2 отзыва
В банке всегда полный порядок, банкоматы протерты, а на полу нет мусора. Видно, что следят за помещением. Заходить приятно, менеджеры вежливые и всегда на позитивчике
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
ИА
​Ирина Александровна​2 отзыва
Тихое и спокойное место. Получала не раз здесь документы, справки по счетам. Не замызгано, есть стулья и столики, можно папки свои разложить, сумку поставить в конце концов.
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте!, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ОК
​Олег Королев​1 отзыв
отличное обслуживание. Есть полный набор продуктов банка. Можно как консультацию получить, так и оформить все что угодно. Я кредит рефинансировал. Получилось быстро все сделать
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЭА
​Эркеджан Алдандырова​50 отзывов
Сотрудники здесь очень дружелюбные и вежливые по отношению к клиентам, мне нравится как они работают. И обстановка в банке очень приятная. Спасибо всем сотрудникам за быстрое и хорошее обслуживание. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Олег Руденко​11 отзывов
Не экономят на материалах для отделки офиса, приятно зайти не в дешмань какую а реально в банк. А то привыкли делать ремонт на коленке за три копейки. Тут вообще то уважаемые люди заходят, честь надо знать. Время по решению вопросов приемлемое, не ждешь вечность и еще плюс вечность.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Галина Суворова​7 отзывов
Я получала в этом отделении свою первую банковскую карточку. Очень довольна обслуживанием, вежливостью и внешним видом сотрудников 😊 Всё быстро и классно. Мне так понравилось у вас, что даже самой захотелось пойти работать в банк.
Читать целиком
Альфа-банк
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
ТБ
​Тимофей Большаков​19 отзывов
Офигенный банк, ребята вообще крутые, огонь!!! Все понятно доступно объяснили, карту дали очень быстро. Интерьер крутой, чилловая атмосфера. Чувствуешь себя прям как дома. Просто вау!!
Читать целиком
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
КП
​Каролина Поморцева​4 отзыва
Ужасное отделение,работники ничего не знают,не хотят работать. Людей в том числе и меня просто вычеркивают из электронной очереди, пытаются как можно быстрей отправить людей из банка,не выполняют свои обязанности как консультанты 5 раз обращалась в банк по поводу незаконной блокировки карт, никто из сотрудников не помог,говорили бред и пытались отправить меня в другие отделения.Документы и справки выдают только после ругани,без нее даже шевелится не хотят.Не могут помочь даже взять электронный талон. Теперь сил терпеть уже нет,быть клиентом этого банка нет никакого желания! Оценка обслуживания,лояльности и работы людей -1, если бы можно было то поставила еще ниже!
Читать целиком
Альфа-банк
26 января 2026, официальный ответ
Каролина, здравствуйте! Извините за такой опыт 🙏 Хотели бы всё проверить. Напишите, пожалуйста, ваш…
СВ
​Софья Воронкина​2 отзыва
В отделении чисто, тихо, нет хаоса. Все по делу. Удобно заходить даже в обед, когда обычно везде народу тьма.
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Софья! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием ❤️
РБ
​Регина Башарова​10 отзывов
Замечательное отделение, консультация подробная, проблем не возникло при обращении, очереди тоже не было, заходила 2 декабря утром.
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
М
​Марина​12 отзывов
Много банкоматов. Зал просторный. Много диванов, очень удобные. Про менеджеров плохого слова сказать не могу. Приятные ребята, работают слаженно и с пользой.
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЧ
​Анна Черепанина​6 отзывов
Удобные столы, стулья, даже незамызганные диваны стоят, а то знаете обычно в таких местах настолько черная обивка что сидеть брезгливо. Самое главное что здесь оказался детский уголок Свою егозу оставила на 2 минутки, стикер забрала и поехали. Круто!
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
СК
​Светлана Карманова​1 отзыв
Побывав тут, сложилось впечатление, что в офисе царит порядок и спокойствие. Очень вежливые сотрудники и чистота в любом уголке куда я бы не посмотрела
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НЦ
​Надежда Цветкова​3 отзыва
Просторный офис, современный, даже бумаги по кредиту подписывали онлайн. Но если нужно, то могут и распечатать. В целом удобно, мне кажется получилось совместить практичность и цифровизацию
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Надежда. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
КО
​Катя Осипова​1 отзыв
банкоматы как солдаты на параде - красиво в ряд стоят. хорошо, что их много, никогда на очередь не попадала
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВК
​Валентина Калинина​2 отзыва
Я уже на шестом месяце, решила что сама загляну в банк, возьму выписку по счету кое какую. Немного поплохело, сотрудники усадили на кресло, дали воды. Слава богу все обошлось, выписки забрала, хочу сказать огромное спасибо всему персоналу и непосредственному руководителю!
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЯ
​Елена Яковлева​1 отзыв
Вырвалась в обед карту забрать. Боялась застряну, дак нет - обернулась за полчаса. Еще и пообедать успела, класс
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
​Леня Смирнов​4 отзыва
Узнал что можно открыть специальный счет для накоплений. На него от зарплаты автоматом уходит определенная сумма. Пришел сюда и тут все что нужно было сделал. Теперь накапливаю
Читать целиком
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Леонид! Здорово, что вас привлекли условия по Альфа-Счёту. Мы всегда готовы предостави…
АЧ
​Анна Червяцова​2 отзыва
У меня всегда подкупала здесь неофициальная обстановка. Делают сотрудники все быстро без огромного скопления людей. Сотрудницы вообще умнички)
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СБ
​Салкынай Бакалбаева​4 отзыва
Я редко оставляю отзывы, но тут это просто нужно сделать! Само отделение неплохое, правда непонятная очередь, но это во всех отделениях так. Сотрудница Анакина Валерия дезинформирует клиентов, отказалась выдавать мне обычную дебетовую карту, только «комбо-карта» у них, в которую «вшит» кредитный счет. Кредитный счет с ее слов можно закрыть спустя месяц, и ни к чему он не обязывает. Ссылалась на договор о комплексном обслуживании, который даже не дала почитать, «вы что тут будете все 300 страниц читать?». Просто встала и ушла, пошла обслуживать другого клиента. При звонке на горячую линию оказалось, что конечно же она не имела права не выдавать мне обычную дебетовую карту. Давно не встречала настолько хамского отношения. Вся эта атмосфера со столами без перегородок не имеет смысла, если сотрудники не поддерживают дружелюбный формат обслуживания!
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
ЮИ
​Юрий Иванов​1 отзыв
Недовольных клиентов и огромных очередей я никогда здесь не наблюдал. Сплошной восторг, особенно условия вызывают. Я кредит взял и не пожалел, ставка реально огонь выгодная!
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВГ
​Вадим Галин​1 отзыв
Отвратительное обслуживание , менеджер обслуживает одного клиента и уходит в комнату для персонала на 20 минут, нет ни какой внятной понятной очереди люди сидят часами чтобы получить консультацию, решите этот вопрос просмотрите камеры и поменяйте метод обслуживания клиентов… просто удачный офис
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Извините, что пришлось ждать…
ЮМ
​Юлия Морозова​2 отзыва
Хуже обслуживания я еще не видела. Очередь не понятно как двигается. В отделении царит хаос между администраторами и менеджерами Внятных ответов не дают
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, написа…
​Айнур Небиева​3 отзыва
Нравится, что банк оперативный, причём во всём. Отделения иногда конечно переполнены, но на само качество обслуживания это никак не влияет, да и время можно подобрать другое
Читать целиком
Альфа-банк
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айнур. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КШ
​Кира Шевченко​14 отзывов
рядом с метро, мне удобно. в банкомат раз и забежала. купюры всегда крупные и новые
Альфа-банк
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛБ
​Любовь Б​1 отзыв
Прошла банкротство 3 года назад, до сих пор числится задолженность. Отправила документы, говорят срок рассмотрения 4 дня, потом сроки пропали и прошло пол месяца, пишу в службу поддержки, 0 реакции, звоню на горячую линию, то трубки кладут, то гоняют по всем операторам , и никто ничего не знает, тупо отписки. Моим делом никто не занимается, сроки оттягивают целенаправленно. Я и не подумала, что 3 года у меня все числится. Пока что оставляю отзыв, чтоб сто раз подумали стоит ли с банком связываться. Далее жалобы пойдут дальше и выше. Считаю , что уже идёт нарушение моих прав. В офисах тоже говорят ждите и разводят руками.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…
ОГ
​Оксана Гагарина​44 отзыва
Я крайне не довольна посещением этого офиса. Незнаю остальные такие же ужасные или это только тут так😵‍💫во первых,девушка установила приложение,а как зайти не объяснила(оказывается нужна карта банка); во вторых, работает 2-4 менеджера,а в офисе людей очень много; в третьих ожидание менеджера в нашем случае(выпуск карты) занял больше 40 минут; в четвертых менеджер карту выпустил, но что-то там нажимал без объяснения(чтобы было быстрей) в результате дома поняла много лишнего подключили 🤯крайне не довольна этим банком,зря только согласилась
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробнее о…
ДА
​Дмитрий Александров​1 отзыв
Прямо возле метро находится отделение, а еще оно работает и в субботу и в воскресенье. Всего пару раз был тут и обслуживание мне показалось отличным
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами ❤️
​Юрий М​14 отзывов
Худший опыт банковского обслуживания, пришел забрать карточку уже готовую которую заказал в приложение, мне говорят надо ждать три часа, ребят вы вообще нормальные? Карту забрать 5 минут, ок сел ждать, очереди как таковой нет, не где не видно прогрес, менеджеры ходят пьют кофе по офису и максимально тормозят, как будто им платят за минимальное количество клиентов, короче полтора часа ждал, получил за 5 минут, ужас.
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Юрий, здравствуйте! Простите за этот опыт. Мы понимаем, как неприятно было ждать так долго. Мы стар…
ZM
​Zalina Mago​2 отзыва
Пришла решить вопрос с оформлением карты. Надменности консультантов была поражена. Мы не обязаны знать всех подводных камней банковского дела, при оформлении ваших продуктов. "Не надо было оформлять онлайн, надо было в офис приходить". На мой вопрос зачем тогда Альфа предлагает делать это с каждого утюга ответа не нашлось..)
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…
​Вероника Куликова​3 отзыва
Это удобно когда отделение работает по выходным. Я из за работы не могу попасть в банк в будние дни, поэтому прихожу в субботу или воскресенье. Людей конечно хватает, но отделение комфортное и можно спокойно подождать в очереди
Читать целиком
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВП
​Вера Петрова​1 отзыв
Очереди небольшие обычно, можно пройти быстро
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АГ
​Айгуль Габдулина​37 отзывов
интерьер классный, не давит на голову
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Айгуль, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АК
​Алихан Каибов​1 отзыв
Пришёл просто забрать заказанную карту, ЧАСЫ ОЖИДАНИЯ 2 ЧАСА!!! Вы с ума сошли!?
Читать целиком
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортн…
СШ
​Светлана Шарафутдинова​3 отзыва
Всегда помогут разобраться, будь то вклады или карты. Офис чистый, банкоматы работают исправно. Обслуживание четкое, сервис радует! Рекомендую данный филиал!
Читать целиком
Альфа-банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
ТК
​Таня Кудрявцева​3 отзыва
Кредит тут оформляла, не все гладко с документами было, с менеджером советовалась, как мне лучше поступить. Хорошо, что сотрудник квалифицированный, а то мне вообще труба была бы). Кредит выдали, отделение советую, особенно Наталью
Читать целиком
Альфа-банк
20 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Татьяна! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее