Отзывы о Галерея комфорта, магазин напольных покрытий, ТК Каширский Двор, Каширское шоссе, 19 к1, Москва

ПА

Петр Авдиенко2 отзыва

Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но в данном случае вынужден это сделать. В данную контору обратился случайно, на ТК Конструктор зашел в павильон в поисках кварцевого ламината. Общался с менеджером Дмитрием, я выбрал, он сделал расчёт, я оплатил. Всё это произошло 3 августа 2024 года. На этом приятная часть общения закончилась. Обещанная доставка ламината переносилась несколько раз, причины всегда были разными, в итоге пришлось отпустить мастера по укладке ламината на другой объект, так как конкретики по доставке не было. После ругани по телефону ламинат привезли только 15 августа. Пришлось ждать когда мастер по укладке закончит работу на другом объекте и приступит к укладке. После укладки осталась целая пачка и было принято решения вернуть её продавцу за ненадобностью. Из общения с Дмитрием выяснилось, что возврат можно сделать только в течении 14 дней после покупки и принимать пачку категорически отказался. Очень долго пришлось доказывать, что весь срок отведённый на возврат-обмен был потрачен на попытки доставки товара. Люди совсем не заинтересованы найти компромиссное решение, после получения денег от клиента, интерес к дальнейшему общению пропадает напрочь, всё общение только на повышенных тонах. В итоге пачку ламината приняли возвратом и обещали вернуть денежные средства, как только деньги появятся в кассе. Судя по всему, деньги до сих пор не появились, так как сейчас конец октября, а возврата средств не произошло! Всё это напоминает начало 00 годов, когда клиенты шли косяками и сметали всё подряд. Всем было некогда заниматься проблемами клиента, все считали деньги! Всем, кто ищет качественный товар и качественное обслуживание, не рекомендую данную контору, всё сделано так, чтобы оградить себя любимых от рисков и переложить их на клиента. Качественного товара много на рынке, уверен, что есть более порядочные продавцы, не видитесь на маркетинговые уловки, вы интересны только до момента внесения денег в кассу. По невозврату денег- это уже мошенничество и дело принципа с моей стороны. Всем добра!Читать целиком

Инна Лейтан1 отзыв

После звонка на номер телефона 8(985) 899-99-80 с вопросом о наличии небольшого колличества ламината, последовал ответ в хамском тоне "заказывайте там, где заказывали, а то одним вершки, другим корешки". Данное поведение недопустимо для нормальных магазинов. Обходите их стороной.Читать целиком

GP

Gegam Petrosyan1 отзыв

Обман о сроках доставки. В результате задержали на пол месяца. Ужасное отношение персонала к клиентам.