............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

билайн

Офис обслуживания

3.2

7 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

Реклама

Подключить

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Oxana Mosyagina8 отзывов

Спасибо менеджеру Владиславу - единственный во всем ТЦ взялся приклеить плёнку на планшет. Все получилось отлично!

azemlyakov893 отзыва

Слишком навязчиво предлагают услуги. Самсунг совсем небольшой выбор. А эти телефоны круче всех. Хуавей не нравится в работе

valy_sn1 отзыв

Многие из нас при пополнении номер телефона ошибались с цифрами или вообще отправляли дс не на тот номер на который надо. Я одна из такого числа, 23,11 я по ошибке положила дс не на нужный номер, через 10 минут осознав что ошиблась обратилась на горячую линию компании предоставляющей услуги связи а именно Билайн. Объяснив ситуацию что ошиблась и платила с личного кабинета банка и что на почту им не смогу никакие рукописные заявления отправить так как нет принтера получила ответ, "Сходите в банк , возьмите выписку, принесите в офис , заполните заявление и ожидайте рассмотрения". Сказано сделано через час я была с выпиской в офисе и писала заявление на возврат средств. В заявлении я указывала что прошу возврат не на другие номера телефонов или счета а на тот же с чет с которого была оплата. Менеджер офиса принял выписку, отсканил заявление и отдал его мне с указанием номера обращения. Через несколько дней я обратилась в службу поддержки Билайн с уточнение о статусе заявки, мне сообщили что она еще не рассмотрена и ожидайте вам придёт смс. По итогу сегодня 4,12,2020 , смс нет , оповещений нет, захожу на сайт Билайн открываю чат и пишу" уточните что со статусом рассмотрения моего запроса ". В ответ "Вам отказано". Звоню на горячую линию Билайн , причем самое удивительное то что с моего номера мне сообщили что ожидание соединения с оператором составит более 10 минут, но попутно мы набрали в службу поддержки с номера мужа и там ответили буквально через 1 минуту(советую обратить внимание тем кто оставил обращение ваше время ожидание на линии всегда будет дольше тех у кого его нет). Так вот когда ответил оператор я задала вопрос "в чем причина отказа" , на что после долгого ожидания получила ответ" вы не предоставили чек". А теперь капля эмоций "Вы б....я издеваетесь, а выписка по счету это что? Это же не только подтверждение что у меня карта есть. Или в такой здоровенной компании не умеют проверять платеж по номеру транзакции". Я спрашиваю у девушки "А чем выписка не подтверждение оплаты" на что получаю ответ "Ну в ней же не указан номер на который осуществлялся платеж". У меня один вопрос а как вы тогда без чеков с подписями и печатями банка клиентам дс на баланс зачисляете, Вам же судя по таким вопросам "ни....а" не известно на какой счет дс поступают или все таки данные привязаны к оплатам? Логичность действий компании не ясна, еще раз повторюсь я не просила переводить в сторонние компании, на сторонние счета или другие номера телефона , я просила вернуть дс на счет оплаты , а по итогу мне теперь надо снова топать в банк просить чек , потом идти в офис и создавать запрос повторно. А вот теперь я сижу и думаю раз уж мне все равно надо куда-то идти я наверное лучше схожу в Роспотребнадзор и оставлю заявление на компанию Билайн там. Будем взаимными , Вы мне устроили геморрой в ответ и я Вам его устрою. Да и наверное с этого момента буду сильно отговаривать друзей и знакомых пользоваться данным оператором.Читать целиком

Darya Ilitskaya2 отзыва

Подключили данного оператора 3 недели назад. Я проживаю в городе Реутово , и к сожалению у нас был только один провайдер интернета в нашем доме. Общими усилиями и жалобами нам удалось добиться Билайна. Счастье длилось не долго. За трёх недельных период интернет пропадал 3 раза, первые 2 раза были не существенными, около часа отсутствовал интернет. Но сегодня это превзошло все границы. Я работаю на удаленке уже 8 лет, на одну международную компанию. То есть мой рабочий день начинается уже в 7 утра. Сутра интернета не было, голосовой помощник сообщил что интернет будет в 11 часов дня. Сейчас 10.49 и этот же голосовой помощник по горячей линии говорит мне что интернет будет уже в 15 часов. То есть у меня просто потерян рабочий день!!! Ещё очень раздражает что невозможно связаться с оператором, просто бесконечно слушаешь робота а итог один - решайте все в личном кабинете! Круто! А за что деньги тогда платим ? Если интернета нет, так хоть бы полялякать с кем нибудь по телефону бы - а то же нельзя!Читать целиком

Mihael7 отзывов

В целом неплохая связь. Но претензии, конечно, всегда бывают, несколько дней не работал интернет. По телефону ничего не получалось.

Александра32 отзыва

Отличный офис! Всегда пустой, должно быть, из-за того, что постоянно присутствуют 2 сотрудника и работают они при этом очень быстро. Вчера купила "красивый номер", так мне не просто его зарегистрировали в 5 минут, так еще и рассказали, как сэкономить и получить его практически бесплатно, подключившись к определенному тарифу. Мол, сейчас у них такая акция - и это прекрасно, когда сотрудники сами, без наводящих вопросов стараются сработать для клиента в лучшем виде. Очень улыбчивые девушка и молодой человек, рассказали, как и когда активировать карту, сколько она действует и прочее, в общем, ответили на все мои вопросы, выдали карту и отпустили с миром. Набор услуг в этом офисе полный, с год назад меняла здесь вышедшую из строя симку, а потом переходила с микро-сим на нано-сим. И всё было так же быстро, приветливо, внимательно. С дрожью вспоминаю часовые очереди в офисах на Вернадке и Академической, по сравнению с Чертановским - небо и земля. Теперь только в Авентуру и спасибо за чудесное отношение!Читать целиком

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии