............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

4hands 

Ногтевая студия
3.5
51 оценка
Реклама12+.
3.5
51 оценка
Гж
Городской житель2 отзыва
4hands Шелепиха, уровень сервиса администратора на 0. 1) Я делала ресницы и мастер с матом с администратором выясняли подробности увольнения, сколько заплатили/не заплатили. Ор был на все помещение. Никто не извинился за неудобства. Администратор только добавляла «огня» матерными словами. Куда смотрит руководство ? Оно имеется вообще на Шелепихе? 2) Администор в чате грубо общается, я отменила запись за 4 часа, извинилась! А недоадминистратор комментирует мою отмену записи: «Без комментариев». Прикрепила скрин. Уважаемый администратор, мне зачем ваши эмоции? Вам рассказать как надо общаться? Надо было ответить вот так: «Дарья, в какой день Вам было бы удобно прийти?», «Дарья, на какое время перенесем Вашу запись?». Почему я Вам рассказываю как это делается. Вы явно не на своем месте находитесь. Девушка абсолютно не знает стандарты работы администратора. Оставьте эмоции для дома, но не для работы. У меня был опыт работы администратором и я никогда бы себе не позволила прокомментировать, за это бы уволили. В принципе, руководство бы не приняло на работу не вежливого человека. Но руководство 4hands, видимо, поощряет таких администраторов. Очень жаль. 3) На маникюре принесли чай в грязной и внутри черной кружке. Я была в ужасе, но даже я, в отличие от администратора, не показываю своих эмоций. Больше ни за что не приду. Вокруг множество чудесных салонов и компетентных администраторов.
Читать целиком
СО
Сергей О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОД
Ольга Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анна К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КМ
Кристина Мерзлякова1 отзыв
Добрый день! Недавно посетила ваше место, обслуживала мастер Екатерина, делала маникюр. Это мой не первый визит, но, кажется, последний. Очень жаль, но мои последние два посещения оказались полными разочарований. Работа администратора мягко сказать, не очень: медленное обслуживание, долгие телефонные разговоры с другими клиентами или же оперативность оплаты. При ожидании процедуры около 20 минут(мастер пришла с опозданием) не предложили даже чай/кофе, зато предложили, когда я уже сидела в кресле с руками в деле + опилки летят в чашку. Маникюр оценила на тройку – на второй день появились отслойки, а форма оставляет желать лучшего. Атмосфера в зале напоминает базар, мастера болтают между собой, гости позволяют себе общаться на полную громкость. Оплату всегда настойчиво просят провести через QR-код, а терминал постоянно не работает. Раньше сервис был гораздо лучше, и сейчас моё недовольство максимально. Спасибо за испорченное предпраздничное настроение, потраченные деньги с а главное — время! Не рекомендую данное место.
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо Вам за обратную связь после посещения нашей студии. Мы разобрали все…
ТЛ
Таня Лукинова1 отзыв
4hands, ногтевая студия
7 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас это очень ценно. Будем рады Вас видеть снова в нашей студии.
ЮК
Юлия К.1 отзыв
AR
Aliya Raimer3 отзыва
4hands, ногтевая студия
7 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас это очень ценно. Будем рады Вас видеть снова в нашей студии.
Sasha Chistova2 отзыва
Эльвира Валиуллина17 отзывов
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
6 марта 2023, официальный ответ
Эльвира, Добрый день. Нам жаль что произошла такая ситуация. Примите мои искренние извинения за рабо…
Екатерина Семёнова1 отзыв
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
6 марта 2023, официальный ответ
Екатерина спасибо за Ваш отзыв. Нам важно и ценно мнение каждого нашего клиента. Сейчас в нашей студ…
Лилия Бобкова5 отзывов
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
15 декабря 2020, официальный ответ
Лилия, добрый день. Уточните пожалуйста дату Вашего визита и адрес филиала. Мы проверим указанные Ва…
Анастасия Чечетова1 отзыв
Была в ТЦ Зеленопарк, там не так давно открылся салон 4hands. Записывалась к ним моделью, была готова ко многому, но не к такому! Сначала вроде все хорошо, приходишь, салон удобный, красивый, можно выпить чай-кофе. Потом началось... У девочек, которые собирались делать нам маникюр, была сначала лекция. Закончилась она с опозданием на 20 минут. Тут то я и начала подозревать, что рано мы оттуда не уйдём. Моделей было 4, уж не знаю досталась ли мне такая мастер или другие модели просто сидели терпели, но порезанными в большей или меньшей степени оказались почти все пальцы. Три из них после опухли и болели ещё недели полторы. До последнего боялась, что занесли какую нибудь заразу. Справедливости ради надо признать, что инструменты доставали при мне из по идее стерильного пакета. Все, кроме насадок. Итак, сидела я там уже со слезами на глазах от боли, 3,5 часа. Мой прекрасный маникюр начал отваливаться через 2 дня. Тут я психанула, прям от чистого сердца психанула. И, помня, что где то там в салоне я видела информацию о гарантии в пять дней, с полной уверенностью, что мне сейчас всё переделают и извинятся, написала в Инстаграм 4hands. Знаете, что они мне сказали? Что я слишком до хрена хочу и вымахиваюсь. Что я всего лишь модель и должна была всё понимать сама. Что я заплатила всего 500 рублей, 3,5 часа своего времени и порезанными пальцами, тогда как у НИХ эта Процедура стоит 1700 рублей! Когда я обратилась к ним с претензией, что я вообще то тоже являюсь их клиентом, то получила в ответ только насмешку. Что ж, я все понимаю, "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной" и всё такое. Но если бы передо мной хотя бы извинились, а не отмахнулись как от какого то ширпотреба, этого отзыва здесь не было. Если бы они изначально предупреждали, сколько времени это занимает, насколько неопытны их неопытные мастера, что они не дают никаких гарантий, я бы тоже ничего не сказала. А так... это просто ОБМАН И НЕУВАЖЕНИЕ. Делайте выводы, милые дамы, и будьте осторожны!
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте Ирина. Нам жаль что другая студия Вас огорчила. Мы будем рады видеть у нас. Наши мастер…
Ирина Артемьева3 отзыва
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
6 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Большое спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это отличный стим…
AE
Anna Emsenko1 отзыв
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
6 марта 2023, официальный ответ
Приветствуем вас, Анна. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы очень призна…
OG
Olga Gubanova1 отзыв
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
12 августа 2023, официальный ответ
Добрый день Ольга. Спасибо за ваш отзыв, мы примем во внимание ваше недовольство нашим материалом. Н…
moroms1 отзыв
Это в первый и в последний раз я посетила этот салон! Когда записывалась на маникюр и педикюр по телефону ,то администратор предложила мне комбинированный маникюр,толком не объяснила что это означает. При встрече командирским голосом "бахилы возьмите", "снимите верхнюю одежду","разувайтесь здесь,потом здесь"перенесли все равно по своему. Оказалось ,что подлокотник на кресле для двух рук. Т.е сидишь скрючившись,то одну руку,то другую дайте!Другой подлокотник тогда вообще непонятно для чего.Кресло маленькое. Все неудобно! Сказала,что мне нужна овальная форма, тут надо проверять потому что пилили -пилили ,а форма мягкий квадрат. Приходя в первый раз в новый салон, я прошу просто маникюр с лечебным лаком для проверки.Аппаратный маникюр мне не подходит. Тонкая кожа. В других салонах мастера просто смотрят на руки и сразу определяют ,что моим рукам подходит без лишних разъяснений и слов.Тут сделали виноватой,что видишь ли я не разбираюсь в видах маникюра. И около пальцев сухо и грубо и выглядит это отвратительно, объяснив мастеру,что после аппаратного моя кожа станет ещё грубее и станет более сухой,услышала что это мне надо было сказать администратору при записи!Сначала человека записывают,а потом уже выбирают ,что человеку подходит.Движения мастера неприятные,дёрганные. Потом насчёт того,что в предыдущем салоне шеллак снимали с помощью фольги и это видно! Что какие-то салоны странные у меня до этого были. Девочки,когда уже вы поймёте ,что говоря плохо про других вы сами выглядите отвратительно! Вы работаете в сфере услуг для женщин и если вам не нравится ваша работа, то не портьте себе и другим настроение. И прочитала предыдущий отзыв и комментарий салона под ним... видимо,не провели работу
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
12 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Мы очень расстроены вашим отзывом. Простите за сложившуюся ситуацию, простите за то, чт…
ЕВ
Ева Волкова4 отзыва
culackovaann1 отзыв
Посещала ногтевую студию на улице Генерала Кузнецова. Решила выбрать маникюр и педикюр в 4 руки. На ресепшн встретил приятный администратор, предложил чай, кофе. Здесь плюс. Я пришла на 10 минут пораньше и мастера не были готовы. Администатор обратился к девушке, развалившейся в кресле, что пришел клиент. Я сидела в фойе и ждала. Где-то минут через 5, администатор пригласил меня в отдельную комнату за шторкой. Там стояло 3 кресла в одном находилась клиентка, на другом был постелен плед и стояла водичка, на третьем не было готово ничего. Я решила, как оперативно только плед был измят и вода не первой свежести. Как оказалось, персонал не убрал за собой воду от предыдущего клиента. Сколько она там стояла непонятно. Бегающая девушка - персонал даже не удосужились сказать, куда мне садиться. В конечном итоге, усевшись, я решила, что сейчас наконец-то расслаблюсь, как обычно это происходит. Но тут началось ногу туда, руку сюда, ниже, выше... Все в приказном порядке, как будто я солдат, а не клиент. Даже мои спокойные нервы не выдержали и я, осадив этих двух "собак Баскервиля", являющихся персоналом, хотела уже уходить. Девушка, делающая педикюр, нагло со мной спорила, что мне лучше. Потом мне прочитали лекцию о моих якобы неродивых ногтях, за которыми я не слежу, пытались улечить во лжи по поводу времени отрастания ногтя и делали это вдвоем. Я еще ни в одном салоне такой атаки не испытывала. Но после препираний, девушка, делающая педикюр сказала, что ей это вообще не надо. Не надо, а что было начинать тогда? В конечном итоге педикюрщица меня перестали дергать, стала вставать со скамейки и делать то, что ей было положено. Не говоря о том, что свои руки во время процедуры она ополаскивала в воде, где стояли мои ноги, задевая коленки. Тут начался черед маникюра. Во-первых я понимаю для чего там было поставлено 2 подлокотника? Это крайне неудобно вторую руку в моем случае правую тащить на стол с левой рукой. На мой прямой вопрос, был получен ответ, что второй подлокотник для чая или кофе. Я решила дождаться сушки и посмотреть, что будет дальше. Такого я еще ни в одной студии не видела. На подлокотнике она разместила аппарат для сушки гель - лака и две мои руки. Я непросто сидела скручено, это был ад кромешный. И в конце мне не сделали массаж рук. Немного отойдя я решила поинтересоваться возможно у девушек такой напряженный график, что они набрасываются на клиента. Как оказалось нет, просто у одной настроения не было, она бедняжка устала и "готова всех порвать" ( цитата персонала). А вторая все говорила о человечности и как она переживает за клиентов, а сама этих клиентов заставляет в три погибели скручиться.
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
31 июля 2017, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо Вам большое за Ваш отзыв, нам всегда важно знать мнение наших клиентов, ч…
Marryska61 отзыв
Наконец-то возле дома открыли что-то хорошее!!! Красивый, уютный салон)) начнём с самого начала: 1. Расположен очень удобно! Возле моего дома😏 ну и возле метро, что не мало важно! 2. Встречает всегда милая администратор, предлагают чай/кофе и вкусные зефирки😋 3. Мастера очень тщательно и аккуратно выполняют свою работу! Посоветуют уход, расскажут все рекомендации)) 4. Делала маникюр и педикюр в 4 руки! Это просто космос, девочки) такой крутой сервис ещё поискать нужно)) 5. Включают телевизор с разными девчачьими фильмами)) дома некогда смотреть, хоть здесь посмотришь😅 6. Итак, качество. Я делаю всегда комбинированный маникюр (обработка аппаратом) и мне безумно нравится, всегда чисто и аккуратно! Без порезов, хотя это моя вечная проблема была... накрасили ровно под кутикулу и держится лак долго! Вердикт - однозначное ДА👍 я ваш клиент!!! Спасибо вам! Вы большие молодцы!👏
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
12 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы счастливы, что вы остались…
Ольга1 отзыв
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
12 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Большое спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это отличный стим…
Маникюрный маньяк1 отзыв
Читать целиком
4hands, ногтевая студия
12 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо что на то время Вы уделили нам внимания и оставили свой отзыв. Сейчас в нашей с…
🍪
Мы используем cookies подробнее