............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лавандерия 

​Химчистка-прачечная
1.3
15 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
24
1.3
15 оценок
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ГС
​Галина Свет​1 отзыв
23.07.2024г, первый раз хотела сдать корот. беж. пуховик за 2500т.р. в пункт приёма ТК Авиапарк,какое же удивление я испытала, увидев квитанцию на сдаваемый мною пуховик.А начну с самого начала знакомства с Вашим пунктом.Зашла я в него около 21ч, сотрудник первый не здоровается у Вас, а говорит по телефону с кем-то и жалуется что не возможно куда-то отойти так как народ прет и прёт, я стою слушаю,здороваюсь, сотрудник отодвигает тел. от уха не прекращая говорить, спрашивает глазами что мне нужно, это прям сюр какой-то.Я жду, она говорит собеседнику, что не может продолжать говорить, так как к ней пришли!Я не пришла к ней! Я пришла получить услугу в Химчистке!К ней можно прийти домой!Дальше кошмар, я примерила(она не просила) пуховик, показывая его длину, уточняю стоимость, мне 2500тр. подтверждают, я снимаю и на стол перед сотрудником раскладываю вещь, сотрудник глянув на нее глазом, идёт оформл. квитанцию, выяснив что я впервые вносит мои данные и оформл. квитанцию, и дает мне её на подпись.Серьёзно?А просмотреть внимательно?Проверить работает ли например молния?А пощупать её, вдруг внутри комья ? Я сама указала на место где есть дефект, так называемая тканевая петля, чтоб вешать на крючок, я так же сказала, что пуховик после домашней стирки и там есть свал пуха. В итоге Ваш сотрудник указал в квитанции эксплуатационные дефекты моего изделия: сход пленочного покрытия, вытертости и еще кучу непонятных дефектов не относящихся к моему изделию. Когда мне дали квитанцию подписать, я попросила сотрудника показать на эти дефекты на моей куртке, на что мне сказали, что " Я вам тут не лаборатория! "После ваших домашних стирок на ней есть вытертости" Я не согласилась с ней и просила указать на них! Я просила лишь указать, то, что она видит на изделии! Сход пленочного покрытия она тоже мне не показала, ответив так "Оно возможно есть но внутри" Я спросила как она может делать такой вывод, если она не лаборатория!? Сотрудник не профессионал, ее спросили более 3х раз показать дефекты на моем изделии, она стала говорить чушь про стирку в машине у меня дома, не надо нести глупости, и не надо мне про повышенный тон отвечать тут, Вы не смотрели камеру а глупо отписываетесь...
Читать целиком
Лх
Лавандерия, химчистка-прачечная
24 июля 2024, официальный ответ
Видеофиксатор не подтверждает информацию предоставленную клиентом. Общение клиента происходит на пов…
​Ilya I​3 отзыва
В данном салоне, впрочем как и в целой сети, абсолютно не ориентированы на клиента. В моем случае, проблему с утерянным аксессуаром от одежды, не решают уже месяц! Кормят обещаниями и не могут признать свою вину за утерю. Сервиса ноль! Альтернативы ноль! Работают на кол-во, этим же и оправдываются. Не можете организовать процесс, то лучше и не берите на себя повышенные обещания. Если не хотите неожиданностей, то не стоит обращаться в данную сеть химчисток. Громко сказано «итальянская химчистка»!
Читать целиком
ЕА
​Евгения Артёмова​2 отзыва
Сдала белую шубу из-за загрязнений на рукавах, приехала забирать ничего не изменилось, рукава как были грязными так и остались, предложили оставить ещё чтобы перечистить, приехала забирать в итоге её даже не трогали. Стала общаться с директором на что услышала, что я могу оставить её ещё раз, она посмотрит. На просьбу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу мне отказали. Поберегите своё время, нервы и деньги
Читать целиком
ЛР
​Лилия Радионова​1 отзыв
Отдала в химчистку 2 одеяла, одно пух, другое синтепух. Вернули в таком состоянии. Пуховое одеяло с одной стороны ужасно сваленное, как его сушили- я не знаю, в домашних условиях наверное лучше бы справилась. Но это ещё хоть как то понятно, а вот как можно было свалять синтепух- я не понимаю. Это постараться нужно. Запах тоже не самый приятный, никакой свежести, будто просто в воде постирали, но это ладно, может так быть и должно. Хотела обратиться с жалобой, а оказалось, что в квитанции женщина уже любезно указала и сваляность, и деформацию, и пятна по всему изделию))))) Как предусмотрительно, однако))) Если покупатель не посмотрит в квитанцию и не задаст вопрос «а где вы эти дефекты увидели», то и придраться основания не будет))))) Удобно, что скажешь 🤷🏼‍♀️ А ещё очень интересно, данная Химчистка точно соответствует требованиям санпина? Рядом 2 аптеки и гипермаркет с едой и товарами для детей)
Читать целиком
П
​Пи$ка​1 отзыв
Сдала в химчистку пуховик, предварительно попросив сделать только сухую чистику, чтобы не намок наполнитель. В итоге, пальто, несмотря на просьбу, постирали, и вместо пуховика вернули ветровку со свалявшимся в комок наполнителем. Вещь испорчена, осталась без пальто. Диалог вела с руководителем (хозяйкой Ольгой Альбертовной — хамовитая, уверенная в своей безнаказанности тётка), деньги за некачественно оказанную услугу вернуть отказались, компенсировать стоимость испорченной вещи отказались тем более! Форма собственности ООО, то есть судиться долго и муторно.
Читать целиком
ВЛ
​Вадим Лысенко​1 отзыв
Сдал меховые чехлы. После чистки мех оказался забит грязью. Оставил на повторную чистку - эффект тот же! Плюс запах химии! Попросил вернуть деньги за некачественную услугу - в ответ нахамили! Сказали: "вы их такими и пренесли (с мусором), а воняют они бараном!" В итоге деньги не вернули, жалко стало еще и тратить нервы! Настоятельно не рекомендую это место! Есть много других хороших химчисток с адекватными ценами и клиентоориентированными!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее