............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Reava 

​Швейный маркет
3.7
76 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото113

Вакансии

3.7
76 оценок
​Екатерина Попова​4 отзыва
Ткани представленные в зале в наличии нет! Зачем они тогда там висят?! Одна, вторая, третья, пятая ,десятая - в наличии нет!!! Просто ужас!!! Время уже позднее куда либо ехать, решили заказать , прошла неделя, Ткани нет!! На вопросы не отвечают, ждать или нет эту ткань история умалчивает!!не советую этот магазин!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rш
Reava, швейный маркет
24 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Сейчас каждый день сотрудники сверяют хангеры, убирают из зала те, которых н…
АБ
​Александра Борисенко​5 отзывов
Заказала ткать, подобрали фурнитуру. Для оформления заказа попросили перейти на вацап. Забрала я свой заказ, а там за место ткани с основным цветом розовым положили белую( от чего ткань совсем по другому смотрится). Положили белые нитки розовую молнию! Написала я им вацап вчера и они молчат! Больше я заказывать не буду. Впредь надо в 2 ГИС проверять отзывы, здесь хотя бы их неудолят#
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
21 июля 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Да, к сожалению на складе произошел пересорт, потому отправили Вам не верны…
EV
​Elya Vesnina​1 отзыв
Такого отвратительного сервиса и не клиентоориентированного подхода я давно не видела. 12.12 сделан заказ ткани. 12.12 магазин ответил срок ожидания 1,5 мес 13.12 магазин возвращается с информацией, что ткани нет, предложили альтернативный вариант под замену. 16.12 я подтвердила магазину замену ткани. 16.12 магазин направил счет на предоплату. 16.12 я внесла предоплату в размере 30% 22.01 пишу в магазин, уточняю сроки доставки (напомню - мне обозначили 1,5 мес максимальный срок доставки) 22.01 ответ от магазина «ожидайте» 10.02 я вновь уточняю статус, срок 1,5 мес уже истек 10.02 опять не получаю никакого ответа, кроме как «ожидайте» 12.02 я вновь уточняю статус 12.02 вновь получаю размытый ответ. Обещают , что точно ткань будет в начале марта. Как понимаете, в марте - тишина. Управляющая Юлия игнорирует звонки и сообщения. Потом пишет, что теперь конец марта, но при этом, продолжает игнорировать звонки. Как итог. Мною внесена предоплата, на которую имеется все документы. Есть подтверждение заказа, озвученный срок, который уже истек. Ткани нет, я несу огромные штрафы, тк не успеваю пошить заказ.
Читать целиком
SU
​Sberid User​2 отзыва
Живу рядом, часто беру ткани. В этом году появилось много новинок и обновился ассортимент. В целом, на платье и верхнюю одежду всегда можно найти ткань. Огромное спасибо Анастасии за прямые эфиры❤️
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
4 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь! Очень рады, что Вам нравятся прямые эфиры - будет стараться провод…
А
​Анастасия​1 отзыв
При магазине есть замечательная школа шитья, в которой работает прекрасная Елена. Она помогает воплотить в жизнь любые дизайнерские решения
Rш
Reava, швейный маркет
24 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим за приятный отзыв!
ПЗ
​Полина Загребина​1 отзыв
Отличный магазин! Вообще Reava это целое пространство для воплощения идей творчества. В магазине огромный выбор тканей для любого изделия! Богатый ассортимент постоянно обновляется , и можно смело творить! Причем шить можно, не выходя из и магазина! В школе Reava научат основам шитья и помогут продолжающим студентам развивать навыки пошива самых разных изделий! А еще здесь есть ателье , где искусные мастера помогут воплотить любую вашу задумку! В общем рекомендую от души!
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
20 января 2025, официальный ответ
Полина, благодарим Вас за приятный отзыв!
ОВ
​Ольга Ващилина​1 отзыв
Замечательный магазин ткани и швейной фурнитуры. Спасибо за большой выбор прекрасных тканей, глаза всегда разбегаются, уйти с пустыми руками просто невозможно)) Отдельная благодарность, что есть возможность онлайн заказа ткани, так как не всегда можно выделить время для личного для посещения магазина. Регулярные акции, промокоды и скидки особенно радуют. С любовью, Ваш постоянный клиент!
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
15 января 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за приятный отзыв!
АВ
​Александр Васильев​2 отзыва
Много разных тканей . Удивлен большим количеством натуральных тканей, отшиваем образцы на коллекцию. Заказ ждал не долго, удобно что пока ждешь можно и телевизор посмотреть, ткани еще повыбирать.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
15 января 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв!
ИЛ
​Ирина Лазарева​1 отзыв
Часто заказываю ткани, нравится цена и качество, в целом хороший магазин, большой и удобный.
Rш
Reava, швейный маркет
15 января 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим за приятный отзыв!
KC
​Ksenia Cherni_ka7​37 отзывов
Заказываю в данном маркете уже лет 5 всегда онлайн, начинали с нельзяграмма. Большой магазин тканей, всегда заказывала онлайн, но тут решила поехать как говорится "пощупать". Маркет на втором этаже. Тканей много, ассортимент большой, но многих позиций нет в наличии. К сожалению на отрезах образцах не пишут наличие. Тратится много времени на подбор и замену ткани, и когда ее не оказывается в наличии, обидно. Заказ собрали быстро, работники молодцы. Фурнитуры представлено мало, и ниток почти нет. Сделала вывод что проще заказывать онлайн, потратила два часа на дорогу и два часа на поиск нужной ткани. Теперь только онлайн 👍
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
11 октября 2024, официальный ответ
Ксения, добрый день! Магазин представлен больше в формате шоу-рума, где можно выбрать материалы личн…
ЛБ
​Людмила Белецкая​10 отзывов
Очень долго по времени приходится ждать. Часто этой ткани нет в наличии
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
11 октября 2024, официальный ответ
Людмила, добрый день! Магазин представлен больше в формате шоу-рума, где можно выбрать материалы лич…
​Elenka M​61 отзыв
По ассортименту тканей выбор хороший, но ценники в зале могут отличаться от ценников в компьютере. В целом в зале ещё можно дождаться заказа, но заказ через сайт просто рулетка. Сначала оформляется заказ, потом надо дождаться когда позвонит менеджер, а он не звонит. Начинаешь звонить сама на 5 номеров телефонов срабатывает только один и то там трубку не берут и естественно не перезванивают. Последний того как чудесным образом дозвонилась, спрашивают номер заказа и исчезают ещё на час проверять наличие ткани. Оказалось все в наличии, даже удивительно 1.5 м одного вида ткани. Начинается квест с оплатой, только по сбп, конкретный банк и указать номер заказа, сохранить чек, отправить его куда-то. После этих квестов решила уточнить, могу ли я забрать заказ вечером. Оказалось, что заказ готовится 1-2 дня не считая дня заказа ( ну конечно, как его считать, мы же весь день общаемся) Вишенкой на торте стал ответ на вопрос:"как я узнаю о готовности заказа?" Пришлют письмо на электронную почту!!!! 21 век, вацап, смс и прочее варианты не доя них. Проще конечно было зайти и купить, но в следующий раз даже заходить не буду. Прошёл год решили попросить подтверждение, что я у них была. Я полагаю хотят повысить рейтинг, может попробовать улучшить работу менеджеров? Хотя бы рассказать продавцам, что не прилично обсуждать ткань, которую выбрал клиент, если вам не нравится цвет или состав. Ну или хотя бы дождаться, когда клиент уйдёт. Отзыв ведь можно изменить. В этот раз 100% не пойду и клиентам своим не посоветую. Хотя сумма покупок уже приличная.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Будет необходим номер Вашего заказа для проверки взаимодействия менеджера с Вами. Инфо…
​Любовь Халявина​5 отзывов
Оплатила заказ 26 июля 2024г. Мне присылают сообщение, что я сделала заказ на сайте и скидывают реквизиты, эти реквизиты я оплачиваю, но не делаю скрин об оплате и не отправляю им, замоталась… 4 августа понимаю, что мне до сих пор не скинули трек номер. Запрашивают трек номер а мне говорят , что мой заказ не собран так как я не скинула скриншот. Отправляю скриншот и прошу отправить самой быстрый доставкой на что мне ответили, ваш заказ находится на срочный сборке. У них обычная сборка составляет один – два дня, срочная сборка я думала будет составлять один день но нет она составляла три дня, даже больше чем обычная сборка)) просила выслать самый быстрый доставкой так как по всем срокам я уже опоздала, они как специально выслали самой долгой.. прошло 11 дней а мой заказ ещё в пути.. Итого: 26-го я оплатила, сегодня 16-е ..то есть три недели !!! Три недели!! вы понимаете?? Упущена прибыль , заказывала ткань на летние вещи которые уже не нужны.. плюс недовольные клиенты. Спасибо вам!
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
16 августа 2024, официальный ответ
Любовь, добрый день! Мы присылаем подробную инструкцию по оплате каждому клиенту. Прислать чек необх…
НП
​Наталья Петрова​1 отзыв
Хорший шоу-рум.Расположен в 5 минутах ходьбы от м.Войковская,МЦК Балтийская.Просторное помещение.Большой выбор тнаней на любой вкус и ценовую политику.Много тканей с натуральным составом.Комфортное ожидание заказа,можно посидеть в зоне ожидания и выпить кофе или чай.Если ткани не оказалось в наличии(складское помещение не вмещает такой ассортимент тканей)всегда менеджеры пытаются предложить альтернативу или предлагают заказать ткань онлайн.Много покупателей,редко кто узодит с пустыми руками.Для меня очень удобный магазин.Очень часто там покупаю ткани
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
18 июля 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас разнообразным а…
АБ
​Александра Буданова​1 отзыв
Огоромный выбор тканей, на любой вкус в особенности вискоза , консультанты все приветливые, всегда помогут с выбором . Новый формат образцов твидов, пальтовых и стежек очень приятно удивил. Люблю ваш магазин, процветания вам и много покупателей .
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
5 июля 2024, официальный ответ
Александра, благодарим за приятный отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас большим разнообразны…
ДИ
​Дарья Илларионова​5 отзывов
Очень люблю ваш магазин, но заказать у вас товар целое приключение, менеджеры отвечают очень редко, ответа приходится ждать по несколько часов, из за этого часто не могу отплатить заказ во время так как менеджер может прислать счёт в конце рабочего дня , сегодня 4 день после оплаты мне так и не отравили мой заказ, два раза связывалась с магазином по телефону, менеджер не отвечает с утра , отвратительное отношение менеджеров
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
11 июня 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Проследили оформление Вашего заказа - менеджер при оформлении уточнил, что при н…
Cs
​City spirit​27 отзывов
Прошу продать ткань, жду Приходит ответ со склада: нет в наличии Прошу измерить и продать образец с витрины - на складе тут же нашлась для меня ткань) Что это было - не понятно
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
14 марта 2024, официальный ответ
Евгения, добрый день. Скорее всего материал не числился на остатках или его не смогли изначально най…
​d tkachev​44 отзыва
Шикарный магазин. А повидал я много в разных странах СНГ. Ассортимент очень достойный. Обслужили быстро. То что хотели - получили.
Rш
Reava, швейный маркет
17 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв!
​Li Mengeden​8 отзывов
Продали 3 метра бракованной ткани. Паршиво относитесь к покупателям
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Обычно сотрудники предупреждают о браке. Если сотрудники склада при срезе ткани не зам…
​Каролина Розалева​7 отзывов
Есть ткани, которые можно схватить за недорого и качество хорошее. Но очень много ненатуральных.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
28 августа 2023, официальный ответ
По ассортименту на данный момент в наличии - 20 км вискозы, 15 км хлопка, трикотажа хлопкового 16км…
НР
​Надежда Р​8 отзывов
Неплохой магазин, много тканей, но нет консультантов и сложно ориентироваться в зале в поисках нужного. Ткани висят на стендах и порой посмотреть ценник очень сложно, потому что высоко.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Проконсультироваться можно у девушек, которые стоят на кассе - подскажут что где висит…
​Юрий Пузанков​1 отзыв
Худшая компания с которой нам пришлось работать по закупке тканей. Приобретали ткани оптом как ИП. Сначала, компания вызывает доверие, но как только ты заплатил деньги, о вас как клиенте забывают. По существу, при заказе партии тканей (счет 08115), нам не привезли 25 метров оплаченой ткани(1 рулон), свою ошибку признали, но деньги возвращать отказываются ничем это не объясняя, менеджер не отвечает на сообщения. Ни в коем случае не заказывайте у них услугу по проверки ткани на метраж и качество, деньги берут, но ничего не проверяют. Привезли ткань с небольшим браком и метраж (который проверили) не соответствовал на пять метров
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
18 июля 2023, официальный ответ
Юрий, добрый день! 10 числа в бухгалтерию были отправления данные на проведение возврата, скриншот м…
​Igor Mort​7 отзывов
Выбор ткани огромный, что является плюсом. Но! Очереди на кассу космические и это только заказ сделать, и еще ожидание пока отрежут и принесут твой кусочек ткани минимум 20 минут. В зале не работает ни один консультант. Если у вас есть лишний час, то добро пожаловать)
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
10 февраля 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! У нас в шоу-руме работает 4 консультанта, при большом количестве людей они, коне…
​Кристина Храбан​23 отзыва
Огромный швейный рай для рукодельниц. Покупала замшу.
Rш
Reava, швейный маркет
18 апреля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв!
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
Отличный магазин тканей, выбор очень большой!
Rш
Reava, швейный маркет
21 декабря 2022, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв!
ЕК
​Евгения Ки​5 отзывов
Отвратительный магазин, половины того что есть на сайте нет на самом деле, собирали заказ 10 дней. Доставка курьером ещё три дня, при чем платная( нигде ни слова о сумме), потеряла две недели. Руководство со мной так и не связалось, хотя я очень просила
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
8 декабря 2022, официальный ответ
Евгения, добрый день! Вашим вопросом занимался менеджер по качеству и логист, так как ситуация не шт…
ДХ
​Джамиля Хайбуллина​8 отзывов
Мне нравится магазин. Плюсы: Большой ассортимент, всегда можно что-то найти для себя. Удобнее и быстрее на мой взгляд делать онлайн заказ. Всегда проводят разные акции. Цены очень демократичные! Из минусов: если делать заказ в магазине, иногда выходит очень долгое ожидание. Согласна с отзывами, некоторые консультанты не очень приветливы ( и еще один минус существенный, часто на сайте или в магазине образец есть, а когда заказываешь, нет в наличии. В общем, твердая четверка.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
29 ноября 2022, официальный ответ
Джамиля, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. В магазин в зал наняли еще 2-х сотрудников для…
ЕК
​Екатерина К​6 отзывов
Ужасный магазин, буду избегать в дальнейшем. Первый раз поехала -нахамил консультант. Второй раз оформила интернет-заказ, из 5 позиций оказалась только 1 в наличии, оформили самовывоз, оплатила заказ (ссылку на оплату прислали сразу),сказали придет письмо с информацией о том, что заказ собрали. Прошло 4 дня, письма так и нет. Пишу сама, ответ: приезжайте, заказ готов. Приехала, проверяю ткань, на ней брак: через каждые 30 см с изнанки жуткие нитки, которые на лицевой стороне выглядят пятнами (ткань сетка) указываю на это консультанту, на что получаю ответ, что это норма, и никакой не брак. Приходит другой консультант, молча берет отрез, уходит на склад, возвращается со словами, что это последний отрез. Я спрашиваю про возврат. Мне отвечают, что могут вернуть деньги в личный кабинет для оплаты следующего заказа. Заказ 5900910. Прошу с претензией вернуть деньги не в личный кабинет, а настоящими. На что получила ответ, что они написали менеджеру, мне все вернут, но чек дать не смогли. Это было 15.11. И только вчера, 17.11 в 17.41 мне пришел чек о возврате! Самих денег я, конечно, еще не увидела.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
14 марта 2024, официальный ответ
Екатерина, приносим свои извинения за данную ситуацию. В таких случаях мы всегда предлагаем либо офо…
​Ирина Ю.​10 отзывов
Ткани в магазине представлены хорошие, интересные, большой выбор, большие образцы, несколько зеркал. Но! В зале мало освещения, особенно в дальнем углу зала просто откровенно темно, расцветки разглядеть сложно, хоть фонариком не подсвечивай. Магазин немного похож на склад в состоянии небольшого беспорядка, повсюду куча стендов с разными нарезками и корзинами, указателей мало и они довольно мелкие, хаотично торчат рулоны, валяются снятые образцы, я зашла и потерялась. В зале консультанта действительно нет (либо я не нашла), на кассе только две девушки, одна оформляет заказы, вторая на оплате, то есть помочь вам с вопросами или подбором (заниматься вами и вести как клиента) будет некому. Ожидание нарезки и оплаты довольно долгое (я ждала около 40 мин), комфортная зона ожидания конечно плюс, но время-деньги. Ассортимент хороший, но лучше идти сюда, если есть в запасе много времени и терпения. И фонарик)) P.S. За очень темную зону зала отдельно сняла звезду. Здесь ведь продаются ткани, их нужно не только трогать, но и хорошо видеть фактуру, цвет и тд. Руководство, обратите внимание, это же влияет на ваши продажи и впечатление посетителей.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. На тот момент производились работы по освещению, сейчас про…
​Надежда С​10 отзывов
Огромный выбор тканей, которые представлены в зале большими образцами. Можно любой приложить к себе и посмотреть в большое зеркало, благо их несколько в зале. Никто не мешает, можно часами ходить выбирать)) Люблю этот магазин ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rш
Reava, швейный маркет
22 августа 2022, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Очень рады, что Вам у нас понравилось!
​Ксения Титова​3 отзыва
Почитав отзывы не хотела даже ехать туда, но решила проверить. Консультанты в шоуруме действительно не выглядят дружелюбно и явно не горят желанием помочь. Но онлайн после оформления заказа мне помогли сориентироваться в ассортименте и порекомендовали ткани похожие на те что я искала, по моей фотографии
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
20 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы очень рады обратной связи. Мы стараемся отлаживать сервис и онлай…
ЖЧ
​Жанна Чугреева​11 отзывов
Несколько лет пользовалась услугами данного магазина. Нравился ассортимент, особо привлекали демократичные цены. Покупала ткани как в шоу-руме, так и через интернет. Раньше заказ очень быстро выполняли, но магазин стал расширяться, колличество клиентов стало расти и качество обслуживания стало заметно ухудшаться. Это касается и заказов он-лайн , и самого шоу- рума. Очень долго стали отвечать в Инстаграме и долго приходилось ждать ткани в магазине. В начале этого года дети подарили сертификат на покупку в Reava. Срок действия сертификата позволял спокойно определиться с выбором ткани. Но произошёл скачок курса валют и начался рост цен. Решила, что надо использовать сертификат. Приехав в магазин, увидела развешанные объявления, что цены надо уточнять на кассе, тк не успели сделать переоценку. Чтобы узнать цену, надо отстоять очередь к менеджеру. Оказалось, что подорожали все позиции, как минимум на 40%. Большинство тканей выставлены уже давно, значит и куплены были по старому курсу. Если не устраивает новая цена, идешь посмотреть ещё другую ткань, а узнать её новую цену приходится снова на кассе.....Так что это занимает очень много времени. Приехав через неделю, новых ценников так и не было. Похоже, что их никто и не переписывает. Возможно, цена каждый день новая... А теперь самое интересное - сертификат был оплачен до повышения цен, сумма не маленькая - 20 000.Это получается, что на мои же деньги за это время можно было купить ткань по старой цене и продать её мне же, дороже в 1,5 раза???? В переписке спросила у менеджера, нет ли какого-то индивидуального подхода в такой ситуации? Может быть какая-то скидка? Сказали, что нет. 7 марта написала на сайте в разделе "связь с руководством" этот же вопрос. Тишина... Видимо, никто даже не читает. Я разочарована теперь этим магазином... Привлекавшие когда-то цены постепенно приблизились к ценам магазинов, подобных этому. А резкое повышение цен на весь ассортимент и вовсе отбило желание посещать его в дальнейшем.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
1 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нашему менеджеру по качеству на номер телефона +7 925 925-71-23…
​Лариса Куренкова​2 отзыва
Сделала два заказа через интернет магазин. С первым заказом все было нормально, доставка через СДЭК, пришло все хорошего качества, быстро. Со вторым заказом были проблемы. Reava не оправдал ожиданий. Заказала там три ткани. Менеджер позвонила, сказала, что все ткани в наличии, потом прислали на почту письмо с реквизитами, оплатила. Вдруг через два дня поздно вечером прислали письмо, что одной ткани нет в наличии, а я уже к ней приобрела подкладку, нитки и прочее. Два рабочих дня спали. Претензии можно предъявлять только при наличии видео распаковки. Это что, надо приобрести специальное оборудование для этого? Как можно телефоном снять распаковку? Они что не видят что режут? Не видят брак? Они что, торгуют браком? Почему такие условия? Это отсебятина. Где в законах это прописано? Заказываю много лет ткани в разных магазинах и ни разу не было ничего такого, и ткани всегда присылают хорошего качества. Нашла несколько отзывав, что присылают брак и плохо возвращают деньги. Не советую покупать что-либо в этом магазине. Есть много других, нормальных.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Курточная стежка, которая была у Вас в заказе, оставалась с большим браком, поэтому мы…
АК
​Анна Куликова​1 отзыв
Магазин отвратительный. Приехала за определенной тканью, и на месте выяснилось, что получить ее можно только через интернет-заказ. (на сайте об этом НИ СЛОВА, скриншот ниже - доказательство!) На огромной площади магазина работало всего три менеджера, причем пришлось самостоятельно подходить и задавать вопросы. Ткань в итоге заказала онлайн. Мало того, что Сбербанк выдавал некорректный лицевой счет, так еще и сказали, что срок ожидания 2-3 рабочих дня. Конечно, это ожидаемо, но только когда человек заранее планирует оформить заказ онлайн. Меня же, повторюсь, поставили перед фактом в магазине (на сайте об этом ни слова). Менеджер пообещала подготовить заказ к завтрашнему дню (26.12) и только после того, как я попросила вернуть деньги, если раньше заказ отдать не получится. 26.12, естественно, никто мне не написал. Ближе к вечеру менеджер соизволила ответить мне в инстаграме и сказать, что на складе неполадки и заказ выдать не могут. В вотсапе мои сообщения игнорировали. 27.12 в 12 часов дня я снова написала в инстаграм магазина, чтобы узнать статус заказа. Сказали, что он будет готов только к завтрашнему дню. 28.12, ожидаемо, мне пришлось самостоятельно писать менеджеру для уточнения статуса заказа. Оставила свой комментарий по поводу этой ситуации в книге жалоб и предложений - спасибо, перезвонили. Правда, звонили очень настойчиво, было три пропущенных. Все, что я услышала по телефону - глупые оправдания. К сожалению, никакой скидки мне даже не предложили. Просто отзвонились для галочки. Не ожидала сервиса настолько низкого качества в столь раскрученном магазине. Потрачены нервы, деньги, и самое драгоценное - время.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. С вами вопрос по заказу ткани решили , дали объяснения. Запросили письменное под…
​Despises .​5 отзывов
Заказываешь один вид ткань, подтверждают заказ и потом оказывается, что в наличие этой ткани нет, предлагают замену, но даже те ткани, которые предложили на замен, не соответствуют тем, которые выдают тебе в качестве твоей покупки.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день. При поступлении тканей на склад метраж варьируется от 200м до 300м. Но когда ткань на с…
​Виталий Полстяной​72 отзыва
Не могу согласиться с негативными отзывами - выбор тканей хороший, обслуживание тоже алекватное. Пока ждешь доставку заказа со склада - можешь посидеть удобных диванчиках. Освещение хорошее в магазине - можно понять какой реальный цвет у ткани. Удобно прийти с заказчиком для подбора ткани для изделия на заказ.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое! Мы очень рады, что Вы довольны нашим сервисом. Для наших покупателей…
Ts
​Tati sheShe​1 отзыв
Это самый отвратительный магазин!! Сервис полный треш!!! Хотели заехать опт- полный трёшь!! Но, все к лучшему, как говорится))) поехали на сельхозку, а там все тоже самое, только дешевле в три раза!!!! Я просто в шоке!!! Зачем указывать на ткани производство Корея, когда это чистый Китай))) вы просто бездарные посредники)))
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. В нашем магазине представлены ткани разного ценового сегмента и так же широкая база по…
​Соня Курносенко​11 отзывов
Самый отвратительный магазин. Будете ждать 50минут выдачи заказа, и потом вам скажут, что ткани нет! Два раза такая история произошла, больше не вернусь.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день. У нас по базе числится метраж, который проверяет менеджер при заказе. При маленьких ост…
ЕБ
​Екатерина Б​3 отзыва
Ассортимент и обслуживание понравилось. Обязательно приеду снова в этот магазин.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
12 января 2022, официальный ответ
Екатерина, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы удовлетворены ассортиментом и сервисом. Мы с…
​Ksenia Kis​11 отзывов
Выбор хороший, обслуживание ужасное. Дама за компьютером взяла у меня артикул ткани, пробубнила что-то по рации и сказала подождать на диване. Пока я ждала, люди приходили, присаживались на диван, их быстро вызывали, они оплачивали и уходили. Я спрашивала у продавца, где моя ткань дважды, когда прошло 40 минут, я к ней подошла, сказала, что сейчас уйду, не оплатив заказ, она даже не ответила мне, и отвернулась. Пока я собиралась,она просмотрела стопку тканей, лежавшую у нее на столе, вытащила мой заказ и позвала меня. Моя ткань лежала там уже давно. Такой человек не должен работать с людьми. Или же ваша система не позволяет обрабатывать заказы корректно.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
23 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения . Приносим свои извинения за сотрудников шоурума. При большом потоке покупателе…
​Саша Н​3 отзыва
УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Информация на сайте дезинформирует покупателей. Некоторые ткани в наличии по 5 метров, но когда оформляешь заказ их в наличии не оказывается. Доставку выставляют с надбавкой 75руб. якобы за упаковку, но упаковка СДЭКом предоставляется бесплатно (я сама работаю в интернет-магазине и знаю и тарифы и про упаковку СДЭКа). При оформлении следующего заказа (всего их было 3) не учли скидку в 5% за отметку магазина в Инстаграмм, на что я попросила вычесть из стоимости доставки. В итоге из доставки вычли 74руб. (которые плюсуются у них на упаковку) хотя заказ был на 2500, т.е. вычесть должны были 125 руб. и не плюсовать никакую упаковку. За первый случай даже никто не извинился, а перебрасывали друг на друга, придумывая нелепые отговорки. На второй раз никто и не пошевелился хоть каким-то образом извинится и проконтролировать ситуацию. Ткани возможно хорошее, но такой ужасный сервис вижу впервые. Я больше заказывать у Вас ничего не буду. И никому не советую, у них логисты еще и на доставке зарабатывают. Фото (платной упаковки в 75 руб.) прилагаю.
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
21 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. На сайте отображается информация наличия с метражом. Так как приходят большие р…
​Дарья Ломакина​2 отзыва
Сам магазин оч хороший. Большой ассортимент угодит любому. Но только если ты ищешь только ткани. Если вы не разбираетесь в тканях и точно не знаете зачем пришли, то вам там ничем не помогут. В зале бегают потерянные клиенты и 4 мадемуазели стоящие перед кассой которые вечно чем то «заняты» и им не до клиентов. Попросила кусок ткани в несколько метров ( выбирать и искать пришлось самой) мне принесли 4 каких то огрызка с растяжками спустя пол часа. Хамка что их принесла даже не подумала спросить устроит ли меня такой вариант. Просто начала медленно пробивать. Отказавшись я пошла дальше искать ткань и мне опять же никто не помог найти похожую замену. Мне самой пришлось насильно выдергивать другую женщину и просить помощи. С горем пополам нашли и спустя 15 мин принесли. Забыла написать артикул из за чего я очередной раз наткнулась на хамство главной кассирши, как я поняла, да так, что я сразу же развернулась в сторону выхода, но ткань нужна была больше. Чек в пакет не положили. Я вообще его не видела. Отдельный + самой молодой девушке. Единственная кто помогала клиентам. Остальным было насрать. Скажите спасибо вашим продавцам. Я больше никогда не вернусь.
Читать целиком
​Татьяна Немцова​2 отзыва
Отличный магазин! Здесь не как в обычном магазине, когда ткани приходят коллекциями и потом годами висят. Здесь всегда много новинок. Когда не знаю, что себе сшить, всегда еду в этот магазин. И каждый раз ухожу с большим пакетом тканей и идей. И цены тут приятные, поэтому мой пакет тканей всегда большой и не только мой) Недавно была уже в новом помещении после их переезда в беби стор - очень стильно и много места. Ребята подросли! Даже есть зона для фотосессии. Молодцы! Снимаю шляпу)
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
16 июля 2019, официальный ответ
Татьяна, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время о…
​Ксения Креминская​1 отзыв
Только-только переехал мой любимый магазин тканей! Сразу к ним , место стало больше , ткани все аккуратно и красиво висят , купить хочется прямо все!!! Девочкам рекомендую , заодно в тц есть еще магазин пряжи ))
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
16 июля 2019, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо за хороший отзыв! В торговой центре, много хороших мест, где ещё можно…
T
​Taya​2 отзыва
Хочу сказать большое спасибо за шикарные курсы, и отдельное спасибо замечательной преподавательнице Елене! Пришла сюда, так как видела в инсте, какие классные изделия шьют ученицы уже на первых занятиях - и это оказалось правдой! За 2 первых занятия сшила длинную юбку, о которой всегда мечтала (фигура нестандартная, тяжело найти нечто подобное в обычном магазине). Спасибо Елене большое за то, что исполняет казалось бы незначительные, но все же мечты:) всего за 12 занятий сшила 4 изделия (юбка, рубашка, футболка и брюки). Сейчас перешла на 2 этап, буду продолжать шить классные вещички: сейчас шью пиджак, на подходе пальто (на весну!). В самих курсах мне нравится, что максимальное кол-во человек на одном занятие - четыре, благодаря чему Елена успевает уделять внимание каждому (практически индивидуальные занятия!). Также мне нравится, что нет определенного расписания и достаточно приходить на урок в определенное время (всего три раза за день: утром, днем и вечером) и продолжать шить не дружно группой, а то что самой хочется (можно хоть весь день сидеть и шить) под чутким наставничеством Елены. И маленький бонус: учащимся делают скидку 5% в магазине тканей. Приходите! я ни капли не пожалела :)
Читать целиком
Rш
Reava, швейный маркет
13 июля 2019, официальный ответ
Тая, огромное спасибо, всегда приятно получить благодарность за труды, ждем вас, так как у нас стало…
NJ
​Natalie Jahmalka​1 отзыв
Хочу поделиться отзывом о работе группы компаний Reava. В мае я обращалась за пошивом в ателье Reava и осталась недовольна обслуживанием, после чего я писала негативный отзыв о работе ателье. Этот отзыв можно найти на других сайтах. У данной группы компаний Reava также есть магазин тканей, в котором я частенько покупала ткани и являлась постоянным клиентом. Так вот на днях, когда я пришла закупиться в магазин тканей, меня выловила девушка Анастасия, которая представилась владельцем и ателье, и магазина тканей Reava, и курсов, то есть юридического лица ООО "Рива Групп". Она мне сообщила, что они рассмотрели мой случай и приносят извинения, а также что я сама виновата и что за такую низкую цену в 1900 рублей за пошив я не имею права быть недовольной качеством обслуживания и должна смириться с хамством, ведь они же мне переделали вещь в итоге без доп. оплаты (исправили свои же косяки), а мой моральный ущерб и потраченные время и нервы для них не составляют ценности, как и моя удовлетворенность как клиента в целом. Еще мне было сообщено, что мой предыдущий отзыв о работе ателье портит им репутацию, и что мне следует его удалить, либо они пересмотрят свое сотрудничество со мной. Видимо имелось в виду, что они перестанут меня обслуживать. После данного разговора я связалась с Анастасией и просила уточнить, точно ли они хотят со мной общаться в таком стиле, с угрозами и убеждая меня, что они правы, а я нет, но Анастасия не предприняла ничего, чтобы это опровергнуть и попробовать наладить контакт. Мне, как постоянному клиенту, конечно было неприятно такое отношение, в следствие чего я приняла решение больше не сотрудничать с данной организацией. Потому что с таким отношением к клиентам и безразличием к своей репутации — себе дороже в итоге выйдет иметь с ними дела. Никому не советую туда обращаться, , потому что если что-то вдруг случится, например вам некачественно окажут услугу, вас же потом обхамят, выставят дураком, а за негативные отзывы будут еще и угрожать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее