............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hit gym 

Фитнес-клуб
3.7
28 оценок
3.7
28 оценок
Гл
Городская легенда15 отзывов
Добрый день! Произошла неприятная ситуация, я хотела купить годовой абонемент , в этом клубе я никогда не была, по телефону я записалась на гостевой визит согласовали по телефону время с 12-13:00 . Я пришла мне сказали обратится в отдел продаж , я зашла в отдел продаж менеджер разговаривала долго по телефону на свои личные нужды я вышла подождала в холле, меня пригласили не могли найти мою заявку на гостевой визит, менеджер сказала неприятным тоном что придётся тогда пройти платно , предложила заполнить анкету , я спросила обязательно ли давать согласие на обработку персональных данных? На что менеджер ответила : да обязательно ! Я отказалась на что она начала спорить что она не говорила что обязательно согласие давать вы можете не подписывать! Весь диалог происходил весьма в требовательном претензионном формате что у неё вообще не было якобы моей заявки начала тыкать показывая бумажку мол я виновата что ей не передали, знаете я никогда не встречала менеджера в отделе продаж с претензиями в мой адрес, мне стало неприятно общение с лицом компании и я приняла решение отказаться от услуг из неприятного преподнесения информации мне как гостю. Я планировала ходить в этот клуб но из за человека который явно не ждёт новых гостей, я вынуждена отказаться очень неприятный человек не внушает доверия, путается в том что говорит спорит и предъявляет мне что я видимо должна передать ей заявку! Очень неприятно что знакомство с этим клубом произошло в таком формате где явно не рады и не ждут! Я такого хамского отношения не видела ни в одном клубе, придётся выбрать купить годовой абонемент в другом клубе! Я считаю данным сотрудникам не место в отделе продаж ! Я пишу чтобы вы знали как могут встречать новых гостей в этом клубе!
Читать целиком
КБ
Ксения Буркова1 отзыв
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
14 июля 2021, официальный ответ
Ксения, благодарим за ваш отзыв! Всегда ждем вас в клубе!
Станислав Афонин1 отзыв
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
14 июля 2021, официальный ответ
Станислав, спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что тренировки доставляют вам удовольствие, мы всегда рады вас видеть в нашем клубе!
ВБ
Владимир Бондарев3 отзыва
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
21 апреля 2021, официальный ответ
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Всегда рады вас видеть в нашем клубе и желаем вам отличных тренировок!
Юрий Кувалдин7 отзывов
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
21 апреля 2021, официальный ответ
Юрий, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится клуб HITGYM. В этом году линейка наших т…
George Melnikov41 отзыв
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
21 января 2020, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что Вам нравится наш клуб. Приходите на тренировки почаще! Всегда рады!
Ничего Лишнего1 отзыв
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
31 января 2019, официальный ответ
Юлия, мы рады, что вы использовали все возможные площадки для написания негатива, но повторяемся, чт…
АМ
Анна Михайлова1 отзыв
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
22 марта 2019, официальный ответ
Спасибо, Анна, за ваш отзыв и оценку! Хороших и результативных тренировок!
Галина Круговец1 отзыв
Мне понравился данный клуб. Приходили с мужем по приглашению менеджера Ольги, очень приятная девушка. Сделала нам презентацию клуба, разъяснила все условия и предложения клуба. Все доступно и понятно. Чтобы убедиться на практике пригласила позаниматься. Хочется сразу сказать, что отзыв пишу для тех, кто сомневается в достойности данного клуба. Так как почитав отзывы, пришла в ужас. Хочется разубедить людей, которые задумываются о посещении и покупке абонемента. + клуба: 1) приветливый персонал. Это первое с чем сталкивается любой клиент, пришедший в клуб. 2) чистые раздевалки, тренажёрный зал и что важное душевые! 3) новые, современные тренажёры 4) детская комната !!!! Это вообще 5+. Очень удобно, так как у нас ребёнок 5 лет. Он был в восторге. 5) нет занятости тренажеров, все достаточно свободно 6) бесплатные Полотенца, ячейки сейфовые 7) и о да! Бесплатная парковка!! Выделила для себя эти пункты, как наиболее важные. Опять же, на вкус и цвет)) Из минусов на данный момент ничего не увидели. Единственное , что хотелось бы побольше тренажеров эллипсов. В заключение, хотелось бы добавить, что клуб стоит своих денег. Однозначно будем сюда ходить!
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
6 декабря 2018, официальный ответ
Спасибо, Галина, за ваш комментарий. Мы уже поставили себе в планы на 2019 год немного увеличить кол…
dmitriy1 отзыв
Внимательно читайте подписываемый договор! Требуйте вписать туда все обещания менеджеров. Мы столкнулись с тем, что всё, что говорила менеджер, оказалось ложью. Мы покупали абонементы до официального открытия клуба и нам много чего обещали. Договор составлен криво, менеджеры постоянно меняются, нынешняя "менеджер" Ольга, естественно отнекивается от всего обещанного и даже проговорилась, что ту девушку уволили по статье. Зачем об этом клиентам знать - непонятно. Тем не менее отказались разночтения кривого договора решить в нашу пользу, нашли кучу лазеек вплоть до того, что у нас вообще вид членства не указан. И действительно, в договоре есть пункты с формулировками "если членство позволяет...", а это касается, например, блокировок карты на период отпуска. Так что вполне привычные в других клубах действия, в этом клубе могут оказаться вам недоступны, а узнаете вы это после покупки карты. Администрация заняла позицию "найти лазейки в договоре". Карта есть, а членства нет :), их это не смущает, наоборот, пытаются использовать это в свою пользу. На пустом месте потеряли двух клиентов, это фиаско менеджера по продаже, когда с легкостью прощаешься с УЖЕ существующими клиентами, которые могли продлить договор! С руководством связаться невозможно, всё замыкается на менеджера Ольгу. Пытался писать во вконтакте Веронике (одна из руководителей), но никакого ответа не получил. Текучка персонала: тренера постоянно меняются, менеджеры постоянно меняются. Сталкивались с тем, что расписание групповых занятий на сайте не соответствует действительности, приходили к нужному времени, а у них на стойке расписание другое и оно в приоритете. Про сам клуб: тренажерный зал просторный и новый, с новыми тренажерами. Кондиционируется, там свежо и комфортно. В часы пик старался не ходить, в непопулярное время народа обычно мало, поэтому крайне редко возникали ситуации, когда приходилось занимать за кем-то какой-то снаряд. Убирают и следят за чистотой отлично, постоянно уборщики ходят что-то трут. В раздевалке душно и жарко, прям вот реально хочется оставлять дверь туда открытой, чтобы проветрить. Это при том, что в бизнес-центре есть приточная вентиляция, в тренажерном зале всё хорошо, а в раздевалке душно. Часто бывало, что после душа, пока одеваешься - уже пропотел снова. Также в раздевалках бессмысленно много шкафчиков, их можно было сделать по количеству в 2 раза меньше, и в 2 раза шире. При этом очень мало лавочек, часто на лавках приходится ютиться, чтобы поместиться всем переодевающимся. 8 человек и уже тесно, а шкафчиков около сотни :) Всё потому, что шафчики узкие и конфигурация такова, что без лавки не переодеться. Как минимум нужно сумку туда ставить. На одной лавке максимум 2 человека, больше - начнут мешаться друг-другу. Лавок 5, но одна в закутке и там только 1 человек может поместиться. Т.е. комфортно одновременно в раздевалке могут быть не более 9 человек. Что там в часы пик происходит - не знаю :) Если вы попали во время, когда закончились какие-то групповые занятия - в раздевалке будет аншлаг. С другой стороны там и поставить то дополнительные лавки некуда. Так что ходить наиболее комфортно в непопулярное время, когда мало людей и нет групповых занятий. В душевых плохо работает слив, вода не успевает утекать и набирается слой, в сланцах стоишь в луже воды. Вода вытекает из душевых кабин наружу. Уборщики регулярно вынуждены приходить её вытирать. Опять же с вентиляцией там тоже самое, что и в раздевалках, поэтому из-за влажности уже есть следы плесени на плитке. Из мелочей: Тренажеры все имеют странный и неудобный шаг весов в 7 кг, т.е. деления идут, например 36кг, 43кг, 50кг. Шаг увеличения 7 кг - это много и неудобно.
Читать целиком
Hg
Hit gym, фитнес-клуб
21 ноября 2018, официальный ответ
dmitriy, спасибо, что разместили ваш отзыв везде, где смогли. Мы сожалеем, что не удалось вас сохран…
🍪
Мы используем cookies подробнее