............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

С. С. С. Р. 

Фитнес-клуб
4.4
198 оценок
4.4
198 оценок
Анна Куликова2 отзыва
Абсолютно не клиентоориентированная организация, которая все делает на отвали и с которой не хочется иметь дела вновь. Да, тобой милы и обходительны до тех пор, пока ты не оплатил абонемент, дальше проблемы индейцев шерифа не волнуют. С самого начала сделала акцент на том, что позднее мне нужно будет переоформить карту в другой клуб из-за переезда. Ответ - без проблем, по факту многочисленных обращений, звонков, разговоров с менеджерами, которые без понятия были даже о шагах элементарной процедуры, выяснилось, что «у каждого клуба, свой хозяин», поэтому никакой общей клиентской базы нет, и необходимы несколько кругов ада, все документы (которые при утере еще и не восстановят) и невероятная настойчивость. Заморозка дней через приложение не работает, информация в нем зачастую была не актуальна. Неудобные раздевалки, ключи в шкафчики постоянно выдавались по принципу: рядом с тобой толпа, прямо напротив - никого. Тренажеры потрепанного вида на постоянной основе либо не включались, либо были на профилактике (по факту просто были сломаны). Бассейн из трех дорожек постоянно занят групповыми и индивидуальными занятиями, на которые выделялись по две дорожки за раз, и приходилось опять же в толпе плавать на одной, что было большим стрессом, чем удовольствием. Подстроиться не получится, потому что детские занятия всегда менялись, а индивидуальные брали в любое время и увидеть их в расписании обычные посетители бассейна не могут. Слишком часто что-то не работало, отключали горячую воду на период общего отключения (своего котла нет), и довольно часто на ремонте находились сауны и был закрыт бассейн, не было полотенец. Обстановка действительно, как если бы ремонт был сделан в союзе и не обновлялся до наших дней. Из плюсов обычный персонал дружелюбен и приветлив.
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
1 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим за обратную связь. Для перевода Вам нужно обратиться в интересующий Ва…
МЕ
Марите Ергалиева1 отзыв
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подача воды восстановлена с 30.09.25. Желаем хороших тренировок!
АП
Алексей П2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим за обратную связь. В связи с отсутствием полных данных нам сложно о…
МЮ
Максим Юст1 отзыв
Нарушение закона о защите прав потребителей фитнес-клубом СССР на Ткацкой Я, Юст Максим Алексеевич, клиент клуба СССР на Ткацкой более 5 лет, столкнулся с грубым нарушением закона и полным игнорированием со стороны администрации. Хронология событий: 1. 06.06.2025: Лично передал в клуб заявление на возврат средств за неиспользованную часть годового абонемента (ст. 31, 32 ЗоЗПП РФ). 2. Законный срок возврата: 10 календарных дней (п.1 ст.31 ЗоЗПП РФ). 3. 24.07.2025 (48 дней спустя): Денежные средства на указанный счет не поступили. 4. 24.07.2025: Направил запрос на электронную почту клуба (tkackaya@fitness-cccp.ru) с просьбой пояснить причины задержки и обозначить дату возврата. 5. 29.07.2025: Продублировал запрос на почту сети клубов (director@fitness-cccp.ru) Результат обращений: Ответа и реакции от администрации клуба или сети не последовало. Клуб грубо нарушил установленный законом 10-дневный срок возврата денег. Администрация системно игнорирует письменные обращения клиента. Отсутствует обратная связь и прозрачность в решении финансовых вопросов. Если вы рассматриваете покупку абонемента в этом клубе (сети): Внимательно ИЗУЧИТЕ ДОГОВОР на предмет условий возврата и взвесьте риски. Требуйте письменных гарантий соблюдения сроков возврата по закону. Учитывайте мой опыт - возврат средств может быть сопряжен с длительными задержками и отсутствием коммуникации.
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим за обратную связь. На момент вашего отзыва возврат был Вам отправлен…
Евгений Гончаров5 отзывов
Ходил в этот фитнесс клуб 1,5 года, и у меня сложилось следующее впечатление за это время: 1. Старое оборудование в зале фитнеса, в кардиозоне дорожки работают через раз 2. Горячей воды нет 1-2 раза в неделю, постоянные проблемы с выдачей полотенец, особенно в будние дни 3. В раздевалке есть раковина с холодной водой, только дозатор с жидким мылом практически всегда пустой 4. Паркинг отсутствует, рядом есть парковка только для сотрудников из организации соседнего здания, на закрытой территории 5. На шкафчики без слёз не взглянешь, какие-то сломаны, какие-то можно легко открыть даже когда они закрывались на ключ 6. В бассейне стоит жгучий запах хлорки, после его посещения дико слезятся глаза пару часов 7. Летом кондиционеры не справляются, в клубе душно… Даже когда открывают окна За цену на абонемент, этот зал худший среди конкурентов…
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатле…
Андрей Майер1 отзыв
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Пожалуйста, напишите нам на почту director@fitness-cccp.ru, постараемся решить…
С
С4 отзыва
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
30 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о посеще…
Анастасия Синицына8 отзывов
Читать целиком
СС
С. С. С. Р., фитнес-клуб
19 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим за отзыв. Цены на абонемент являются средне рыночными и соответст…
🍪
Мы используем cookies подробнее