............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Горздрав

Аптека №923

1.4

3 оценки

Дарить заботу и внимание со скидками до 50%

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ПАО «Аптечная Сеть 36,6», Москва, ОГРН 1027722000239.

В интернет-аптеку

Самурай .22 отзыва

Отзыв не по аптеке, а по горячей линии. Звонил с одним вопросом несколько раз, сложилось мнение, если не знают ответа на вопрос, то просто кладут трубку, так как связь после прослушивания вопроса обрывалась несколько раз. Вопрос был в следующем обслуживает ли Ваша аптека по конкретному адресу льготный рецепт, но её адреса нет в ЕМИАС, ответ был положительный, но когда приехал в аптеку, обслуживать рецепт отказались. После звонков на горячую линию, с вопросом почему на горячей линии говорят одно, а в аптеке другое, снова как ни странно, когда после прослушивания вопроса, обрывалась связь, в итоге мне ответили, что аптека лучше знает, чем специалист на горячей линии. Получается специалисты на горячей линии говорят одно, да, обслуживайтесь по льготному рецепту, ты туда едишь тратишь время, а в итоге, в аптеке тебе отказывают, так как аптека лучше знает. Почему бы вам не провести учёбу среди специалистов глоячец линии и чтоб они утвердительно говорили, что льготные рецепты обслуживают только в тех аптеках, которые указаны в ЕМИАС, а не сбрасывали трубку или вводили людей в заблуждение, а еще лучше раз уж Ваша филиальная сеть вошла, как аптека обслуживающая льготные рецепты, автоматизировать свою сеть, так чтобы Ваши аптеки могли обслуживать льготные рецепты по всем адресам.

Читать целиком

Горздрав, аптека №923

28 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы очень ценим мнение каждого клиента, поэтому обязательно проработаем Ваши замеча…

🍪

Мы используем cookies подробнее

Горздрав

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2