............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

2ком 

​Интернет-провайдер
2.4
59 оценок
​Реклама​ИП Кирьянов К. О.
ООО Компания 2ком

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото4

2.4
59 оценок
​Джек Воробей​6 отзывов
Отличный провайдер! в пример всем остальным! у них все честно! очень удобный ЛК и хорошие сотрудники в тех поддержке! у меня тариф 500 Мбит. скорость не замерял, но судя по торрентам - ОГОНЬ!
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
27 июня 2024, официальный ответ
Джек! Спасибо вам за приятный отзыв 🙏
​Андрей Петров​11 отзывов
Подключили интернет. Скорость как по тарифу, даже выше. При подключении услуги Ускорение 700 скорость составляет все 700 мбит/с. Связь стабильная. Каких-то зависаний, перебоев замечено не было. Стоимость ниже чем у других. Есть возможность подключения со своим роутером. Очень довольны провайдером.
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за приятный отзыв !
​Denis Bazlov​8 отзывов
Ужасный провайдер. Постоянно пропадает связь. Несколько раз обращался в службу поддержки. Скинули ссылку на софтинку, которой я должен отловить ошибки соединения. Я. Клиент. Если что, это тот, который деньги платит. Сами не сделают ничего. "С нашей стороны связь отличная" - и все.
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, если Вы до сих пор наблюдаете пр…
ПЛ
​Павел Луцик​2 отзыва
Не давно подключил. И всё бы ничего, но как оказалось play market блокирует ихние ip адреса.Чтобы не блокировал нужно ещё доплачивать 50 р в месяц. Вот связался то. Ладно, месяц потерплю и бежать от них к другому провайдеру.
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
22 февраля 2024, официальный ответ
Павел, здравствуйте. Знаем, что наши технические специалисты с Вами на связи. Жаль, что Вам пришлос…
​Вова Калантай​1 отзыв
Волгоградский проспект 1 ст1 Провайдер ни о чём. 2 ноута и 2 телефона, кое как вывозит, при том что роутер находится в трёх метрах за стеной. За что платятся деньги!?
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, если Вы до сих пор наблюдаете пр…
АГ
​Александр Глущенко​11 отзывов
Самый лучший выбор для тех, кто хочет 11 дней без интернета провести январские праздники, да и в целом для человека, которому нравится сидеть по 1-2 дня без интернета каждую неделю, такого издевательства я даже от Ростелекома не испытывал. Никогда больше не обращусь к данному провайдеру, и никому не советую связываться, с этой помойкой
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
2 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли решить Вашу проблему. С…
​Алёна Лермонтова​5 отзывов
И одной звезды много за такой отвратительный сервис! Постоянные аварии - по 2-4 дня нет интернета! В столице нет специалистов, которые оперативно не могут решить вопрос? Но последней каплей было когда 29 декабря произошёл обрыв на линии и в техподдержке сказали что проблему решат только 9 января!!! 2 недели никто ничего не будет решать! Помойка, а не провайдер!!!
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
2 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли решить Вашу проблему. С…
​Владислав Свиридов​5 отзывов
Заказал установку интернета с 12-14 часов. Отпросился с работы приехал домой их ждать. Никто не пришел его устанавливать, даже ни кто не позвонил. Загруженность говорят. В общем дырявая контора. Не обращайтесь!
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
11 декабря 2023, официальный ответ
Владислав, здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам на почту adm@almatel.ru свои данные, чтобы мы смо…
​Мария 🍒​3 отзыва
Хуже провайдера не найти, постоянные аварии, нестабильная скорость интернета, в работе своей никто не заинтересован как и в проблемах клиента. Ужас просто, допользуюсь месяц т.к оплатила и отключусь
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, если Вы наблюдаете проблемы в работе интернета, напишите, пожалуйста, в наши сообщения…
AU
​Apple User​5 отзывов
Это самый худший интересует и телевиденье которое я встречала!!! Техподдержка бесполезна. За несколько лет ничего лучше не становится.
2и
2ком, интернет-провайдер
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы смогли детально рассмотреть Вашу ситуацию. Спасибо
АZ
​Андрей Zerone​6 отзывов
Пользовался 2 года, настолько слабой техподдержки и безразличного отношения нигде не видел. Частые сбои и аварии, в последнее время ещё и косячная маршрутизация (до айпишников того же ютуба не достучаться), dns серверы провайдера не резолвят половину адресов. Зато новых абонентов подключают быстро, вы бы также решали проблемы со своим оборудованием.
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
29 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, если Вы будете наблюдать проблемы в работе интернета, напишите, пожалуйста, в наши соо…
СВ
​Станислав Влайку​2 отзыва
Худший из лучших - это АЛМАТЕЛ (2Com). ул. Болотниковская. 36к3. Подключился к 2COM (АЛМАТЕЛ) в 2016-2017 году. Поначалу все было более ли менее. Но через пару лет наблюдения за интернетом выявилась тенденция - раз в месяц-в два пропадал интернет (от пары часов до пары дней). После звонков на линию выяснялось, что виноваты: авария, сломавшаяся аппаратура, неисправные кабели и пр. Разумеется дни, пока не было интернета вам никто не компенсирует. Попыток сохранять лояльность клиентов компания и ее представители не предпринимают. И вот вчера я наконец-то разорвал контракт с этим ненадежным провайдером. Поскольку произошла очередная поломка и меня поставили в известность, что на исправление потребуется 5 дней. В ответ на это я сообщи, что хотел бы разорвать контракт прямо сейчас. По обреченной реакции оператора я понял, что, вероятно, я был не первым, кто разорвал с ними контракт после последней поломки, либо оператору просто всё равно. Осталось вернуть деньги оставшиеся на счете обратно. Если у вас совсем нет выбора - можно подключаться, но лучше выбрать более надежного оператора.
Читать целиком
​Павел​1 отзыв
Хороший провайдер. Подключен наверное с 2006 года где то. А вот люди в нем работают - не то чтобы нехорошие, а просто хамливые и некомпетентные. Теперь к истории. У 2ком есть опция - страхование квартиры через компанию ВСК, можно оплатить за год. Ежегодно так и делаю, страхую 3 квартиры. Страховка на год стоит 999 руб. Ну так в теории. В реальности - с вашего баланса снимается 12154 рублей. Именно - более 12 тысяч рублей. То есть баланс улетает в минус. И несмотря на оплаченный период интернета (месяц) , он у вас отключается. Эта проблема уже не первый год. И никто её не исправляет. Теперь по сути. Чтобы не быть голословным, логин пользователя - user94727. На балансе около 3600 рублей, я оплачиваю страховку на одну квартиру за 999р и мой баланс становится минус 8508р . Я создаю заявку на перерасчет. Это все происходит 3 сентября 2022 года. Четвертого сентября где-то 12 часов выключается интернет, несмотря на то, что период оплаты за месяц еще не закончился и должен быть 11 сентября. При звонке в поддержку хамливый оператор Татьяна во-первых, предложила оплатить долг. Потом обвинила в том, что пользователи "натыркивают что-то на сайте, а им потом разбираться", напомнила что разговор носит цикличный характер и бросила трубку. То есть 2ком мало того что пользователя из-за своей ошибки вогнал в долги, отключили ему интернет в оплаченный период, так еще и посредством поддержки обвинили и нахамили. Звонок сегодня, 4 сентября, где-то в 12.30. Очень рассчитываю на реакцию руководства 2ком, и хотелось бы получить комментарии о целесообразности нахождения оператора Татьяны в техподдержке, после прослушивания записи разговора. Все бы ничего, я толерантно отношусь к ошибкам других - в прошлый раз при оплате три раза корректировали счет. То есть я страхую квартиру - баланс улетает в минус - я создаю заявку на коррекцию баланса. Итерация повторяется три раза для трех квартир. Но интернет тогда не отключали, и такого хамства с таким уровнем некомпетентности я не встречал.
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
5 октября 2022, официальный ответ
Спасибо, что смогли поделиться своей проблемой, мы уже передали Вашу проблему в соответствующий отде…
МЛ
​Максим Локшин​1 отзыв
Услугами данного провайдера пользуюсь уже почти два года, особых нареканий нет, цена качества вполне устраивает. Тех. поддержка компании очень компетентна.
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
30 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
AC
​Andrey Changed​2 отзыва
Хорошие тарифы
2и
2ком, интернет-провайдер
30 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
​Bazzelio Tech​1 отзыв
Всем плевать на заявки, вам ни кто ни когда не перезвонит. Все ваши проблему будут классифицировать как " у вас проблема с роутером " и нужен выезд мастера или их роутер. В целом если работает - то все ок, как только что то ломается - во всем виноват клиент и только клиент! Не способны выполнить даже базовые договоренности. Не верьте им. Мой номер договора 499874
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
28 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, мы проведем проверку по все…
АР
​Анастасия Русакова​1 отзыв
У меня работает всё стабильно! Если и бывают отключения, то быстро всё восстанавливают.
2и
2ком, интернет-провайдер
22 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
​Ник III​7 отзывов
Доступные тарифы с нормальной скоростью. Адекватная поддержка!
2и
2ком, интернет-провайдер
22 марта 2022, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Мы работаем для вас.
DI
​Dead Inside​1 отзыв
нереально плохой провайдер, постоянные отключения, постоянно аварии, интернета может не быть по 2-4 часа в день каждые 2 дня, и никто с этим ничего не собирается делать, авария и не волнует, хотел меньше поставить но меньше 1 звезды нельзя
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
22 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами при пользовании нашими услугами. Если…
​Дарья Кирилина​4 отзыва
Интернет работает с перебоями каждый день, то есть,то пропадает,и так может быть до 5 раз за день, каждый божий день. Скорость упала, за что платить? Будем менять! Хотя много лет пользовались,и нареканий не было!
Читать целиком
2и
2ком, интернет-провайдер
27 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Укажите пожалуйста номер лицевого счета и адрес подключения, заявка будет перенаправлен…
​Дмитрий Соловьев​1 отзыв
Любимый провайдер👍👍👍интернет работает круглогодично, удобно оплачивать на целый год с большой скидкой. Метро Молодёжная, Ельнинская 5. Тариф 100мб
2и
2ком, интернет-провайдер
15 марта 2022, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!
​Виталий Агапкин​1 отзыв
Подключился по акции с арендой роутера.Пришли подключили,только сказали.что нет роутера,надо подождать неделю.Хорошо.Подождал...Использовали весь мобильный интернет..((Звоню через неделю,говорят,пока нет,завтра скажем...Прошло ещё...8 дней...Позвонили,что пришёл...Но я,пригласил другого провайдера...Пришли,на следующий день,установили,настроили,роутер БЕСПЛАТНО!!!Все...Замечательно с Wi-Fi...Сегодня позвонил на счёт расторжения,сказали через два дня...!?!Пусть оставят себе остаток денег,может научатся относиться к клиентам по Людски...
Читать целиком
​Sasha Yulina​2 отзыва
Уже оставляла ранее негативный отзыв. После первого негативного отзыва проблема устранилась ровно на полгола. Через полгода началась таже "котовасия". Интернет работает с перебоями, низкая скорость. После жалоб в техническую поддержку снова начались предложения типа : "мы помочь вам не можем", "не с нашей стороны проблема", "вам поможет новый роутер", "проблемы с вашим компьютером". 2КОМ пытается навязать аренду новой техники (роутер), решать проблемы с ИХ ИНТЕРНЕТОМ не хотят. Роутер меняли полгода назад ровно с той же проблемой: постоянные перебои с интернетом, плохая скорость, ДУМАЛИ ЧТО ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ после жалоб в открытые ресурсы (ВНИМАНИЕ НА ВАШИ ЗАПРОСЫ В ТЕХПОДДЕРЖКУ РЕАКЦИИ НЕ БУДЕТ, У НИХ СРАЗУ ВО ВСЕМ ВИНА ИХ КЛИЕНТА , НО НЕ ИХ, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ А БУДЕТ, ПО ИХ МНЕНИЮ, С ИХ СТОРОНЫ) через полгода та же ситуация и те де отговорки . Если хотите сберечь свои нервы, особенно, если интернет нужен для работы, 2КОМ не ваш выбор. Навязывают аренду роутера, оборудование проверять не хотят, скорость плохая, перебои с подключением (в самый не ожиданный момент)решать проблемы не хотят (во всем будете виноваты только вы и ваша локальная сеть, и вам нужна будет замена роутера ) , они не клиентоориентированные , будут втюхивать услуги, а не решать проблему. Хотите потрепать себе нервы- выбирайте 2КОМ!
Читать целиком
​Лупа Пупа​2 отзыва
Отвратительный провайдер! Сотрудничаем с ними более восьми лет и, в наше время, скорость в 100 мб только через провод — это ничтожно мало. Даже по проводу нет стабильности и постоянные перебои. Пытались в их «Гигабитный клуб» вступить, два месяца никаких ответов, а когда им звонили/писали, слышали только «ну тут коронавирус и мы не можем ничего проверить». Сегодня терпение лопнуло, тк помимо этого ещё и оплата у них не проходит, хотя со стороны банка всё ок. В общем, позвонила им и выяснилось, что ответ по клубу был уже два месяца назад готов, а то, что деньги не пришли им - исключительно моя вина. Ах да, по клубу они отказали, тк проводка в доме, видите ли, не позволяет повысить скорость. Хотя у других провайдеров с этим проблем нет. Итог один: последний месяц сотрудничества (вынужденный, тк уже оплатили) и расторжение договора.
Читать целиком
​Sasha Yulina​2 отзыва
Примерно год назад начались проблемы с интернетом: вечером в одно и тоже время начал пропадать интернет. После нескольких месяцев нервотрепки, отсутствия выезда мастера на проверку оборудования, по уверению техподдержки , что неисправен роутер, были вынуждены взять в аренду еще один, а старый выбросить (ну он же неисправен). Как итог: проверки оборудования 2 ком как не проводились, так и не проводятся, проблемы с некачественным соединением как были, так и остались. Сегодня опять лопнуло терпение , после звонка в тех поддержку (время ожидание было увеличено, значит много звонков, значит перебои со связью), был выслушан монолог: мол , с нашей стороны все идеально, это у вас там внутри перебои (может техники! много работает), мы за это не отвечаем, вы там сами каналы попереключайте и скачайте программку, это все устаревший роутер (взят в аренду у них же несколько месяцев назад!!!!), если он вас не устраивает купите !!! другой. Уважаемое руководство 2ком, решите уже вопрос с перебоями интернета в вечернее время, т.к. очевидно, что звонки с подобной проблемы у вас частые, вместо того , чтобы учить одному и тому же предложению, но в разных вариациях бедную техподдержку. По-человечески сочувствую ребятам. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ 2КОМ: ИНТЕРНЕТ С ПОСТОЯННЫМИ ПЕРЕБОЯМИ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ, ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ БУДЕТЕ ВЫ, НА ДЕНЬГИ БУДЕТЕ ПОПАДАТЬ (РОУТЕР ИЛИ СПИСАНИЯ, КАК ПИШУТ ВЫШЕ (КАК КОМУ ПОВЕЗЕТ), ОТ ТЕХПОДДЕРЖКИ КРОМЕ ЗАУЧЕННЫХ СКРИПТОВ КОНСУЛЬТАЦИЙ ПОМОЩИ НЕ БУДЕТ, ВСЕ САМИ. ЕСЛИ ДОРОГИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ - НЕ СОВЕТУЮ.
Читать целиком
​Владимир Тимофеев​1 отзыв
про "Алмател" сейчас замерил скорость инета - входящий -10 мбит/сек, исходящая - 25 мбит/сек. Время - 22-00, так что скорость, скажем. не фонтан... Понятно, что "прайм-тайм", но даже обещанных 100 мбит никогда не видел - ни ночью, ни днем, ни разу... Телевидение постоянно подвисает, а уж смотреть что-то по ютубу на ТВ - невозможно!!! все рывками... Когда раньше был на 2-ком (в другой квартире), скорость была выше и проблем ни разу за 8 лет не было!!!
Читать целиком
КЕ
​Катя Ефремова​1 отзыв
Прочитала отзывы и мне кажется,что это пишут конкуренты какие-то)))Я например отзыв оставляю раз третий в жизни. Качество данного провайдера на уровне, бывает,что не работает, но мне сразу же отвечают и помогают решить проблемки. Интернет работает исправно, за 2 с лишним года несколько раз были какие-то плановые работы, но об этом предупредили заранее, да и проводили их в будни в обед, так что я думаю никто и не заметил. Тариф у меня не дорогой. Я довольна данным интернетом. Если качество и цены останутся такими же, то продолжу пользоваться и дальше.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее