............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЦУМ outlet 

​Дисконт-центр
2.9
43 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
14
2.9
43 оценки
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЗВ
​Здесь Вам не тут​6 отзывов
Необходимо ,чтобы юридическое лицо Цум атлет в лице (Общество с ограниченной ответственностью «Меркури Мода» , ОГРН 1145032002390, ИНН 5032277847)выплатил мне неустойку, так как информирование клиента было искажено , где было указание артикула товара "футболка женская 6248106" заказ 289288 на самом деле оказалась футболка мужская с указанием информации на бирке товара, что в свою очередь вызвало ОГРОМНЫЕ неудобства. ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ по договору оферты для клиента при его реализации. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, чтобы тот имел возможность сделать правильный выбор. Общий перечень информации о товарах (работах, услугах), который в обязательном порядке должен быть доведен до потребителя, содержится в п. 2 ст. 10 Закона. Поставщик оплачивает покупателю убытки, которые возникли из-за поставки бракованного товара — ст. 393 ГК РФ. Это является нарушением закона о защите прав потребителей, так как информация указанная при продаже была внесена неправильно , что в свою очередь принесло клиенту финансовые потери в связи изъятием денежных средств с накопительного счёта, где идет начисление % на ежедневный остаток, а с учетом его уменьшения возникает потеря. В результате указанных действий у меня вышла упущенная выгода , так как были внесены деньги за уплату трвара, которые были списаны с накопительного счета, где ежесуточно начисляется процент на остаток. П. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ о5 разъясняетм иля взаимоотношение пт 0N 2300-1 (реду вследствио качестваа учесто указаннаа дене! тел 7903.......
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
16 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за уделённое время и Ваш комментарий. Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации…
АШ
​Анна Шибанова​5 отзывов
Ужас, а не магазин, мне не подошла сумка, отправила возврат, они его приняли, а деньги с 27 сентября не отправляют. Дают шаблонные ответы, мол с вами свяжемся. Тел указанный в приложении цум-аутлет (недоступен). Вынуждена обратиться в роспотребнадзор. Закрыть надо эту контору вместе со складом Обман людей полный!
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
7 октября 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, как неприятно ждать возврат, и хотим вас завери…
ИР
​Илья Рослов​1 отзыв
Зря мы не прочитали отзывы ниже по возврату денежных средств. Сознательно затягивают процесс возврата. Видимо, это стало нормой. Завтра дам поручение на подготовку досудебной претензии и в иные надзорные органы. Расчет на то, что слишком малый процент неустойки за прострочку, но есть более эффективные инструменты для таких «умных».
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
17 марта 2026, официальный ответ
Илья, благодарим за обращение. Нам искренне жаль, что процесс возврата занял больше времени, чем пре…
ДВ
​Денис Вылков​1 отзыв
Заказ O2511216058, по адресу Москва ул. Киевская 2 был принят возврат 6.12.25 (есть подверждающее смс). 16.12.25 был последний день возврата денег. Поддержка отвечает как робот-ждите. Нарушение со стороны Цум Outlet Статьи 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Будьте осторожны!
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Денис, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, насколько важно своевременное воз…
ЕК
​Елена Комарова​1 отзыв
Самый ужасный магазин! Самая ужасная доставка! Берут и просто отменяют заказ!
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
16 декабря 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Напиши…
​Александра Суворова​18 отзывов
Оформила заказ на сайте:обувь. Привезли не ту модель, пришлось отказаться от заказа. Спустя неделю я повторно заказываю определенную модель обуви, и что вы думаете? Я заказала одну модель, а они опять прислали не ту обувь! В чате с магазином мне оператор ответил «фотографии на сайте могут незначительно отличаться от вида вещи в реальной жизни». Вы в своем уме? 2 разных товара, 2 разные цены, 2 разные пары обуви, 2 раза вы мне присылаете не то, да еще «не то» стоит дешевле.
Читать целиком
​Анна Яковлева​8 отзывов
Заказ в интернет-магазине создан и оплачен 05.10, доставку согласовали на 14.10. В день доставки заказ еще находился в комплектации, никаких сообщений о сдвиге сроков я не получила. Клиентский сервис уже сутки про мой оплаченный! заказ может сообщить только то, что они отправили запрос коллегам. Думала, что проблемы с первым заказом были разовые, но со вторым еще хуже. Грустно как-то(
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
16 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста…
ЮВ
​Юлия Вевере​1 отзыв
Такого ужасного сервиса не встречала никогда и нигде. Просто дно! Сделала заказ 25 июля с доставкой 27 июля. 27 июля случайно увидела в приложении, что срок доставки изменен на 2 августа (никто не присылал никаких уведомлений). 1 августа пишу в поддержку с просьбой изменить адрес доставки. Меня заверяют, что все изменили, и 2 августа доставят по новому адресу. 2 августа мне звонит курьер и выясняется, что он приехал по старому (ЦУМ Оутлет ему не передал корректировку). Пол часа трачу на выяснения, заверяют, что привезут 3 августа (предупреждаю, что 5 августа уезжаю, и мне важно получить вещь). 3 августа никто ничего не доставляет, никаких звонков и предупреждений, поддержка ничего, кроме "выясняем", сказать не может. Уезжаю до 15 августа, продолжаю каждый день писать в поддержку, чтобы доставили уже 16. Полная невменяемость... предлагают доставить то 7, то 9, то еще в какой-нибудь из ближайших дней, полностью игнорируя, что я в каждом сообщении пишу, что в Москве отсутствую до 15. Ощущение, что говоришь с ботом. Далее мне сообщают, что доставка возможна только до 14 августа(( Занавес! 7 августа прошу отменить заказ, спрашиваю, когда придут деньги, мне сообщают, что через 3-10 дней. Естественно через 10 дней ничего не приходит. Тут мне начинают говорить, что теперь через 3-10 дней после того, как транспортная компания вернет вещь на склад... Спрашиваю, какой это обычно срок, они не знают и сказать ничего не могут. Итого, через месяц после покупки и двух недель ежедневной переписки и звонков со службой поддержки мне с боем удалось вернуть свои деньги! Это просто ад и полное отсутствие даже минимального представления о клиентском сервисе! Днище! NEVER EVER!!!
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
30 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы детально разб…
ОГ
​Ольга Гончарова​23 отзыва
Испортила впечатление Марианна, неадекватный сотрудник, вела себя агрессивно. Научите персонал работать, мне испортили настроение, а это самое главное в покупке.
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
30 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберем…
​Андрей Путин​89 отзывов
Выбора вещей очень мало.....
​Александр Невзоров​119 отзывов
Размеров на стандартного человека нет.
Читать целиком
Цo
ЦУМ outlet, дисконт-центр
14 июля 2023, официальный ответ
Спасибо, что поделились своими эмоциями от посещения нашего магазина! Мы стараемся для того, чтобы о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее