............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sbershop 

Интернет-магазин
1.6
12 оценок
1.6
12 оценок
ЕВ
Е В23 отзыва
Очень плохой сервис. Оформила заказ на несколько товаров. Специально оформляла всё одним заказом, чтобы не переплачивать за доставку (в мой город доставка стоит почти 300 руб.). Когда получила посылку в ней не оказалось одной из позиций (бутылки для воды). Позвонила им, сказали, что могут только вернуть деньги. А для повторного заказа этой бутылки мне надо будет опять заплатить за доставку 300 руб., то есть почти половину стоимости самой бутылки ((( Я им предложила: у меня есть ещё один заказ в вашем магазине, который ещё не собран и находится на оформлении - положите эту бутылку в тот заказ. Говорят - так нельзя. Я предложила другой вариант: сделайте бесплатную доставку для этой бутылки. Говорят - так тоже нельзя. Один ответ: можем вернуть только деньги. Но я, как клиент, обращалась к вам, чтобы получить бутылку, а не деньги. Но теперь, чтобы опять заказать эту бутылку, мне придется переплатить за доставку. Итог: создать клиенту проблему, не положив товар в заказ, вы можете, а решить эту проблему без дополнительных затрат для клиента - вы не в состоянии(((
Читать целиком
AD
A D6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее