............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Golden Decor 

​Магазин обоев, лепнины, лакокрасочных материалов
1.2
4 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
35
1.2
4 оценки
​Валентина .​8 отзывов
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ — ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Обратились для заказа фрески. Процесс согласования цветопробы занял около месяца, сопровождался ошибками компании и допрасходами с нашей стороны. В компании нет индивидуального ведения заказа — переписка и звонки велись то с одним менеджером, то с другим. Первая бесплатная цветопроба не подошла по цвету. Далее за свой счет (переводом на карту без чека и договора) заказали две пробы строго по номеру NCS. Вместо стандартного формата (2 фрагмента + миниатюра) прислали 8 миниатюр, где невозможно оценить ни переход цвета, ни детализацию рисунка. Менеджер не предупредила об изменении формата, не прислала фото. На замечания ответили: «это миниатюра, главное — цвет», хотя для нас важен был и цвет, и четкость линий, и плавность перехода оттенков. Попросили переделать пробу в стандартном формате за счет компании и обеспечить доставку. В ответ: переделают бесплатно, доставку оплачивайте сами или самовывоз. На просьбу соединить с руководством — отказ, обещали, что руководитель перезвонит, звонка не было. Сами позвонили по номеру, на который переводили деньги. Сначала сказали: «все вопросы через менеджера» и бросили трубку. После повторного звонка руководитель пообещал посодействовать, но доставку за их счет так и не согласовал. Руководителям всё равно. Клиентоориентированность на нуле. Когда потребовали вернуть деньги, получили отказ: «мы свою работу выполнили». Менеджер заявила, что потратила на нас много времени, не виновата и ничего не зарабатывает с этих цветопроб. Итог: Потратили деньги на переводы и курьеров (дважды забирали пробы за свой счет), до сих пор не получили корректной пробы. Компания не взяла ответственность, отказалась возвращать деньги, допустила некорректные высказывания.
Читать целиком
GD
Golden Decor, магазин обоев, лепнины, лакокрасочных материалов
23 марта 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим за честный и подробный отзыв — нам важно знать, где мы подвели. Оч…
​Helena Christansen​1 отзыв
Покупали обои в Golden Decor в ЭкспоСтрое. Разочаровало качество обслуживания. Консультанты крайне непрофессиональны: не только не смогли помочь с выбором и посоветовать подходящие цветовые решения, но и неправильно рассчитали количество обоев по дизайнерском проекту со всеми размерами. В итоге было заказано обоев в два раза больше необходимого (~ на 30 тыс рублей переплата). Когда, приступив к проклейке, рабочие обнаружили такое количество лишнего материала, мы попытались вернуть, так как расчёт был неправильный из-за некомпетентности консультантов. Естественно, нам было отказано. А также огромные сроки ожидания заказа. Отвратительно. Огромный минус. Абсолютно не клиентоориентировано. Качество обслуживания не соответсвует немаленькому ценнику.
Читать целиком
GD
Golden Decor, магазин обоев, лепнины, лакокрасочных материалов
15 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Учли ошибки, ждем вас снова
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее