............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СберБанк 

4.9
66 оценок
Оплачивайте покупки кредитной СберКартой МИР и участвуйте в розыгрыше*
​Реклама​ПАО СберБанк​*Общий срок проведения акции с 1.10.26 по 31.01.27 включительно. Срок выполнения условий для участия в акции с 1.10.26 по 15.12.26 включительно. Подробнее об организаторе акции, ограничениях, условиях, поощрениях, сроке, порядке и месте их вручения — на sberbank.ru. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Оценивайте свои финансовые возможности и риски.
ПАО СберБанк
35 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Денис Денис8 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
КШ
Кирилл Шахтарин98 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Карим Ханнанов4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВК
Виктория Ковалёва28 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Анна Котельникова8 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Иван Водолазский21 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
АС
Алексей С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
Амина Нальгиева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Гость29 отзывов
Будущие клиенты, обращаю внимание на реальную практику взаимодействия. В отношении меня введена процедура банкротства (ст. 213.11 ФЗ-127 – прямой запрет требования долга). Банк продолжает направлять СМС, письма на почту и организовывать звонки. Роботы «Максим» (ID 1111) и «Сергей» (ID 1013) беспокоят с 8:20 утра, многократно повторяя одни и те же фразы в рамках одного вызова. Живые операторы не добавляют эффективности: после «Кристины» (ID 55863), которая пыталась «переговорить» по шаблону робота, сегодня утром позвонила «Дарья» (ID 1440). Структура диалога идентична – банк просто меняет имена, не меняя подхода. Это прямое нарушение ст. 14.57 КоАП и признак непрофессионализма. При этом я могу сменить сим-карту за несколько минут, сделав всю инфраструктуру обзвона бесполезной. Данный отзыв составлен с помощью бесплатной нейросети DeepSeek – контраст с бессмысленными затратами банка очевиден. Если банк так работает даже с теми, кто защищён законом о банкротстве, обычным заёмщикам стоит серьёзно оценить риски перед оформлением кредита.Читать целиком
КБ
Ксения Бубнова2 отзыва
Являлась лояльным клиентом банка много лет (зарплата, СберПрайм, СберМобайл), но после недавнего опыта общения с техподдержкой хочется закрыть все счета. Суть проблемы: Решила оптимизировать платежи, чтобы подписка и связь оплачивались в один день. Последовала инструкции консультанта — отключить автопродление СберПрайма, чтобы переподключить его 12 апреля вместе с тарифом «Оптимальный» в СберМобайл. В итоге: СберПрайм отключился, деньги за тариф 12-го числа списали в полном объеме, а подписка не заработала. Бесконечные обращения на горячую линию, личное посещение банка, обращение в "Службу заботы о клиентах" результата не принесли. Что возмущает больше всего: 1. Техническое бессилие. Приложение выдает бесконечную загрузку, а сотрудники в отделении и на линии 900 просто «клепают» обращения, которые рассматриваются неделями. 2. Некомпетентность. Каждый новый оператор дает разные инструкции. Последний «хит»: мне заявили, что технической возможности подключить СберПрайм сейчас нет, вернут 199 рублей, а мне нужно... снова звонить им 12 мая! Через месяц!!! 3. Игнорирование «Службой заботы». Пытаясь найти выход из этого замкнутого круга, я обратилась в службу заботы о клиентах. Прошло 2 дня — в ответ тишина. Видимо, «забота» в понимании Сбербанка заключается в полном игнорировании проблем постоянных клиентов. 4. Отношение. Банк фактически оставил меня без услуг на месяц. Вместо решения проблемы — отписки и предложение подождать еще 30 дней, чтобы снова попытать удачу в этом квесте. Сбербанк превратился в структуру, где техподдержка не имеет инструментов для помощи, а лояльность клиента стоит меньше 200 рублей. Требую немедленного решения вопроса и внятной реакции на жалобу.Читать целиком
Тоха Топ1 отзыв
Тимофей Королёв4 отзыва
Иван Иваныч1 отзыв
Позвонил сегодня в банк узнать адресс, где будет перевыпущена дебетовая карта. После пары вопросов про адрес сотрудник кул центра, без уточнения конфиденциальной информации, отправил мою карту на блокировку! на блокировку! не знаю что творится в головах этих людей, но причём адрес отделения и блокировка карты, когда ты этого не просишь! Считаю это высшей мере халатностью и разгильдяйством. Раз банк за меня решает что мне блокировать и где мне что получать. Я тоже наплевательски и презренно к Вам отнесусь! Я не рекомендую СБербанк как банк! Уходите миз него. составил 2 претензии, которые будут неделю только читать)) ну ну банк)) 1. Ваше обращение №201004-0154-793900 от 04.10.2020 принято в работу. Срок рассмотрения до 09.10.2020 включительно. 2.Ваше обращение №201004-0154-970000 от 04.10.2020 принято в работу. Срок рассмотрения до 10.10.2020 включительно.Читать целиком