............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kuchenland Home 

​Магазин посуды и товаров для дома
2.6
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото42

2.6
8 оценок
ОО
​Ооо Ооо​14 отзывов
Добрый день! Ориентировочно в 14:15 по московскому времени, 05.01.2025 столкнулись с вопиющим хамством со стороны управляющей магазином (женщина в черном костюме со стрижкой каре) Kuchenland в ТРЦ «Океания» в г. Москва. Я и моя сестра с 10-месячной дочерью на руках стояли у касс в ожидании обслуживания. Когда мы подошли, одна из касс пустовала. После того, как мы уточнили, работает ли вторая касса, управляющая нас просто проигнорировала. Мы повторили вопрос, на что нам ответили «Ну вы видите, что на кассе никого нет?». Моя сестра уточнила, может ли кто-то подойти, нам ответили «Нет». Как выяснилось позже, вторая касса была недоступна, т.к. на ней проводился возврат. Ситуацию разрешила как раз сотрудница, работающая за этой кассой, т.е. подчиненная этой нерадивой горе-управляющей, предложив открыть третью кассу. То есть эта опция все это время была возможна! Предложить такой вариант было просто долгом управляющей, почему же она решила хамить, вместо того, чтобы это сделать?! Мы считаем такое отношение к клиентам просто недопустимым, мы являемся постоянными покупателями вашей сети магазинов и в них всегда демонстрировался высокий уровень сервиса, но не в этот раз. Искренне считаю, что такое поведение недопустимо, особенно со стороны РУКОВОДСТВА магазина! Особенно в присутствии посетителей с грудными детьми! Прошу принять меры в отношении сотрудника, создавшего неудобства для посетителей. Это просто недопустимо.
Читать целиком
EP
​E P​3 отзыва
Сам магазин прекрасный, но посещение его в Океании - это практически всегда негативный опыт: У некоторых сотрудников заметны проблемы в общении, которые они вымещают на покупателях, ведя себя крайне раздражительно и абсолютно некорректно. Новые коллекции в зале разбирают очень долго, из-за чего постоянно возникают путаницы: сотрудники не знают, где что лежит, и многие товары подолгу не появляются в продаже, тогда, когда во всех остальных магазинах они уже давно выставлены. Искренне советую для посещения выбирать другой магазин этой сети.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее