............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mood Makers 

Студия красоты
3.8
48 оценок
Реклама12+.
3.8
48 оценок
ЕТ
Екатерина Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Анна М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Галина Глазкова78 отзывов
Читать целиком
MM
Mood Makers, студия красоты
4 октября 2024, официальный ответ
Галина, спасибо большое за отзыв 🫶🏻
ТЕ
Татьяна Е37 отзывов
Читать целиком
MM
Mood Makers, студия красоты
3 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо большое! Ждём Вас вновь ❤️
ИИ
Ирина И.1 отзыв
тата дедова1423 отзыва
МН
Мария Н.1 отзыв
МВ
Мария В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Екатерина Антонова5 отзывов
Evgeniya Shitova1 отзыв
Отвратительный сервис! Отменяют запись в день визита (сегодня к 18.00 я была записана). При том, что записываюсь за месяц (!!!) заранее. Не предлагается никаких компенсаторных мер - ни скидок, ни возможности прийти в другой день в это же время. Когда я начала "скандалить и требовать" (априори понимая, что это "вопль одинокого в пустыне" и результата не последует), был ответ, что ну ладно, приходите на 14-15. Но фокус в том, что 14-15 мне НЕ удобно. Именно поэтому заранее я записалась на 18 часов. Причём всё это происходит по смс-кам. Администрация даже не удосуживается потратить деньги на звонок Клиенту. В общем, безразличие на гране хамства. Ваше время - ничего не стоит. Ваши планы и ногти - не интересуют этот салон. Клиент не ценится. А зачем его ценить? в Москве 20 миллионов только официально прописанных граждан, еще столько же гостей столицы. Народ по любому подтянется! не ты, так другая.
Читать целиком
spes20001 отзыв
Отвратительный сервис! Отменяют запись в день визита (сегодня к 18.00 я была записана). При том, что записываюсь за месяц (!!!) заранее. Не предлагается никаких компенсаторных мер - ни скидок, ни возможности прийти в другой день в это же время. Когда я начала "скандалить и требовать" (априори понимая, что это "вопль одинокого в пустыне" и результата не последует), был ответ, что ну ладно, приходите на 14-15. Но фокус в том, что 14-15 мне НЕ удобно. Именно поэтому заранее я записалась на 18 часов. Причём всё это происходит по СМС-кам. Администрация даже не удосуживается потратить деньги на звонок Клиенту. В общем, безразличие на гране хамства. Ваше время - ничего не стоит. Ваши планы и ногти - не интересуют этот салон. Клиент не ценится. А зачем его ценить? в Москве 20 миллионов только официально прописанных граждан, еще столько же гостей столицы. Народ по любому подтянется! не ты, так другая.
Читать целиком
lkhudova1 отзыв
Хотела оставить отзыв по работе салона Mood Makers. Мастера, на мой взгляд, замечательные: старательные, способные, делающие свою работу красиво и качественно. За что им большое спасибо! А вот управляющая Лена работает неклиентоориентировано: позволяет себе сказать мне как клиенту, что сделать скидку может, но (!) внимание - не видит в этом необходимости. Непонятно, кем она сеья считает, позволяя такое заявлять клиенту - испорченное настроение.. Вопрос был 50 рублей! Пустячок, но неприятно. Особенно от салона. Прибыль они себе не сделали, а репутацию подмочили. Плюс, та же Лена, при выборе фильма, никак не отреагировала на мою просьбу как клиента поставить что-то французское (если есть - ставьте; если нет - вежливые люди извиняются). По факту - нонсенс: простые мастера умеют с клиентом лучше общаться, чем так называемое руководство. Очень неклиентоорентировано. Вопрос, кто после этого клиент, а кто оказывает платную услугу. Было бы здорово, если бы руководство общалось и принимало решение более клиентоориентированно. Надеюсь быть услышанной.
Читать целиком
ММ
Маргарита Максимовна1 отзыв
Студия мне нравилась, пока я не попала к грубой хамке Кате, «мастеру» маникюра, совершенно не представляющей, что такое сервис и и кто такие постоянные гости. Грубо дергая за пальцы и непрофессионально выполняя услугу, она смеет резко указывать «вынуть наушники», которые к слову не запрещены к использованию в маникюрных салонах. При том, что я ее слышала и выполняла то, что она говорила. Когда я сообщила ей, что пожалуюсь на ее грубость руководству, она сказала, что я могу уйти. Оставила меня с двумя накрашенными пальцами (вместо 10, ага) и это перед Новым годом! Когда нигде нет записи. Я записывалась заранее, вносила предоплату, и придя с салон получила такой отвратительный сервис и соответствующее настроение! Я уж не говорю с каким она недовольным сидела лицом, видно ненавидит свою работу и выплескивает свой негатив на оплатившего ее услуги клиента. Когда девочки путают понятия, не понимают для чего они ходят на работу и как себя на этой работе вести, страдают гости, учредители, а ей все равно, ведь зарплату ей выплатят независимо от того хамит она или нет. Реалии российского сервиса. Я не прошу со мной дружить, приходя в салон, я прошу элементарного уважения за свои деньги. Не рекомендую к посещению, никогда не знаешь на какого мастера нарвёшься и как тебе навредят. В хамовниках достаточно более надежных салонов, в которые придя, получаешь выполненную услугу, а не тот кошмар, который перед Новым годом может устроить из-за своего дурного настроения «мастер ногтевой сервиса». Mood makers действительно «сделали настроения». Игра слов.
Читать целиком
Маргарита Максимовна1 отзыв
Студия мне нравилась, пока я не попала к грубой хамке Кате, «мастеру» маникюра, совершенно не представляющей, что такое сервис и и кто такие постоянные гости. Грубо дергая за пальцы и непрофессионально выполняя услугу, она смеет резко указывать «вынуть наушники», которые к слову не запрещены к использованию в маникюрных салонах. При том, что я ее слышала и выполняла то, что она говорила. Когда я сообщила ей, что пожалуюсь на ее грубость руководству, она сказала, что я могу уйти. Оставила меня с двумя накрашенными пальцами (вместо 10, ага) и это перед Новым годом! Когда нигде нет записи. Я записывалась заранее, вносила предоплату, и придя с салон получила такой отвратительный сервис и соответствующее настроение! Я уж не говорю с каким она недовольным сидела лицом, видно ненавидит свою работу и выплескивает свой негатив на оплатившего ее услуги клиента. Когда девочки путают понятия, не понимают для чего они ходят на работу и как себя на этой работе вести, страдают гости, учредители, а ей все равно, ведь зарплату ей выплатят независимо от того хамит она или нет. Реалии российского сервиса. Я не прошу со мной дружить, приходя в салон, я прошу элементарного уважения за свои деньги. Не рекомендую к посещению, никогда не знаешь на какого мастера нарвёшься и как тебе навредят. В хамовниках достаточно более надежных салонов, в которые придя, получаешь выполненную услугу, а не тот кошмар, который перед Новым годом может устроить из-за своего дурного настроения «мастер ногтевой сервиса». Mood makers действительно «сделали настроения». Игра слов.
Читать целиком
Ignatova Mariya1 отзыв
Ходила в салон почти год, все было прекрасно. Записываться нужно заранее, очень у них много желающих. Многих подруг туда привела. Но больше не хожу по причине того что три раза подряд накосячили. Сначала сделала маникюр перед отпуском и уже на море, на третий день , было два скола. А так как была не в Москве, пришлось ходить с некрасивым маникюром(( После отпуска приехала опять, сделали другой, вечером снова скол. Договорилась починить ноготь, ТК есть гарантия на несколько дней, приехала починить. Я человек терпеливый) Но мне почему -то его не переделали заново, а просто закрасили дырку в месте скола, видимо поэтому к утру следующего дня тот же кусочек снова отвалился. Впечатление окончательно было испорчено. Даже писать им не стала, что толку опять ехать через пол Москвы , если все отваливается. Возможно проблема была в мастере, ТК два раза из трёх это была одна и та же девочка. Очень жаль, потому что мне в салоне очень нравилось. Но желания вернуться уже нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее