............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.8
13 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы6

Услуги

Фото2

3.8
13 оценок
KG
​Konstantin Gekkel​5 отзывов
Быстро, чисто
​Gleb​101 отзыв
Нужно было переложить вклад, т.к. истек срок действия по предыдущими договору. Сотрудник отделения банка на Челябинской ул., 15 - Гельфанд Мадина Бекмендаровна озвучила варианты новых вкладов, в т.ч. инвестиционный счет (ИС). Несмотря, на то, что ей сразу сказали о незаинтересованности в ИС, она потом вместо оформления нового вклада продолжала рассказывать и показывать на мониторе условия ИС, настаивая на его открытии. Пришлось прервать. Далее сотрудник заявила, что якобы предыдущий вклад был застрахован от мошенничества и нужно оформить страховку сейчас, но ответить сколько же стоила та страховка, если она и была в прошлом году, не смогла. Но активно начала стращать, что деньги из банка мошенники запросто украдут, и банк ничего не должен клиенту. Расказывала личные примеры, как у нее со счета Сбербанка увели деньги, и ничего не вернули. Посетитель - следующий по очереди в 9-е окно тоже удивился этим заявлениям операционистки, сказав "Это реклама не страховки, а что не надо нести в Сбер деньги". Что это за втюхивание продуктов банка, навязывание ИС и доп страховки? Почему сотрудники вводят клиента в заблуждение, когда по закону есть компенсация вкладов. Тем более у меня давно оформлена блокировка онлайн управления вкладами. Что за непрофессиональные сотрудники в отделении банка, откровенно заявляющие, что банк не несет отвественности за деньги клиента? Сбербанк - шарашкина контора?
Читать целиком
СберБанк
4 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Сотрудники всегда используют презентацию, но решение остаётся за клиентом. Простите…
​Gleb​101 отзыв
Пришлось потратить кучу времени и нервов на простую операцию: снятие %. В Сбере к клиентам хамское отношение, как будто мы что-то должны сотрудникам банка и они нам делают одолжение. Ерохина Наталья Викторовна дважды ошиблась, но так и не признала свои ошибки и не извинилась. Сначала заявила, что без пин-кода карты (которая к вкладу не имеет никакого отношения и самого договора на вклад с указанием номера счета) не может определить вклад и получить доступ к операции - а в итоге то сделали (!), затем заявила, что нельзя % сразу перевести на карту, не выдавая мне их наличными, якобы это займет 2-3 операции - а в итоге % перекинули без выдачи налички. Каждый раз Ерохина разговаривал грубо, так ни разу не поздоровалась и не представилась, разговаривая со мной - прилегла на стол облокатившись попой, извините, кверху (!). Странно было видеть в банке такого непрофессионального сотрудника и с таким неподобающим поведением. В ответ на несогласие по п 2.15 договора (я не хочу получать рекламу от банка) отчеканила: пишите заявление. Я говорю, вы даже не представились, на чье имя писать?! На что она ответила, когда надо будет представлюсь и самоудалилась. В итоге операционистка надиктовала мне на чье имя писать заявлении о несогласии получать ненужную мне рекламу. Нанимая такой непрофессиональный персонал, Сбербанк демонстрирует, что ему не нужны клиенты и о конкуренции там не слышали. Такое впечатление, что отделение на Челябинской состоит сплошь из низкоквалифицированных сотрудников раз такой работник как Ерохина Н.В. занимает должность аж исполнительного директора отделения.
Читать целиком
СберБанк
14 июня 2017, официальный ответ
Gleb, добрый день! Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов. С данным сотру…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее