Обязанности:
– обеспечение функционирования поддержки пользователей на основе: процессов управления инцидентами/обращениями; процессов управления проблемами; процессов управления конфигурациями; процессов управления релизами;
– обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойной работы программно-аппаратных систем и комплексов;
– ремонт программно-аппаратных систем своими силами или силами третьих лиц, технический надзор за проводимыми работами;
– участие в инвентаризациях;
– мониторинг работоспособности функционирования автоматизированных систем.
Требования:
–
среднее профессиональное (техническое) образование; без предъявления требований к опыту работы;
– уверенное знание основных инструментов MS Office (Word, Excel, PowerPoint, MS Project, Outlook), 1С:ДО, 1С:УХ, 1С:Itilium;
– знание процедур и процессов управления ITSM.
Условия:
–
оформление согласно ТК РФ;
– пятидневная рабочая неделя (пн-пт), рабочий день с 8:30 до 17:30 (в пт. до 16:30);
– "белая" заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
– расширенный социальный пакет, коллективный договор;
– ДМС после испытательного срока;
– компенсация стоимости проезда к месту работы.